书城成功励志气场修炼术
5917800000025

第25章 最具感染力的是你的笑脸(1)

如果你的气场自信淡定,你散发出来的气势就会随意自然,使人轻松;但若你拘谨、羞涩,给人的感觉就会是忸怩作态的。可以说,微笑是气场的名片,因此,当你高兴时需要张开嘴,大声开怀地笑出来,与大家同乐。但有时却要将笑容隐藏在内心深处。这是一门重要的学问,视场合而定。在人际交往中,有的笑容需要感染力,既感动自己,又感染别人,而有的只能会意地微笑。

微笑价值千金

微笑具有一种神奇的魅力,可以令你振作精神。当你向别人表达你的善意和友好时,彼此就容易建立信任,而你也就很容易达到你的目标、得到你想要的。

微笑留住了顾客,促成了生意,微笑也给推销员带来了好运。不要吝惜你的笑容,它是打开心扉的一把钥匙,令你在最短的时间与客户建立良好的关系,使他们乐于接纳你。

微笑是人类宝贵的财富,是自信的标志,也是礼貌的象征。微笑具有震撼人心的力量,同时它会为你赢得事业上的成功。

威廉·怀拉是美国推销人寿保险的顶尖高手,年收入高达百万美元。他的秘诀就在于拥有一张令顾客无法抗拒的笑脸。那张迷人的笑脸并不是天生的,而是长期苦练出来的。

威廉原来是全国家喻户晓的职业棒球明星,到了40岁因体力日衰而被迫退休,而后去应征保险公司的推销员。

他自以为以他的知名度理应被录取,没想到竟被拒绝。人事经理对他说:“保险公司的推销员必须有一张迷人的笑脸,而你却没有。”

听了经理的话,威廉没有气馁,立志苦练笑脸。他每天在家里放声大笑百次。邻居都以为他因失业而发神经了。为避免误解,他干脆躲在厕所里大笑。

经过一段时间练习,他去见经理,可经理说:“还是不行。”

威廉并不泄气,仍旧继续苦练。他搜集了许多公众人物迷人的笑脸照片,贴满屋子,以便随时观摩。

为了每天大笑3次,他还买了一面与身体同高的大镜子摆在厕所里。一段时间后,他又去找经理,经理冷淡地说:“好一点了,不过还是不够吸引人。”

威廉不服输,回去加紧练习。有一天,他散步时碰到社区的管理员,很自然地笑着跟管理员打招呼,管理员对他说:“怀拉先生,你看起来跟过去不大一样。”这句话使他信心大增,立刻又跑去见经理,经理对他说:“是有点味道,不过那仍然不是发自内心的笑。”

威廉不死心,又回去苦练了一段时间,终于悟出“发自内心如婴儿般天真无邪的笑容”最迷人,并且练成了那张价值百万美元的笑脸。

当你笑时,一定要记住,微笑要发自内心并且充满活力。不真诚、不自然、假装和心怀叵测的笑容,不但不会为形象增光,还会破坏原来坦然的形象。真诚的微笑,让人能看到你的真挚情感。没有人会喜欢“皮笑肉不笑”的虚情假意,那只会让人更讨厌你。

在商业交往中,微笑具有极大的作用,尤其在服务行业,微笑的作用更被夸到了极致。人们认为“微笑服务”能使顾客盈门、生意兴隆、招财进宝,而事实确实证明了这一点。有谚语说:“一家无笑脸,不要忙开店。”

微笑着面对他人

在人的面部表情中,除眼神以外,最动人、最有魅力的就是微笑。微笑,在人际交往中是人际关系的黏合剂,是“参与社交的通行证”,也是待人处世的法宝。

世上多一分微笑,人间少一分争吵;脸上多一分微笑,心头少一分烦恼;家庭多一分微笑,生活多一分美妙;夫妻多一分微笑,恩爱多一分情调;服务多一分微笑,财源多一条渠道。微笑,是无穷的给予;微笑,是处世的法宝。在社会交往中,人的微笑有一种天然的吸引力,能使人相悦、相亲、相近,能有效地缩短双方的心理距离,营造融洽的交往氛围。与人初次见面,友好微笑,可以消除双方的拘束感;与朋友见面打招呼,点头微笑,显得和谐融洽;洽谈达成协议,会心一笑,能消除芥蒂,增进友情;婉拒他人,淡然一笑,近情近理,不让对方难堪;与亲友话别,倾心一笑,情谊浓浓,意味深长。可以说,微笑是社交成功的催化剂。

1. 微笑是一种礼节

人们的交往一般是从微笑开始的。“面带三分笑,礼数已先到。”微笑是善意的标志,友好的使者,礼貌的表示。在人际交往中,微笑是送给他人的最好礼物。无论是熟人相见还是萍水相逢,只要慷慨大方地把微笑适时适度地奉献给对方,对方就会感受到你待之以礼的盛情和美意。微笑在各种人际交往中,是不可缺少的对人表示尊敬、友善、欢迎和赞赏的表情语言,是不要翻译的“世界通用语”。因而,可以说,微笑是礼仪的基石,也是一个人礼仪修养的展现。

