书城成功励志人脉决定命脉
6025200000019

第19章 快乐与同事相处的智慧(1)

身在职场,和同事的交往最多,良好的同事关系不仅会带来工作、事业上的成功与顺利,它还会带来愉快、轻松、友好的心情。

第一节勇敢应对同事的“小报告”

由于同事之间存在许多利害关系,所以,“小报告”成为办公室中的流行词,一些品行不端的人会向领导打“小报告”,这是常有的事。“小报告”是指一种不正当的举报行为,或是内容不正当,或是手段不正当,或是动机不正当,或是几者兼而有之。但不管出于什么样的目的,一旦同事打了你的“小报告”,都或多或少地对你有所影响,那身在职场,就要忍受“小报告”的欺负吗?

“小报告”古已有之,不过,当时没有这个名称而已,古人一般习惯称之为“进谗”:所谓“谗”就是指说别人的坏话。之所以称“进谗”,大抵因为要说别人坏话。就有一定的目的性。为了实现这个不可告人的目的,谗言就要讲给足以影响被谗者命运的人听,这种人一般不是官高便是位重。把谗言讲给这些官高位重的人听,所以称之为“进谗”。有时,一句谗言,可以亡一个国,所以千万不可小视同事间的这种谗言。

在工作中,“小报告”都是打给领导的,如果领导是一个实事求是、英明大度的人,这种“小报告”也起不到多大作用,但如果领导是一个没有主见、是非不分的人,“小报告”就会对被诬陷者构成一定的威胁。

同在一个单位工作,难免会有得罪他人之处,如果被你得罪的人是“小人”之辈,你不得不防他在领导面前进你的“谗言”。

1不给小人留把柄

奸佞之人打“小报告”、“告黑状”诬陷他人,总是想方设法抓住被侵害者身上的一点儿把柄,然后无限夸大,使劲儿攻击,这不仅是那些喜好挑拨离间、搬弄是非之辈的做法,一切坑人害命的奸邪小人都如此。

这些小人之所以能打“小报告”,是因为找到了可乘之机。然而,俗话说:“身正不怕影子歪。”如果为人处世都做到实事求是,口说老实话,身行老实事,正直无私,胸怀坦荡,做一个值得信赖、值得重用的人,那么,奸邪之人就不敢有非分之心,就没有可乘之机了,谗佞之徒也难以抓住打“小报告”诬陷害人的把柄,因而,也就远离了一切罪恶之源,避免了祸患的发生。

2利用第三者化解

如果因为你的一点疏忽,让小人有了空隙所钻,那么利用第三者来化解,是一种非常巧妙的办法,而且还可以给同事们一种真实可靠的印象,让小人自惭形秽。

汉武帝刘彻早年是个非常精明强干的皇帝,但到了晚年,开始变得糊涂起来,整天疑心重重,以为周围的人都对他图谋不轨。

汉武帝身边有一个名叫江充的无赖,江充利用汉武帝的疑心病,为了自己的私利,制造了一起起冤假错案,诬陷太子,说太子诅咒武帝,并在太子府中挖出了事先安置的木偶。太子一时无法说清楚,恼恨江充,便把江充杀了,但自己也只好逃亡在外。

这时,有一个叫令狐茂的山西上党人,上书汉武帝指出太子无辜,江充奸诈,并举出历史上的种种事例,希望武帝不要听信谗言。这样,才使汉武帝有所觉悟,经调查识破了江充的阴谋诡计。

不过,为时已晚,那时太子已被追捕的人杀害了,但是,如果没有比较超脱的旁观者勇敢地介入,太子恐怕要永远背上图谋不轨的罪名了。

3坚决回击

采取“坚决回击”的对策防范和反击“小报告”,最为关键之处是选准目标,并且针对滋事生非的奸人逆行,采取公开论战的方法,对其所散播的流言蜚语进行大胆揭露和坚决批驳,贬斥其所做的这种卑劣行为。这就要求:首先,主动出击,把所发生的事情的原委详细客观地公布给大家,使大家对此都有一定知晓;其次,与打“小报告”的奸人进行公然论战,把客观事实与那些偷偷摸摸上报的黑材料,以及背后的各种不实之词等都摆到桌面上来;再次,帮助和引导人们把正确的客观事实与“黑材料”进行对比、参照,这样一来,那些所谓某些人提供的“材料”、“报告”、“证明”和“肺腑之言”等的真假虚实也就昭然若揭。

