最经典的是一个笑话，A的邻居B家着火了，A不慌不忙地跑去和B说：“你媳妇在家！”
B在打麻将，“嗯”了一声。
A说：“你儿子也在家！”
B不耐烦的说：“我知道！”
A说：“没人能进去！”
B玩得正高兴，说：“当然了！我媳妇不给陌生人开门！”
A又说：“你家着火了！”
B一下就急了，说：“你怎么不早说！”
结果，从今以后B再没和A说过一句话。
这个笑话告诉我们，与人交流时应该分清事情轻重，不要因为前后顺序颠倒给别人造成不可挽回的损失。
在与人交流的时候，一个合理的沟通顺序就好比是一个纽带，贯穿这两个人整个的对话。其实，沟通说简单简单，说难也难。除去那些语言技巧，也就是轻重顺序值得大家好好探究。不过，无数在这方面栽了跟头的人却还是没有办法分清楚自己到底错在了什么地方。
说话就是两个人相互说着自己的故事或者想说的话，这些话题往往都有它自己的轻重分量，有的话题其实并不适合在开场的时候说出来，比如，你想向对方借钱，这个时候你就尽量不应该让借钱这个话题优先登场，目的表现得太明显的聊天就算是变质了。
而有些话题有不能在开场的时候不说出来，比如对方家里有什么急事，这个时候你总不能和他天南海北得聊天吧？我想即便是你有这个兴致，别人也不见得就能奉陪到底。
所以说，语言笨拙不要紧，只要能让对方了解了你的意思，那就算是成功了。
齐鲁在实习的时候老板派她出去谈生意，虽然说齐鲁在学校担任过文艺汇演的主持人，可是，对于谈生意这么大的事，她还是第一次经历。她害怕自己说不好，害怕会因为自己而拖公司的后腿，可是，她又想证明自己的实力。因为毕竟自己是个即将要就业的人，自然不想永远以实习生的身份站在大家面前。
所以，齐鲁决定一试。在和对方见面之前，齐鲁已经仔细研究了商务聊天的语言技巧。比如说，在什么时候该和对方说自己的来意，在什么时候该和对方谈价钱。这些她其实都懂，但是对方来到她面前的时候，她却忘了自己改先说什么，是该先谈紧急的事情还是应该谈那些生活琐事。
齐鲁告诉自己要镇定，甚至还在桌子底下狠狠地掐了自己一把。等对方坐下后，齐鲁问道：“您就是贵公司派出的代表？”
对方微微点了下头，说道：“我们今天都是公司派出来谈生意的，那就长驱直入吧，有什么问题我也就先都说出来了。”
齐鲁调整了一下呼吸，还好对方先长了口，然后齐鲁微笑着说：“好的！您请讲！”
对方一笑，从公文包里拿出文件说：“我对贵公司的合约有几处不明白的地方，请您给解答一下。”
等对方问完后，齐鲁就一一解答了。不过，对方说要先会公司问一下老板的意见。所以齐鲁就准备送对方出门，正在这时，对方说：“差点把重要的事情忘记了，这个合同的价格我们也是有问题的。”
齐鲁心里暗自憋屈，原本都已经没事了，谁知出了这么个大问题。这个问题关乎这整个生意能否谈成，而且，堪称是最重要的一个环节，对方怎么放到最后才说。
说完这些话，齐鲁觉得压力很大，她终于明白轻重顺序关乎这生意能否谈成。
其实在人与人沟通的时候要记得，轻重顺序一定要理清，不要让最后的失败出现在说话的问题上。
解决方式：
第一通过沟通前的深思熟虑，决定自己要先说什么。其实在说话的时候深思熟虑尤其重要，毕竟每段语言都要在心里准备一遍才能够做到万无一失。
第二大事不要放在小事后面说，就像之前说的失火的例子一样，如果别人家都已经烧光了，自己才想起来该告诉对方这个消息了，对方不生气才怪。
第三谈生意时，重要的问题一定要先说，不要让对方觉得自己是来浪费她的时间的。这一点很重要，因为我们的生活中都离不开问题，有些不用问也知道的小问题可以不问，而关乎性命的大问题不问可不行。
7.别和沉默的人开玩笑
很多人喜欢开玩笑，不管到什么时候都愿意和别人说上两句，有的没得都喜欢说，总觉得开玩笑是天底下最有意思的事。
