书城管理总经理必读的508篇经典管理故事
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第18章 用人篇(4)

不可否认,很多企业中都存在着阳奉阴违的员工。这样的员工有着他们共同的手段,那就是善于给领导戴“高帽”,能把领导捧到云里雾里,他们有着同一个目的,就是损公肥私,为了达到一己的私利,不惜损害公司的利益乃至信誉。当领导的,用人时千万要小心这样的员工。

貌似平常的狗

城里的富商丢了一只狗,在村里村外贴满了“寻狗启事”。整个村子立刻沸腾起来,人们议论纷纷:

通风报信的奖人民币5000元,好心收留的奖人民币1万元。

看的他们都傻了眼,这可是天上掉钱的好事,谁不想借此赚上一笔?于是,他们放下手中的活,四处寻找这只狗。

吴利,是本村出了名的赌徒。还欠下2000元的赌债,逼得没办法,只好躲进厕所里,正愁身上没带纸,看见墙上的寻狗启事一把抓了下来,

就在这时,他像是捡到金子一样两眼发光。赶紧冲出厕所,骑车离去。

吴利的脑袋也算聪明,他觉得:小狗在城市里待腻歪了,肯定会出来找好玩的地方,这时他想到了田地。

果然不出所料,在田边趴着一只小白狗,吴利的心差点就要从嗓子眼儿里蹦了出来。心想:看来我终于要转运了。他把自行车顺手往道边一扔,悄悄地靠了过去,可是当他抱起那只狗时,失望了。

“这哪是什么名狗啊,也就是集市上几十块钱的小笨狗,这要是能值上万,我就发誓把这赌瘾戒掉。但是,这是不可能的。”

这时,远远地走来一个人,待他走近了,吴利认出是他的邻居郝划军。

郝划军为人老实和善,吴利眼珠一翻,想戏弄戏弄他,吴利主动迎上去:“你也来找狗啊。”

郝划军纳闷道:“什么狗,现在正是农忙的时候,谁有心情像你一样,游手好闲。”

吴利一听便有些怒气,可随即一想:“既然他不知道那就更好玩了。”便客气地说:“村里的人都找狗去了,价值1万啊,这种好事我就和你分,咱是兄弟嘛。诺,这个给你,我再去找一只来。”

郝划军笑道:“你拿我开涮的吧,什么狗啊。”

吴利说:“不要拉到,我自己领赏去。”便装作要走的样子。

郝划军心想:“不要白不要,万一是真的呢?”便抱住小狗往回走了。吴利看着他的背影,笑得肚子疼,心想:“这回可得好好整整你了,以便茶余饭后也有笑话可听。”

于是他继续找了起来,天很快就黑了,他垂头丧气地回到村里。这时他听说有人领走了那1万元的赏金,慌忙打听到原来是郝划军。

他一听傻了眼,1万元就这样与自己擦肩而过,便晕了过去。

古语说:“人不可貌相,海水不可斗量。”相貌丑陋的人并不代表胸无点墨,而英俊潇洒的人也不能代表学富五车,这其中根本就没有必然的联系。然而,在现实生活中却有无数人陷入在这个误区当中而不自知。这也是管理的大忌。

主观偏差

从前有个人经常上山砍柴,然后背到集市上去卖。这天,他怎么也找不到斧头了,于是他在院子里寻找,一直没有找到。

突然,他听到隔壁孩子的嬉闹声,又看那矮小的院墙,心想:“应该是被这孩子给偷走了。”

可是,他没有证据,又怕闹到别人家里伤了和气,他一直没有吱声。

但是,接下来几天,他一直都在暗中观察这个小孩,不管他怎么看,都像是小孩偷的。

这个人心里感到很烦躁,便打算去后山走走。

不料在后山的荒草中找到了他丢失的斧头,他才想起,原来是前些天砍柴的时候忘了拿走。

他觉得心里很过意不去,待再见到那小孩时,怎么看都觉得顺眼了,认为斧头是小孩偷的那种想法自然也就没有了。

大多数管理者在人才的应用上,常凭着主观意识去任命一个人,而不进行客观、公正的审核。感情用事是领导者的大忌,对人对事都不要先入为主,戴上有色眼镜看人,更不应以小人之心度君子之腹。否则,公司就会失去很多优秀人才。如果私下对员工有狭隘的看法,持对立态度的员工迟早会分裂并搞垮你的公司。

