在一个大雪天，木木的房门被敲开，门开后，木木发现她用的小时工站在门外。小时工的脸被风吹得通红，整个人被冻得瑟瑟发抖，手里却递给木木几张零碎的钞票。原来这个小时工在回家后发现了木木给她的旧衣服里有一些零钱，便连忙把钱送了回来。木木拉她进屋想让她暖暖身子，她却不肯，还说“你点点吧，别差了数额”。事实上，木木根本就已经不记得那点钱了。
一个有修养的人，必定很注意自己的一举一动，一言一行；而一个没有修养的人，总会在不经意的时候做出不恰当的行为或说出不恰当的语言。
有一次，一个外国商人与国内某医药厂洽谈合作事宜，外商兴致勃勃参观了该厂的生产环境、生产设备，感到非常满意。在参观即将完毕时，该厂厂长随地吐了一口痰。外商看到此情景，大为扫兴，认为该厂的卫生条件不符合要求，于是“煮熟的鸭子”因为厂长的一口痰而“飞”了。
老子说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”没有人能在行为细节上掩饰自己，农民的复杂和知识分子的单纯，白领的狡猾和下岗女工的德行，都能从细节上甄别出。做人的基本行为细节永远能折射出人性的闪光或晦暗。因此，无论是识人还是做人，都要注重细节，从细节入手。
从掩饰不安的动作看对方
有些人由于身份特殊，常常会不断地出现在各种各样的公共场合，譬如说皇室成员、政治家、电视名人以及电影明星等等，他们的一言一行就随之全都暴露在公众的眼前。不过，他们都希望能把自己最好的一面展现给观众，至于自己内心的紧张情绪，或是不自信的心理，则希望能够藏得越深越好，最好任何人都发现不了。所以，他们往往会利用经过“乔装改扮”后的动作来掩饰内心的焦躁和忧虑，从而在面对观众时能够表现得自信、冷静、有控制力。
为了不让他人窥探到自己内心的想法，他们会将一只手看似轻松地搭在另一只手臂之上，或者用手去触摸手提包、手镯、手表、衬衣袖口等与另一只手臂有接触的物品。在他们碰触这些物品的同时，弯曲的手臂很自然地就在他们与对方之间形成了一道屏障，而他们内心的安全感也就油然而生了。
我们经常看到，那些佩戴有袖扣的绅士们会在穿越人较多的房间或舞会大厅的过程中调整袖扣的位置。事实上，他们只不过是想借此掩饰自己暴露于众目睽睽之下的紧张心理。人们发现调整袖扣这一动作已经成了查尔斯王子的标志性动作，无论何时，只要他出席露天活动，在众人的注视之下，查尔斯王子都会习惯性地调整自己的袖扣，从而给自己营造一种安全的感觉。
在举行商务会议时，那些缺乏安全感的职场男性通常会用将手提公文包或是文件夹抱在胸前等方法来掩饰内心的紧张或不安情绪。在训练有素的观察者看来，他们的这一动作无疑已经暴露了其内心的想法，因为这样的动作除了可以掩饰不安和紧张情绪之外，并无任何实际意义。
相比较而言，女性用来掩饰内心情绪的动作就显得更加隐蔽，更加不易发现。如果女人意识到自己的仪表或行为有所不妥，或是感到不自信，完全可以紧紧抓住手提包或钱包等随身物品而不必做出明显的动作。
在手中拎一个提包或是握一束花，则是伊丽莎白女王最常见的公众形象之一。尊贵的女王似乎并不需要用手提包来装诸如唇膏、化妆品、信用卡以及电影票之类随身物品，事实上，手提包不过是她在必要时用来传递信息的一种方式。在某次外出当中，皇室观察者们就留意到，当她想步行片刻，或是驻足停留，或起身离开，或想摆脱眼前某个烦人的家伙时，女王都会通过手提包向随从们发出信号，而这样的信号前后共出现12次。
因此，如果看到有人紧紧抓住或者是不断触摸身边的某些东西时，就可以判断出此时对方正处于紧张和不安的状态中，要设法消除对方的这种情绪，否则双方的交流很可能会受阻。
从偏好的运动方式看对方
生命在于运动，运动对于任何人都是一种必需。不同的人会热衷于不同的运动，可以从偏好的运动方式来了解人们的性格。
喜欢去体育馆或健身俱乐部运动
这类人不愿意一个人受苦，也不反对为了锻炼身体和维持健康而受苦。他们喜欢有人陪着一起受苦，在运动完后，在蒸气房里有同伴可以互相怜惜。
喜欢有组织的运动
无论是在学校的操场打篮球，或是在海滩上打排球，这种人最爱的不是运动而是参与运动所得到的乐趣。下班后和他一块儿打球的那些人，通常是他高中时代的老朋友。他是团队中的一份子，这点在他的生命中占了很重要的位置。
喜欢依靠家庭运动器材运动
这类人缺乏毅力，而广告使他相信这种运动不需要费多少力气，就能够达到真正的运动效果。不过，他很快就会发现，只有广告里的模特儿才有办法边运动边露出笑容，因为只有他们才能不费吹灰之力地运动，因而自己的运动器材最后大多数只能摆在大厅的橱子里落满灰尘。
喜欢举重
这类人比较在意形式，而不太重视内涵。举重可以赋予令他人称羡的力量，这使举重者觉得自己很特别，能够做那些没几个人能够做到的事，因而这种运动让他喜欢。
喜欢竞走
