担心从哪里来？他说，担心来源于永不满足的追求。在同行业里，要与最优秀的企业比；在同企业里，要与最优秀的员工比，要始终让自己处在一个相对“外行”的状态下。有了这样一种外行心态，你才会处于担心状态。
外行心态或者说担心状态虽然与个人的价值观相关，但更多的是表现在工作方法、工作技巧上，属于精明与否的层面。所以说，通过外力（健康的企业文化氛围和他人的帮助）和自我调整，人们是完全可以将自己调节到较佳状态的。一旦调整好了状态，虽然“马力”没有变，但“功效”却会大为提高。
我们所说的外行心态或担心状态与人们常说的忧患意识有相同之处，但也有不同之处，那就是我们还在其中加入了虚心学习的意识和积极进取的精神。因此，光有担心还不行，还要迅速将担心变为行动，不能心存侥幸，不能等到木已成舟才做事后诸葛亮。
担心还要以博大的胸怀和扎实的专业知识做后盾。没有博大的胸怀和扎实的专业知识，担心就会变得疑神疑鬼，就会变成杞人忧天。
陈育新先生说，一个人如果文化素质高，又能够潜下心来做事，就可能干出了不起的事情来。问题恰恰是很多本来颇有潜力的人不愿意沉下心来做具体的小事，他们把自己放在一个不适当的高度，自以为已经是内行了，对环境和他人只有怀才不遇的抱怨，而没有对自己做清醒、客观的判断，没有对工作进行设身处地的体验，终究只能一事无成。这些人最缺的不是能力和知识，而是正确的心态。
随着企业的迅速发展，许多人在自己或者他人眼里已经成了内行，许多年轻人也正在逐步走上干部岗位，此时此刻，陈育新先生郑重告诫大家：我们的管理干部，无论现在是内行还是外行，都要始终保持外行心态。
正向积累：从优点、优势到优秀
陈育新先生在与成都伊藤洋华堂董事长三枝富博先生交谈时，两人一致认为，优秀企业在优秀的表象背后，一定有支撑其优秀的体系，有长期积小为大、积少成多的积累。陈育新先生将这种积累分为两种：正积累与负积累。他说，不断进行正积累，就可以将点点滴滴的优点积累起来，形成优势，成就优秀；不断进行负积累，也可以将点点滴滴的错误、失误、疏漏变成企业的积习与沉疴。
那么，如何才能促进正积累呢？有两个永远不变的指路牌——外部的顾客导向和内部的问题导向。如果不了解顾客的需求，我们将无从得知应该运用怎样的组织体系来服务顾客、改进工作。很多企业在做到一定规模之后，反而会忽视这最基本的一点。为了让全体员工都能有这样的思维方式，就必须不间断地实施培训和教育。
三枝富博先生说，正积累有三种方式：坚持、改进和变革。他说，每个大事故的背后都有二十九个投诉，而在这二十九个投诉的背后，又有三百个隐患。每个问题背后都有很多原因，认真去解决好每个潜在的问题，才能避免大事故的发生。同理，在每个突出成就的背后，也需要几十甚至几百个坚持、改进和变革。
陈育新先生指出，凡是优秀的企业，其员工必定有良好的习惯。习惯都是通过日积月累形成的，正积累可以形成良好的习惯，负积累则可以形成不良的习惯。习惯一旦形成，就会慢慢变成文化，改变起来都不容易。他说，我们的员工来自五湖四海，他们各有所长，也各有所短。企业领导人的重要职责之一就是要帮助员工养成良好的习惯，并在此基础上，逐渐将员工的优点化为优势，将优势化为优秀。我们用人不怕缺点突出，就怕优点不突出。他进一步指出，如果能够逐渐将优点变成优势，哪怕原来的缺点仍在，但相比之下，这个人就已经是一个优秀人才了。
所谓优点，是指在某一点上具有优越性，或长处、好处；所谓优势，是指优点发展到一定程度，使得自身处于有利或压倒对方的状态；而所谓优秀，则是指优点和优势被发挥之后的一种状态或结果。三者依次从小到大，由近及远，由内而外。
实践证明，凡是优秀的经营管理者，首先看到的必定是员工的优点，因而能够人尽其才、物尽其用。与此相对，也有不少经营管理者，他们“目中无人”，老是嗟叹身边没有人才。他们既没有将“树苗”培育成“木材”的耐心和胸襟，也没有“木材”变成“栋梁”的方法，好高骛远，华而不实，企业做得不好，不在自己身上找原因，却到处找下属的错误。
所谓“以人为本”，就是要以人的发展来推动企业的发展。我们常说“企业发展本质上是人的发展”，指的就是要通过人才品质的提升来带动商品和服务品质的提升，来不断满足顾客的需要，使我们的业绩不断提升，最终让商家和员工满足。他们有了满足感以后，就会更加热情、更加努力地工作，又进一步促进企业品质的提升。这是一个良性循环。
