乔治·蔡尔德在费城的私人办公室的墙上,有一条极其吸引人注意力的格言——同时也一条促使一个在常人看来毫无机会、不名一文的男孩提升自己的位置的最高准则:在你一无所有时,你唯一的选择就是努力拼搏。
蔡尔德从小就梦想着拥有《费城纵横》和出版这份报纸的办公大楼。然而,一个每周只能挣两个美元的穷小子怎么指望拥有这么著名一份报纸呢?
不少人认为蔡尔德神志不清,处于幻觉状态。这难道不是一种痴心幻想吗?
但是蔡尔德在确定了目标之后,便下定决心:以他那坚定不移的意志、充沛旺盛的精力和年轻人特有的开拓事业的魄力,开始为他承担大事业的能力条件与实力积分。
他在一家书店里含辛茹苦地工作了一段时间,积攒了几百美元后,就准备要雄心勃勃地大展宏图了。
蔡尔德最初是从做图书出版起步的,他所出版的一些图书因视角独特、内容新颖的优势而在商业上获得了巨大的成功,例如《凯恩的北极远征》等图书就很畅销。
他在书店工作时所积累的经验,使他具有高度的商业敏感性:知道什么样的图书最吸引公众的注意力。这使他的出版事业发展得很顺利,开始蒸蒸日上。
在当时,《费城纵横》这份报纸每天都在赔本,蔡尔德的朋友多次劝告他要谨慎行事。但他的决定并没因此而动摇,毅然买下了这份报纸。至此,蔡尔德童年时代的美梦终于变成了现实。
接下来,蔡尔德开始整顿这家经营不善的报纸,他所走的第一着棋实在出乎人们的意料,他把征订价格提高了一倍,同时还减少了广告的版面比例。
从此,《费城纵横》开始靠着新闻内容和评论重新吸引了读者的注意,这家濒临绝境的报纸很快起死回生,并走上了繁荣昌盛的发展轨道,成为美国新闻界的佼佼者。
从蔡尔德的经历可知:提升自己的位置,没有什么捷径可走,你唯一的选择就是“吃苦、努力拼搏”。
不要坐等平步青云,不要坐等飞黄腾达。要在自己的位置上努力工作,做到尽善尽美,要不断地精益求精,比你的同行做得更多、更好,使老板对你的工作业绩赞叹不已!
当你总是能出色地完成自己的本职工作时,意味着你再不断地培养老板对你的期待,而且期待越来越多。老板由于你的伟大业绩而盼望更伟大的业绩。老板对你的期待越大,你晋升的机会就越大。
与老板风雨同舟
是金子总会发光的,只要你能做到与老板风雨同舟,在自己的位置上尽职尽责、踏踏实实地工作,干出成绩,前途自然不可限量。
一位在三年内从接线员“炼”成销售总临的成功人士对我讲述了她晋升的秘诀:
我在一家报纸上看到一则招聘信息,是一家汽车销售公司招前台接线员,待遇还可以。我在学校读书时,一直在校广播室当播音员,普通话讲地还不错。
于是,我按上面提供的地址壮着胆子去应聘了。谁知公司对接线员的要求竟然不高。老板只简单听了我的情况介绍,并看了我的简历。面试时间还不到15分钟,老板就决定录用我了。
还笑着对我说:“你的声音甜美,这就够了。”
当时我在的这家汽车销售公司规模很小,代理的品牌只有两种,全部职员加起来还不到二十人。
我的工作是负责向客户提供一些信息、咨询服务。由于人手不够,我经常是白天晚上连轴转,困了就在沙发上休息一会儿。
我工作十分努力,并且甜美的声音为公司挽留了很多潜在的客户。工作表现令老板很是满意。所以二个个月的试用期缩短为一个月。
在一个星期一的凌晨一点左右,我收到了一份供货意向书。时间很紧,要是等到第二天恐怕就来不及了。我立即联系了老板,当他深夜赶到公司时,我将意向书递给了他。
那次与申宝公司合作很愉快,一笔业务就赚了50多万。这是公司开业以来赚到的最大的一桶金。
后来我们公司成为瑞典这家公司在本地的区域总代理。
事后老板,也就是现在的总经理把装有3万元奖金信封放到了我的办公桌上,并微笑着对我说:“这次多亏你了,要是晚2个小时的话,这笔业务就被其它公司取代了。”
原来在我们收到传真的同时,有好几家公司都收到了意向书,而我们公司并不是很起眼,赢得这笔业务完全是靠我们反应迅速,抢在了前面。
这件事之后,我被调到总经理办公室。工作除了接电话还负责收发文件,偶尔还替老板起草材料,制定日程安排等。
这份在很多人看来很琐碎的辅助性工作,我干得津津有味。
正在公司蓬勃发展的时候,出现了回折的状况。由于我们公司代理的一个重要的品牌出现了质量问题,并且在电视台曝了光。公司的业务一落千丈,市场份额被一些资金雄厚的代理商纷纷吞噬,不少员工跳槽去了竞争对手那儿。薪水也增长了好几成。
受同事们跳槽的影响,在看到一个很有名气的汽车销售公司招聘人员的消息后,我一个人也偷偷地去应聘了。
