一位心理学界先驱、曾任美国哈佛大学教授的蒙思太白雨曾经说：“要是在一间家庭谈话室里，我提到男性的名字时，我身边的女孩就会面红耳赤，若她在看一封信时暗露愁色，我们已经知道她的内心感受了。假使，她在某一个环境里兴高采烈地和熟悉的男子谈话，偶然进来了一位年轻英俊的陌生男子，就会发现她弯下了脖子，去玩弄自己的手帕或扇子之类，而且呼吸深长。她的眼眶也会较大，表现出正在渴望的神情来，那你便可以知道她是多么的向往那异性。若不能如愿她便会感到失望，那时她嘴角便会下意识地做小动作，你听到她的声音都因失望而颤栗，那表明她的失望已到了极大的程度了。”
这些观察人们情绪反应的知识是相当普遍的，其实，我们也在日常的生活中不自觉地运用了，但却可能毫无感觉。你难道没有见过一个女子的面红耳赤？她面红耳赤时你难道不知道她是因害羞或发窘？
在美国的各个旅游胜地，总会有几个人手提一次性成相相机，替来往的游人拍照。他们有时会在不征得游人的情况下替你拍照，拍好以后再交给你一张有地址的卡片，你若想要照片，须按地址寄钱去，他们就会依地址寄照片给你。显然这是一种冒险的买卖。因为你不一定会花钱向他们购买照片，这全得看你对替你拍照的人的认识正确与否。他们收入的多少，也全靠他们对客人的认识程度。他们认识人的本领是某些心理学家都望尘莫及的，因为他们见多识广，知道哪些人可能成为他们的潜在顾客。
某次有人向那班人请教，得到了下列结果：
“朋友，你用什么标准决定某个人是不是你做生意的对象？”那个访问他的人请教道。“这全凭我已经替人拍过了一百万张照片的经验！”他笑着答道。
“你能告诉我你有几个着眼点吗？”
“关于着眼点，我首先看他的衣着，然后推测他能否负担照相费用。”
“但是在他不会说愿意与否之前呢？”
“那我就要看他走路的姿势和脸色怎样了。”
“你能从他的脸色和走路姿势上看出什么呢？”
“这就要谈到虚荣心上面去了。我们先看他的嘴唇是否显露出笑意，从而可以推测他的心绪，他走路的姿势能表现出他的自尊心。一般我们总是找那些挺胸和跨步较紧的人拍照。”
“这样说来，女人十有八九喜爱虚荣，那么你光替女人拍照吗？”
“不，这也不见得，男女的比例一般是平衡的。”
“你所拍的照片，付钱的比例有多大？”“大概是55%的样子。”
“那不算大吗！”“是呀，但是也不能算少。我们的收入也算可以了。我们开始拍照的时候，多半是瞎猜，愿意拍的人不说，那些不愿意拍的人在我的劝说下，也同意了。”
“你即使在瞎猜的情况下也能得到15%的结果吗？”“不能，只有5%。”
“后来，你是怎样练起你的看相术的呢？”“到了后来，我知道了自己收入不高的原因是因为自己观察能力不强，便改变了着眼点，试用了一个分类的方法，一天专门为胖子拍照，一天专门为瘦子拍照，一天专门为矮子拍照，一天专门为老人拍照，一天专门为年轻人拍照，但是所得的结果平衡相等，我的生意仍然无法好起来。”
“那么别人的生意是不是比你的好呢？”“比我好多了，所以到后来我只好向他们请教。他们的本领很不错，据说有百分之五十的人都会寄钱来买照片，他们说愿意给我帮助，但却无法说出此中的方法。”
“你现在知道是什么原因了吗？”“什么原因，后来他们告诉我说这是没有必要的教授，因为观察主顾一半取决于自己的本能条件。老于此道的人只要看主顾走路的姿势和表情，便能断定他能否掏出钱来买照片。”
