书城管理管人红皮书
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第29章 不动声色的“红脸”手腕(3)

周公旦大惊,问姜太公:“狂橘是一位贤人,不求富贵显达,自己拙井而饮,耕田而食,正所谓隐者无累于世,为什么把他杀了?你这不是要让自己背个骂名吗?”姜太公说:“四海之内,莫非王土,率土之滨,莫非王臣。现在天下初定,人们只能有两个立场,不是拥护就是反对,绝不容有犹豫或中立思想存在。反对的当然该杀;拥护的就该为国出力。狂橘这种不合作态度,摆明着是反对,如果人人学他那样,那还有什么可用之民、可纳之饷呢?所以我把他杀了。我希望其他贤士们能够识时务,为新的国家出谋划策。如果他们真是聪明人,就应该明白我的用心良苦,而不该骂我。”果然,经此一杀,那些自命清高、隐居不仕的人都出来为周朝做事了。

这一招用在现代的企业里,领导就要舍得用骨干甚至人才开刀。

李杰业务熟练,是切割车间的生产标兵。某天,他为了加快进度,就把切割刀前的防护挡板卸下放在一旁,没有了防护挡板,收取加工零件就会更快捷。可是李杰的举动被走进车间巡视的主管逮了个正着。主管顿时雷霆大发,不但要李杰马上将防护板装上,还站在那里愤怒地大声训斥了半天,并声称要作废李杰一整天的工作量。事到此时,李杰以为结束了,没想到,第二天一上班,有人通知李杰去见老板。

总裁说:“身为老员工,你应该比任何人都明白安全对与公司意味着什么。你今天少完成几个零件,少实现的利润,公司可以换个人换个时间把它们补起来,可你一旦发生事故失去健康乃至生命,那是公司永远都补偿不起的……”李杰就这样被开除了。从此,其他的员工再没人敢犯跟他同样的错误,再不敢视安全为儿戏了。

如此不近人情,好像不是“红脸”领导所为。其实不然。李杰作为一个标兵,是全车间人效法的榜样;而他犯的错误恰恰又存在着巨大的安全隐患,直接危及性命。领导把他开走,正是一种对其他员工负责、对他们的生命负责的态度。员工在领教了领导的“威力”之后,会感受到领导是煞费苦心的。

杀鸡儆猴还要选准“机”,即时机。需要强调一点,并不是所有时候管理者都需要杀鸡儆猴。当公司里所有员工士气正旺,干劲十足的时候,管理者忽然心血来潮,捕风捉影地找了一个员工的麻烦,其他员工的积极性就很容易被挫伤。只有当军心涣散,没有前进动力的时候,管理者才需要刻意制造一点紧张的气氛,杀一儆百,这样可以让员工感受到压力,从而产生新的干劲。这种“反面教材”不可能写在企业的规章制度里,所以需要领导在唱“红脸”的时候灵活运用。

有现成的“鸡”固然好,如果没有,领导者就需要运用自己的聪明才智“找”一只、“造”一只。当然,这个动作也要做得巧妙而不失“红脸”身份。

齐景公时,晋军、燕军进攻齐国,齐军战败。晏婴向齐景公推荐田穰苴,景公召见田穰苴,和他谈论军事,很赏识他,就任命他为将军。不过田穰苴明白,以自己的名望和身份很难服众,军中的“老资格”们肯定心有不满,于是他就拐弯抹角向齐景公要了一只“鸡”。

田穰苴跟景公说:“我的身份卑贱,您把我从乡里提拔起来,权位在大夫们之上,恐怕士卒不拥护,百姓不信任。所以,我想请您选派一个亲近、在全国又享有威信的人做我的监军,这样才好。”景公觉得有道理,就派宠臣庄贾去担任监军。田穰苴与庄贾约定第二天中午在营门相会。

第二天,田穰苴先赶到军营,安设好木表和滴漏,掐算着时间等待庄贾。可是,到了中午庄贾还未到,田穰苴就命令放倒木表,停掉滴漏,进入军营调度部署军队,申明军纪法令。原来,庄贾的亲戚同僚为他举行了盛大的送行宴会,庄贾喝了很多酒,直到黄昏时分才匆匆忙忙赶到军营。