多年前，陈育新先生就提出了“环境育人”的观点。他指出：“作为群体的人总是呈正态分布的，极好和极坏的人总是少数，大多数人总是处于中间状态。你给一个好的环境，他就会整体向好，反之亦是。因此，企业必须营造一个良好的物质环境和文化环境，尤其是文化环境，使员工能够与企业一起不断进行正积累。”
杜鹃花瓶与人才培养
“花舞人间”是中国独树一帜的都市农业主题公园，而“花舞人间”的镇园之宝正是杜鹃花瓶。
“花舞人间”美不胜收，而对杜鹃花之美最集中的展现却非杜鹃花瓶莫属。
杜鹃花瓶美在哪里？
首先，杜鹃花乃中国十大名花之一，在所有观赏花木之中，称得上花、叶兼美，有“花中西施”之称。白居易赞曰：“闲折二枝持在手，细看不似人间有。”杜鹃花本身就很美，这不言而喻。
其次，杜鹃花瓶最妙之处，就在于它将杜鹃花潜在的自然之美，经过人工引导，最大限度地展示了出来，自然之美的潜力因此得到了更好的发挥。“花舞人间”培育的一株杜鹃花，株高4.790米，直径0.012米，开丫高4.200米，最大冠幅0.860米，经上海大世界基尼斯总部核查和验证，被确定为“世界单株最高的人工栽培杜鹃花”。
最后，经过人工引导的杜鹃花瓶，呈现出在野生状态根本没有的状态——正如文学作品源于生活，但又高于生活。经过人工引导，杜鹃花瓶不再只是普通的杜鹃花，它成了一个以杜鹃花为素材的艺术作品，有了艺术之美。
陈育新先生经常将自己的企业经营管理思想称为“民间艺术”，他说，民间艺术可能不够系统和完美，但却充满生机与活力。他的很多企业经营管理理念，就源于对自然现象的观察、倾听和思考，他的用人观念也在杜鹃花瓶的培育中得到了印证和确立。
第一，首先是重视人、尊重人，然后是培养人、激励人，最后才是管理人。
相关资料显示：杜鹃花常用播种、扦插和嫁接法繁殖，也可压条和分株，地栽、盆栽皆宜。气温15~20℃时约二十天出苗，扦插一般于五、六月间选当年生半木质化枝条做插穗，插后设棚遮阴，在25℃左右的条件下，一个月即可生根。
陈育新先生指出：“每种植物都有其习性，只有尊重它的习性，它的潜能才能得以发挥。但是，在自然状态下，植物的潜能又很难得到充分发挥，只有创造一定的条件，这种潜能才能得到充分展示。”他进一步指出：“植物培育与人才培育有很多相通的地方。在华西希望，我们一是重视人、尊重人，二是培养人、激励人，最后才是管理人。”
“环境育苗，环境也育人”。与植物一样，在大多数情况下，在一个群体组织中，其成员多呈正态分布，总是中间状态的居多，给一个好的环境，就会整体向好，反之亦然。因此，企业必须营造一个良好的物质环境和文化环境，尤其是文化环境。
“十年树木，百年树人。”在华西希望集团，有不少高中甚至于初中毕业的员工成了总经理，这并非是说文化程度越低越好，相反，文化程度越高，其成功的比例也应当越高，但不少文化程度较高的员工，却因为眼高手低而失去了成功的机会。如果他们能够放低身段，坚持做小事并做好小事，理应拥有更多成大器的机会。再者，你当下所做的每一件小事，都是将来要成就的大事的一分子时，做小事其实也就等于是在做大事。
第二，企业是一个团队，我们倡导英雄主义，但坚决反对个人英雄主义。
陈育新先生说：“杜鹃花瓶的枝干呈网状交叉结构，每一根都是另一根的支撑，其中一根折断了，并不影响整个花瓶的生长，营养成分立即会从另一根上绕过。”
企业是一个团队，我们倡导英雄主义，但坚决反对个人英雄主义。没有完美的个人，只有完美的团队。
第三，两个优秀的人合作不一定能使他们的优势相加，用人也要讲究配合力。
陈育新先生将遗传育种学上有关配合力的概念引入人才培育，他说：“好人不一定能办成好事，两个好人相加结果也不一定好。两个优秀的人合作不一定能使他们的优势相加，一个人有可能与许多人都配合得不好，但也有可能与特定的人配合得很好。如果一般配合力与特殊配合力都不好，这个人就没有多大的使用价值。”
第四，包容性是华西希望企业文化的鲜明特色之一。
陈育新先生多次指出：“我们的员工来自五湖四海，由于阅历、性格、专业、爱好、年龄、家庭等各不相同，所以，形成了各自不同的管理特色。他们各有所长，也各有所短，这个要允许。包容性是华西希望企业文化的鲜明特色之一，也是促进企业健康成长的重要因素之一。”
在植物培育上，只有允许百花齐放，才会春色满园。正因为我们每个人都有所能又有所不能，有优点也有缺点，我们才聚集在一面旗帜下，组成一个团队，跟随一个领袖，去实现我们每个个体根本无法实现的团队目标。
要么逼走，要么逼成才