“他们还给你什么指导？”“我只得到了一点暗示。我当时想我应该学会观察了，于是我又费了一些时间，每拍好一个人的照片，在送给他卡片的时候，顺便看他是如何处理我送给他的卡片。即使是他将卡片撕了我也并不泄气，我会更加留神他的动作和姿势，以便于我以后不再出现类似的错误。这一套经验最后成就了我的看相术！”
那位访问者此时觉得话已经问完，便转身走了。一会儿他又跑回来向那位拍照者问道：“请问，你为什么不给我拍照呢？”
拍照者很自然地答道：“你要我也为你拍照，是吗？事情可并不那么简单。我可以老实告诉你，我看见你头顶上戴着的那顶破呢帽，我心里便有了数，我又怎么能为你拍照呢！”
那问话的人听到此处，不觉笑出声来，因为他今天出门的时候，妻子早这样对他说过：“一顶破呢帽套在头上，看你出门不碰一鼻子灰才怪呢？”他自己觉得越想越好笑，最后终于走开了。
从上面这个故事当中我们可以看出，看相也是可以培养的。我们不得不承认，那位马路摄影专家同时是一位看相专家，他的答话中明显地告诉我们，只有反复不断地实习才能帮助我们认识别人的真正性格。他在拍照时研究人们的情绪反应，从这些情绪反应中他认识到虚荣心是成为他的顾客的性格特征。总之，我们要了解一个人的脾气和性格，应该从研究别人的情绪反应着手。
要测知别人的反应，你必须将注意力全部集中到生理学方面去。这里我们可以得出一个结论，能使你懂得别人性格特征的是他面部的表情和身体动作——即行为语言。下面几条应该引起你的注意：
注意他的一切姿势，他的语调的改变，以及他的音调声色的改变！注意他四肢的动作，他眼睛的神色，同时注意他的一切表情！如果你把握住了这些线索，还是看不出对方的全部个性。那么，还需进一步做些什么事呢？
需要明白的是，到底是什么事情引起了这种情绪。你要猜度对方的心理，是什么东西让他觉得可怕，什么东西使他愤怒，什么东西什么环境使他觉得很愉快。其次，是什么东西会引起他的自得，什么东西什么环境下才能吸引他的全部注意力。
你把上面这些问题试着记熟，按照它去观察对方，把他放进你的实验室里，立刻给他一个足以激发他情绪的环境，再用精密的仪器去测量他的各个方面，你必然可以发现和认识得更多。
假如找不到一个实验的环境，你不妨自己创造一个新的环境，或是提几个与实验相关的问题。例如你赞赏他几句，挑拨他几句，讥笑他几句，故意斥责他几声，然后你观察他的动作和面部表情如何，他情绪的源泉潜伏在何处。你随时注意他反应出来的表情和语句，其中含有什么样的意向。这样，你对他自然会有更深刻的认识了。科学的看相，自然是识人察人应当学会的重要本领，在你选择人才的时候，你切不可轻视看相的学问。你对人认识得越清，你就越能保证选到公司所需要的真正的人才。
当然，人是世界上最复杂的动物，要想从外表的言行对一个人获得真正的了解，是一门艰难的学问，需要在实践的具体操作中反复的实验、学习、总结。下面，我们将从人的动作、姿势、体态、表情等几个方面分别给予详细的说明，以增强你“火眼金睛”的威力。
从仪表识人
仪表是人的一个重要的外部特征。一个人应该把整洁、美观、大方和文明礼貌作为其仪表的主要内容。
