书城管理管理技能培训全案(上)
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第25章 制订行动计划(1)

俗话说:“凡事预则立,不预则废。”作为职业经理人,日常工作是很繁忙的。即使树立了明确的目标,如果做事没有计划,也常常会搞得疲惫不堪,工作效果也不明显。如果能制订一份思路清晰、简单实用的行动计划,合理安排工作时间,形成井然有序的工作作风,那将大大提高工作效率,消除很多烦恼。

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制订计划

要实现目标,就应该制订相应的行动计划。计划是一个体系,一般把长期计划分解为年度计划来实施,年度计划还可以再分解为季度计划、月计划、周计划、日计划。累计日计划、周计划、月计划、季度计划的结果形成年度计划,通过实现一个个年度计划,最终实现长期计划。制订计划的步骤如下:

1.明确任务的目标

首先,明确计划期内所要完成的任务是什么,要达到什么目标,把这个目标明确地写出来,并在以后的管理工作中作为行动指南。

2.寻找实现目标的各种途径,并选择最佳途径

根据目标,找出可能实现目标的途径,并选择一条最佳途径。这样可以少走很多弯路。

3.把最佳途径转化为每周或每日的工作事项

每日计划一定要具体化,不用担心待办工作清单太长,把需要做的各项活动列成待办工作清单,一旦列好了清单,下一步就可以按照轻重缓急的顺序进行排列。同时,列出每周或者每日的工作事项。

4.确定各项任务的完成时间

根据任务的数量、性质、要求,估计每项任务的完成时间,然后加上合理的计划之外的时间来应付突发事件,最后为计划确定一个合理的完成期限。期限一旦确定,就要严格执行,不能随便变动,努力按照规定的时间来完成任务。

5.落实到文字,将计划公布于众

在确立详细的计划后,一定要落实到文字。把计划在组织内公开,让同事们了解工作日程安排。这样一方面可以向员工展示自己的决心,另一方面让员工知道自己应该做什么。

6.经常检查自己的计划

在计划实施过程中,应该建立计划反馈系统,跟踪计划的完成情况。要不断检查自己的行动,看实现目标的现实性如何。为了保证计划的完成,应该限制计划的数量。同时,如果环境发生突变,应该及时调整自己的计划。

研究证实:用充分的时间为一项工作做计划,实际做这项工作的时间就会减少。好的计划是成功的一半。但要避免以下10大误区:

没有严格遵守计划。

没有时间制订计划。

认为危机不可避免,计划无用。

缺乏自律。

害怕许下承诺。

没有明确目标。

无法指明工作的优先顺序。

计划赶不上变化,计划无用。

计划过于精细。

心里有计划,未落实到文字上。

计划是行动的指南,赶快为自己制订一个切实可行的计划吧。这样在以后的工作中,就可以按部就班地采取行动了。

操作要点

制订计划的六个步骤是:

明确任务的目标。

寻找达到目标的各种途径,并选择最佳途径。

把最佳途径转化为每周或每日的工作事项。

确定各项任务的完成时间。

落实到文字,将计划公布于众。

经常检查自己的计划。

海因里希·施里曼以发现特洛伊的遗迹而闻名。他小时候从父亲口中得知古希腊英雄伊利亚特、奥德赛等故事,这激起了他的想象力。

原本,特洛伊战争被认为是一个传说,但在少年时代,施里曼却坚信它的存在。从此,他把发现其遗迹作为终生梦想。为此,他制订了计划,锻炼自己,使自己一步一步向梦想接近。在工作20年后,施里曼成为一个实业家,这为他的梦想提供了资金。为了实现自己的梦想,他毅然结束了自己的实业事业,把资金投入到发掘特洛伊遗迹的项目上,把精力集中到自己的发掘工作上。数年之后,他的梦想得以实现。

施里曼的成功,很重要的一点是,他有明确的目标,并且为了这个目标制订了计划,坚持不懈地把计划付诸实施,最终实现了梦想。这一点是值得许多管理者学习的。

完善行动计划

俗话说得好,计划没有变化快。无论计划多么完善,仍然会存在疏漏,例如时间安排不合理、出现意外情况、公司内外部环境发生变化等,这就需要我们根据变化情况对计划不断加以完善。要完善计划可以采取下列方法:

1.掌握60/40规则

60/40规则是指,用大约60%的时间安排工作,大约40%的时间是在为完成工作目标而努力。根据这一规则,在估计每项任务的完成时间时,要留出一些缓冲时间;在安排有限的时间时,只安排60%的时间就可以了,剩余时间为完成工作而努力。

