书城心理学迎头撞上心理学
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第12章 在羊群中生活,一只狼还敢认为自己是狼吗?在群体中消失(1)

一只鹤无意间闯进了一群鸡中,很快这只鹤就发现了自己的“与众不同”,因为它比身边的鸡高很多。周围的鸡显然对这只奇怪的家伙很不友好,因为它的个子是那么大。结果,为了不让自己特别“显眼”,它就使劲地压低自己的身子,不伦不类的像鸡一样在土里吃虫子,它有漂亮的翅膀,却只会像鸡一样呼扇,甚至它还像鸡一样害怕水会淹死自己。

这就是群体的力量,很多时候人们都在做这样“鹤立鸡群”的事,而忘记了自己的本来面貌……人们见到的正是他们知道的据说,在杨贵妃死后有位老太太捡到了她的一只鞋。然后,这位老太太把这只鞋拿到了市场上“观光拍卖”。她告诉过往的行人说,“这只鞋是杨贵妃的,如果谁要想看的话,就出500文钱。

”听到是杨贵妃的鞋子,街上的行人都争先恐后的花钱观看,结果,老太太狠赚了一大笔。

如果这个小故事是真实的,那么这位老太太就是靠“名人效应”赚钱的鼻祖了。这种商业意识,到了现代社会依旧在如火如荼的展开着,商家不惜花大量资金请名人明星为自己的商品代言,因为人们从认同名人、明星身上,爱屋及乌的认同了商品。在心理学上,这种现象“名人效应”被称为“晕轮效应”,就像月亮出现的月晕,其实只是月亮光扩大化,并不是月亮本身一样,人们对商品的最初认识,只是明星身上的“光晕”。

“晕轮效应”最早是由20世纪初的心理学家爱德华·桑戴克提出的。

他曾经做过这样一个实验:首先,他给一些测试者观看陌生人的照片,这些照片上的人有的看起来很不错,很有魅力,有的却看起来很糟糕。

然后,他让这些人描述照片上人的感觉。结果,那些有魅力的人在被测试者的眼中,具有更好的性格,比如睿智、勇敢、和蔼等等,而那些看起来糟糕的人,则是性格很差,比如懦弱、自私、嫉妒等等。据此爱德华·桑戴克总结出,人们认识一个人和一种事物的时候,会不知不觉地以点盖面、以偏概全的认识这个人和这种事物,并认为这就是这个人和这个事物的本来面貌。

我曾经历过这样一个真实的事情:我的一位同学在一家私营企业做策划专员,就是协助市场部撰写公司新款产品上市的营销方案。有一次,他花了一周时间终于完成了一份策划草案,当这份草案上报到策划总监那里的时候,竟出乎意料的被否定了!同学十分气愤不过,他认为自己的方案完美无缺,于是找策划总监反复理论,而且每天向我道苦水,说总监根本就没有认真读他的方案。甚至他还认为,自己的能力和水平远在策划总监之上,是策划总监个人的眼光局限,造成对自己的策划案不能做出正确的判断。

但几天后我再次见他,却听不见他的抱怨了——他说:这个策划案,我们总监报给总经理看了,总经理也给否决了,我们总经理是个货真价实的牛人,他的结论绝对是没错的,可以说确实是我的策划案出了问题了!

同样是否决,为什么策划总监的否决跟总经理的否决效果不一样呢?道理很简单,就是总经理的头上有“晕轮”,而策划总监的头上还没有光晕。同学最初的自负和最后的服输,都是心理学上的“晕轮效应”在起作用。

晕轮效应的存在让我们在认识事物的时候,总是出现认知的偏差。

我们说,“情人眼里出西施”就是一个很典型的晕轮效应,只要看到恋人有一点很好,那么就会觉得恋人的全部都好,哪怕他的缺点、毛病都有着不可阻挡的魅力。诗人歌德说,“人们见到的,正是他们知道的”,其实,人们只是知道其中的一点而已。

值得注意的是,在生活中,我们认识一个人的时候,晕轮效应不仅表现在这个人的相貌上,他的言行举止、打扮装饰等等也会产生晕轮效应。尤其是看待我们不大熟悉的人,这种现象会更加明显。一个女孩子第一次见到一个男孩子恶狠狠的说脏话,那么马上就会远离这个男孩子,并认为这个男孩子性格很恶劣,但是,这个男孩子可能并不是真的性格很恶劣。

“厌恶和尚,恨及袈裟”就是这个道理。

所以,如果我们要想真正的认识一个陌生的人或者事物,就要克服晕轮效应,防止自己因为晕轮效应的存在而总是戴有色眼镜看人和事物。那么,我们要怎样去克服呢?

首先,要做到不要以貌取人。因为很多时候眼见未必为实,一个人的外在表现和内在有很大的不同,光鲜的背后可能是龌龊,而一块璞玉表面上看也许和普通石头没有什么区别。

其次,就事论事,避免对一个人和一件事进行过多的论断和猜疑。

我们都知道,已经发生的事情很难改变,但是未知的事物却有着很多的可能,仅仅因为片面的现象而做出过多的评价,很可能让自己陷在被动之中。

在生活中,我们还可以借助晕轮效应为自己树立良好的形象。古人说,“勿以恶小而为之,勿以善小而不为”,很多时候,往往是点滴的小事情就让你在别人眼中换了一副形象。

我不可能站在人少的那一边

一位石油大亨死后升入了天堂,但是到了天堂的门口竟然有很多人,大家都吵吵嚷嚷的要挤进去。大亨挤了很长时间,累的气喘吁吁,但是离天堂的门口还是那么远。后来,大亨灵机一动,大叫道:

“地狱勘探出石油了!

