书城心理学心理咨询全集
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第14章 从友情中体味温馨(6)

不能控制情绪的人,给人的印象就是不成熟,就像还没长大。

人人都知道,只有小孩子才会说哭就哭,说笑就笑,说生气就生气。这种行为发生在小孩身上,大人则说是天真烂漫,但发生在成年人身上,人们就不免对这个人的性格感到怀疑了,就算不当你是神经病,至少也会认为你还没长大。如果你还年轻,则尚无多大关系,如果已经工作好几年了,或是超过了30岁,那么别人会对你失去信心,因为别人除了认为你“还没长大”之外,还会认为你没有控制情绪的能力。这样的人,一遇不顺就哭,一不高兴就生气,这样能做大事吗?这已经和他的能力有关了。

容易哭,会被人看不起,认为是“软弱”;容易生气,则会伤害别人。

哭其实也是对心理压力的一种缓解。可是人们始终把哭和软弱扯在一起,不过大部分的人都能忍住不哭,或是回家再哭,但却不能忍住不生气。生气有很多坏处。第一,会在无意中伤害无辜的人,有谁愿意无缘无故挨你的骂呢?而被骂的人有时是会反抗的;第二,大家看你常常生气,为了怕无端挨骂,所以会和你保持距离,你和别人的关系在无形中就拉远了;第三,偶尔生下气,别人会怕你,常常生气,别人就不在乎,反而会抱着“你看,又在生气了”的看笑话的心理,这对你的形象也是不利的;第四,生气还会影响一个人的理性,对事情易作出错误的判断和决定。

所以,在社会上生存,控制情绪是很重要的一件事。你不必“喜怒不形于色”,让人觉得你阴沉不可捉摸,但情绪的表现决不可过度,尤其是哭和生气。如果你是个不易控制这两种情绪的人,不如在事情发生、引起了你的情绪变化之前,赶快离开现场,让情绪平稳再回来。如果没有地方可暂时“躲避”,那就深呼吸,不要说话。这一招对克制生气特别有效。一般来说,年纪越大,越能控制情绪,那么你将在别人心中呈现“沉稳、可信赖”的形象,虽然不一定能在事业上有立竿见影的效果,但总比不能控制情绪的人好。

还有一种人能在必要的时候哭、笑和生气,而且表现得恰当,这种人控制情绪已到了相当高的境界,你如果有心,也是可以学到的。

日本有位白隐禅师,是位生活纯净的修行者,因此受到乡里居民的称颂,都认为他是个可敬的圣者。

有一对夫妇,家里有一个漂亮的女儿。不经意间,夫妇俩发现女儿的肚子无缘无故地大起来。这种见不得人的事,使得她的父母震怒异常!经一再逼问之后,她终于吞吞吐吐说出“白隐”两字。她的父母怒不可遏地去找白隐理论,但这位大师不置可否,只若无其事地答道:“就是这样吗?”孩子生下来后,就被送给白隐。白隐没说什么,他向邻居乞求婴儿所需的奶水和其他用品,虽不免横遭白眼,或是冷嘲热讽,但他总是处之泰然。事隔一年后,这位没有结婚的妈妈,终于不忍心再欺瞒下去了,孩子的生父是在鱼市工作的一名青年。她的父母立即将她带到白隐那里,向他道歉。白隐仍然是淡然如水,只是在交回孩子的时候,轻声说道:“就是这样吗?”白隐这种“忍辱”的德行,赢得了更多、更久的称颂。

我们得到幸福和成功,得到友谊和爱情,不是因为我们的防卫的姿态,而是源于身心的开放。忘记恐惧,忘记自己,我们才会得到人生最宝贵的东西。

欧玛尔是英国历史上惟一留名至今的剑手。他有一个与他势均力敌的对手,两人斗剑30年还不分胜负。在一次决斗中,敌手从马上摔下来,欧玛尔持剑跳到他身上,一秒钟内就可以杀死他。

