周锵同紫光数次交涉，最后又换了一台新型号的笔记本计算机，死机等现象仍然不断，而且计算机的喇叭用了几天也坏了。极度失望之下，周锵通过E-mail致函相关媒体，称“本人对紫光公司非常失望……上市公司清华紫光(000938)制造了比日本东芝笔记本计算机更严重的恶意欺诈消费者的笔记本计算机”。日本东芝公司的笔记本计算机因为软驱控制器问题，在美国“出血”10亿美元，同样一个产品瑕疵，在中国，东芝却解释为产品没问题，“修补”一下就可以了。
周锵也许不会想到，他的一封致媒体的电子邮件，会引发国内整个笔记本计算机市场的一场震荡，清华紫光股份有限公司则是首当其冲。
2001年7月9日，这封邮件最早在国内天极公司网站登载出来。事实上并不止紫光一家在使用台式CPU，只不过紫光在这次事件中成了出头鸟。对于清华紫光而言，这也许是自生产笔记本计算机以来所遭遇的最为严重的危机。
在紫光笔记本计算机成为焦点之后，清华紫光的副总裁曹钢向媒体传达了“我们的产品都是符合法律法规”的信息。
那个时期紫光笔记本计算机业务正处于上升趋势。台式CPU事件披露后，曹钢表示，目前从技术发展趋势上看，低端笔记本计算机采用台式CPU已经成为一种国际潮流，国际上许多厂商，甚至一些国内厂商就采用了此项技术，以往笔记本电脑采用台式CPU，主要问题是无法解决散热和功耗问题，目前厂商已经通过独特的散热技术解决了这个问题。面对危机，紫光用自己的技术，重新树立了新的产品形象。
中国的IT业从来未缺少喧嚣和炒作，纵观中国的大多数公关公司都是从IT做起的，而公关在IT行业也是深入人心的。紫光笔记本计算机CPU事件作为一个普通而又不普通的危机公关，体现了紫光公司在处理危机时的睿智。
最快者生存
在广阔无垠的非洲大草原上，一天早晨，东方刚刚露出鱼肚白，四周不停的喧闹声把熟睡的羚羊吵醒了，它抬头一看很多同伴都在拼命地奔跑，这更让它捉磨不透发生了什么事情，突然有同伴对它大喊：“你还愣着做什么，赶快跑，如果慢了，就会被狮子吃掉！”于是，羚羊起身就跑，向着太阳升起的方向飞奔而去。
就在羚羊醒来的同时，一只狮子也惊醒了，它看到前面有几只羚羊在跑，它不由得想：“得赶快去追，否则就没饭吃，到手的鸭子怎么能就这样让它不翼而飞呢，我可是很久没有吃到过羚羊的肉了。好在它们还都没有跑远，现在去追应该还来得及。”于是，狮子起身就追，向着羚羊跑的方向追去。
它们谁都是没命地跑，前边的羚羊看到身后有狮子，所以跑得飞快，狮子一看羚羊跑得那么快，自己如果不加快速度，很有可能就这样白白错过了大好的机会，所以也跑得飞快。
谁快谁就赢，谁快谁生存。一个是大自然的王者，一个是食草的羚羊，等级差异，实力悬殊却面临同一个问题——如果羚羊快，狮子就饿死；如果狮子快，羚羊就会被吃掉。它们都在为自己的目标而不停地努力前进着。
局部细微的弱点会导致全局的崩溃，企业在管理中也需要不断完善自己，并时刻保持危机意识。
寻找别的路
1976年，巴尔克斯在美国马萨诸塞州创办了阿德尔化学公司，专门生产商用清洗剂。后来巴尔克斯又推出了一种通用型的家用清洗剂——莱斯特尔，把生意扩展到了零售市场。
一开始，莱斯特尔的市场营销是失败的，阿德尔公司50万美元的营业额在整个市场中只占了一个微小份额；在成功地通过报纸和有线电视广告给他那些不景气的产品注入生命之后，巴尔克斯迅速将眼光转向了电视这一新的传播媒介。
