书城管理总经理必读的638篇经典营销故事
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第2章

这并不是插进电视节目的一个广告,而是沙特阿拉伯沙漠中每天的现实。可口可乐公司发言人在谈及从美国国内向沙漠无偿供应可乐的行动时说:“帮助一个出门在外的人,就获得一个终身的朋友。这毫无疑问对每个企业都有好处。”

有许多美国公司在海湾战争前,就认为“沙漠盾牌”行动是产品宣传的一个好机会。威尔登体育用品公司向沙漠中的部队提供了一百根高尔夫球杆和一千个高尔夫球。为了不让士兵穿着没有擦过油的皮鞋进行战斗,一家公司捐赠了一箱一箱的鞋油。另外,还有公司向士兵们赠送了1万副纸牌、1000只飞碟、2万箱无酒精啤酒和10万副太阳镜。

在海湾战争那段时间里,美国士兵在电视上出现的次数比任何人多。美国的电视台日夜在报道“我们在海湾的小伙”,世界各地的电视台也整天在播放海湾战争的新闻。人们看见美国士兵们拿着可乐、罐头、万宝路香烟和索尼牌小收放机。战争里的士兵们成了那些商家最佳的“广告员”。

利用战争做广告,将商战推向战场,在许多人看来是难以想象的事情,美国营销专家却认为是一次千载难逢的广告良机。

利用公车做广告

在某个大都市曾经有两个开发商,分别在城东和城西的近郊开发两个项目。城东的开发项目叫圆梦花园,城西的开发项目叫凤凰山庄。

经过两年的开发建设,圆梦花园建成,总投资10个亿。50栋联排别墅环湖而立,湖中央波光倒影,花园环境清新雅静,真如在花园一般。同时,投资10个亿的凤凰山庄也竣工,50栋单体别墅依山而筑,青砖红瓦,绿树掩映,确实是理想的居住地。

这两个开发项目虽然在城市的不同方位,但在地理位置及居住环境方面各有自己的优势。它们都属于这个城市中的高档小区,然而他们的营销广告在推广方面却又有各自的方式方法。

圆梦花园做了100万元的推广宣传预算,在电视报纸等媒体上大做广告。而凤凰山庄项目也拿出100万元预算做广告,不同的是它没把钱交给广告公司,而是赞助了公交公司,要求他们把跑西线的车由每天10班增加到20班。坐这条线路上的车,可以得到一张如公园门票大小的彩色车票,它的正面是凤凰山庄的广告,背面是一首唐诗中的七言绝句,这种车票每周一换。据说,凤凰山庄有个孩子在车上背了300多首唐诗。

一年过去,凤凰山庄开始清盘,圆梦花园开始降价。

因为营销方案的不同使得两个项目的命运不同。圆梦花园向银行申请破产,凤凰山庄借势收购,从此,市区又多了一条车票上印有宋词的线路。

广告要讲策略,与其通过媒体宣传,不如深入大众生活,采取互动形式。

荒诞广告

日本本田小型摩托车打进美国市场初期,本田公司的高层们在广告推广方面煞费心机。他们对各种常规的广告方案进行分析认为都不可行,在各种因素的限制下万般无奈,设计了一个荒诞广告:在黑色的背景下,电视荧光屏以闪电般的速度交替映出拙劣笔迹书写的问句:“我是谁?狗有思想吗?我长得丑吗?”

与此同时,从背景后传来各种稀奇古怪的声音:有的像玻璃在碰撞,有的像炸弹在爆炸,有的像儿童在窃窃地笑。最后广告才说出关键的话:“最新型的本田50型摩托车——即使尚未尽善尽美,但它也绝不会有什么问题。”

这则广告抓住了青年人具有的猎奇求异心理,获得了成功。美国市场上的小型摩托车销量由1983年之前的几千辆猛增到1985年的125万辆。

香港精英联邦公司为“诺基亚”公司做过一则有趣的手提电话广告。

在电视中,有一名男子正在欧式公园的椅子上看报。突然电话铃响了,但接电话的竟然不是这位男子,而是他左边的雕像;更令人惊奇的是雕像对着手提电话“喂”了一声后,居然又将电话丢给右边的石雕像,还说道:“你妈妈找你。”然后推出“诺基亚”的品牌名称等产品信息。

