人的一生拥有的身份很多，在不同的场合有不同的身份，为人处世要做好身份转换。只有自觉转换身份，服务于大众，才会获得更多人的认同，也就更容易得到别人的帮助，最终，也就更容易获得成功。
27、心是可以交换的
祥子得知有家新开张的外商投资的大公司需要进购一大批计算机，于是，专程去拜访公司的董事长。
当祥子被迎进董事长办公室时，一个秘书模样的年轻小姐从门外探进头来，告诉董事长，她这天没有什么邮票可以给他。
“我在为13岁的儿子搜集邮票，”董事长对祥子这样解释道。
祥子说明他的来意，董事长却很遗憾地告诉他：“你的信息来得太迟了，因为我们公司的计算机的订购工作已经结束。”并且，他还善意地将公司的订购单拿出来给祥子看。
虽然生意没有谈成，但董事长的儿子需要邮票的事，却深深地印在了祥子的脑海里。
第二天早上，祥子再次找上门去，传话给董事长的秘书，说他有一些邮票要送给董事长的儿子，是否让他进去？
董事长即使处于那种位置，却也表现出令人难忘的热诚。他翻阅着祥子给他的邮票，满脸堆着微笑：“我的约翰肯定会喜欢这几张中国邮票，这对他来说简直将是无价之宝！”
当董事长提出要用钱将这些邮票买下时，祥子却断然拒绝：“我要是为了卖钱的话，也就不会拿到这儿来了。我们虽然生意没有做成，情意还在嘛。这些邮票对于我来说，并没有多大用处，送给你的儿子做个纪念吧。”
祥子的这一举动令董事长感动不已。这一天，他们花了一个多小时谈论邮票，从此也结下了非同一般的友谊。
一年后，这家公司扩大业务，需要添置一批计算机，董事长主动打电话给祥子，使祥子顺利地做成了一笔大生意。
点评：
人与人之间的相处，如果采取的是“用得着人时再去求人”的处事方式，注定只能“培养”出短暂的友谊，无疑这种友谊也是不可能维持多久。不图回报地给予人真诚帮助，不仅仅是高尚之举，也会是一种长期的感情投资，这对于授予者来说，将是一笔无形的资产。
28、行动
那个7月的傍晚，5个兴高采烈的露营者——丈夫、儿子和3个女儿——坐在那里对着西坠的太阳“噢”、“啊”地惊叹着。而第6个露营者，没有一点热情的妻子，无精打采地坐在那里看看横跨天空的一缕缕耀眼的光线。在妻子看来，太阳已在那儿逗留得太久了，而且它看起来依旧不愿意落下去。
“说实话，”丈夫说，“我真想继续看天空里的这场壮丽的‘表演’。但我最好现在就生火，以便我们呆会儿烤食物，”他无论是看起来，还是听起来，都很轻松愉快。
“好吧，”妻子叹了一口气，“但我不懂，为什么我们刚刚有机会凉快一会儿，你就又要生火了？”
“为什么……这是我们露营的传统啊！走吧，孩子们，咱们为篝火晚会拾柴禾去。”他的声音里已少了些欢喜。
为什么要对他说不希望生火呢？为什么就不能让自己一个人忧郁呢？这种内疚感让妻子更不舒服了。妻子心情不好，并不仅仅是因为受了太多的日晒，还有其它的诸多因素，比如：那些在打了驱虫剂后仍存留下来的烦人的虫子；自己幻想出来的蛇；另外，还有像胶水一样粘在身上的沙砾。它们跟着进了帐篷，然后散落在床上，弄得床就像一小块、一小块的沙纸。妻子不喜欢离开凉爽舒适的家、干净整洁的床单，来“亲近大自然”。对她而言，看一看《国家地理》杂志就够了。
而让事情更糟的是，帐篷正好在一家真正酷爱露营的人家旁边。他们一家四口全晒得黝黑黝黑的。每天，他们出去游泳、钓鱼、探险或者参加其他活动时，都会友好地向这边挥挥手。妻子确信，凡是那本露营手册上提到的活动，那家人都去尝试过了。每次外出回来，他们也会挥挥手。妻子大多数时候都呆在帐篷里，发觉就是观看他们都觉得累。最让妻子惊讶的是那家的女主人。每次见到时，都会有一种莫名的妒嫉。妻子常想，对于露营，要有她一半的热情就好了。
“晚上好，我叫帕特·钱伯斯！”妻子愣了一下，抬起头来看着她笑容满面的脸。“你的丈夫和孩子，邀请我们一家人过来吃热狗。我的那帮伙计帮着拾柴禾去了。”