巴尔克斯认为，公司的经营事实上只有两样东西：一是广告，二是市场份额。巴尔克斯觉得，只有十分频繁地进行电视广告宣传才能达到所要的效果，因此他决定将广告集中在一个城市，让大量的商业广告充斥这个城市，以此确立莱斯特尔在市场上的地位。他计划在一个城市实施了“饱和战役”之后，再把战役推向下一个城市，直到覆盖整个地区。为了保证他那一点并不宽裕的广告经费足以应付开支，巴尔克斯计划只租用非黄金时间做广告，因为这时的电视广告收费较低。
巴尔克斯关心的是在某个特定城市的电视上做尽可能多的广告，而并不担心广告节目是否都安排在黄金时间里。他的理论是，如果你连续七个月每天都在晚间节目里播出广告节目，城里的每个人迟早都会看到它。此外，你还会拥有一批十分熟悉你的广告信息的晚间节目观众。巴尔克斯甚至会走进麦迪逊大街上的任何一间办公室，去请教为什么他的某个广告没有取得成功。当时，广告行业坚信不渝的金科玉律是，电视宣传主要是由黄金时间的广告节目构成的，那些很有名望的企业总是肯花巨资购买黄金时段的广告时间。
1992年2月，巴尔克斯与霍利约克电视台签订了一个50万美元的合同，在一年时间里，每周购买30次非黄金时间的广告节目。几个月之内，莱斯特尔在霍利约克市场上的销量大增。
初战告捷，巴尔克斯又在马萨诸塞州的斯普林菲尔德和康涅狄格州的纽黑文进行饱和式广告战；此后的1998年，他又在新罕布什尔州的曼彻斯特、罗得岛的普罗维登斯，以及其他一些中等城市里，展开了电视广告闪击战。调查表明，在广告所涉及的市场中，高达80％的家庭主妇都使用莱斯特尔牌的家用清洁剂。在1999年的3月，巴尔克斯用饱和式广告战攻克了他的第一个大市场——波士顿。接着，巴尔克斯又花了80万美元，每周购买123次电视广告节目时间，攻克了纽约。莱斯特尔就像一支大军横扫东部和中西部，费城、克利夫兰、巴尔的摩、底特律等城市迅速成为他的市场。2000年，莱斯特尔的销售额已经到了2200万美元，巴尔克斯为他的家用清洁剂支付的电视广告费也达1230万美元，超过了诸如可口可乐等多年雄居榜首的大公司，而成为该媒介的最大单一商标赞助人。
莱斯特尔的突然崛起震撼了广告界，迫使广告界重新评价非黄金时间的电视广告。深夜和清晨的广告节目时间被许多商家看好，他们都慷慨地在非黄金时间里做起了广告。莱斯特尔的成功激发了其他厂商推出与之竞争的家用清洁剂。竞争者效仿巴尔克斯已经成功运用过的广告模式，也在非黄金时间里进行饱和式广告宣传。
其中还有好几家公司更是按照阿德尔公司着名的主题歌“使用莱斯特尔，实在真方便”的风格，也为自己的广告节目谱了曲子，使它生动活泼。他们借用莱斯特尔的广告策略也为他们的产品提高了不少销量。
巴尔克斯的成功颠覆了“广告一定要在黄金时段播出”这一传播业的“金科玉律”，并且独辟蹊径地开拓了一条以少量投入换来广告效应的非黄金时段饱和方式播放的创新之路。
黄羊的策略
为了发展黄羊王国，它们制定了新的发展策略，随着新政策的实施，黄羊王国发展迅速。虽然春、夏、秋三季王国成员已经不在领地内采食了，但因成员数量的不断增加，领地内的草场已经不能满足王国成员冬季一季的食品需求了。加之成员数量的增加，王国内环境问题日益严峻，粪便到处都是，空气质量严重恶化。