4先发制人

一般而言,那些爱打“小报告”的人在散布流言蜚语之前,都要“精心”挑选被“报告”的对象,他们清楚地知道不是所有人的“报告”都能打的,一般爱打“小报告”的人爱挑这样的人:比如说,某某对张三没有什么特别的印象,既没有好感,也没有恶感,如果这时有人对某某说张三其人是如何品行不轨、道德败坏,等等,那么,即使是某某对于该人的话并不言听计从,可是,在内心深处却对张三的人品打了问号,心理上也对张三有了恶感的苗头,即使张三自己或者另外的人再为张三辩白,说那些攻击张三品行的话纯系无中生有,颠倒黑白,这时为时已晚,因为,张三在别人心目中的印象已经形成了。

再有一种就是,本来第三者就对你没有好印象,加之打“小报告”者正想讨好第三者,所以不管你是不是打“小报告”者瞄上的对象,他都会奏你一本。

那些善于打“小报告”的人正是抓住人们的思维和心理上的这两个特点。想方设法地做到捷足先登,先发制人。而被“暗箭”伤害的人往往由于疏于防范,“棋输后手”,所以大多处于辩白的不利地位,有些人甚至连辩白的机会都没有,白白被人算计了一把。

先发制人是个很厉害的计谋,如果用这一招对待爱打“小报告”的人,即使他有三头六臂也无计可施。先发制人之所以厉害,就在于它抢先一步。如果事先采取措施,积极进行自我保护,或者是一闻到风吹草动,就积极行动起来,自己抢先下手,局势岂不完全掌握在我们手中?所以,对于防范和反击“小报告”的人来说,要做到克敌制胜,就不能总是“棋输后手”,也应该积极地行动起来,在那些打“小报告”的恶人告“黑状”之前,抢夺先机,从而击败流言蜚语对自己的造谣和诬蔑。

汉景帝时,晁错为内史,很受景帝信用,他曾提出过许多革新的建议。丞相申屠嘉因为晁错的建议触犯了他的利益,一直在伺机诬陷。

晁错的府印在老皇帝庙外空地上的短墙里,使用很是不便,于是晁错在矮墙南面开了两个门。申屠嘉知道后大悦,他心里想:终于让我有了可乘之机。他想借此大做文章,状告晁错擅自凿庙墙为门,奏请杀头。谁知这一图谋让晁错得知,晁错赶到申屠嘉之前,将真实情况报告给景帝。待到申屠嘉告状时,汉景帝只轻描淡写地说了一句:“不是庙墙,是庙外空地上的短墙,这件事不必多说了。”便否决了申屠嘉的“小报告”。

申屠嘉回家后大发脾气,说:“我应当赶在他的前面,被他赶前了,我反而被他卖了。”

晁错的机警,使他躲过了一次谗言的灾祸。

“小报告”是人脉的搅乱器,勇敢面对“小报告”才能让你的人脉关系顺理成章。

第二节别在这里谈情说爱

对于世界各地的企业来说,办公室恋情一直是个敏感而棘手的问题。下班的路上,常常会听见某人津津乐道地谈论着办公室里的某某和某某,曾经听人说过这样的一句话:“男女打情骂俏是办公室里不可缺少的一剂调味品。”

不可否认,办公室的确是一个很容易让青年男女培养恋情的空间。假如名花无主的她每天目睹一位潇洒的男士工作干练、自信的模样,很难不对他产生倾慕;同样,如果血气方刚的小伙子看到一位仪态优雅、容貌秀丽的女士天天在眼前晃来晃去,恐怕也很难忍住对她的心驰神往。