仪表堂堂、举止文明的人，能给别人留下良好的印象，反之，仪表猥琐、举止庸俗、不修边幅的人会大倒别人的胃口。例如在许多面试当中，如果说男性面试的成败是由答题决定，那么，女性面试的成败在很大程度上取决于其风度、举止。主考者在评定女性面试者时，往往把重点放在礼仪、风度、举止等表现出来的女性魅力上。很难想象，一个神态不自然，服饰不整洁，仪表不文明的女性会被主考者的慧眼相中。
一个人的穿着在很大程度上显示着仪表的高雅与否。女人为了增加力量感，故意模仿男人穿着条纹西装、男式衬衫和戴着男式领带。这种不得要领的故意模仿，不仅不会给女人增加力量和权威，相反损害了女人的形象和魅力。它使女人看起来像一个“假小子”，给人一种不诚实的感觉，虽然也有可爱之处，但让人感到的是幼稚可笑。
实际上，这种人忘记了穿着得体、整洁才是最重要的，而不是把自己装扮得新奇别样、艳丽无比。有一种情况，衣着质料高级或款式新颖，却汗迹斑斑，尘土满身而蓬头垢面；远望衣冠楚楚、风度翩翩，走近一瞧，领口和袖口却脏得发黑。也有另一种情况，当天气一热，许多人就忘记了自己的身份，穿上袒胸露背的服装到办公室和集体场合，甚至还赤身露体。这种情况较多地出现在男人身上。
近年来，从穿着去判断一个人的身份、特点，已经变得相当困难了。有人怎么看都不像一个有钱人的穿着，实际上却是百万的富翁。穿牛仔裤的人当中，也有大学教授。在现代社会中，穿着“不像样”的人越来越多，因此，如果以一个人的穿着来判断一个人身份特点，那么“误诊”绝不会少，也将漏掉大批人才。
但是着装者自己选择的服装，至少与他的性格有着密不可分的关系。因此我们可以从服装分析其性格，或者当时的心理状态，这对于正确地认识一个人，有一定的借鉴作用。
(一)穿着朴实，办事踏实。
不少单位的制服是很朴实的。在欧美人的观点看来，中国人的这种统一着装的形象，很像经济动物一般，因为他们和我们东方人不同，他们在制服方面以自我的个性为主，从服饰中享受自由自在的乐趣。当然大多数人穿着朴素，并不是因为职业的关系。现在许多有相当年纪的人多作这种打扮，也不排除某些年轻人有这种服饰的爱好。这一类型的人大都属于顺应型。他们办事踏实，做任何时都有计划性，并且很有诚意。平时爱穿朴素衣服的人一反常态地穿起华丽的服装来时，那就有对他保持戒心的必要。这种人虽然也有其单纯的一面，但通常承诺的事情会泡汤。他们也过分地在意别人的批评。
(二)平白质朴，注重现实。
白色是无缺点的色调，爱好白色衣服的人大都是现实主义者。白色的优点是可以配合任何一种色调，当然也可以给人清洁感。不过爱好白衬衫的人，也有“穿什么衣服都还不是一样”的不拘泥于服装样式的思想，个性上有他纯真率直的一面。如果这种人是商场上的人，他或许会说：“你怎么穿得这样漂亮，只有装模做样的人才会如此打扮！”话一出口，就想和别人争论，最后总是不欢而散，变成令人讨厌的家伙。
除非有重要的事情，否则，他不会轻易跟人去喝酒，即使与朋友聚在一起，也不会把酒或女人当作愉快的闲聊内容，而大都谈的是工作上的问题。他们是现实主义者，有不少人一心专注于某件事而乐此不疲。
(三)随随便便，自由浪漫。
有人穿着随便，永远不会去刻意打扮自己，也从来不会去注意别人的看法。有一点浪漫不羁的味道，这种人通常是潮流的背叛者。“我无论如何都无法忍受在脖子上的那条领带。”
说这话的时候，他们已经表露出了对仪表堂堂的埋怨。
打扮随便的人，一般都缺乏持久的活力，而且喜欢主动支配人，不愿意被他人所使唤。所以这种人一般不适合在公司任职。但如果让他们独立创业，或许能够在世界上闯出一些名堂。