小同而大异

曾国藩是个乡下秀才,他靠自我奋斗和忍辱负重一步步走到权势的最高峰,被称为“晚清第一汉臣”。

曾国藩曾委派李鸿章训练军队,李鸿章带来三个人求见曾国藩,让其分配职务。不料曾国藩正好外出了,于是李鸿章便让三人站在门口等候,自己则进去了。

等得正无聊时,曾国藩回来了。

李鸿章迎了上去,还未曾说明用意,曾国藩摆了摆手悄声说道:“我知道你的用意。”

李鸿章不解地说:“说说看。”

曾国藩说道:“最右边的那个人忠厚可靠,后勤补给工作很适合他;中间那个人爱拍马屁,只能应付他;最左边的那个人要委以重用,那可是个人才。”

李鸿章惊讶地问道:“你怎么会这么清楚呢?”

曾国藩答道:“刚才我回来的时候发现的,右边那个人对我毕恭毕敬,始终如一;中间那个笑脸相迎,只说好话;左边那个人一直不卑不亢,颇有大将风度。”

李鸿章按照曾国藩的意见将三个人担任的职务分配下去,三个人的表现果不其然。

曾国藩所说的那个有大将风度的人就是后来担任台湾巡抚的刘铭传,李鸿章不得不赞叹曾国藩如此敏锐的观察能力,能够真正地利用有用之才。

领导可以不会玩计算机,但不能不会识人善用。“听其言而观其行”,这是孔老夫子教给我们简单而有效的识人方法。

取长补短

有只小老鼠偷了猫咪的奶酪,被猫咪追得四处逃窜。最后,它看到有一山洞,门牌上标的是狮子。情急之下,窜了进去。

猫咪追到洞口,不敢招惹狮子,心想:“你这个笨老鼠,这下死定了。”便得意洋洋地离去。

老鼠窜进来的时候太过用力,不小心碰醒了正在熟睡的狮子。

狮子大怒,要把它吃掉。

老鼠苦苦哀求:“请你放了我吧。我以后会好好报答你的。看在我上有老下有小的分上……老鼠害怕得话都说不清了。

“快滚吧!”狮子不耐烦地吼道。

老鼠终于松了一口气。

后来,狮子被猎人网住了,他苦苦地哀求其他动物们救救它,可没人理睬,谁都不想自己往人类的枪口上撞。

老鼠正好经过这里,它认出了狮子,便帮狮子咬开了网,救了狮子,并骄傲地对狮子说:“你以前认为我个头小,不会有机会报恩,现在不这么想了吧?”

狮子很是感激地点了点头,并把它领进了自己的王国里。

作为领导,应该明白这样的道理:天生我才,必有所用。人各有所长,应相互取长补短。这样才能真正做到知人善用。

病毒扩散

小刚工作之余,站起身来伸了个懒腰,却发现公司里某一懒散职员正在忙这忙那,两手抱了一大堆文件。

小刚很奇怪:这个懒人怎么会突然间变得这么勤快?

小刚便问邻桌的同事:“他怎么了,可是出了名的懒人啊。”

同事说道:“别提了,公司人事处说下个月他就不用来了。”

小刚明白地点点头。

回到座位上小刚想起前几年参加的“讨厌鬼培训营”,当时一位女士谈起了为什么严管员工不仅是公司的义务、也是重要的生意经的问题。

她是这么说的:“我们在关掉一家工厂的前60天通知了他们,结果发现,这家工厂的生产率反而提高了。这就是我们平时严管员工所得到的反馈。”

有人问道:“我们能在严管的同时兼顾公司的荣誉吗?”

