书城成功励志下一个老板就是你
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第37章 理关系——上下通达升职快(6)

(4)回忆他们过去说过的内容

经验是个非常出色的老师。一些人的谈话比较保守,另一些人的谈话则比较夸张,这些“记录”会告诉你哪些内容应该相信,哪些内容不必重视。

(5)不搞小圈子

跟每一位同事保持友好的关系,尽量不要被人认为你是属于哪个圈子的人,这无意中会缩小你的人际网络,对你没好处。尽可能跟不同的人打交道,避免陷入办公室人事斗争,不搬弄是非,自能获取别人的信任和好感。

(6)不要太严厉

也许你态度严厉的目的只是为把工作做好,然而在别人眼里却是刻薄的表现。你平日连招呼也不跟同事打一个,跟同事间的唯一接触就是开会或交待工作,试问这样的你又怎会得人心?

(7)谦恭自律

刚刚毕业出来的学生往往年轻气盛,接受新知识新观念比较迅速。这是青年人的一种可贵之处,但是许多年轻人往往会把这种优势作为向别人炫耀的资本。无论事大事小,总喜欢和别人攀比较劲,以达到宣扬自己的目的。其实这很容易引起别人对你的反感,以后人家再遇到你时,肯定会懒得理你或者像躲瘟疫一样离你而去,这样你就会被众人所弃,更不要说设法得到别人对自己的支持了。

(8)有原则但不固执

以真诚待人,虚伪的面具迟早会被人识破。有原则,但却懂得在适当的时候采纳他人的意见。切勿万事附合、毫无主见,这样只会给人留下懦弱、办事能力不强的坏印象。

(9)言行一致

表里如一的人让人觉得更可靠。说一套做一套会让人很快认出你的虚伪来,从而失掉对你的信任。

(10)通过热忱与激情表现你的信念

这些情绪相比其他东西来说是反映真诚的更值得信赖的指标。热忱会使你赢得大多数人的好感,使你更具有亲和力,而激情则使你显得信心十足、充满阳光般的活力。这样的人,谁不喜欢?

(11)经常与朋友互吐心曲,相互鼓励

每个人在困境时,总想找一个知心伙伴来倾诉自己心中的烦恼和苦闷,这样痛苦就可以减轻一些;在遇到快乐的时候,把欢乐向自己的朋友诉说,就可以获得更大的欢乐。记住,真心朋友是倾诉衷肠的绝好对象,你把痛苦向朋友诉说可能会获得意外的解脱;你把成功和喜悦告诉朋友时,也能增加自身的价值。

11.多为同事留面子

西楚霸王项羽兵败乌江时,就悲叹“纵江东父老怜而王我,我何面目见之!”所谓“何面目见之”,也就是“没脸见人”,更文雅的说法是“无颜见江东父老”。项羽为了自己的面子自杀了。死要面子,就是说宁愿死,也要面子。项羽为面子而死,孔子的高足子路也为了不丢面子,不惜结缨而去。

我们每个人都需要面子,而且都希望自己有面子,有面子就能被别人看得起,表明他在人中间的优越感。

三国名将关羽,温酒斩华雄,匹马斩颜良,诛文丑,过五关、斩六将,擂鼓三通斩蔡阳。“百万军中取上将之首,如探囊取物”,可谓英雄。然而,这位叱咤风云、威震三军的一世之雄下场却很悲惨,居然被吕蒙白衣渡江、奇袭荆州、兵败地失、割了脑袋。

关羽兵败被斩的最根本原因是蜀吴联盟破裂,吴主孙权兴兵奇袭荆州。吴蜀联盟的破裂,原因很复杂,但与关羽其人骄横,处处不给人面子有着密切的关系。

诸葛亮离开荆州之前,曾反复叮嘱关羽要东联孙吴、北拒曹操。但他对这一战略方针的重要性认识不足,他瞧不起东吴,也瞧不起孙权,致使吴蜀关系紧张起来。

关羽驻守荆州期间,孙权派诸葛瑾到那里替孙权的儿子向关羽的女儿求婚,以“求结两家之好”、“并力破曹”。这本来是件好事,但关羽没有利用这一良机进一步去巩固蜀吴的联盟,竟然狂傲地说:“吾虎女怎肯嫁犬子乎?”

不嫁就不嫁嘛,又何必如此出口伤人?后来这话传到孙权那里,让孙权很恼火,致使双方关系破裂,关羽被自己的盟友所杀。

俗语说:“蚁虫遭扇打,只为嘴伤人。”以尖酸刻薄之言讽刺别人,只图自己嘴巴一时痛快,殊不知会引来意想不到的灾祸。人与人间原本没有那么多的矛盾纠葛,往往只是因为有人逞一时之快,说话不加考虑,只言片语伤害了别人的自尊,驳厂别人的面子,让人下不来台。

由此可见,不给别人面子,自己不仅得不到好处,还有可能受到对方的伤害,反而对自己不利。每个人,无论是谁,都会爱面子,因此我们要尽量保全别人的面子。

汤姆·韦恩原先在电气部门的时候是个一级天才,但后来调到计算部门当主管后,却被发现用非所长,不能胜任。但公司当局小愿伤他自尊,毕竟他是个不可多得的人才,何况他还十分敏感。于是,上级给了他新头衔:奇异公司咨询工程师。工作性质仍与原来一样,而让别人去主管计算部门。

