书城成功励志成功加薪的22条黄金法则
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第11章 金点子十一:妙答“薪”问题

现在工资标准

面试官:你目前的工资是多少?

几乎所有就薪酬问题展开的磋商都是从你目前的薪酬数开始的。这一数字是你期望自己收入能有所增加的一个基数。在几乎所有的招聘中,未来的雇主们往往都会将你希望比现在挣得更多视为意料之中的事情。但问题是你希望多多少?即使你现在暂时还没有工作,但作为雇主,他还是会认为你将不愿意接受一份比你以前挣得要少的薪水。

如果你以前从没有工作过,这只是你的第一份工作,那显然这种谈判是缺乏基础的。在这种情况下,尽管你希望得到一份有竞争力的薪水,但你还是应该考虑到自己的实际接受度。这将有助于你就自己对薪酬的期望问题与对方进行磋商。

由于自己目前的薪酬数通常可以作为与对方进行磋商的一个起点,因此很重要的一点就是在这一数目上应该有一个明确固定的说法。你目前的薪酬数应包括现金收入(基本薪水或佣金)加上其他的福利待遇。毕竟,它们全都是你所获报酬的一部分。这不应该是一个“毛估估”的数字。它需要是一个实实在在的数字,并能经得起不管是现在还是未来的查验。因为往往是这个数字,而不是其他什么别的因素,决定了你们就薪酬问题的讨论将会达到什么样的程度。

但这并不意味着你可以简单将计算的数字划一个表格,然后交由面试官去处理就完事大吉了,而是你得用这一计算的结果去回答面试官的问题。对此,一个典型的回答可以是:“我赚3000元,但是我不知道这能不能帮助您评价我在这份工作中的价值,因为这两份工作有点儿不同。”

如果这个未来的雇主相信你目前的收入确实不错,那么该企业在考虑到这一现状后就一定会对你开出一个很具吸引力的薪酬数。因此,一个聪明的做法就是对于自己目前的薪酬收入要有一个明确、坦率的说法。

有时,由于公司的赢利情况并不好,当年奖励性的酬劳及奖金可能要比前一年的低,而前一年公司的总的收入要好得多。在这种情况下,你完全可以将两年的收入放在一起讲:“在过去的两年里我的总收入大概在55000~80000元之间。”

如果你长期一直在一个老板手下做事,很有可能你的薪水就渐渐跟不上市场。在这种情况下,与雇主围绕该职位市场价格的谈论就显得至关重要,并且要尽可能避免谈论你目前具体的薪水。如果能获得其他公司给这一相似职位所付的薪水信息,将会更有利于你薪资的报价。当你不得不要说出你原来的薪水时,你不仅要让招聘人清楚你所得报酬过低,而且你还需主动解释为什么你以前能接受它的原因,并阐明其他公司对你这种情况的薪水是怎么样的,才不至于过于被动。例如,你可以说:“一般公司付给软件工程师的薪水是每月5000~7500元,尽管我在原公司的薪水是3500元,但那时我刚刚毕业,而现在我已经完全得心应手了,并获得了高级程序员证书,所以,我期望能获得更高的报酬。”或者说:“我的基本工资是年薪32000元,加上奖金及其他福利,年收入大约41000元。这是以我原公司的效益水平和工作职责为基础而定的。以现在我所应聘的岗位需要承担的责任和需要付出的努力来说,我想应该有所提高。”

有时,有关的招聘者或者你那个未来的雇主可能会问你“你是如何算出这一薪酬数额的”,你可以提供给他一份非正式的计算结果。但你不要将它正儿八经地打印出来或把它弄得像一份正式提交的报告。这样做会给对方留下错误的印象。你只要准备一份清单,简单扼要地列出你以前所能得到的各种薪酬项目以及你现在所期望得到的数目就可以了。

简言之,只要可能,你就应尽量让自己目前的收入替你说话,因为与对方就此类事讨价还价终究是有风险的。要帮助你未来的雇主认识到你现在的收入是相当不错的,要让你留住不走就必须给你比现在能够挣的要多的薪酬。如果你能做到这一点,对方就完全有可能给你开出一个具有相当吸引力的薪酬数。

面试官:你曾经被拒绝过加工资的要求吗?