答案很快被否定了,这位女士回答道:“每个企业里面总会有些害群之马,他们会像病毒一样将毒性扩散出去,最终将无可救药。所以,我们要用最好的办法解决这些人,在他们还没有损害整个企业利益之前,将他们消除掉。”

确实如此,如果公司对这样的人一直放任不管,最终公司也将被这样的人拖垮。

作为领导者要有这样的意识:有些害群之马可能会有改邪归正的一天,但问题是企业能忍耐多久?愈有杀伤力的病毒应愈快除去。只有一个办法可以对付:那就是在它扩散之前将其除掉。

贪婪的猫

很多人都说,猫狗不能在一起养,因为很容易出问题,可是有家主人却同时养了这两种宠物,它们各有不同。

那只猫咪通体雪白,找不到一根杂毛,水汪汪的大眼里透出可爱的样子,让人很想抱抱。

撒娇是小猫讨好主人的方式,每次都会成功,得到主人的赞赏。

小狗却长得很丑,样子也很凶,平时只是晒晒太阳,睡睡觉,只有生人来的时候才叫两声。主人给它什么就吃什么,也不会撒娇。主人自然也就不喜欢它。

小猫见到这样便经常嘲笑小狗,小狗就当做没听见,不理睬它。

主人的生日到了,家里来了很多客人。

小狗在门口亲切地摇着尾巴,汪汪叫着表示欢迎。小猫还是撒娇任性,讨到很多客人的欢心。

主人见到这些,心里很高兴,心想:这两个小家伙,也还算懂得我的心,等会好好地奖赏它们。

人们开始用餐的时候到了,小猫小狗在桌下窜来跑去,想找些好吃的。

饥饿让小猫放弃了寻找,它不顾趴在旁边看着的小狗仍不认输地找着食物。

当人们意识到小狗的存在,便扔一些肉块给它,这时小猫嗖地窜出来把肉抢走了,小狗只是在那里舔地上的汤汁。

主人意识到它们该吃饭了,便拿了一些肉过来。

这时的小猫已经吃腻了,它歪着脑袋看着桌上的大鱼,一遍遍地对着主人撒娇:“我要吃鱼,我要吃鱼。”

主人并不理会,把它赶到肉边。

小猫生气了,它趁主人不注意溜上了桌,对着鱼扑了过去,整个桌上的盘子哗啦哗啦地掉到地上。

客人们感到很气愤,便同主人告辞了。

主人看到桌上贪吃的小猫,怒气难消,狠狠地把小猫教训了一顿,然后让小猫从此躲得远远的。

小狗在那安静地吃着各种好吃的,它歪着头看着被关在笼子里的小猫,心想:“小样儿,你也有今天。”

企业中各种各样的员工都有,有不善言谈的,有花言巧语的;有德高望众的,有行为浅薄的;有为人耿直的,有见利忘义的;有勤勤恳恳的,有投机取巧的;有忠厚老实的,有奸诈谄媚的……

作为企业的领导,如何识别这些形形色色的员工,是完善企业用人机制的重要保证。领导要做到这一点,是需要相当丰富经验的。

粗心的员工

徐俊和刘墙同时受雇于一家店铺,他们拿同样的薪水。

一段时间后,不知道怎么回事,徐俊得到了老板的认可,又是升职又是加薪,而刘墙却仍在原地踏步。

刘墙不满意老板的不公正待遇,终于有一天他到老板那儿发牢骚了。老板一边耐心地听着他的抱怨,一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和徐俊之间的差别。

“刘墙啊,”老板开口说话了,“你现在到集市上去一下,看看今天早上有什么卖的?”

刘墙不明白老板这样做的目的,于是一会儿工夫,刘墙便从集市上回来向老板汇报:“今早集市上只有一个农民拉了一车白菜在卖。”

“有多少?”老板又问。

刘墙一听,这才傻了眼,自己忘记问了,于是他赶紧戴上帽子又跑到集上,然后回来告诉老板:“一共100棵白菜。”

“价格呢?”老板继续问他。

“您没有叫我打听价格,我还以为你让我看看有多少棵白菜呢!”刘墙委屈地申明。

“好吧,”老板接着说,“现在请你坐到这把椅子上,别出声,看看别人怎么说。”

老板把徐俊叫来,吩咐他说:“徐俊,你现在到集市上去一下,看看今天早上有什么卖的?”

徐俊也很快就从集市上回来了,他一口气向老板汇报说:“今天集市上只有一个农民在卖白菜,一共100棵,价格是两毛钱一斤。我看了一下,这些白菜的质量不错,价格也比较实惠,于是顺便带回来一棵让您看看。”

徐俊边说边从提包里拿出一棵白菜说:“我想这么便宜的白菜一定可以赚钱,根据我们以往的销量,100棵白菜用三天左右的时间就可以全部卖掉。所以我把那个农民也带来了,他现在正在外面等您回话呢。你看,我们是不是应该买点?”

