书城成功励志人脉决定命脉
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第17章 巧妙与领导相处的智慧(3)

由于经常到领导家中拜访,久而久之,自然会跟领导的家人逐渐熟悉起来。这时虽然可以不必太拘小节。但不可以忽视应有的礼节,别忘了你是他的下属,在彼此的心目中,始终有一种隐形的不平等的界线存在,这是每一个下属必须时刻提醒自己的。

俗话说,清官难断家务事,在外呼风唤雨的人,在家里的地位很可能不及老婆或孩子。下属如能仔细观察,说一些恰当得体的赞扬之辞,不但能调节其家庭的和谐气氛,还可以在领导心中为自己加分。

要想讨领导的欢心,就先收买其家人的心,尤其是领导的太太。因此,对小礼物的选择,要以领导夫人的喜好为第一要素。也许偶然的拜访正好赶上饭点,在领导家吃饭时,对领导太太亲手做的菜肴,千万不要忘记大大赞赏一番。对领导的孩子更应该表示亲切,恰如其分地赞扬孩子聪明伶俐有天分,将来一定能考上一个好学校。注意这种赞扬一定要具体并切合实际,说出孩子在某一方面的天赋或潜质,使领导觉得你赞扬的有道理,如果还能再提些培养孩子的合理化建议,一定会让他对你更多一份好感。

作为下属同时又是领导家中的宾客,谁都希望得到领导的热情接待和帮助,谁都不愿过早地听到领导对自己下“逐客令”,谁也不愿成为领导家中不受欢迎的人。那么,怎样才能给领导留下良好印象,做一个受欢迎的宾客呢?

1把握好拜访时间

把握好拜访的正确时间,对能否达到良好的拜访效果意义很大,只有恰当地抓住拜访时机,才能受到领导及其家人的欢迎。因此,下属在拜访前一定要做好这方面的工作,要先了解领导的一些工作和生活习性,熟悉领导的时间安排。不要给领导留下“不知趣”、“不识相”的不良印象。通常,领导在工作及家务繁忙之时、吃饭及休息之时、情绪及身体欠佳之时,除非急事要事,尽量不要前去拜访打扰。如与领导事先有约,应准时赴约,不应迟到,也不必早到。如有求于领导时,不宜三天两头去找人家,除非领导挽留,每次拜访的时间不宜过长。碰到领导又有来客,应该长话短说,适时起身告辞。

2不要多嘴多舌

在拜访领导时,如果正巧碰到领导与别人说话,或是领导与其他客人交谈有关问题,你最好不要插嘴,尤其是除了与领导熟悉之外,与其他人员都不熟悉时,更应该这样。喜欢多嘴多舌,动不动就打听别人的情况,或就有关别人的事情发表议论、见风就是雨,等等,都是“不懂规矩”、“缺乏修养”或“好管闲事”的不良表现,很容易使人反感。特别是涉及一些个人的隐私和秘密的时候,下属就更不要多嘴多舌,不该问的不要问,不能打听的不要打听,不该说出去的不要说。不然,落了个“好管闲事”、“传话筒”之类的名声,那你在领导面前的形象,就可能大打折扣了。

3不要喧宾夺主

作为下属在拜访领导时,切忌过分喧闹,不能像在自己家里、自己办公室里那样,毫无拘束地高谈阔论,否则,就会出现下属的言行过于随便,或强劲的声势超过了领导的错位场面。这样一来,领导会觉得有失面子,你也就不会有好果子吃了。

4热心为领导排忧解难

作为下属,撞上领导事务繁忙需要援助的时候,主动地前去帮忙、照看及出主意等,领导一定会欣喜感激,你也就更加受欢迎了。比如,领导这边忙得不可开交,那边又有事情要办。这时,你就应该主动请求领导让自己帮忙办理其中一项事情,如自己办不了,也可以出点子去找别人来办,哪怕由于不小心而办得不尽如人意,领导也会为你有一颗热诚的心而高兴,因而十分欢迎你。比如,领导家里来了一位远方贵客,你恰巧也在领导家,领导又突然身体不适,不能上街买菜备酒,这时,你就不妨提出替领导一手操办这些事情,以便招待好那位贵客。对此,领导一定会十分感激。

5把握好拜访频率

有些人因为工作关系,为了求得领导的支持,频繁地往领家里跑,尤其在下班以后,在领导家一“泡”就是几个小时。他以为这样,就能获得领导的好感,事情就好办得多。殊不知,这种做法影响了领导家中正常的生活规律,还会使人不耐烦。

毕竟住所是一块私人领地,许多人工作之后要回家,并不仅仅是为了获得食物和睡眠。回家是人们享受轻松和亲情的天地,是一种让人从精神到身体完全放松的环境,领导工作了一天,紧张了一天,回到家中,恰如鱼儿回到水中,鸟儿回到林中,好不轻松,好不自在。偏偏这个时候门铃响了,你进来了,带来了紧张、烦琐的工作气氛,破坏了领导家庭优哉游哉的生活节奏,这怎么可能受到领导的欢迎呢?