2.制作待办工作清单

由于要做的工作太多,我们常常做了这件,忘了那件,也没有很好的工作顺序。如果有了待办工作清单,问题就解决了。对照待办工作清单,完成一项工作,就做一个标记,然后进行下一项工作。出现意外情况或危机,马上记下来。

3.随时记下想到的好办法

我们每天接触的信息量很大,难免使工作产生混乱,经理人应该携带好纸笔,当外部环境发生变化或出现意外情况时,马上记下来,有好的创意或解决方法,也可以记下自己的想法,作为原计划的补充。把想法记下来的好处是,不会因为时间长或者忙碌而忘记。

4.在墙上挂一块布告栏

布告栏是一个好帮手,如果遇到有什么变化,在公司走廊挂一块布告栏,可以及时通知下属,与下属保持良好的沟通。在自己的办公桌前也可以挂一块小布告栏,把待办工作、备忘便签、清单等整理得井然有序。

不存在没有疏漏的计划,如果不会变通,人们反而会被计划束缚。通过以上方法,职业经理人能够克服原计划的不足,及时完善计划,发挥计划的最大效用并尽可能地减少损失。

操作要点

完善行动计划的方法有:

掌握60/40规则。

制作待办清单。

随时记下想到的好办法。

在墙上挂一块布告栏。

美国有个钢铁厂的厂长,总觉得时间不够用,曾经向管理顾问李爱菲提出这样一个不寻常的挑战:“我太忙了,请告诉我如何能在办公时间内做妥更多的事,我愿意支付给你任意的顾问费。”

李爱菲于是递给了他一张纸,并向他说:“您能不能分析一下自己做过的每一件事情,多少是您计划做并真正做了的,多少是您没计划做但是做了的,这两类所占的比重是多少?”厂长说:“问得好,我经常被突如其来的事情把计划安排打乱,使我没工夫思考该干什么。”李爱菲说:“这样吧,您每天上班前5分钟,列出待办工作清单,即把想做的事情写下来,然后按照重要顺序排列,最重要的事情放在第一位,第二重要的事情放在第二位,依次排列,然后从第一件事情做起,在完成第一件事情之前,不要做其他事情。在工作中注意使用工作清单,完成一项后,就在上面做个标记。如果出现意外情况,马上记下来,看看对计划有什么影响,如果影响较大的话,应该写下自己的想法或解决方法,并把想法告诉部属。”

这个建议被采纳以后,厂长很快把它推荐给部属使用。数星期后,厂长寄了一张面额25000美元的支票给李爱菲,并附言,他确实为自己上了十分珍贵的一课。

这个例子给我们的启示是:不仅要重视计划的拟订,还要重视计划的完善。通过制作待办工作清单并随时记下应付意外情况的想法,可以完善计划,使计划在工作中充分发挥作用。

推进计划工作

有了好的计划,如果只摆在桌面上不去实施,那么什么作用也没有。要取得好的效果就要把计划付诸实践,为了顺利推进计划,您需要做好以下工作。

1.合理分配精力

每个人的精力都是有限的,经理人也不例外。在分清各项工作的先后顺序后,您应该大体确定对每一项活动所花的精力,以保证先做最重要的工作,然后做较不重要的工作,这样可以帮助您在有限的时间内做更多的事情。

2.全力以赴地工作

当全神贯注时,完成工作的速度和效率是相当惊人的,就像用放大镜把太阳光聚为一点。当我们明确了工作的重点以后,就应该全力以赴地工作。重点工作往往是棘手的工作,想逃避是不可能的,只有全力以赴地去工作,才能把事情做好。

3.一次处理一个问题

对于最重要的事,尽可能不要跟其他事搅在一起。全力处理这一件事,这件事完成之后,再做下一件。美国前总统艾森豪威尔的工作原则就是“一次只做一件事,并且绝不把工作留到第二天”。

4.培养一个得力的助手来排除外界的干扰

当忙于工作时,常常会有不速之客给自己的正常工作带来干扰。经理人应该培养一个得力的助手或秘书,让助手或秘书来排除外界的干扰。例如,给助手一张名单:一种是自己不想会见的人;一种是在忙时不想见的人;一种是随时都欢迎的人。让助手或秘书依据名单灵活处理。

5.密切关注工作进展

应该制定时间表,在推进计划时,密切关注自己的进展。实践证明,越是密切关注自己的进展,取得的进展就越大。

6.把损失降到最低

在计划推进过程中,难免有些意外发生,有时必须做出取舍,取舍的标准是“两害相权取其轻”。在发现问题后,马上采取措施,把损失降到最低。