很多总经理送礼时总会谦虚地说：“一点薄礼，不成敬意”、“只有一点小意思”，但这样的说法难免会让人轻看你的礼物，进而轻看你的情意，因此这种做法是不可取的。送礼的时候还要避免的另一个极端就是骄傲地对对方说：“这是很贵重的东西！”这样的送礼方式就会让人以为你在炫耀自己的财富和尊贵。要知道，不自信的人固然不会有好人缘，但炫富显贵的人会更遭人排斥，其送礼的目的自然也不会达成。所以，在送礼的时候动作和言谈要平和友善、落落大方。
3理由要合适
要想让对方高兴地接受你的礼物，最好的方式就是为自己的送礼找一个合适的理由。比如，你可以把送礼的理由推到第三者的身上：“东西是给孩子买的，别说是请你帮忙，就是不请你帮忙，我来你家串门也应该给孩子买点礼物是不是？”这样，你的礼品就会送得名正言顺，对方也会感激你的一番情意。当你送的礼品是对方正需要的东西的时候，你就可以对对方说是以出厂价、批发价、优惠价买下的，也可以象征性地向对方收一点费用，这样对方就会心安理得，毫无顾虑。
4送礼要投其所好
礼物再名贵，若不被对方所喜欢，那也是达不到目的的，比如，对方喜欢集邮，而你送上一大堆玩具，显然就是驴唇不对马嘴。
5送礼的时机要恰当
首先，送礼时间要恰当。一般而言，像生日等纪念性的礼物，最好不要送得太早，否则会给对方一种你要等着回礼的错觉，但也不能太迟或时间过去很久了才想起来补送，否则你的礼物就毫无意义。报答和酬谢性的礼物，就要及时送。其次，送礼的时间间隔也不能太过频繁或间隔过长，如果因为有所求就天天大包大包地提上门去，难免会让人以为你目的性太强，但如果间隔时间过长，你的礼物就无法打动对方。
6送礼的时候一定要撕掉礼物的价格标签
不管你是用多少钱买的礼物，送给别人的时候都要撕掉价格标签，以免给对方一种你是在提醒对方你的礼物的价值的错觉，进而给对方造成心理压力。
★★写给总经理的话★★
送礼可以说是最能表情达意的一种方式。它不但受时间和风俗习惯等因素的影响，也会因送礼对象和目的不同而有所不同。所以，送礼是一门学问，送礼送得恰到好处，能促进双方之间的感情，送得不好，反而会给自己惹来麻烦。
施与小恩不图回报
小恩小惠虽不起眼，却会发挥大作用，所以那些长于维护人脉的总经理常常坚持“财聚人散，财散人聚”的观点，从人情、人性的基础出发，利用人们无功不受禄、无功不受惠的心理，给别人施些小恩小惠，而且不图回报，从而使自己轻松地达到目的，收获大大的实惠。
某公司董事长马先生就常常利用小恩小惠来获得人心。他的秘书经常胃痛。马先生知道之后，就嘱咐他多注意饮食。每次公司他和秘书一起去出差的时候，马先生都会特意带上一包饼干和一些胃药，怕秘书半路上胃病又复发了。
马先生在公司里的时候总是笑脸迎人，偶尔看到职员手头紧，吃得差，还要“骂”他们几句，“骂”完了还会自掏腰包让他们出去吃点好的。由于大家不太爱吃公司的午餐，所以，马先生干脆专门派人去饭店里点菜然后带上来，大家一起在会议室里聚餐。遇到员工因为忙于发货而耽误了吃饭时，马先生还会自掏腰包请他们吃饭。虽说只是小恩小惠，却也让公司管理层和基层员工之间的关系非常融洽，公司的效益也因此不断提高。
有时候，只要平时不吝于小恩小惠，关键时刻事情就能顺利解决，但如果平时对此不屑一顾或忽略不提，那么，关键时刻，你可能就必须用远远大出小恩小惠数百倍的付出才能达到同样的效果。因此，即使从经济上来说，付出小恩小惠也是划得来的，而且在公司管理内部，这种小恩小惠的方式也相当有效。
肖先生是一家建筑公司的总经理，它的业务主要来源于那些大建筑公司，所以与这些大公司搞好关系至关重要。在与这些公司的重要人物保持良好关系上，他做得可谓是炉火纯青，即便是对那些年轻的员工，肖先生也做得滴水不漏，经常施与他们一些小恩小惠。
平时方便的时候，肖先生会想尽方法详细全面地调查那些大公司中的员工的情况，并把这些情况整理归档。当他发现那些公司里某一个员工能力很强，日后大有可为的时候，不管对方有多年轻，肖先生都会尽心款待。
有一次，其中有一个公司里的一个刚进公司才半年的新员工被破格提拔为科长。肖先生知道这个消息后就专门备上礼物前去祝贺，还盛情邀请对方到高级餐馆用餐。最后，肖先生认真地对那个新员工说：“我的公司能有今日就是因为有了贵公司的鼎力相助，你是这个公司里的优秀员工，我应该向你表示谢意。”那个新员工自从工作以来从来没有来过这种高档的地方，而且自己以前也没有给过肖先生什么好处，更没有掌握什么重大交易决策权，因此对肖先生的盛情款待很感动。
一年之后，这名新员工凭借自己的努力和实力迅速攀上了这家大公司项目部经理的职位。有感于肖先生以前对自己的热情款待，这名新员工对肖先生的公司多有帮助和支持，肖先生的公司也因此在金融危机下得以生存下来并不断发展壮大。