但敌手这时做了一件事——向他脸上吐了一口唾沫。欧玛尔停住了,对敌手说:“咱们明天再打。”敌手糊涂了。

欧玛尔说:“30年来我一直在修炼自己,让自己不带一点儿怒气作战,所以我才能常胜不败。刚才你吐我的瞬间我动了怒气,这时杀死你,我就再也找不到胜利的感觉了。所以,我们只能明天重新开始。”

这场争斗永远也不会开始了,因为那个敌手从此变成了他的学生,他也想学会不带一点儿怒气作战。

心态的修炼要难于剑术的修炼。发怒,一旦成了习惯,会使人精神错乱,还谈什么取胜之道。

如何在公关活动中巧用风趣幽默

在公共活动中,把风趣、幽默推到对方面前,是展示自我的一种风度。更能树立自己良好的形象,赢得人们的喜爱与信赖。最近几年公关热席卷中华大地,各个部门都成立公关部,公关小姐、公关先生满天飞,但是懂得用幽默来进行公关的却不多。实际上这里幽默是可以大显身手的。

广告,属于公关的范围,广告的目的是引起人们的购买欲,最终实现购买行为。广告的幽默在于夸张或新颖。

但这一切的最初一步是要引起人们的注意。没有注意就没有以后的一系列行为。现在各种传播媒介上的广告排山倒海般向人们涌来,平庸、毫无特点、无个性的广告是很难赢得人们的注意的。如何才能引起人们的注意,并给接触到广告的人留下深刻的印象呢?许多聪明的人都懂得运用幽默来达到这一目的。

我们先来看一段运用幽默做的广告,美国有一家打字机公司的广告是:“不打不相识。”

有一个牙刷的广告是:“一毛不拔。”

还有一家饭店的广告更有趣:“请到这里用餐吧,否则你我都要挨饿了。”

类似这样幽默的广告很多。

下面举一个银行运用公关获得成功的实例。

某县有家银行的分行要开张,当天报纸上有半版很有趣的广告,广告上面是些漫画人物,人物上还注明了银行人员的职位姓名。这样一来引得当地妇女小孩都前往观看。

银行开张后,有许多人带着报纸到那银行,比较漫画人像与真人相似之处,当然来的时候多少总会开个户存钱。这么一来这家新银行知名度就打开了,业绩也节节上升,来的客户都是笑口常开,这完全是那幅漫画广告带来的效果。

名片,是人们在公关中常常要用到的,相信各位都会有同样的经验,每隔一阵子整理名片时,往往会发现有些名片却忘了持有人是谁,脸与名片根本对不上,然后你就顺手往垃圾桶里一丢。

如果你的名片遭到这种待遇,你心里一定会很难过,所以一定要想办法使对方珍惜你的名片,最好的办法就是,在递名片时说一二句幽默的话,增加收名片人的印象,只要他还记得你就不会扔掉你的名片了。

如何在公共场合中用风趣带来欢笑

在公共场合,有时难免出现令人尴尬的局面。你该怎么办?

风趣、幽默的诙谐语言,可为你平息不平静的心潮。

有一个女青年在自己的订婚宴会上,碰倒了灯架,又碰倒了小桌,她跌跌撞撞地摔倒在小桌旁,四脚朝天。她赶快起来大声说道:“你们看,我多会玩多米诺骨牌。”

在汽车上、在商店里、在路上、在剧场影院、在许多公共场会都存在着用幽默来处理人与人的关系的问题,换句话说,幽默随时都可以派上用场。

一个人刚挤上公共汽车,对售票员说:“我买半张票!”

售票员不解地问:“怎么买半张呢?”

那人用手指了指自己的身子说:“我有半个人还在外面呢!”