不管遇到什么样的领导,和他搞好关系是十分必要的,不仅有利于自己的工作,更能得到领导的赏识。积累到这个良好的人脉,会让你的成功机会越来越多,让你的成功几率越来越大。

第七节善于赞美领导才能职场顺利

如果你想积累到领导这个人脉,学会适度赞美很重要。提到赞美,可能很多人会嗤之以鼻,但不可否认,赞美却是这个社会所需要的,尤其在遇到上级领导时,显得尤为重要。所谓赞美,说得通俗一点,就是颂扬领导的优点、成绩、功劳、善心、美誉,总之,一切美好、令人肃然起敬的东西,都可以用赞美之词表述出来。有人说,这是拍领导马屁,这种所谓的拍马屁不是坏事,它可以让你在复杂的职场中轻松积累到良好的人脉。但是赞美也要有一定的技巧,要赞美得让人舒服又不觉得肉麻,让人觉得舒畅又开心。如果缺乏赞美这种功夫,用溢美、肉麻之词赞美领导,其结果会适得其反。比如赫鲁晓夫称斯大林是他的父亲,林彪搞毛泽东的“一句顶一万句”,都属于怀有野心的赞美,我们这里说的对领导赞美,是一种真诚的由衷赞美。

有“太阳王”美誉的法国国王路易十四,平日喜欢作诗自娱。有一次他作了一首情诗,左看右看总觉得不是很好,这时,刚好元帅格拉蒙来求见,于是他就将这首诗交给元帅看。

他对元帅说:“格拉蒙,我觉得这首情诗写得不好,你认为如何?”

格拉蒙看了看这首情诗说:“诚如陛下所说,这首诗简直糟透了。”

路易十四一听,咧着嘴角笑了笑说:“作这首诗的人一定是个笨蛋。”

“是啊!绝对是个笨蛋。”格拉蒙在一边附和着。

路易十四怔了怔,慢慢地说:“噢!谢谢你,其实这个笨蛋就是我。”

元帅一听脸色大变,马上红着脸说:“陛……陛下,让我再看一遍,我刚才只是随便瞧,没有仔细看。”

这位元帅本想赞美路易十四,没想到赞美不是点上,这是赞美领导最忌讳的一点,不但赞美得不巧妙,反而赞美到人家的伤口处,让人疼得哇哇大叫。看样子,在不清楚又糊里糊涂的状况下,还是别胡乱赞美,省得像拍马屁似的,一巴掌拍下去,反而激怒了马儿,让马腿给踢得四脚朝天。

不管赞美领导是为迎合或是妥协,主要目的就是想要借这种方式,寻求最佳的沟通切入时机,让双方产生共识,借这种表达,可以激发对方的好感,使得良好的对话气氛得以延伸,说上几句赞美的话,能够轻松地达到目的,何乐而不为呢?

当年美国参议院评估建立全国心脏病基金会时,曾邀请芝加哥富翁琼斯来参议院作证,这位热心的富翁是个慈善家,将许多精力和金钱投入到心脏病的研究上。

琼斯带着研究组织所准备的学术性演讲稿来到参议院,坐定之后才发现排在他之前的五位演讲者,都是具有学术专业背景的医师、科学家以及其他相关行业的专家。没有医学背景的参议员们,对这些专家所提出的问题似乎一知半解,双方一问一答,你来我往,找不到共同语言来交流。

到了琼斯发言时,他突然将原先准备好的演讲稿放在一边,很沉稳冷静地对大家说:

“各位先生、女士,我原来准备了演讲稿,但是在听过这么多杰出的名家,以他们的研究结果为各位详尽分析之后,我决定不用这篇演讲稿,因为他们精彩的论证,已经提供各位所需的各种实际数据了。”

在场的参议员们都睁大了眼睛,想听听这位富翁不用学术性数据发言,那么要用什么来说服他们。

琼斯不紧不慢地陈述道:“我所想要表达的只是一个很普通的观点,但是又非常重要。以各位来说,每一位都肩负着重大责任,是这个国家的支柱。掌握美国的政治和经济命脉,对于现在身处生命高峰,日夜为国事操劳的你们来说,是最容易因为工作过量、劳心劳力,而增加心脏负荷的时候。所以,首先有可能因为心脏病而牺牲的人,就是各位了。”

参议员们听了,对啊!像我们这么操劳的人,是最有可能得心脏病的。心头一惊,不禁微微点头。

琼斯见到大家动容了,于是改以非常感人的口气说:“所以,为了美利坚合众国的兴衰,各位家中都有时时为各位健康祷告的妻儿,以及大力支持各位进入议会殿堂的选民们,我请求各位务必投票通过这个提案,谢谢各位。”

琼斯一番感人的演讲,获得的掌声经久不息。这个关系参议员们切身利益的演讲,很快地就得到大家的认同。

提案很快就通过了,美国政府于是成立了全国心脏病基金会,而首任会长,就是慷慨陈辞的富翁琼斯。

在办公室里,有些人的赞美总让人感觉恶心。他们的赞美轻松地被众人识破,成为办公室里的笑柄,赞美不是让你不分场合地乱讲一气,成功的赞美是一种为人处世的技巧。恰到好处的赞美也是需要学习的。