负责招聘的人问了我一些与汽车销售有关的情况,然后让我把个人履历留下了。说明天给我通知。
第二天,当我接到那家公司的录用通知时,便开始犹豫不定了。如果在这种情况下离开公司,总觉得对不住老板,我会因此而背上良心债。
所以,尽管那家公司名气很大,薪水也比我现在的高。但我还是谢绝了那家公司,留了下来。
公司里很多员工都跳槽走了,销售人员处于紧缺状态。在这种情况下,公司招聘新人是不现实的——几乎没有人愿意到一家刚被爆光的公司。为了帮助老板度过这一次小劫难,我想把自己培养成一名出色的销售人员。
当初我几乎是在对汽车一无所知的情况下进入公司的。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,光凭几份文件和几宗业务,难以培养出一位出色销售人员。
汽车销售并不是一项轻松的工作,它专业性很强,要求对各种车和部件的性能了如指掌。只有经过有关部门的专业培训,拿到销售技巧、产品知识两项证书,才能从事汽车的销售工作。为了早日拿到销售证书,我开始广泛涉猎市场管理、市场营销和许多以前没有去考虑过的东西。开始阅读汽车方面的书籍,如《世界汽车发展史》、《名车大全》等。
同时为了对汽车的制造、公司的运营有一个全面深刻的感性认识。我利用机会到汽车生产厂各个生产车间进行不定期的学习,并参加各种汽车销售培训活动。
“实习生活”并不轻松,面对一条条周复始的生产流水线,经常是度日如年,我咬着牙在机器的轰鸣声中度过了一个个日日夜夜。
经过三个月的充电,使本来对汽车一窍不能的我,成了半个“汽车通”,并顺利拿到了销售技巧、产品知识两项证书。在老板的支持下,我转到了销售部。
随后,在老板一贯的支持下,加上我个人的努力……我被任命为销售总临。
回首三年的风风雨雨,我觉得最大收获就是渐渐认识了自己,包括自己的潜能和对自己定位。最大的成功是做到了与老板风雨舟,没有轻易浪费机会。
从这位销售总临的成功经历中你是否领悟到了什么?
正如这位成功人士所说的:作为一名员工,要懂得与老板风雨同舟。
从事物的发展规律来看,任何一个公司的发展过程中,都会出现起伏浮沉的状况。有一句俗语是“急风知劲草,板荡认忠臣”如果你在公司出现危机或者步入低谷时,你能做到与老板风雨同舟。你必然会受到老板常识,一旦公司出现缓机,你就会得到丰厚的回报:那就是更高的职位和更多的薪水。
所以,聪明的员工应该给自己做一个聪明的职业规划,以免受错误信息的误导,影响自己的前程。只有这样才能够有机会把自己从蓝领变成白领,由白领变成金领。
是金子总会发光的,只要你能够做到与老板风雨同舟,在自己的位置上尽职尽责、踏踏实实工作,干出成绩,前途自然不可限量。
那些自以聪明的员工,总是被暂时的炫目光环迷住眼睛,被短期利益蒙避心智。一旦公司出现危机,担心会影响自己的收益,就赶紧跳糟。这种行为不利于专业经验和技能的积累,根本不能为自己“加分”。一般即使被其他公司录用也是当新手对待。
滚石不生苔,自以为聪明,见势不好就敢紧跳的员工,从长期来看,往往得不偿失。因为工作能力的培养,都要经过一个相对长的时间才能真正掌握。如果经常跳糟转行,往往会成为万金油——即什么都会一点,但什么都不精通、不专业,这样哪家公司都不会重用你。从另外一角度来看,经常跳糟的人会给雇主一种次品的感觉。
一般情况下,老板并不具体了解每一个雇员的能力如何,他会以相同的薪水雇用所有条件差不多的人员。
在雇用之后,老板将会发现其中能力高的员工,会继续雇用并提升他们;同时不重用甚至解雇能力差的员工。
因此,在这种情况下,轻易跳糟的员工会被看成是劳动力市场中的“次品”。
所以,通过跳糟达到升迁的目的比较困难。俗话说“找上门的不值钱儿”就是这个道理。
不能做到与老板风雨同舟的员工,跳糟次数越多,往往是你已经获取的工作经验贬值就越励害。
从而出现的不是“人往高处走”,而是“踏步不前”的状态,你的踏步不前事实上就是“水往低处流了”。
功夫在事外
很多表面上看起来与工作无关的事情,往往会产生溢出效应,成为你职场人生的转折点。
一个雨天的上午,人位老妇人走进匹兹堡的一家百货公司,她毫无目的地在公司内逛来逛去,很明显她进百货公司的目的是躲雨而不打算买东西。大部分的售货员只对她瞧上一眼,并没有理她,便自顾自地整理货架上的商品,以免这位老太太去麻烦他们。
这时,一位年轻的女店员看到了这位老妇人,便立刻走过去,并向她打招呼,很有礼貌地问她:“您是否有需要服务的地方?”