开玩笑的确能缓解气氛，甚至还能增进友谊。可以也有些反例告诉我们玩笑是不能乱开的。特别是对那些沉默的人，开玩笑往往会造成难以言喻的后果。
对于娱乐节目来说，开玩笑是最正常不过的事了，可是，在蔡康永的节目中我们可以看到，他并不是会和每个嘉宾都开玩笑的，所谓“见人说人话，见鬼说鬼话”也正是这个道理。
在我们看来，娱乐节目就是要消遣各位嘉宾那才会显得有意思，可是，在《康熙》中，很少见他每个嘉宾都消遣，他们只是平常的聊天，然后从聊天的内容中找一些玩笑话，这样才能避免因为玩笑开得不当而造成的沟通问题。
在娱乐圈中，不是每个艺人都适合与大家开玩笑，有的人脾气暴躁，有的人不善言辞，有的人不喜欢与人沟通，其实娱乐圈和我们生活的圈子是一样的，不乏很多性格沉默的人。对于这种人来说，往往和他们开玩笑就等于是自杀。
在做节目的时候碰壁其实也是常有的事，有一次，某节目主持人和嘉宾开了个玩笑，然后对方愤然离席。其实，这个嘉宾本来就不善言辞，面对主持人的无厘头，嘉宾有些无奈，终于在主持人说了一句玩笑话后，嘉宾爆发了。其实，这次的战争本来就是有预兆的，只不过是主持人还没有意识到而已，面对一个沉默的嘉宾就不要去开那种高调的玩笑，毕竟自己对他不是很了解，盲目的开玩笑只会激发对方的愤怒。
在生活里也有很多人不适合被开玩笑，这类人也是沉默人士偏多，沉默的人往往不喜欢听别人说有关于自己的玩笑，也不希望自己参与进别人的玩笑。
对于说话这件事来说，很多人在缓解紧张气氛的时候都喜欢讲笑话。不过，这可不是每一次都好使的。
我们生活中有很多无法打破的僵局，有人想过因此而做出一些极端的事情，这样对方还有什么话能对自己说吗？
在上海某公司工作的王先生总是觉得自己说的话跟不上对方的脚步，有时对方说了一个玩笑，自己总是处于冷场的阶段，本来自己就不善言辞，对方说玩笑话反而不容易被自己接受。所以王先生很苦恼，他将这一切都归结于自己太沉默。
其实，在生活中很多人是不能被开玩笑的，因为玩笑话往往会成为伤人的武器，所以，面对谨慎小心的人，玩笑话还是应该少说。
开玩笑是一个人机智幽默的表现，好的玩笑话可以调解生活氛围，增加生活乐趣，使人际关系更加和谐。但在现实生活中我们也看到，有的人把开玩笑当作取笑别人的工具，弄得别人丢面子，带来了精神上的压力和痛苦；还有的人用开玩笑的方式搞一些恶作剧，把别人弄得哭笑不得，给创建和谐社会带来了不良因素。
我们希望每个人都要多一份责任感，开玩笑中不失幽默机智的同时，更要讲究社会公德，做到适度和健康，切不可开一些过头的玩笑。
齐鲁的表哥齐山为人比较豪爽，每次家庭聚会的时候他总是要给大家带去一番欢声笑语。但事实上，齐山因为太过于豪爽，也没少吃亏。
齐鲁的一个远房亲戚来齐鲁家做客，赶巧表哥也在家，于是几个人坐在客厅里聊天。
这个远房亲戚是齐鲁的远房小姨，以前见到她的时候齐鲁还小，她只能模模糊糊记得表姨的长相，对于他的性格之类的，她完全想不起来。
小姨在客厅中坐下，然后拘谨的四处看看，齐山见对方拘谨就用玩笑话的语气说：“小姨，你别像刘姥姥进大观园一样啊！”
小姨看了齐山一眼，没有说话。齐山见小姨还是没有说话，就又说了一句：“聊聊天呗！我们这都是热情好客的，也不能吃了你。”
齐鲁觉得小姨的表情瞬间就变了。然后小姨说：“我是没见过什么世面！我不愿意和你这样的孩子说话，请闭上嘴好吗？”
齐山被小姨说的有些不好意思，但是因为对方是长辈，他也没说什么，不过之后两个人再没有说过话。
齐山不知道，其实小姨是在乡下住着，对于“刘姥姥进大观园”这个说话她觉得是齐山在贬低自己，于是，就造成了两个人之间的误会。
小姨是一个极为沉默的人，她对于事情都很敏感，但是骨子里又是个自尊心强的人。所以，和这样的人相处时，应该避免正面冲突。有事就应该及时拿出来谈，而不是用玩笑话来激发对方敏感神经。