田穰苴叫来军法官问:“按军法,误了规定时限而迟到的,该怎么处理?”军法官说:“应该斩首。”庄贾害怕了,急忙派人飞马急报齐景公。派去的人还没回来,田穰苴就把庄贾斩了,在全军示众。可怜一个庄贾,刚刚喝完“饯行酒”,就上了断头台。全将军士都大为惊惧。

过了一会儿,齐景公派的使者拿着符节来赦免庄贾。因为事情紧急,使者的车直接驰入军营。田穰苴说:“将帅在军中,君命有所不受。”又问军法官:“直闯军营的,该怎么处理?”军法官说:“应当斩首。”使者大为恐惧。田穰苴又说:“使者代表国君,不能杀。”于是就杀了使者的随从,砍断了他乘车左边的辅木,又杀了左边的骖马,再次在全军示众。于是全军肃然。

田穰苴并没有背上“不近人情”的骂名,相反,因为“执法如山”而美名流传。部队出发后,他对士卒们的休息、宿营、掘井、修灶、饮食、疾病、医药等事事都亲自过问和安抚,把供给将军的全部费用和粮食都用以犒赏士卒,自己与士卒吃一样的伙食。对体弱士卒特别亲近,三天后部署调整军队时,病兵都要求同行,士卒都争着奋勇参战。晋军得知这个消息,就撤兵走了。燕军得知这个消息,也回渡黄河而取消了攻齐计划。齐军收复了全部失地,军威大震!

第38招:灵活对付小团体

俗话说:“人以群分,物以类聚。”任何一个组织里都会出现小团体,有的是利益团体,成员之间有着共同的利益和目标;有的是友谊团体,彼此因志趣相投,从而产生很好的私人交情,形成小团体。管理者要了解这些小团体的动向,如果某个小团体的存在影响到企业的整体发展,造成恶劣的影响,一定要毫不留情灭掉它;如果某个小团体能够团结一心,在工作中所向披靡,领导可以对之加以利用,让它成为一个企业中的榜样。

北京某大酒店为了提高管理水平,高薪聘请了一位资深管理专家作大酒店总经理,并应这位总经理的要求任命了他推荐的3名副手。酒店老总的本意是给这位总经理一个宽松的环境让他自由发挥,这位总经理做得也确实不错,酒店的业绩有了提升。可是,不久之后,酒店老总发现,这位总经理和下属的3个副总上下通气,4个人形成了一个小集团,牢牢把持了大权,甚至对股东和董事会的决议都敢阳奉阴违,严重影响到酒店的发展。酒店员工们也对此议论纷纷,人心有了很大的波动。老总果断把这4名经理都解雇了,平息了股东和员工们的议论,酒店恢复了平静。

这种小圈子属于结党营私、党同伐异型,它的特点是:几个人为了自己的小集团更加壮大,只选用自己的亲信,只选择“靠得住”的人而排斥“外人”。对于有德有能,而又不属于自己的同党的人一律弃之不用,甚至百般压制。这类圈子里的人大多占据要位,活动能量大。他们的所作所为完全背离了企业大局的发展,只考虑圈子内部利益的得失。

这类小圈子之于整个组织,就如恶性肿瘤之于人体,一旦肿瘤恶性膨胀,就有吞噬整个集体的危险,就会形成癌症,威胁人的生命。所以,管理者绝对不能纵容它的发展,要坚决铲除。

小团体中总会有一些“小领袖”,他们受人尊重,有说服力,有开启或阻塞伸向关键资源的通道。找到这种人,授之以权,一呼百应的号召力可以让命令更好地得到执行。这时,小团体不会成为领导的“心腹之患”,反而成为了一个“模范团体”。

但是,如何利用这种“小领袖”还是一门学问,万一把握得不好,很可能加速“小团体”势力的抬头,反而让组织有分裂的危险。最好的办法就是把它放到聚光灯下,让每个人都可以看到。这就是通常所说的“鱼缸管理”,他无论做什么,都像鱼缸里的鱼一样清晰可见。这样,既有利于发挥他的榜样力量,又迫使他注意自己的言行。