由于广告公司如此新颖的广告,促使“诺基亚”在香港打开了手提电话市场。

广告是企业产品的窗口,广告达到家喻户晓的目的后,应对花样进行翻新,给顾客以新鲜感受,从而引起消费者更多的关注,否则同一种广告画面长期使用,就可能使顾客产生厌恶心理,给销售带来反作用。因此,广告要翻新出奇,保持生命力,关键是要有好的创意。

高频率的广告推动

以漫画形式出现的老头老太太每逢节假日前后都会在电视上现身,边跳边唱“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”。在保健品史上刮起阵阵旋风的脑白金,似乎已经培养起自己的代言明星了。脑白金的营销企划,完全遵循了以消费者为中心、把消费者的欲望放在第一位的策略。以前的脑白金给人的印象总是神龙见首不见尾,至2001年年初,大家才明白脑白金的老板是谁。当业内人士在惊叹脑白金策划成功的同时,心里也增添了许多疑问:脑白金的营销企划真的那么神奇、完美吗?

脑白金的知名度能迅速打响与它的产品成功命名是分不开的。对脑白金的一番貌似科学的解释:“大脑的核心物质是脑白金体,其分泌的脑白金掌管人体衰老”,这样脑白金的神秘与科技感一下子就跳出来了,区分于其他类别的保健品。且企划人员将脑白金的理念紧紧与睡眠、肠道、衰老、美容、性等巧妙融于一体,统统归于大脑脑白金掌握。这样从理论上讲似乎顺理成章。

但是很快就这一“脑白金体”的科学理论引起学术界的争论。“脑白金体”遭到了不少学者的责问,脑白金体实质上就是松果体,这是一种偷换概念的做法,由于专家言辞激烈,脑白金被迫不再使用“脑白金体”一说,被改为“大脑因子”和“肠道因子”。这种情况对销售产生了极为不利的影响。

值得庆幸的是,脑白金在改善睡眠与润肠通便方面真有显着的效果,虽没有成为这两大功效产品的领头羊,但至少拥有相当多的忠实的消费者。在脑白金的营销企划上,将脑白金定位与礼品概念,辅助以高频率的广告推动,使其成为一种时尚礼品,确实也较成功。

脑白金在市场上推广时,以报纸、电视、杂志和户外四种媒体相配合,组成了强大的宣传阵营。其报纸和书摘广告较有经验,运作得很成功,但电视和户外广告并不顺利,特别是电视广告,始终难以把握要领。自1999年9月以来,脑白金开始投放电视广告,初期小试牛刀,很快就见到效益。尝到甜头的营销人员乘胜追击,持续跟进。甚至在3~6月份保健品销售淡季,也花了18亿元广告费。

广告既具娱乐性,又反映并创造我们的生活文化,同时也带给我们有关产品和服务的新信息。有企业家形象地比喻说:“经营企业而不做广告,就像在黑暗中对着一个美丽的姑娘暗送秋波,脉脉此情,只有他自己知道。”可以说,在所有营销企划的话题中没有什么比广告更能引人注目了。

吃面包大赛

最有名的“圣品”食品生产厂家推出了一款新式面包,但是上市后销量一直不好。圣品公司销售总监向广告顾问公司寻求帮忙。

当时新加坡市场上已经有许多种各式各样的面包了,要使新式面包打开销路难度较大。但是后来,广告顾问公司想出一个别出心裁的营销方案,在新加坡的电视台及主要报刊等媒体上刊登了一则吃面包大赛的启事:“三个月后将在×××地点举行×××新式面包比赛,一小时内能吃30个面包者将获一等奖,奖金10万元;能吃25个者获二等奖,奖金5万元;能吃20个者获三等奖,奖金1万元。欢迎各位先生、女士参赛。”