此时老板转向了刘墙,说:“现在你知道为什么徐俊的薪水比你高了吧?就是这一类的小问题,你在处理上就不够细心。”

刘墙无语,他现在才知道了他和徐俊的差距在什么地方。

任何一个企业都迫切需要那些主动、负责的员工。优秀的员工往往不是被动地等待别人安排工作,而是主动去了解自己应该做什么,做好计划,然后全力以赴地去完成。作为一个企业的管理人员,要能慧眼识别出这些人来。

雷豹的倒闭

小豹很喜欢吃零食,经常到鸡大妈那儿买很多好吃的。

这天,小豹远远看到鸡大妈的铺子门口排了很长的队,后来一打听才知道,这里新进来了一种糖果,五颜六色,很受动物们的欢迎。

小豹看着这么好的生意,心想:现在森林有这么多孩子,吃喝玩乐多自在啊。想到这,小豹觉得要是开个玩具公司肯定很受欢迎。

于是,它回家和妈妈商量了一下。妈妈感觉也是,它觉得小豹长大了,太聪明了。

小豹第二天便把房子当抵押,贷了一笔钱,找了合适的地方注册登记,小豹的雷豹公司就这样成立了。

很多动物主动来应聘,也省了小豹制作招聘启事的经费。

小豹最后留下了小猴、狐狸、驴子、老虎、大象和孔雀。

它觉得:小猴比较机灵,脑子灵活,适合去做财务;狐狸能说会道,做公关可以;驴子比较实在又能吃苦,便把它安排到生产一线上去;老虎具有天生的权威,让它做自己的助理,肯定能帮自己挡住一些麻烦;大象做事稳重,所以让他当主管;最重要的是孔雀,让它做销售代表肯定不错。

小豹对于自己的决定很满意,连晚上都做发达的美梦。就在小豹勾画美好未来的时候,公司出了大事。

猴子从来没见过那么多钱,经常向外显摆公司的资产;狐狸天天陪小豹吃喝玩乐,公司的事情一问三不知;驴非常气愤,总认为自己的特长得不到发挥,所以生产出的玩具有很多不合格;大象不善于沟通,只知道自己埋头苦干,丝毫不考虑别人;老虎总是狐假虎威,趁小豹不在的时候吩咐一些无关紧要的事情;孔雀只知道展现自己的美丽,几乎没卖出去几件东西。

小豹这才意识到,原来一个人的优点有时也会是它致命的缺点。

由于公司入不敷出,银行贷款无力偿还,小豹的公司宣告破产了。

《孙子兵法》云:“知兵之将,民之司命,国家安危之主也。”可见,一个领导只有真正了解下属才算一个称职的领导。

庙里的分工

在很多庙宇里,进门相迎的是笑呵呵的弥勒佛,与它相邻的一定是表情过于严肃的韦陀。

传说很久以前,它们在不同的庙宇里被人们所供奉。弥勒佛给人一种亲切的感觉,所以前来供奉的人很多。可是由于它大大咧咧,什么都不在乎,根本无心掌管财物,所以它的庙宇老是入不敷出。

韦陀虽然管账是一把好手,但成天阴沉个脸,太过严肃,搞得来烧香的人越来越少,最后香火断绝。

幸亏佛祖及时发现了问题,便将它们放到一起。

弥勒佛整天笑脸相迎,迎来很多前来供奉的游客,韦陀则私下里帮助管理财物。

两个人合作得很愉快,使得庙里的香火长久鼎盛,前往的游人也越来越多。

同样的团队,不同的领导,取得的成绩也会有所不同。“智者取其谋,愚者取其力,勇者取其威,胆怯者取其慎”。就是说要知人善任,根据每个人的优缺点扬长避短,发挥出各人最大的能量。

兼容并包

公元前238年,秦始皇刚刚称王,准备消灭关东六国,一统天下。这时,韩国为了阻止秦国东征,派水利专家去劝说秦国开凿一条把泾水引入洛水的运河。但是,修运河的目的败露了,东方各国也纷纷派间谍到秦国去做宾客。