当年,齐桓公与管仲一起讨论治国之道。管仲问齐桓公,对于养马这项工作来说什么最难?齐桓公说:“养马有很多环节都很难,比如饲养、训练、治病等。”管仲摇摇头说:“不对,这些都不难,难的是扎马圈的围栏。”齐桓公哈哈大笑,让管仲讲讲为什么。管仲说:“扎围栏难就难在选第一根木头,如果第一根木头选的是直的,那么以后再用弯曲的,围栏就扎不结实;同样,如果第一根木头用弯曲的,那么以后如果再用直的,围栏一样也不结实。国君治理国家也是一样,最困难的工作是用人,而用人过程当中最要紧的事情是选择好‘第一个’。”

管仲说的“第一个”,也就是小团体中的小领袖。领导把他用好了,管顺了,他的“跟随者”顺理成章就成了“囊中之物”了。

韩非讲过一个故事,有个将军派两个兵一起出去办事,临出门,把兵甲喊到自己身,什么也没说。但是兵乙看到“老板”单独给甲有安排,心里就紧张。将领这么做可以让兵乙警惕起来,兢兢业业。这就是“二桃杀三士”的活用。

“红脸”领导可以借鉴此法,对付企业里“技术狂人组合”、“无敌铁三角”之类的霸王小团体。

吴士伟在一家电梯安全防护生产企业任技术部总经理。公司在某专业性大学聘请了四位高级人才,他们刚进入公司便被安排在吴士伟所在的技术部,直接参与技术研发。经过一年多的磨合,他们在各自岗位上成绩相当不错。但是问题也开始逐渐显露出来。这四个人先是凭借手中掌握的技术拉帮结派,居功自傲,继而通过吴士伟要挟公司,以满足他们过分的个人欲望。他们形成了一个小团体,仗着手里掌握关键的核心技术,谁都不放在眼里,总觉得比别人高一头,其他员工很难和他们相处。

如果直接炒掉他们,公司正处在转型期,风险太大;若是任由他们,又会造成人心涣散。无奈之中,吴士伟只好玩起了“二桃杀三士”,利用奖金、名利、地位的提升等各种手段让这4个人去竞争。果然,再团结的人也架不住功名的诱惑,毕竟他们是4个人而不是1个人,时间长了都开始猜测怀疑对方,小团体很快分崩离析,技术狂人纷纷私下里向吴士伟低头认错,表示愿效犬马之劳。

团队利益高于一切

《将相和》是中国历史中的著名段子,讲的是赵国的将军廉颇和丞相蔺相如闹矛盾,而蔺相如宽宏大量不跟他计较,二者终究摒弃前嫌重归于好,为国效力。

故事听起来很让人感动,可是反过来一想,总有点不对劲的地方。丞相也好,将军也好,说白了都是给赵王打工的高级马仔,一人之下,万人之上。他们和与不和,直接关系到赵国政局稳定与否。这么大的事情,赵王为什么不出面干预一下?从这点看,他就不是什么好领导。主动地调解下属直之间的关系,使他们团结一致,共同对外,让团队利益高于一切,这是企业领导该做的事。就从这一点上来看,廉颇、蔺相如能够顾全大局,打99分,赵王连及格都够呛。

赵王想提高成绩,就应该像红军领导者学习。

红军是一支伟大的、光荣的军队,更是一所锻炼造就人才的“大熔炉”,也是一所英雄辈出的“大学校”,战斗生活的锤炼为许多青年成长、成才提供了一个很好的课堂和机遇。在红军队伍中,很多农民出身的战士被锻炼成了军事家、政治家。军队生活磨炼一个人的气质、品格,使人变得成熟精干,乐观向上,坚毅刚强。红军之父朱德就曾经说过:“革命战争就是个大熔炉,只有经得起千锤百炼的人,才是个有希望的青年。”

团队造就个人,个人成就团队。这是一件事情的两个方面,个人与团队是分不开的。管理者在建立起一支很有能力的工作团队之后,必须要为自己和团队都确立一条准则,而这条准则就是:团队高于一切。这也是管理者要在团队中确立的至高无上的准则,因为它直接关系到管理者与团队能否最大程度地发挥能量。所以,管理者一定要在任何时候都把团队利益放在最高位置,并把这一思想灌输给员工。