他们讨厌随大流，喜欢展露自己特殊的品位，富有冒险精神。如果正好有一种时尚流行，例如慢跑，他们一定会另外找个新花样，所以他们的行为经常不符合传统。
喜欢跳有氧舞蹈
喜欢这种形式的体操，表示他们对自己的身体抱着一种圆融的态度，因为这种运动的每一动作间的连接都相当自然流畅。为了展现优美的舞步，同时培养耐力，他们除了看重肌肉的力量外，还特别在意体态的优雅。他们不排斥做一些别人觉得既繁重又乏味的工作，因为他们懂得把工作当做游戏的诀窍。
喜欢骑自行车
这类人比慢跑的人更懂得经济运动学，因为他们知道如何以同样的能量走更远的路。此外，他们还可以坐下来运动大腿。爱好骑自行车的人不像爱慢跑的人那么死板，他们会经常改变路线(慢跑的人通常都顺着同一条路线跑)。
喜欢瑜伽
瑜伽与外在身体及内在器官的流畅性有关，尤其和脊椎灵活与否更是关系密切。喜爱练习瑜伽的人们，深刻体会到呼吸是控制自己生命的一种方法，也了解冥想的运用和体力的发挥是同样重要的。在一般情况下，他们认为倒立有助于拓展视野，可以使他们对事情的看法更透彻圆融。
喜欢滑雪
喜欢滑雪的人酷爱炫耀自己，兴趣广泛，追求时髦，对平凡和庸俗甚为不屑。他们多才多艺，但因个性倔强，很难博得别人的好感。
蹦极
他们对新事物毫不畏惧，活力十足，喜欢接受挑战，一旦决定的事，不付诸实行绝不罢休。他们生性苛刻，常常得罪朋友而不自知。
喜欢边做事边运动的人
如果有人喜欢在除草时做弯膝盖的动作，煮菜时伸手去拿香料，或在扫灰尘时做运动，那他是一个想象力丰富的人，也是一个会让现实的工作变得有挑战性、值得去做的天才。他可能不太喜欢做家事，但没有抱怨，反而把做家事的过程，转变为一种自我修养、自我改进的训练。别人想使他觉得厌烦、无聊恐怕是一件很难办到的事，而他想使别人觉得厌烦、无聊倒是易如反掌。
喜欢散步
喜欢散步的人认为走路虽然没办法使自己出风头，却是一项最健康的运动。他们对需要紧急完成的计划没兴趣，不喜欢马拉松赛跑，不愿意吸引他人注意，是有耐心有信心面对一切事物的人。
不运动
即使知道自己的身材已经完全走样了，恐怕会心脏病发作，仍然迷信医生可以像以前一样把自己修理得完好如新。但危机的降临是突如其来的，这种人实在不擅长自己锻炼，只好强迫他人来帮助锻炼。
戒除影响形象的小动作
生活中常有一些人由于一些微不足道的小动作，使自己成为一个不受欢迎的人，因为他们这些微不足道的缺点就像那遮住明月的乌云一样，掩盖了他们原有的美丽与皎洁的光辉。
人们在交往中要戒除以下不受欢迎的行为。
打呵欠
当和朋友在一起谈话的时候，尤其是当朋友在滔滔不绝地发表意见时，有人因为感到疲倦，无法按捺地打呵欠，这会引起朋友的不快。
无论什么原因打呵欠，在社交场合中给人的印象都会是你不耐烦了，而不是你疲倦了。
掏耳和挖鼻
有些人只要看见什么可以用，就会随手取一支来掏耳朵或挖鼻，尤其是在餐室，当大家正在饮茶、吃东西的时候，若有人当众做出这种小动作，往往令旁观者感到恶心，这不但不雅，而且失礼。
剔牙
宴会席上，谁也免不了会有剔牙的小动作，但剔牙时不要露出牙齿，不把碎屑到处乱吐，否则就是非常失礼的事情。如果要剔牙，最好用左手掩住嘴，头略向侧偏，吐出碎屑时用手巾接住。
搔头皮
有些人头皮屑多，即使在公共场合或社交的场合也会不自觉地搔起头皮来，使头皮屑四处乱飞，这不仅难看，而且令旁人大感不快，如同乱放臭屁一样失礼。在宴会上或者较为严肃、庄重的社交场合，这种小动作更是令人很难容忍。
双腿抖动
这种小动作虽然无伤大雅，但双腿颤动不停会让对方的视线觉得不舒服，所以这也是失礼的。同样地，让跷起的小腿钟摆似的荡秋千也是相当难看的姿态。
拉链和鞋带松着
这种疏忽是一种令人难以宽恕的疏忽，在大庭广众的场合，鞋带忘记系上或裤子拉链忘记拉上，无疑是件有伤大雅的事。
长指甲和污垢
女人一般喜欢留长指甲，有些男人也喜欢留长指甲，这可能是一种癖好。由于疏于修剪，疏于清理指甲内的污垢，他们在和对方握手、取烟、用筷的时候，半月形的指甲污垢赫然在目，让人感觉肮脏、粗俗、恶心！
频频看手表
假如不是很忙，又无其他重要约会，和朋友攀谈时最好少看自己的手表，以免使朋友认为你还有什么重要的事情而终止谈话。同时，频频看手表有可能引起对方的误会，以为你没有耐心再谈下去。
打听别人的私事
每个人都有许多事情是不希望别人知道的。所以，除了很亲近的人或很熟悉的朋友之外，一般人对于别人的私生活都不应去询问。即使为了表示自己的关切，也要征求别人同意，倘若他不大愿意告诉，就别再继续追问。至于偷听别人的谈话，偷看别人的书信、日记，或其他文件等，实际是一种违法犯罪的行为。
很多时候，小事虽小，影响却大，它可以彻底颠覆一个人在他人心目中的好印象。所以，您要成就事业的人必须注意自己行为的细节，以免因小失大，影响自己的前途。