“哦——太好了！”妻子的脸上露出笑容，也介绍了自己，并把她带到野餐桌边。她把带来的食物放到桌子上。“开篝火晚会很好玩儿。”她说。“你们非常喜欢露营，对不对？我真希望我也喜欢它。”
“我们家有三个人确实喜爱！”她诡秘地一笑。“你的意思是你……”
“我不太喜欢露营，但是——这样吧，我就和你分享这个秘密。因为你也希望像我一样喜欢露营。我把露营当作是做好事。”
“做好事？”妻子满脸疑惑地反问。
“是的。一天，我读一本书时，书上说‘我们应悄悄地做好事，’于是我就想，我为什么不把这用于我的家庭呢？我一年中的其他时间都可以自由自在地做我喜欢做的事，而马克喜爱露营和这些夏季旅行。”她微笑着说，“我过去每次出来就像一个烈士。”
妻子不自觉地在椅子里挪动了一下。“但当我开始实实在在地投入其中后——当然最初是作为做好事——每一件事看起来都大不一样了。”
“妈妈，我给你采了些花。”帕特的儿子率领“先头部队”回来了，手里握着一把黄菊花。
“这样的回报，怎么样？”她笑了笑。
“我们应该悄悄地做好事”，妻子看着她拥抱儿子，知道他的花会把我们那晚上的桌子装饰得更美丽。对——为什么不能学学她呢——改变一下这种不合人意的态度。
“上帝啊，”妻子低声祈祷，“请帮助我吧！”妻子站了起来，向深爱的家人们走去。“妈妈，艾伦说不让我烤热狗，因为我总是把它们烤焦！”小女儿嘟着个嘴，抱怨说。妻子用双手轻轻托起她的小脸。
“那你帮我烤吧，宝贝儿。我喜欢它们烤熟一些，另外，明天你还可以教我怎样钓鱼呢？”
“明天，你和我们一起去？”丈夫的快乐从孩子们的脸上映照出来。
“是的，我去。只是……如果你们中有人愿意帮我装鱼饵。”很快，笑声响彻云霄。
点评：快乐是必须去求去找才会有的，并非是可遇而不可求的。我们总认为快乐只是一种感觉，无法接受我们支配，其实，情形正好相反。一个人缺乏主动性和创造力，他永远和快乐无缘。
29、为了一句话
罗杰·罗尔斯，既是纽约第53州长，又是纽约历史上第一位黑人州长。他出生于纽约名声最坏的大沙头贫民窟，在那儿生长的孩子，从小耳濡目染的是许多不良的习气，他们逃学、打架，不少人乃至踏上偷窃、吸毒的不归之路，长大后很少有人获得较体面的职业。
当然，罗杰·罗尔斯却是一个例外，他不仅考上了大学，而且成了州长。
那天，在记者招待会上，与会记者向刚刚就职的罗杰·罗尔斯提了一个共同问题：“是什么把你推向州长宝座的？”
罗杰·罗尔斯面对几百名记者，对自己的奋斗历史没提一字，仅仅说了一个非常陌生的名字-皮尔·保罗。后来，人们通过进一步了解，才明白皮尔·保罗是他小学的一位校长。
当时，皮尔·保罗是诺必塔小学的董事兼校长，正值美国嬉皮士流行的时代。他最初走进大沙头诺必塔小学的时候，发现这儿都是穷孩子，整日无所事事，一点也不和老师合作，不仅旷课、斗殴，而且砸烂教室的黑板，胆大者还与老师公然作对。其中，罗杰·罗尔斯就是最突出的一个典型，
有一次，皮尔·保罗对罗杰·罗尔斯说，我看你修长的小拇指就知道，将来你是纽约州的州长。当时，罗尔斯大吃一惊，因为长这么大，只有他奶奶让他振奋过一次，说他将来能当上5吨重的小船的船长。而此次，皮尔·保罗先生居然说他可以成为纽约州州长，真是超过他的想象。他记下了这句话，并且相信自己能够实现这句话。
从此以后，纽约州州长如同一面旗帜，他不再让衣服沾满泥土，他不再说话时夹杂污言秽语，他开始昂首阔步走路。很快，他成了班主席；在以后的40年间，他一直按州长的身份要求自己。现在，他真地成了州长。
从他的就职演说中，可以读到这么一段话：信念值多少钱？信念是不值钱的，它有时甚至是一个善良的欺骗，然而你一旦坚持下去，它就会迅速升值。
点评：
在这个世界，信念这种东西任何人都可以免费获得。所有积累了庞大的财富和达到目的的人，最初都是从一个小小的信念开始的。毫不夸张地说，信念是所有奇迹的萌发点。