虽然人人皆知办公室恋情绝对存在,不过,奇怪的是这类恋情的结局大多是不欢而散。而且,男女主角当事人动不动就变成众矢之的,负面的批评永远大于正面的肯定。如果两个人都是单身,情况还稍微好一些,假如其中一个已婚,那局面就复杂多了。

办公室恋情常常导致职场伦理的扭曲和破坏,一旦产生瓜葛,往往后患无穷。办公室恋情之所以容易受到质疑,主要是因为有违工作伦理。因为,在工作中是否持“公平、公正、客观”的态度和观点,很可能会在两人的私人关系中被质疑。此外,万一两人的爱情不成功,关系破裂之后,不仅影响到公司的运作,往往也会影响个人的工作与事业前途。你或许会不以为然地反驳:“自己可以不受私情影响,绝对可以做到公私分明。”

不过,到了那个时候,恋情是否真的会影响工作精神与办事能力,通常变得不重要了。重要的是,周围的同事与领导究竟如何看待这件事,因为,他们总是把自己认定的标准当成真正的事实。

吴雷和明星冯德伦长得很像。他在公司里很受女同事的喜爱,每次分组做策划时,女同事都喜欢和他做搭档。这次,他被领导安排与莉莉做搭档。其他女同事们都非常羡慕。莉莉是那种特别内向的女孩,文文静静的。后来大家一起工作了,他们经常在一起聊天吃饭,慢慢地吴雷觉得莉莉就好像家里的小妹妹一样,他开始了解莉莉,经过一段时间的接触,他们惊奇地发现两人有很多共同语言。在办公室里,他们一起分享一包零食,下班以后还会一起去逛街,买了东西吴雷会替莉莉提着。刚开始,同事们总爱拿他们两个开玩笑,可是后来同事们发现,这种玩笑好像真的不是玩笑了,他们开始约会。

他们在公司大胆地谈情说爱。同事们都知道莉莉是有男朋友的,所以,同事们对他们的人品开始怀疑,都不愿意和他们来往,吴雷和莉莉谈恋爱的事情慢慢地被领导发现了,因为公司明文规定员工之间不能谈恋爱,即使领导再爱他们的才,也只好忍痛割爱了,最后,经理只好把吴雷调到了分公司任职,他们的恋情也在两个月后告吹。

可以说,对办公室里的恋情,很少有领导会赞成,因为没有人会欣赏那些没有把全部精力放在业务工作上的人,并且办公室恋情会不可避免地给企业管理带来压力和问题,其中最突出的问题是“办公室情侣”在公司内有可能逐步形成一个“利益共同体”。在安排海外研修、出差和分配到某地方工作等问题时,首先将“办公室夫妻”排除在外,理由很简单——只要安排其中一人,另一人便会要求一同前往或请假,增加不必要的费用,影响业务进行,甚至有韩国企业担心办公室恋情会酿成“金融事故”。有家银行就规定不得将“办公室情侣”分派到同一家分行,并要建立“办公室情侣”数据库,分开管理。该银行副行长解释说,这么做是因为“在一家银行里只要有两个人联手,就很难避免‘金融事故’的发生”。

办公室毕竟不比家里,在一个强调级别和地位的环境中,男女恋情绝对是危险的。人际关系专家欧恩·爱德华尔提出警告说:“办公室恋情比办公室政治更需要高明的技巧、冷静的头脑,否则无法洁身自好。”欧恩列举了九条爱情戒律,提供所有春心萌动的男女员工遵守:

(1)办公室“友爱”不能沦为办公室“性爱”。

(2)打情骂俏已令众人难以容忍,更不用说逾越雷池一步。

(3)爱情禁果,取前三思。

(4)保持距离,以策安全。

(5)务必视若天条不可触犯。

(6)不要挑逗上司。

(7)不要挑逗属下。

(8)理智看待对方,务求了解对方为人。

(9)凡夫有妇或妇有夫者,要相互尊重共事而远之。

从理论上说,办公室恋情很可能成就一个幸福的家庭,我们本应该祝福。但现实生活中,办公室恋情带给大家最多的还是失望和不幸,所以,明智的职场人士最好还是不要在办公室找寻那个他或她。