眼看黄羊王国就要面临一次新的危机。为此黄羊王国绞尽脑汁也没有想出有效的应对办法。黄羊王国面临的危机不仅使黄羊王国内部成员费尽心思，而且引起了草原之外居民的关注。草原之外的居民生活相对稳定，它们以耕种的方式获取食物，同时也开展一些生活、生产必需品的贸易活动。对黄羊王国的境况最为关注的是黄牛家族与绵羊家族。
它们两个家族的首领几乎同时想到了黄羊王国在这次危机中蕴藏着一个很大的商机。商机在于黄羊王国需要解决食品及粪便问题，而草原之外的居民则需要大量的肥料。看到这一商机后，黄牛家族的首领开始组织家族内精干力量进行市场调研、可行性研究、市场规划、组织机构设置等系统工作。
而此时，绵羊家族已经派成员赴黄羊王国直接与黄羊王国的几个家族接触，开始小批量地清运粪便了，同时与这些家族达成了秋后以草料抵账的协议。有家族成员向黄牛汇报了绵羊家族的动向，黄牛说：“小打小闹的民间贸易成不了气候，等我们的规划及方案出台后，我直接去找黄羊王。小小的绵羊家族拿什么和我们抗衡呢？真是自不量力。”
绵羊家族与黄羊王国的生意在不断扩大。等黄牛家族的规划和方案出台的时候，绵羊家族已经在黄羊王国设立了4个收购点，7个草料配送中心，已经开始向黄羊王国提供食品了。
等黄牛王找到黄羊王的时候，黄羊王国与绵羊家族的首领正喝酒庆贺黄羊王国危机的解除！绵羊家族已经从小打小闹开始发展成为黄羊王国最大的商号，它们开始着手进行针对黄羊王国新的开发计划，而黄牛家族却失去了这个机会，没有从危机中走出来。
对企业来说，机遇意味着利益，善于抓住机遇是每一个成功商人最基本的素质。生意不怕小，关键是要“做”起来。只有做起来，才有从小到大的可能。大手笔作风并不是在任何时候都有效的，在机遇面前最有效的两个字就是“效率”！
青蛙的灾难
有三只青蛙是好朋友。两只住在田边的深水池里，另一只住在路旁的水坑里。
住在水池里的青蛙好心劝好友搬到它那里去，因为那儿不但空气好，地方大，也较为安全，可是水坑里的青蛙舍不得离开已经住惯了的地方，所以它没有搬。
直到一个雨天来临之后，这只小青蛙在雨中欣赏着雨点，突然来了一辆汽车，一下子从它身上轧了过去，只留下尸体扔在那里。
在该变时应求变，否则，临危求居安难于上青天，树倒巢覆安有完卵？同样的道理，在科技日新月异、生产自动化进程飞速发展的今天，企业仍按老方法经营管理，不思革故鼎新，最终会被时代所淘汰！
见微知着
奥林匹斯山太阳神赫里奥斯的婚礼定在夏天举行，他们发出了很多邀请的帖子，动物们都热烈地筹划着如何庆祝，鹰们也应邀在列，很多鹰在一起不停地商量着准备些什么礼物前去，也都很高兴。
但有一只鹰却忧心忡忡地说：“大难快来了，你们还这么天真？只要一个赫里奥斯就足以使泥沼完全干涸，如果赫里奥斯结婚后生出一个和他一样的儿子，我们的命运该有多悲惨呢？”
“你别杞人忧天了，”有的鹰说，“他们还没结婚呢，你就想着他们的孩子会怎么样，他们邀请我们前去，是看得起我们呀！你也快准备吧。”
这只鹰却说：“话我已经说了，你们自己想想吧，我不去了，现在要马上躲避起来了。说着带着一家老小匆匆向森林深处飞去了。
国家大政方针和大市场信息都是经营管理者一日也不可以掉以轻心的关键课题。如无审时度势、见微知着的能力，那么，他所领导的企业离寿终正寝就不远了。
仓库中的黄鼠狼