(四)花里胡哨，打打闹闹。
这种人以出人意表的服饰打扮为荣。他们喜欢说话，而不喜欢倾听别人在说什么。他们喜欢以自我为中心，滔滔不绝地发表自己的高见。这就是爱好花衬衫人的特征。当他们说完后，立即就站起来：“真对不起，我还有急事，先走一步了。”对于这种人，不仅要奉承他，而且要向他提出诚恳的意见。这种人不是真正的喜欢喝酒，而是喜欢喝酒的热闹气氛。由于喜欢喧哗的游戏，所以聚集的人越多，他就兴致越高。
他们富有创造性，是可以独当一面的人物。在这类人当中，有许多在工作上很有才干。虽然有时免不了与上司争执，但终究能够圆满地完成任务，是可以依靠的下属。但这种人容易树敌，常处于完全孤立无援的境地。
(五)色调深沉，个性强硬。
这种人偏好深色的衣服，在性格方面缺乏激情。这种人的心情轻易不露在表面上，保守谨慎，自尊心也很强烈。他们只要自己认为应该这么做，就必定会坚持到底，决不会半途而废。有时肆无忌惮地横冲直撞。太强烈的自尊心往往会导致失败的后果。他们有一种特殊的思想，认为与其把金钱花在吃喝方面，不如用来买东西送给同自己有关的人，来得更有意义，也更有效果。要与这些人打交道，唯一的方法就是有耐性地与他们周旋到底。此外，了解他们的爱好也是必不可少的一环。
知人知面要知心
若想成功地认识一个人，你要做的第一件事就是，要看穿别人的心。只有这样，你才能分清哪些人是可以利用的并采取什么样的方法去利用他们。
而要看穿别人的心，说难也不难。因为再高明的人，也会在不知不觉中把自己的内心世界暴露出来，只不过暴露的程度、方式有所不同而已。
常言道，眼睛是心灵的窗口，人们复杂的心灵往往会在这个窗口上流露出来。善良淳朴者，一般眼睛都坦荡、安详；狭窄自私者，眼睛一般都昏暗、狡黠；不恋富贵、不畏权势者，眼神一般都坚强、刚直；见异思迁者、看风使舵者，眼神一般都游移、飘忽不定……
人们的瞳孔与人的心灵也有很大的关系。当人的情绪低落、态度消极时，其瞳孔就会缩小；而当人的情绪高涨、态度积极时，其瞳孔就会扩大。有资料表明，一个人处于极度恐惧或兴奋时，他的瞳孔一般会比正常状态扩大三倍。
美国的赫思博士在一次医学大会上就谈到，如果一个人的眼睛看到一些令人兴奋的事物，瞳孔就会放大。几个人在一起打牌，假如一位懂得这种信号，一看到对方的瞳孔放大了，就可以猜定他抓了一手好牌，怎么玩法心里也就有底了。赫思博士进一步指出，大部分男子一看到裸体女人的照片，瞳孔的周长会增大一倍。
我国古代的孟子说过：观察一个人的善恶，再没有比观察他的眼睛更好的了。因为眼睛无法掩盖人的丑恶。心正，眼睛就明亮；不正则昏暗。听一个人说话时，注意观察他的眼睛，这个人的善恶往哪里藏呢？
由此看来，一个人的心邪与心正是隐藏不住的。说话可以弄虚作假，但眼睛是不能够做到的。两个人如果第一次见面，脸就是第一个注意的对象，而脸上第一个注意的对象又往往是眼睛。眼睛的神采如何，眼光是否坦荡、端正等，都可以反映出对方的心地、人品、德行、情绪。如果对方的眼睛滴溜溜地乱转，显然，对于这样的人，你必须心存戒备了。例如在街上的巡警大都认为，对于街上来来往往的行人，他们只要细心地打量一番，就可以将这个人的行为取向，看个八九不离十。对方的眼睛是最能说明他的身份的。小偷的眼神，几乎一眼就可以看出来。