此事汤姆很高兴。奇异公司当局也很高兴,因为他们终于把这位易怒的明星遣调成功,而没有引起什么风暴——因为他仍保留了面子。

保留他人的面子!这是何等重要的问题!而我们却很少会考虑到这个问题。我们常喜欢摆架子、我行我素、挑剔、恫吓、在众人面前指责同事或下属,而没有考虑到是否伤了别人的自尊心。其实,只要多考虑几分钟,讲几句关心的话,为他人设身处地想一下.就可以缓和许多不愉快的场面。

汤姆和乔治原来是很好的同事和朋友,可最近却关系紧张,大有“割袍断义”之势。不明真相的人以为他们之间肯定是发生了天大的事情,否则形影相随的两个人绝不至于搞成这个样子。可事实上远没有那么严重,他们只是为了一只纽扣而已,一只最多价值几分钱的纽扣。原来,乔治最近买了一套非常满意的高档西服,刚穿不到一周就丢了一只关键部位的纽扣,惋惜之余偶然发现整日挂在洗手间的那件不知是哪位清洁工的工作服上的扣子一与自己丢失的纽扣简直如出一辙,遂乘人不备悄悄地扯下了一粒,打算缝到自己的衣服上滥竿充数,并得意地将此“妙计”告诉了汤姆。不料未出数日,多数同事都知道了乔治的这个笑料——汤姆竟然在大庭广众之下拿这件事跟乔治开玩笑,弄得当时在场的人都笑作一团,而乔治也终因太没面子而恼羞成怒,反唇相讥,大揭汤姆的许多令其很丢面子的“底牌”,于是乎后果也就可想而知了。

人人都有自尊心和虚荣感,甚至连乞丐都不愿受嗟来之食,因为太伤自尊、太没面子,更何况是原本地位相当、平起平坐的同事。但很多人却总爱扫别人的兴,令同事面子难保,以致当面撕破脸皮,因小失大。

纵使别人犯错,我们也应该为其保留面子。

美国钢铁大王安德鲁·卡耐基的助手查利斯·施瓦布是当时少数几位一年得到百万美元薪水的人之一。为什么卡耐基付给施瓦布年薪100万美元,即每天3000多美元呢?正如卡耐基亲自为他写的墓志铭上说的那样,他是“一位知道如何将那些比自己聪明的人团结在身边的人。”

有一天中午,施瓦布从一个钢厂走过,看到几个雇员正在车间里吸烟,正好那块“严禁吸烟”的大招牌就在他们的头顶上。施瓦布没有指着那块牌子对他们说:“你们站在这里抽烟,难道你们都是文盲吗?”而是朝那些人走过去,友好地给每个人递上一支雪茄烟,并说:“孩子们,如果你们能到外面去抽掉这些雪茄,我将十分感谢。”

那些吸烟的人立刻意识到自己错了,对施瓦布就自然产生了好感,因为他没有简单粗暴地斥责他们,在纠正了错误的同时,并没有伤害他们的自尊。这样的领导,谁还会和他作对,不努力去.T作呢?

因为他们的上司在提醒错误的同时,使得他们保住了面子,他们也应该给上司面子,把自己的工作做得更好。

<圣经·马太福音》有句话:“你希望别人怎样对待你,你就应该怎样对待别人。”这句话被大多数西方人视作是工作中待人接物的“黄金准则”。真正有远见的人不仅要在与同事一点一滴的日常交往中为自己积累最大限度的“人缘”,同时也会给对方留有相当大的回旋余地。给别人留面子,其实也就是给自己挣面子。言谈交往中少用一些“绝对肯定”或感情色彩太强烈的语言,而适当多用一些“可能”、“也许”、“我试试看”和某些感情色彩不强烈、褒贬意义不太明确的中性词,以便自己“伸缩自如”。

12.和同事保持适当距离

大哲学家萨特曾对人类相处的境况作过一个绝妙的比喻,他认为人与人之间的关系就像一群豪猪,由于寒冷,彼此拼命地向一块儿聚集,以保持温暖,同时它们又必须保持一定的距离,因为凑得太近,它们身上的刺便会造成彼此的伤害。

公司里的人际关系也是很微妙的,大家既要互相协作,又要保持各自相对的独立,你只有把握好这种距离,才能较好地维系同事关系。

潘海静新到一家公司,对周围环境极不熟悉,幸得徐艳敏介绍,她很快清楚了公司状况。至此,她保持着对徐艳敏的感激,对徐艳敏格外关心和周到。泡茶、倒水、殷勤问侯,在同事眼中似乎她是为着徐艳敏而来的,大家谁都不去“招惹”她。而徐艳敏呢,有“苦”难言,难犯“众怒”之下,对她很是冷淡。

你过于“倾向”某人,只会让别人回避你,因为谁都不愿做插足的“第三者”。尤其是女性之间,你与某人越近,别的人便与你越远。要想同事之间的友情长久持续,就得有适当距离作保障。

人类学家爱德华·霍尔研究出来的四种空间距离可供你作参考。

第一种距离为“亲密距离”,即有身体上的接触,一般在0—0. 46m之间。

第二种为个人型,即“私人距离”,一般在0.46—1. 2m范围内。

第三种是“礼貌距离”,通常用于处理非个人的事务,约在1. 2- 3m之间。

最后是“一般距离”,以感觉而定,一般在3m以上。