2. 微笑能美化自我形象

有一位哲人说过:微笑是一个人最美的神态,长得再丑的人,只要一露出真诚的笑容,就会一下子变得漂亮。作为一种表情,微笑不仅是外在形象的表现,也往往反映出人的内在精神状态,有着丰富的内涵。微笑是心理健康的标志,因为只有心情愉快、开朗坦荡、心地善良的人,才会笑口常开,对人发出真诚的微笑。微笑是自信的象征,一个奋发进取、乐观向上的人,一个对本职工作充满热情的人,总是微笑着面对生活,面对社会,始终充满自信的力量。

3. 微笑能消除误解和隔阂

微笑的魅力,还在于它能拨动对方的心弦,架起友谊的桥梁。它就像一双温柔的手臂,伸展它能驱散阴云,消除误解、疑虑和隔阂。“度尽劫波兄弟在,相逢一笑泯恩仇”(鲁迅《题三义塔》)。正所谓“眼前一笑皆知己,举座全无碍目人”。

4. 微笑表情的规范要求

高占祥《微笑》一诗还写道:

高山喜爱青松,大海喜爱波涛,鸟儿喜爱蓝天,人间喜爱微笑。

然而,我们需要的是——纯洁的微笑/温柔的微笑/和善的微笑/真诚的微笑。

我鄙视那种——装腔作势的假笑/冷漠轻浮的阴笑/得意忘形的狂笑/低俗的皮笑肉不笑。

我厌恶那种——幸灾乐祸的讥笑/放荡不羁的浪笑/狐假虎威的淫笑/笑里藏刀的奸笑。消除这些笑的垃圾,才能露出纯净的微笑。

作为礼节的微笑,自有其动作要领:一要额肌收缩,眉位提高,眼轮匝肌放松;二要两侧颊肌和颧肌收缩,肌肉稍隆起;三要面两侧笑肌收缩,并略向下拉伸,口轮匝肌放松;四要嘴角含笑并微微上提,嘴唇似闭非闭,以不露齿或仅露不到半牙为宜。

据心理学家研究,笑有180种。即使是微笑也因人而异,夫子“莞尔而笑”、美人是“嫣然一笑”、杨玉环则是“回眸一笑”。不同的人,因气质、修养不同,微笑时的神情也不一样。但有一点是相同的,这就是微笑不仅用面部肌肉,还得用心,要让微笑从心底发出。“笑出于心,方见其真”,“乐然后笑”,这样才笑得自然、真诚、热情、友善。并且注意声情并茂、气质优雅、表现和谐,使眉、眼、口、鼻、神情、姿势能协调行动。当然,笑也有禁忌,不可假笑、阴笑、冷笑、怪笑、窃笑,以及皮笑肉不笑,因为,这些笑只能把社交气氛破坏殆尽。

让微笑潜入他人心灵

微笑是语言谈吐中最常见的礼仪,是待人接物中最基本的礼仪规范。这种轻微的不出声的笑容出于内在的力量和自信,出自内心对对方的尊重和自尊,它是打开成功交往的一把金钥匙,是化解矛盾和冲突的神奇力量,是社交成功的重要因素。

微笑,实际上是一种社交手段。在交际过程中,不管对方语气如何咄咄逼人,只要一方以微笑面对另一方,就不会引起“面红耳赤”或“暴跳如雷”的结果。俗话说:举手不打笑脸人。这种微笑,并无攻击对方之意,还有助于缓和矛盾。在交往中,微笑是打破僵局的手段,是化解僵局的手段。

微笑是尊重他人感情的需要。微笑可以表现出温馨、亲切的表情,创造出交流和沟通的良好氛围,并能给对方美好的心理感受,从而也尊重了对方的感情,微笑不仅是一种外化的形象,也是内心情感的写照。

微笑是人际交往中的润滑油。在工作过程中,轻松友善的微笑,来自每位员工敬业、勤业以及乐业的精神,有了这种精神,才会有真正的微笑。在社交中,我们以微笑开始,以微笑结束,才会赢得顾客的赞赏,获得良好的声誉,为事业的成功打下基础。

1. 微笑的基本要求

微笑要真诚,要发自内心。虚伪的假笑、牵强的冷笑只会令对方感到别扭和反感。

微笑要甜美。这种表情由嘴巴、眼神及眉毛等方面来协调完成。

微笑要有尺度,即热情有度。在交际中突然哈哈大笑,表情过于夸张,不仅让对方感到不自然,而且会令对方莫名其妙。另外,微笑加上得体的手势会更自然、大方、得体。

2. 训练微笑的方法

(1)笑不露齿。即嘴角两端稍稍用力向上拉,使两端嘴角向上翘起,让唇线略成弧形,在不牵动鼻子、不发出笑声、不露出牙齿的前提下,微微一笑。

(2)借助技术辅助。我们在训练时,经常念到一些词、字,正好是微笑最佳的口型,如“钱”,英文字母“C”、“V”等。

成功者的微笑与微笑着成功

要在衣饰装扮中取得突破,绝非一日之功。大的方向明确了,细节上的补充就取决于我们在日常生活中的修炼。杂志上的潮流,商场里的热点,社交场合中的主流,都可以给我们提供丰富的信息,让我们不与社会脱节。