这位老太太对她说:“我仅仅是进来躲雨,并不打算买东西。”
这位年轻的女店员安慰她说:“即便是您不想买东西,您仍然是受欢迎的。”
女店员说完话后,并没有急于回去整理货架上的商品,而是留下来主动和这位老妇人聊天,以显示她确实欢迎这位不买东西的顾客。
当这位老太太离去时,这名年轻的女店员还陪她到街上,并替她把伞撑开。临别时,这位老太太向这位年轻的女店员要了一张名片,然后径自走开了。
后来,这位年轻的女店员早已完全忘了这件事。然而,有一天,她突然被公司老板招到办公室去,老板向她出示一封信,是那位老太太写来的。
原来,这位老太太是美国钢铁大王卡内基的母亲,她也就是这位年轻的女店员在几个月前很有礼貌护送到街上的那位老太太。
这位老太太写信,要求这家百货公司派一名售货员到苏格兰,代表该公司为其提供装饰一所豪华住宅的所需的物品。
在这封信里,卡内基的母亲特别明确地指定要由这位年轻的女店员代表公司去和她接洽,交易金额数目巨大。
倘若这位年轻的女店员像其他店员一样,不理睬这位不打算买东西的老太太,那么,她就不会获得晋升。
很多表面上看起来与工作无关的事情,往往会产生溢出效应,成为你职场人生的转折点。显然这位女店员得到晋升的原因,并不是因为她的业绩多么优异。而是因为与工作“无关”的一件小事——曾好心地接待了一位不打算买东西的老太太。
原来这位女店员的工作原则是:为所为需要她服务的人提供帮助,并和她服务过的每个人结成朋友。正是她这种热情周到的服务及其礼貌得体的行为举止,使她成为这家店里最有价值的人。
良好的教养本身就是一笔无形的财富。一个人有了文明的举止,就像有了通行证一样,所以的大门都会向你敞开,你就可以畅通无阻了。这种人走到哪里都会让人感到阳光一样的温暖,到处受人们的欢迎。因为他给周围的人们带来的是光明、是欢乐。这种类型的人即使他身无分文,也会随时随地受到人们热情周到的接待。
如此,你不必付出太多,就可以享有一切——就像那位女店员。
有一个很有趣的古代传说。
传说的主人公是一个叫巴什尔的修道士,因为他触犯了教皇被逐出了教会。在巴什尔死后,一个天使专门负责在地狱等他,因为他受过处罚,没有资格进天堂。所以只好在地狱为找一个合适位置。
可是,这位叫巴什尔的修道士其性情温和,他的言行很能打动别人,所以无论他走到哪儿,都会有一大帮朋友。即使犯了错误的天使,结识他以后也会改过迁善;那些完美无瑕的天使也会慕名而来与他交往。
自从巴什尔到了地狱底层后,那里又出现了同样的情形。地狱底层因为巴什尔的到来变成了天堂。
那个负责接待巴什尔的天使又回来找到了他,并对他说:“实在找不到一个可以惩罚你的地方,什么都改变不了你,你还是那个神智清楚的巴什尔。”最后,只好宣布取消对巴什尔的处分,让他进了天堂,并封他做了圣徒。
良好的行为举止可以转化为有形的财富。
罗斯·魏纳斯先生就是凭借其周到礼貌为自己赢得了商业上的成功。事情是这样的:魏纳斯先生原先开了一人规模很小的工厂。一天,他正在忙于公务,突然来了几位客人向他打听生产的情况。他放下手上的公务,并且热情的接待了他们。对他们的咨询是有问必答。他热情周到的接待赢得客人的好感。
原来,这几位客人是日本人,受天皇的委派来这里谈生意。他们已经连访了好几家大工厂,但都受到冷遇,只有魏纳斯的工厂是个例外。后来,他们就邀请魏纳斯到日本开厂。魏纳斯采纳他们的建议,到了日本后,他一年可以挣几十万美元。
所以,即使你拥有诚实、敬业这样的品质,并且事业上雄心勃勃,工作起来干劲十足,但是,如果你的行为举止不合礼仪,就会使你所有的努力毁于一旦。相反,或许你有这样那样的缺点,但良好的举止会一定程度上弥补你的不足,你那令人折服的风度往往会促使你获得成功。
假如有这样两名员工,他们在其它一切方面都不相上下,只是在待人处事方面大相径庭:一个谦和友善,举手投足无不具有绅士风范;而另一个缺乏教养,他举止粗鲁轻慢,没有一点合作精神。尽管两个人的能力差不多,但前者能够逐步提升自己的位置,而后者只会江河日下。
如果一个人具有良好的教养,就等于为自己打开了通往一切成功的大门,很多东西——比如晋升的机会,你不必花费太大的力气就可以轻而易举地得到,它们甚至会主动地找上门来。