这个问题的潜台词是你的合理要求是否被拒绝过。要举一个合理要求被拒绝的例子是很难的。下面是一个真实的故事:有一位在轮船分销部的会计改进了一项会计制度,一年可节约6.5万元,同时一周还可节约30个工时。在这套方法顺利推行取得明显效果的6个月后,他提出加工资的请求。他被拒绝了,但是被告知年终可获得奖励。最终他获得了750元的年终奖。如果你有这样的经历,你尽可以详谈你被拒绝的情况。如果没有则最好求太平,解释说你的工作和工资都很稳定,逐年不断递增,因此从来没有提出过加工资的要求。

你的价值几何

面试官:你具有何种工资价值?

这是一个稍有一些绕弯子的“你想拿多少”的问题。他要求你报出一个具体的数字,而“弯子”是要你证明这个数字,要求你对你的价值、行业规矩和工作要求作出条分缕析。在此,建议你尝试一个较高的数字,而不要尝试较低的数字。你可以说:“将我的背景和经验同行业惯例和工资调查加以对照,我觉得我的价值应该在2500~3500元之间。我的总体情况和文凭适合您的要求。我对自己将面对的具体问题和项目具有第一手知识,担当这项工作当之无愧。所以我觉得自己可以被录用而且应该拿这个范围内的最高工资。您同意吗?”

面试官:你认为你的价值是多少?

这个问题的重点在于说明你具体能为公司做什么,而不是要说出具体的数额:“我认为聘用我将是贵公司的一项成功的投资。在仔细阅读了贵公司的目标后,我相信我的加入对于贵公司的发展目标有很多方面的价值。我能具体解释一下吗?”

面试官:你养家活口需要多少钱?

这个问题有时是用来问那些搞销售工作的人的。他们的收入随效益浮动,他们的报酬来自从未来佣金中抽取的预支额。如果你的收入按此种类型获得,你一定要对自己的基本需求有一个牢靠保证,才能接受这份工作。

对于工薪职位,这个问题本身很成问题。它暗示雇主企图给你一份生活费作为工资,与你贡献大小无关。在此情况下,你要说出的范围是从自己设想的最高工资到你要求的中等工资。

面试官:你付出的努力应获得什么报酬?

这个问题很突兀,同时探求你对钱的要求和对工作的态度。面试官的员工中很可能有一位打字员,每打完了一封没有纰漏的信就要人家给她颁发诺贝尔奖。你的回答应既诚恳又全面:“我的主要兴趣在于做好工作和及时完成任务。老板偶尔表扬几句也令我高兴。还有,我认为期望加工资是可以理解的。”

面试官:你认为从事该职业的人都应该得到更多吗?

这个问题的提出是为了探测你从事的职业究竟能为效益的增长作多大的贡献,探测你是否有作贡献的意识。可靠而正确的回答应模棱两可:“大多数工作都有工资范围,这反映了该工作对公司的相对重要性和贡献。这个工资范围也反映了该专业内绝大多数人遵循的规范。然而这并不表明不承认这群人中的特殊人物的突出表现和技能,任何规定总有例外。”

面试官:你想要多少工资?你工资的最低标准是多少?你希望拿多少薪水?

对方要求你报出一个数字。回答错了你的事情就告吹了。开个天价倒是很诱人的,反正你还可以往下掉。但是更好的方法还是有的,明智的办法是在报出数字之前重申你对工作及其重要性的理解。因为你还要靠谈判的结果生活。你可以说:“好吧,让我看我是否完全搞懂了岗位责任……”然后详细而准确地逐条举出你日常的工作及其职责要点。完了以后你要取得对方同意:“您对工作也是这么看吗?”“我还遗漏了什么?”你应尽量把工作描绘成最讨人喜欢、最有吸引力的,要强调它对部门和公司目标的作用。然后用自己的问题结束:“对我这种情况的人您认为数字是多少呢?”或者,“这个岗位准许的范围是什么呢?”你的回答可部分地包含这样的意思:“我认为我的经验和技能可以保证起始工资在3000~3500元之间。”

此外,还有以下回答可供参考:

“有我的经验和技能的人,公司的工资范围是多少?”

“我想赚的钱当然是与我的背景和技能相当的。我认为我的证明材料已经显示出了我适合于这份工作,我也确信您不会亏待我。那么,您认可的数字是什么呢?”

“我知道这个职位有一个薪水范畴。您是否能够告诉我它的上限,也许我们可以找到双方都可以接受的薪资数额?”

“经过这几次面试,我想您已经很熟悉我的背景和资历,也了解了我在以前公司做出的业绩。因此,我相信您会根据我的能力付我薪水。不知你是否已有具体的想法?”