在公共场合,一般人都比较多,且比较陌生,双方缺乏感情上的联结,遇到不愉快就争吵,只能徒增烦恼,丝毫解决不了问题,有时反而招来麻烦。

解决难题的方法很多,利用矛盾手段,在幽默上做文章,可使对方感到不好意思。

在一辆长途车上,有一位很具幽默感的服务小姐。当时车厢中是禁止抽烟的,却有一位男士在那儿吞云吐雾,通常服务小姐只会板着脸对乘客说:“先生,车厢中禁止吸烟,请把烟灭掉。”这通常都会引起乘客反感而置之不理,但那位小姐说道:“先生你好慷慨哦!该你一个人独自享受的烟,你却分给全车旅客同享了,不如先收起来下车再抽吧!”语罢还对那名男士笑了一笑。只见那名男士讪讪地收起了香烟再也没有抽了。

公共场合中的风趣幽默,是现代社交的良药。

如何以低姿态化解别人的嫉妒

嫉妒是基本的人性之一,只不过有的人会把嫉妒表现出来,有的人则把嫉妒深埋在心底。

嫉妒的范围很广,朋友之间、同事之间、兄弟之间、夫妻之间、亲子之间都有嫉妒的存在,而这些嫉妒处理得不好,就会形成足以毁灭一个人的烈火,不过这里我们只谈朋友、同事之间的嫉妒。

朋友、同事之间嫉妒的产生都是因为以下的情况,例如:

“他的条件又不见得比我好,可是却爬到我上面去了!”

“他和我是同班同学,在校成绩又不比我好,可是竟然比我发达,比我有钱!”

……

换句话说,如果你升官了、受到上司的肯定或奖赏、获得某种荣誉时,那么你就有可能被同事中的某一位或多位嫉妒。女人的嫉妒会表现在行为上,说些“哼,有什么了不起”或是“还不是靠拍马屁爬上去”之类的话,但男人的嫉妒通常摆在心里,有的摆在心里也就算了,有的则开始跟你作对,表现出不合作的态度。

因此,当你一朝得意时,你应该注意几件事:

1.单位之中有没有比你资深、条件比你好的人落在你后面?因为这些人最有可能对你产生嫉妒。

2.观察同事们对你的“得意”在情绪上产生的变化,以便得知谁有可能嫉妒。一般来说,心里有了嫉妒的人,在言行上都会有些异常,不可能掩饰得毫无痕迹,只要稍为用心,这种“异常”很容易发现。

在注意这两件事的同时,你也要做到下列几点:

(1)不要凸显你的得意,以免刺激他人,升高他的嫉妒,或是激起本来不嫉妒的人的嫉妒,你若为你的得意而洋洋得意,那么你的欢欣必然换来苦果!

(2)放低姿态,对人更加有礼,更加客气,千万不可有傲慢的态度,这样就可降低别人对你的嫉妒,因为你的低姿态使某些人在自尊方面获得了满足!

(3)在适当的时候适当地显露你无伤大雅的短处,例如不善于唱歌、外文不好等等,好让嫉妒的人的心中有“毕竟他也不是十全十美”的幸灾乐祸的满足。

(4)和心有嫉妒的人沟通,诚恳地请求他的配合。当然,也要提示、赞扬对方有而你没有的长处,这样或多或少可消减他的嫉妒。

遭人嫉妒绝对不是好事,因此必须以低姿态来化解。而话说回来,嫉妒别人也不是好事,如果你有了嫉妒之心,又无法加以消除,那么千万不要让它转变成破坏的力量。因为这种力量会伤人也会伤己,而且嫉妒也会阻碍你的进步,因此,与其嫉妒,不如想办法追上对方,甚至超越对方!

为什么不在意别人的看法

使自己成功的条件,不仅是头脑聪明而已,亦须具有不在乎别人的那种定力,但这种定力并非人人都能做到。

有人以为坚持独立自主,似乎很难得到别人的赞许,很难处好人际关系。这是一种错觉和误解,事实恰好相反。一个真正能够主宰自己的人只是不去为了迎合他人的观点与喜好而放弃自我价值、自我追求;只是在与人交往中不会为了博得他人的赞许而跟随他人的指挥棒转。如果一个人别人希望他怎么样,他就会怎么样,这是多么可怜、毫无价值的形象;如果一个人不能明确地阐明自己在生活中的思想和感觉,那就没什么人会与你坦诚相见,没什么人会真正地尊重你。因为失去了自我,也就失去了平等自由的人际关系和生活方式。某些官僚、政客之所以不为人们所信任,就因为他们只是留声机、传声筒,而没有自己的灵魂。这种人往往是轴承脑袋弹簧腰、头上插着风向标,只会见风使舵,趋炎附势。这种人的自我价值完全取决于头上的乌纱帽,一旦失去职位,手中无权了,他就一无所有,一文不值了。这难道不是事实吗?实际上,最受赞许,最受欢迎的人恰恰是那些希望赞许而不是祈求赞许的人,是那些能以积极的心理态度表现美好的自我形象的人,是那些从不放弃独立自主权利的人。