广告刊登以后,人们纷纷购买这种新式面包积极加以练习,以求达到获奖的标准。

在短时间里,圣品公司的新式面包的销量大大超过了其他各种面包,销路就此打开,公司获得了巨大利润。三个月过后,比赛如期举行。

比赛的结果在预期控制之内,一、二等奖均空缺,获三等奖的人也寥寥无几,总奖金不过几万元。原来厂家和广告商事先曾作过调查,食量最大的人也只能吃20个面包,吃25个和30个的绝无仅有。

这个比赛仅仅是一次广告炒作,目的是用最小的投入获得最佳的宣传效果。厂家和广告商“内外”有机联合,双管齐下,效果自然是不错的了。内外联手的实施,关键在于一个“联”字。如果做不到“内”和“外”这两个点有机的联合,就很难达到预期的目的。

做广告于无形中

邓肯集团是家经销电脑的企业,虽然全体员工都非常敬业,奋力拼搏,但销售额总是不见涨。

有一次,公司一位员工提出建议:在电脑屏幕保护程序里动手脚,“长时间用电脑,容易腰酸背痛。我们何不提醒顾客注意这一点呢?”

听了他的建议后,公司决定试一试,将健康提醒广告打上了电脑。在不用电脑的时间里,出现了“坐时要伸展,举时勿扭伤,不急总宜缓,蹲膝动作轻”,并署名“邓肯集团”。一段时间过后,销售量明显上升。

公司看到如此好的效果,又一次大胆把广告印在鼠标垫上。这些送出的鼠标垫在客户办公桌上时常出现,使更多的人看到广告。人们在不断地讨论,无形中作了宣传,扩大知名度,让邓肯集团受益。

如果能经常提醒顾客注意健康,顾客就能体验到被人关怀的温暖。此时他们便会对公司留下良好的印象,并乐意免费为公司做宣传,从而促进销售。

广告的力量

在美国得克萨斯州有一位富翁穆拉·纳斯鲁汀,他拥有一幢非常漂亮的房子,这幢房子太棒了,有一个大花园和大片的绿地,还有游泳池……什么都有。但他厌倦了,就像所有人一样,每天都住在同一幢房子里,就会厌倦。

于是他叫来了一个房地产代理人,告诉他:“我想把房子卖了,我已经厌烦了,房子已经变成了地狱。”

第二天,穆拉·纳斯鲁汀像往常一样,吃完早餐后,便坐在沙发上看早报,突然他看到了房地产代理人为他刊登了一则精美的广告。他一遍又一遍地读,后来他给代理人打电话:“等等,我不想卖了。广告里所说的那套房子正是我一生一直梦寐以求的,我一直在寻找的就是那样的房子。”

就商业推广而言,任何一种商品本身都有其独特之处,将这些独特之处找出来,然后利用广告的力量渲染它的魅力,则商品畅销指日可待。

扣人心弦的电影广告

对于大战中的众多官兵们来说,美国核动力潜艇“自由女神”号的全体官兵是很幸运的,因为在大战过后,当时整个地球覆盖着一层厚厚的核灰尘。唯有他们是在战后幸免于难的最后的一部分人类。

“自由女神”号的指挥官杰克逊面对着满目疮痍的地球,对手下人发出了征询:你们是不是愿意回到故乡去?回答是肯定的。于是核潜艇穿过飘浮着腐臭尸体、支离破碎军械的大洋,向美国海岸驶去。

突然,战斗警报响了,士兵们条件反射般地奔向各自的岗位。杰克逊少将通过传声筒向全艇官兵下达指示:“我们的报务员收到了无法破译的电台信号,它来自我们的祖国。”

这只能被理解为“自由女神”号并非诺亚方舟,“在我们的国土上,完全有可能有敌军在活动。”“自由女神”号做好了战斗准备,继续驶向预定的目标。而那道神秘的信号依然不断出现,它变得越来越清晰,只是叫人捉摸不透。潜艇在美国的海岸外浮上水面。眼前是一片废墟。水兵们在甲板上默默地排成横队,向毁灭了的城市致哀。