在和别人交流的时候，应该最先对对方的性格有一定的了解，如果对方很沉默，那么他一定是一个谨慎小心的人，他会关注你说的每一句话，也会分析出你话中隐含的意思。
在这个时候如果你表现出自己不拘小节的一面，开对方的玩笑，那么对方一定会觉得你是在讽刺他。所以，开玩笑也要分人分事情。即使是那么爱开玩笑的蔡康永，在与人沟通时也不会轻易开对方的玩笑，可见，开玩笑是个多么严肃的事情。
不过很多人要问了，如果与沉默的人沟通时冷场了怎么办啊？
其实，开玩笑应该适度，所以，一个简单的玩笑话他们还是可以接受的，或者是善意的玩笑，这都是在他们可承受的范围内。在交流无障碍的时候尽量不要说玩笑话，讲个故事或者说个自己喜欢的事，都要比开玩笑强很多。
8.既然当不了天使，就更别当恶魔
有人说：“我说不好话，我不能让别人觉得我说的每一句话都很好听，我也不能让对方觉得我很善良，所以，我就自暴自弃了。既然当不了对方心里的好人，那我还不如做个坏人。”人一旦有这个想法，生活对其自身的意义也就改变了。
他们以为不会说话就是注定的、是天生的、是一辈子也改变不了的事实。所以，他们选择自暴自弃，反正也改变不了了，那就沉沦下去岂不是更好。所以人们逐渐被这样的想法所包围。不过，事情都不是绝对的，很多不会说话的例子，也都在生活中逐渐变成了一个个讨喜的人。
蔡康永的一期节目中，请来了同行做客，其实主持人采访主持人本来就是一件困难事，而蔡康永偏偏不怕死的找来了这样一位“冤家”。所谓“同行见面分外眼红”其实，这是个最现实的道理。
对方到节目中就给蔡康永一个下马威，因为他的气势绝对不像是去参加节目的，仿佛这个节目就是由他主持的一样。
这个时候，大家本以为蔡康永会为之恼火，可是，令大家意外的是，蔡康永只是开玩笑地说了一句：“好像我去参加您的节目一样，当主持人这么多年，还是第一次遇到这样幸福的事。”
其实，大家都看得出来，蔡康永已经略显尴尬，可是他却依然决定要当天使，即便是当不成天使，他也不会去当恶魔。
如果在这段对话中，蔡康永一本正经的说：“你是来参加节目的，请回答我的问题！”大概这个时候嘉宾一定会恼火吧！
蔡康永没有选择偏激的方式处理问题，也就证明他一颗为别人着想的心，如果两个人争执不下，那么损害的就会是两个人的声誉，而他却在这种情况下选择避免这一场灾难。
在生活中，如此般微乎其微的选择是很多的，它们看似两个大选择，事实上不过就是选择当天使还是恶魔的选择。这个问题上，人们觉得既然自己当不了天使，那么何不投向恶魔的怀抱。也有人觉得，这关系着很多人的命运，所以，就算自己当不了天使，那么也别去当搅乱别人好心情的恶魔。
如果自己的选择趋向于后者，那么，这也就证明了大家有一颗能够容得下别人缺点的心，这类人往往会有好人缘，不会因为受到不公平的待遇而忧心忡忡。
对待别人的嘲笑或者讽刺时，人们心里会有以下几种变化：
第一觉得自卑，觉得对方说的一切都是对的，所以，自己就是他们心里那个万事不如人的人。这个时候自卑的人往往会去辩解，也有一部分选择沉默。去辩解的人一定会用最极端的语气和对方交流，这也就是双方感情破裂的源头。
第二觉得对方很讨厌，甚至会想要和对方大动干戈。这类人的自信心很强大，所谓“宁为玉碎不为瓦全”，宁愿去和对方一争高下，也不愿意和对方坐下来谈谈。
第三宽容对方。宰相肚里能撑船，即使对方做了再怎么过分的事，自己也绝对不会和对方争论半句，而是会选择用一个平和的语气和对方探讨问题。
其实，人们心里都有黑暗的一面，只是处理问题的方式不同，所获得的回报也不同。
聪明的人会选择第三种处理方式，因为，有理走遍天下，用自己的话告诉对方，其实自己是宽容的，所以，对自己施加不公平的待遇只不过是自取其辱罢了。
有些人的宽厚是显而易见的，就好像齐鲁一样，她能包容很多事情，如果别人对自己出言不逊，那么她也只是会用另一种方式告诉她“其实我是个好人，我不在乎你怎么说我！”