第三节同事背后多美言

不管在哪儿,人们都会不同程度地“有求于人”,更何况在问题重重的办公室中,难免会遇到这样或那样的问题,怎样才能求得同事帮助呢?这就需要平常在背后对同事多美言了,我们都知道,当面夸奖,对方会眉开眼笑、乐不可支,但殊不知背后美言所得到的结果让人收获更大。

对一个人说别人的好话时,当面说和背后说是不同的,效果也会不一样。当面说,人家会以为你不过是奉承他、讨好他。可是背后说对方的好话,就完全避免恭维的嫌疑,更不要担心这种好话会传不到对方的耳朵里。

在背后说同事的好话,不仅是交际的需要,更是与同事和谐相处的需要。喜欢听好话似乎是人的一种天性。当来自社会、他人的赞美使其自尊心受到尊重、荣誉感得到满足时,人们便会情不自禁地感到愉悦,并对说话者产生亲切感。这时彼此之间的心理距离就会因赞美而缩短、靠近,自然就为交际的成功创造了必要的条件。

当你的好话在背后说时,人家认为你是出于真诚的,是真心说他的好话,人家才会领你的情,并感激你。假如你当着同事的面说他人的好话,你的同事会以为你是在讨好别人,给你戴上马屁精的帽子,更容易招致周围同事的轻蔑。另外,正面的歌功颂德,所产生的效果反而很小,甚至有反效果的危险。与其如此,倒不如在他人面前,大力“吹捧一番”不在场的某同事,这些好话终有一天会传到你美言对象的耳中。

一天,甲刚好看了一篇关于背后说人好话的文章,于是心生一计。这天正好工作不忙,同事们便七嘴八舌地聊起天来,甲趁乙不在,对别的同事随意说了几句乙的好话:“乙这人真不错,为人比较正直,处事也比较公正,对我的帮助挺大,说真的,我挺感谢他的。上次要是没有他,我肯定挨领导的批。”没想到,这几句话很快就传到了乙的耳朵里,乙心里不由得有些欣慰和感激。于是,找了一个适当的机会,乙主动向甲打招呼、嘘寒问暖,两人就这样成了无话不谈的好朋友。

在背后说人好话,能极大地满足别人的虚荣心,给足别人面子。同时,还能极大地表现你的“胸怀”和“诚实”,有事半功倍的效用。这些美言可能在被说者意料之中,也可能在意料之外,但是,不管意料之中还是意料之外,它的好处是不言而喻的。通常,好话越出于被说者的意料之外,好话所起到的作用越明显,越能打动人。

一旦你胸怀宽广,真诚待人的形象建立起来,在背后说别人的好话,会被人认为是发自内心、不带私人动机。其好处除了能给更多的人以榜样的激励作用外,还能使被说者在听到别人“传播”过来的好话后,更感到这种赞扬的真实和诚意,从而在荣誉感得到满足的同时,增强了上进心和对说好话者的信任感,这时无意间的一句好话有可能使被听者备受鼓舞、信心倍增,最终促成事业成功。

台湾作家刘墉写的《把话说到心窝里》有这么一段故事:

作为工人代表,老王决定去找总经理抗议。原因是他们经常加班,但上面连个慰问都没有,年终奖金也很少。

出发之前,老王义愤填膺地对同事说:“我要好好训训那个自以为是的总经理。”

到了总经理办公室,老王告诉总经理秘书说“我是老王,约好的。”

“是的、是的。总经理在等你,不过不巧,有位同事临时有急件送进去,麻烦您稍等一下。”秘书客气地把老王带进会客室,请老王坐,又堆上一脸笑,“你是喝咖啡还是喝茶?”

老王表示他什么都不喝。

“总经理特别交代,如果您喝茶,一定要泡上好的冻顶。”秘书说。

“那就茶吧!”

不一会儿,秘书小姐端进连着托盘的盖碗茶,又送上一碟小点心:“您慢用,总经理马上出来。”

“我是老王。”老王接过茶,抬头盯着秘书小姐,“你没弄错吧!我是工友老王。”