杰克逊率领他的突击队员们出发了,他握着瓦尔特手枪走在最前面,他的后面是戴着防毒面具、端着冲锋枪的突击队员,慢慢地突击队到了一所倒塌了的楼房边。从表面上大约能看出来,那是一个超级市场,但现在只是一片残垣断壁。

此情景不得不让杰克逊陷入沉思中:他的女友最喜欢在这样的超级市场里购物,但现在她已经死去多时。此前,他曾经收到弟弟寄给他有关他女朋友的一张照片,照片上的她倒在像眼前这样的废墟中,几乎被烧成了焦炭……

杰克逊顽强地把眼睛睁开,把痛苦的回忆赶走。然后示意报务员最后确定“敌人”电台的方位。经过一段时间的沉寂后,神秘信号终于又出现了。报务员明确无误地指出,信号就是从前面的废墟中发出的。

杰克逊立刻带着突击队员们包围前面的废墟,他自己则一马当先,一路前冲,并攀缘着跃上二楼。眼前是一扇紧闭的门,杰克逊没有犹豫,用力一脚就把门踢开,紧接着是一梭长长的连发。紧跟而上的突击队员又连连扔进了几颗手雷。硝烟散尽,杰克逊和队员们冲了进去。

大家被眼前的一幕惊呆了,里面并没有什么敌人的尸体,也没有任何的战争设施,有的只是一架搁在桌子上的发报机和一个被窗帘下端牵住的罐头盒。海风正吹拂着窗帘,把它扬起,带动着那个罐头盒撞向发报机,发出一串串无规则的电码声。突击队员持枪的手一个个垂了下来,大笑起来。

这时,镜头推近罐头盒,最后,整个画面被那个惹是生非的罐头盒所占满——那是一个可口可乐的盒子。两行字幕紧跟着急急推出:当整个人类毁灭的时候,可口可乐依然存在!

广告自然是产品宣传的常用手段,但能否让你的广告引起观众的注意,成了产品宣传成败与否的关键点,而扣人心弦的电影广告怎能会没有吸引力呢?

悬念层叠

三阳工业公司生产的摩托车相当不错,但是在摩托车竞争非常激烈的年代,三阳工业公司的销售状况却不理想,从未取得过像样的市场份额。那时共有12家摩托车厂商的产品争夺平均每天只有百十来辆销售额的市场,而其中富士、铃木、川崎、光阳、山叶、本田等的销售状况都比三阳工业公司的摩托车好。

三阳工业公司的决策层认为,要想在这竞争激烈之地获取较好的市场份额,取决于两个关键因素:一是高品质的产品;二是高技巧的促销手段。

于是,三阳工业公司在1974年推出一种新型125毫升重型摩托车,产品质量过硬,关键就是如何在促销手段上做文章了。

不久,大家在台湾地区的日报上看到了广告公司为他们精心策划的广告。上面登出的是一则没有注明厂牌的摩托车广告。将近半版的篇幅,四周加宽边,里面保留一块空白,上方有一幅漫画式的摩托车插图,下方有六行字:“今天不要买摩托车。请您稍候六天。买摩托车您必须慎重地考虑。有一部意想不到的好车,就要来了。”

第二天,广告仍然继续,只是其内容改为“请您稍候五天”。

众多摩托车商家们纷纷抱怨,为什么不赶快让消费者买车?而是还要等五天?他们的埋怨也不无道理,因为这则广告的影响的确不小,使他们的营业额下降了不少。

第三天,广告的内容改为“请您稍候四天”。

这天,连本公司各地的经销点也抱怨起来了,因为他们的生意实在是太差了。

第四天,广告内容中取消了“今天不要买摩托车”,而是改为“请再稍候三天。要买摩托车,您必须考虑到外形、耗油量、马力、耐用度等。有一部与众不同的好车就要来了。”