黄鼠狼在前段时间得了一场病，好了之后的黄鼠狼很瘦弱。它从一个小小的墙洞钻进一个疏于照料的仓库。这里，粮食应有尽有，唯一没有的就是风雨和惊吓。黄鼠狼的生活一下子变得无忧无虑，不愁吃喝，不几天工夫它已是肥头大耳，几乎连走路都成了问题。
过了一段时间，打着饱嗝的黄鼠狼听到了危险的声响，它急忙找到原洞口，想逃出去。但洞太小，它根本钻不过去。慌乱中，它以为弄错了地方，转着圈说道：“不会错的，这洞是我一周前进来的通道。我应该没有搞错啊。老天，我要是出不去，肯定会被逮住的啊！”黄鼠狼拼命地想钻出去，可是它的身体已经很肥胖了，无论它如何努力，就是钻不出去了。这下黄鼠狼纳闷起来，怎么会这个样子呢，是不是谁把洞孔给弄小了呢？
一只老鼠见它纳闷，忙上前告知：“刚来时你肚子平平，出入方便，如今要出去只能节食减肥。你当初要是居安思危，就不会有今天的危险了。只怪你当初光想着眼前的既得利益！现在后悔已经来不及了。”
古人很早就论述过“居安思危”的真谛，对于古代君王安邦治国确实起过很大的影响。如今的企业也应明白“居安思位”的道理，时刻保持警惕。
未雨绸缪
周公旦是周武王的弟弟，他同姜尚、召公等人一起帮助武王消灭了商朝，立下了汗马功劳，武王给他们封地，并把他们留在京城辅政。他们中最受武王宠信的就是周公旦。
两年之后，武王病重，大臣们十分忧虑。周公旦特地向周朝祖先祷告，表示愿意代替武王死去，希望武王的病好起来。但不久之后武王发病去世。年幼的太子姬诵被拥立为国王，即周成王，周公旦受武王遗命摄政。
周公旦的摄政引起了成王的三个叔叔管叔、蔡叔和霍叔的妒忌。他们暗中制造谣言说，周公旦妄图夺取成王的王位。成王很快听到了这些流言飞语，渐渐在心里产生了疑虑。
周公旦知道这事后对太公和召公说：“要是我不讨伐他们，就无法告慰于先王！”
周公旦觉得一时难以向成王解释清楚，同时也为了消除成王对自己的疑虑，便离开镐京，去了东都洛阳。武庚对商朝的灭亡很不甘心，他见周朝兄弟之间产生了矛盾，悄悄派人和管叔等联络，进一步挑拨他们与周公旦的关系。与此同时，武庚也积极准备起兵反叛，借机想脱离周朝的统治。
在洛阳的两年期间，周公旦查清了武庚暗中与管叔等人勾结的情况，写了一首名为《鸱》的诗送给成王，其中写道：猫头鹰啊猫头鹰！你已抢走了我的儿，不要再毁我的家。我多么辛苦殷勤，为哺育儿女已全累垮！趁着天还没有下雨，我就忙着把桑根剥下，加紧修补好门窗，因为下面的人有时还把我欺吓。
周公旦在诗中以母鸟自喻，把武庚比作猫头鹰，借母鸟的哀鸣，表达了自己对国家的关切和忧虑。但是成王没有看懂这首诗的含义，更没有理解周公旦的苦衷。
后来他无意中发现了周公旦藏在石室中为武王祷告的祝词，感动之下派人从洛阳把周公旦请回镐京。这时成王终于知道了武庚与管叔等人勾结的情况，派遣周公旦出兵讨伐。周公旦凭借自己的军事才能打败武庚他们的军队，最后杀了武庚、管叔和霍叔，蔡叔在流放中死去。消灭了这些反叛势力，周朝的统治才真正得到巩固和发展。
天有不测风云，凡成就大事业者，对不测事变都应有充分的心理准备，防患于未然。特别是事业一帆风顺，成功接踵而至之时，更该有所警醒。作好预防突发事件的准备，不能以不变应万变，却应该以变应变，在变中求生存、求发展。抱着侥幸心理，或者麻痹大意，都有可能在最不引人注意的地方出现闪失。
白手起家