不在乎别人反应与厚脸皮是有所不同的,两者的差异在于,不在意别人反应的人大都具有远见,明白自己的做法会产生何种成果,因此能不顾别人的反对意见。同样的,在生意方面,尤其是在谈判时,为了要获得胜利,我觉得就必须不在乎别人的反应,如果具有正确的远见,依照信念去做,便自然会有别人摇撼不动的定力,而成功也会仿佛被吸引住似地来临。

命运之神有时会试探人们是否具有泰山崩于前仍不改其色那种气魄的人,这种人往往会受到命运之神的特别眷顾。

世俗和传统使人养成一种说话办事总是需要得到别人的认可和赞许的习惯。童年时代习惯于得到父母和老师的赞许,长大成人需要得到领导者的认可。如果自己的某个举动和主张得不到别人的认可和赞许,就会感觉到是出了问题,放心不下。于是你在无形之中就放弃了主宰自己、独立行事的权力,凡事都受别人的控制和摆布。这种习惯大体表现在以下方面:

1.你在这里对别人的需求大都随声附和,有时心里不满,也要依从别人的意志去办。

2.你有自己的事情和计划,但难以拒绝朋友的邀请和要求,以免别人对你不满意。

3.你说是回避同陌生人交谈,不想独自参加社交活动,也不愿独自出差办事。

4.你说是看领导的眼色行事,明知不对,也要忍气吞声地服从。好像领导的时钟总是准的,而你的时钟总是不准,只能和领导对表,不相信自己的手表。如果因此而窝火憋气也只能拿比你地位低的人出气。

5.不好意思和权威人士、著名人物交往,如果这类人物对你责怪批评不公正,你也不敢说出自己的看法。

总之,一个人习惯于接受别人的摆布,就会经常被迫去说话,去做事。这样的生活当然很累,也很乏味。

如何大度做人

民间有这么一个故事:

说是有两位庄户人家,一家的牛吃草过界,糟蹋了另一家的庄稼,两人便吵了起来,各不相让,最后打了起来,双双被送进了县衙。

县太爷那会儿心情不好,也不问青红皂白,惊堂木一拍,喝令两人,将县衙门外刽手们练功用的石碌碡合力扛回村去,再回来告状。

两人面面相觑,可是要对付两三百斤重的石碌碡,还真得要齐心协力。

尽管如此,只搬到大路上,两人已筋疲力尽。

坐在路边的树荫下,一阵微风吹来,两人如醍醐灌顶,翻然醒悟。遂租来一辆马车,将那石碌碡请送回县衙,悄然息讼,携手而归。

民间还有另一个故事:

某甲受人诽谤,感到名誉受损,便带一把杀猪刀去找那诽谤者算账。

途经长长的河堤,一路垂柳拂岸,白浪逐沙,水鸟在木船上盘旋。在碧蓝的天空倒映下,河流仿佛玉带轻盈飘动……为眼前的美丽景致所吸引,某甲步子渐渐地慢下来,后来干脆坐在草坡上折一枝柳条做笛,吹奏着放牛小调,全然忘记了腰间还藏着尖刀,忘记了此行的目的。

外部的环境可以平息内心的情绪,几百斤重的石头使人想起生活中的种种压力,又何必为小事争吵。自然的美景平息了心头的怒火,理智压退了癫狂。

有两个在大学是同学的男士,毕业后一起进入演艺圈,他们都很有才气,在学校的时候就显得与众不同,两人虽然彼此关系很好,却也因好强而暗中较量。

两人虽然都在演艺圈,但一位选择当了导演,另一位则选择当了演员。