”听到喊声的人们顿时安静下来,没有一分钟,天堂的门口就空无一人了。大亨窃喜,赶紧走向天堂的大门,但是,他又想了想,不对,那些人怎么还没回来,难道地狱真的有石油?想到此,他也赶紧跑向地狱去了,结果他和其他跑向地狱的人一样,发现地狱有的仅是残酷。

从天堂到地狱只是一念之差。只要认真地分析一下,就会明白,天堂肯定要比地狱好很多。但是,因为太多的人奔向地狱,结果,原本是“谣言”的发起者——石油大亨都跑向了地狱,而这正是盲从心理对人的影响。

这样的社会现象可谓比比皆是,只要你闭上眼睛一想就能发现一堆。

但是我想说明一点:盲从心理属于从众心理的一部分,从众心理本身并没有什么不好,它在本质上是一种自我保护的手段。我们可以根据别人的行为来做出对自己有利的判断,这样可以让自己更好地适应社会的主流意识,以免自己受到伤害。关于此,心理学家做过这样一个实验:

在一只大的笼子里,关了十只猴子,笼子的上方悬挂了一把香蕉,不过,香蕉还和一桶热水连着,只要猴子去吃香蕉,那么桶里的热水就会泼下来,把整笼子的猴子都烫到。开始的时候,猴子并不明白其中的蹊跷,就去抢香蕉,但是,只要他们一碰到香蕉,整体的猴子就会被热水烫得乱窜。

后来,猴子吸取了教训再也不敢吃香蕉了。后来,心理学家又把笼子里的一只猴子拿出来,换了一只新猴子。新猴子到了笼子里,马上注意到了那把香蕉,于是就去够香蕉,但是还没等它碰到香蕉,笼子里其他九个猴子就上来把它狠狠地揍了一顿。经过多次的挨打,这只猴子也变得十分老实,再也不敢去碰香蕉了。接着心理学家又拿出一只猴子,换了一个“不懂事”的猴子进去。像第一只猴子一样,这只猴子也去吃香蕉,同样不幸的是,这只新猴子也被全体狠狠揍了一顿,而教训尤甚的则是上次那只被打的猴子。

就这样,笼子里的十只猴子都被换了一新,这些新猴子都不知道不能吃香蕉的真实原因,但是,那条“吃香蕉就会被暴打”的心理暗示却是很强烈地存在着,虽然此时心理学家早已经把盛放热水的桶取下了。

其实,在人类生活中也总是存在一些像猴子不能吃香蕉的“潜规则”,比如一些风俗和礼节习惯,很多时候,人们都在为了避免自己和别人受到伤害,履行这些“潜规则”。如果一个人与群体意见出现分歧,总会受到群体的压力和阻碍,甚至是批评和讽刺,所以人们也就趋向于群体一致的行为。这种行为就是从众行为。由此可见,从众本身是一种生存之道,避免自己被当做“出头鸟”被打死,这在某种程度上来说,确是无可厚非的。

但是,有的时候人们遵守、实行的规则并不都是正确的,而是一种错误的选择,就像上面的小笑话,人们没有意识到随大流只能让自己受苦而已。要知道,真正的智者即使在从众中,也可以让自己不被潮流所掩盖。那些勇于突破从众心理的人,成为了“第一个吃螃蟹的人”,最终取得了让人羡慕的成功。

与“吃螃蟹的人”相反,生活中总有一些独立意识差、缺乏主见、易受暗示的人,他们很容易不加分析地盲目从众。这样的人如果进行创业,本来自己有一个很好的计划,但是别人只要说些消极的话,那么,他们马上就会放弃自己原来的想法,随着别人的意识走了;而他们在工作的时候,即使有自己的想法也会追随别人的意见,当然,他们也不敢提出自己的想法,怕遭到别人的反对和批评。而在生活中,这样的人喜欢凑热闹,每当商场促销,这样的人肯定会搬回一大堆家里并不需要的东西,因为当他看到别人这样做,自己也就糊里糊涂的买了回来。

所以,具有盲从心理的人大多都不会成功,一个总是在别人背后跟风的人留给自己的只能是倒霉。而真正的聪明人,他既懂得从众,又会在从众中找到自己的定位,并从集体模式中,选择最适合自己的生活方式,这样才不会被别人所累,这样的人往往能够独辟蹊径开拓成功之道。

过于渴望成功带来失败

在本节开始之前,我们来做个简单的游戏:

道具:装着水的脸盆2个,橡皮球1个。

游戏方式:脸盆并排放置,你站在与两个脸盆等距的2.5米远的地方,然后先在心中默念十遍:“千万不要投到左边的盆里。”然后一边念一边投球。

多做几次,统计一下进球的情况。

如果你的球大多落在了左边的盆里,那么恭喜你,你已经初步感受到“瓦伦达心态”的含义。如果你身边没有这些道具,那么你是不是遇到过这样的情况:投篮时,想着不能偏不能偏,结果球转了转,还是没进;骑自行车时,宽阔的马路上,看到前方不远的一块小石头,想着不要压上去,结果还是被小石子绊到……那么,瓦伦达心态到底是什么呢?

瓦伦达——美国有名的钢丝艺人,他凭借超群的技艺,稳健的身手,深受观众的喜爱。有一次,他应邀为一批尊贵的客人做表演,瓦伦达深知只要表演成功,他的知名度将在上流社会大大提升,因此他非常重视此次表演,在表演前几天就开始详细的构思演出的所有细节,甚至连谢幕的动作都排演了好几遍。然而演出当天,上台后他只做了几个简单的动作,就不幸摔下钢丝,不治身亡。