1赞美中含有羡慕之意

每个人都有被人羡慕的资本,人们之所以会羡慕他人,是因为这种资本自己没有,而这些资本恰好是自己渴望得到而得不到的东西,这些东西代表了某些公认的重要价值,因此,羡慕者的目光总会带着敬慕,而受到羡慕的人则会感受到一种成就感和优越感。

羡慕会增加赞美的效果。因为赞美可能只是表面之辞,羡慕则流露出下属对其所赞美的领导的心理认同,更显示出自己的真诚。

表示对领导的羡慕言辞要掌握尺度,否则就会被视为嫉妒。而嫉妒被认为是人类一切罪恶的根源,它会让领导提防,从而远离你。

例如,你可以这样说:“卢总,听说你的儿子考上了一所名牌大学,真是有其父必有其子呀,我要是有这么个有出息的儿子,这辈子也就知足了。”这肯定会让领导感到十分得意和满足。

2赞美中含有钦佩和理解之意

赞美领导是“同甘”,而表示钦佩则带有某种“共苦”的意味,它更能深得领导的欢心,打动他的情感。

几乎所有领导的成功,都要付出超出常人的艰辛和无奈,而这些艰辛和无奈却常为下属所忽视。他们对领导大加赞美,其实只是赞美他所收获的东西,如权力、地位、名誉等,而往往忽略了其本人的价值,所以尽管赞美之辞颇多,却很少能说到他的心坎上。

赞美中表示钦佩和理解,一个很好的方法就是赞美和同情他的奋斗历史。

例如,你可以说:“这些年您可真不容易呀!”“凭您工作的那股认真劲儿。这些年的成绩,不提您提谁呀?提谁都难服大家的心。”这些话会让领导感到你是真正理解他的人,言语之间,你的钦佩之情也会油然而现。

3赞美中含有决心之意

赞美,是针对过去的;而表决心,是面向未来的。你能对未来充满信心,意味着你对领导的过去持肯定态度,谁都希望自己是他人的榜样。较之赞美,对领导表决心是更有积极作用。确切地说,它是对领导表忠诚的一种方式。

例如,你可以这样说:“跟着您,我们觉得工作的劲头儿更大了。”等等。这些话表明你已承认了领导的权威,并愿意保持对他的忠诚,这是领导最希望看到的场面,你的这种表达他自然会十分欢迎。

要想在办公室里出人头地,赢得领导的青睐,善于赞美是很有效的。赞美领导是想成为一个受领导欢迎的人的必备手段,是建立良好人脉关系的基石,更是事业成功的良性催化剂。

第八节让晋升水到渠成

职场晋升,无疑是件值得高兴的事。对于职场中人,职位晋升,可以使自己获得更好的待遇、更多的职权、更高的荣誉……但每个企业总会有这样一类员工,他们工作勤勤恳恳,业绩出色,可是一旦出现晋升机会,他们却是最先被遗忘的人。到底是什么原因阻碍其晋升呢?

小石就职于一家大型国有企业。3年前,年纪轻轻的小石就隐约觉得,自己可能是单位的“重点培养对象”——当时担任总经理助理的他,被领导推荐去报考MBA,考取之后,也是单位出的学费,让他利用上班时间完成学业。应该说这是非常优厚的待遇,所以小石在读书期间有不少世界500强的大公司发出邀请,他仍旧怀着“感激”心情留在原单位。

毕业时,小石满心以为自己能够大展宏图,可半年之后,总经理却换了人。新官上任自然会带来自己的助理,小石身不由己地被打发到营销部担任普通职员。虽然有种被“发配边疆”的感觉,心里也觉得不舒服,但小石的工作表现依旧出色。凭借学识上的优势,特别是在和外商谈判时的优势,小石统统应对自如。两年之后,他成了这个部门里销售业绩最好的员工。

就在这时,单位准备新成立一个多方投资的物流部门,领导让小石参与筹备。小石一直对物流感兴趣,也就毫不犹豫地转到这个工作岗位上,职务相当于联络人。一年半之后,项目进行得非常好,原本成立物流部门的计划也扩大为成立物流公司。

原本小石极有可能进入新成立的物流公司担任要职,但就在这个当口,销售服务部门又需要他去帮助完成一个项目……就这样,小石辗转于公司的各个部门,每次他都以极强的适应能力,把工作完成得相当好。这样一来,一有缺人手或者新项目上马,相关的部门领导就会自然而然地想到他。销售、投资分析、物流、销售支持,甚至人力资源……小石获得了大家的认可,每个部门领导都放心地将重要工作交给他。但让他苦恼的是,自始至终他都没有获得任何晋升。

俗话说,不想当元帅的兵不是好士兵。不过,不想当主管的职员恐怕不存在。现实生活中,谁都想得到领导的提拔和重用。但什么样的员工是领导准备晋升的对象呢?首先要努力获得领导的青睐,但是,怎样获得领导的青睐呢?以下几点可以用来借鉴:

1巧妙摸清领导的意图