“其实工资并不是决定我工作机会的惟一因素,如果您一定要我回答这个问题,我只能说以我所受的教育背景及工作经验,我希望我的年收入不低于3万元。”

“我在这个领域已经有5年的工作经验,而且能很快适应新的环境,相信在这个职位上也马上能得心应手。所以,如果月收入能达到3000~3500元,将是我可以接受的。”

“我当然希望我的收入符合我的学历水平及工作经验。我想你肯定会理解我不希望自己的薪水太高于或太低于一起工作的同事。您能不能跟我谈一下贵公司同我一样岗位的同事的薪资情况是怎样的?”

“我很看重这份工作带给我的挑战与成就感,我想根据贵公司的形象,你们的工资标准我是能接受的,这不是个问题。我希望现在生活会过好一点,但我希望以后会过得更好,钱不是目的,但它会是结果,我会比别人工作得更努力更用心,我相信也会拿得比别人多。”

这些问题会使主试者透露工资范围,并将他们的注意力集中在工作挑战上,以及你接受和解决这些挑战的能力上。

妥协与展望

面试官:你愿意降低你的工资标准吗?

很多企业中,每个职位都有明确的薪资范围,他们所能提供的最高薪水也许不会超出这个范围的上限。如果这确实是你非常希望得到的工作,那么你应该考虑在开始时工资有所降低。你应强调你可以把工作做得很好,并设法了解公司调整你薪水的时间。另外,对你能够接受的最低数额应心里有数,但千万不要把这个数字告诉给面试官。

如果该公司提供的薪水可以维持你的生活,你可以考虑先接受下来。然后询问一下什么时间什么条件可以给你调整工资,及考核标准与调资标准。

你的回答如下:

“我想您不会希望我降低我的工作质量或工作稳定性,我想知道原先这个岗位上的人是什么原因离开的,是因为工资问题,还是因为能力问题。相信您也认为我的能力能很好的胜任此岗位的要求,事先我做过调查,我所提出的工资标准是符合此一工作岗位行业标准的,是合理的。”

“由于我对该职位非常感兴趣,所以我可以考虑接受低一些的薪水。但我想知道这个工作的考核标准,我相信我的成绩值得您付出更高的工资,您不会在乎给我多少钱,而只会在乎我在多少时间内能给你挣多少,并开拓了多大的市场。如果我能证明我的能力,你是否会考虑对我的薪水作一些调整呢,比如说在三个月后。”

“我知道每个职务都有预定的工资,但我想您得承认我的能力能完成更多的原来岗位描述中所没有的工作,而且这些都是公司所需要的,能为公司节省更多的人力成本和管理成本、承担更多的责任,这与我所提出的工资标准是相符的。”

“这份工作的要求很高,需要一个具备较高素质的人才能做好,也许你会说工作的压力不是很大,但你并不允许我做兼职,因此我要考虑我的工作的机会成本,以我的条件在别的地方我能得多少。同时,你也希望我能稳定的、长久的工作下去,并且能力差与能力强做同一件事情,数量也许一样,但质量是不一样的。因此我希望薪金能够体现出我的价值。对于这个职位的薪金的范围是多少?”

“相信您也会觉得我条件很好,我能将目前这个工作的标准提高,将它做得更好。我能理解公司薪资制度的政策性,我很喜欢公司的文化,所以我可以接受目前这个待遇,但我希望用一个月的时间来证明我值得我提出的工资标准,在我创造的价值的基础上得到应有的回报,我想您是可以接受的。”

面试官:我们现在只能提供这样的薪资待遇。

多数公司在薪资上都有商量的余地,即使面试官员告诉你工资数已经定死了。但倘若你发觉他不会就这个问题再讨价还价下去时,你应该转而讨论除薪水外的其他福利待遇,对你来说或许会更有利。例如:“我理解,对于薪资数额是有一些限制的。那么我们能不能谈一谈其他福利方面的事情?”

面试官:你认为每年加薪的幅度该是多少?

你的回答应为:“总体来说,取决于我个人的业绩和公司的业绩(盈利状况)。但一般而言,至少和物价上涨的幅度保持一致。”

面试官:今后2年至5年内你希望赚多少钱?

一个难题。面试官在探测你对事业和收入的打算,竭力要看一看你的目标是否订得够高,还是太高。这里,也许半真半假在这儿没有害处:“我愿同我的老板赚得一样多。”然后用你的问题把球踢回去:“这儿可能赚多少?”

如果你给出一个具体数字,面试官就会要你说明。如果你设想一个工资范围,对方也会要你详加说明与之相匹配的业务。诀窍是使用行业标准作为论据的基础,表明自己有决心将工作做得比这个标准或规范做得更好。同时尽可能避免提及具体的工作职称,除非对方一定要你这么做。