正因为小恩小惠既不会显出施予者有巴结之嫌，又能带来巨大的效益，因此很多公司总经理会利用这一点，生意还未开始做就先交朋友建立感情，为提高买卖成交率做好必要的铺垫。
因此，作为总经理，你要明白，并不是只有那些慷慨豪爽、倾囊相助的义举才能让对方接纳自己，其实小处更见人心，看似不经意的小恩小惠更能起到四两拨千斤的作用，使你的人际关系网络更畅通、更牢不可破。
★★写给总经理的话★★
小恩小惠是一种很好的投资方式，如果能在平时恰到好处地施与他人一些小恩小惠，你即使不求回报，回报也会找上门来。
放出长线才能钓到大鱼
人际关系的建立和维护并非一朝一夕所能做到的，这需要你有十足的耐心，尤其是当你对对方“有所求”的时候，就更要有放长线钓大鱼的耐心，小心谨慎，步步为营，直到打动对方，让对方心甘情愿地为自己“办事”。这样，你的生意才能蒸蒸日上，你也成功地掌握了事业的命脉。一代红顶商人胡雪岩就将这种放长线钓大鱼的感情投资方式发挥到了极致。
19世纪60年代，清朝政府好不容易才从太平军手中夺回了杭州城。当时，杭州城易守难攻，如果清军一味蛮攻，是很难占到便宜的。一代红顶商人胡雪岩因为在宁波有钱庄，和那里的洋人有交情，就受左宗棠所托去宁波找洋人弄一批火炮，以尽快攻下杭州城。于是，胡雪岩几经周折来到宁波找到了法国人让内。在随后的战斗中，让内率领的洋枪队“常捷军”参与了清军收复杭州城的行动，并在战斗中立下了汗马功劳。
收复杭州后，清军统领左宗棠把杭州城的战后处理工作交给了胡雪岩。这时候，宁波城里却闹起了瘟疫，很多人备受病痛之苦。法国人让内也没幸免于难，一连好几天，让内高烧不退，他想尽办法也没办法让病好起来。幸好之前因为让内的战功，胡雪岩就嘱咐他在宁波的钱庄，只要让内还在中国，一旦他有什么困难就要尽力帮助他。于是，宁波阜康钱庄的人听说这个消息就马上带了“诸葛行军散”等药去看望他。让内服药一日之后，他居然可以下床走动了。让内对宁波阜康钱庄送来的药十分好奇，他很想知道到底是什么药这么神奇。
到了第二日，让内的病就完全好了，等到中午让内再也坐不住了，就精神十足又急不可耐地跑到阜康钱庄，问对方送给自己的是什么神药。阜康钱庄的人说那些药是胡雪岩的药铺胡庆余堂研制的秘方。让内听到这里就恳请钱庄再送给他一些，他好拿回去送给其他同胞，因为他们也得瘟疫了。于是，档手打开抽屉取出所有的药，让内欢天喜地拿回去给了那些洋人。洋人服了药之后，很快就个个精神抖擞，之后就派让内到杭州来找胡雪岩多要一些这种药。
一看外国人看中了自己的药，胡雪岩二话不说马上送了他两大箱。让内一定要付钱的时候，胡雪岩说药是白送的，不要钱。让内感到不解，生意人卖药不收钱岂不是要赔本？对让内的疑惑，胡雪岩笑而不言。原来，他是想利用让内为自己的胡庆余堂做一个活广告。果然不出胡雪岩所料，让内回去一宣传，胡庆余堂名声大振。很多洋人找上门来，说自己在宁波服过胡庆余堂的药，药效非常好，现在自己要回国了，所以希望胡雪岩能卖他一批成药，最后，洋人还留下定金，说等下次再来中国时采购更多的药。
就这样，胡雪岩的举动不仅为自己做了大规模的“活”广告，使自己获得了更大的市场，而且为自己打通了和洋人之间的通商之路，可谓一举两得。无独有偶，日本一家公司的老板同样用这种放长线钓大鱼的方式既开拓了市场，又获得了一批忠实的顾客。
日本的一家化妆品公司所在的地方是人流密集的大城市，但当时这家公司的经营状况并不理想，该公司的老板常常为怎样才能进一步打开销路而烦恼。有一天，他从这个城市的一所中学门口经过的时候突然灵机一动想出了一个好点子。
原来这座城市中有许多中学，每年都有许多中学生从中学毕业后进入人生中的黄金时代。这些学生或就业或深造，但无论如何，中学时代就这样结束了，迎面而来的是一个崭新的世界。尤其是对于已经毕业的女中学生来讲，她们渐渐退去了中学时代的青涩和稚嫩，开始学习修饰和装扮自己。所以对于这家公司而言，只要掌握好开发技巧，那么这就正是一个庞大的化妆品的消费群体。
于是，这位精明的老板开始了他的发财计划。在之后的长达几年的时间里，他每年都组织人员为这些即将毕业或已经毕业的女中学生们举办一次大型的服装表演会，并聘请了很多在本地颇有知名度的明星或模特儿现场教授她们一些实用的美容的技巧。当然，这位老板的目的绝不仅仅是教授她们这些东西。与此同时，老板自己也利用这一机会宣传自己的产品，服装表演会结束后他还不失时机地向女学生们赠送一份精美的礼物。
对于这些女中学生而言，不但可以欣赏到精彩的服装表演，还可以借机学到很多美容技巧，又有大奖可拿，这样的好事谁不喜欢。于是，很多女中学生甚至还有很多已婚女性都对这家化妆品公司很有好感。
更妙的是，这家公司在邀请女学生参加服装表演会之前还会给每一个人送一张设计得相当精巧有趣、令人一看就目眩神迷的报名单。受到如此礼遇，哪有不去的道理？因而每年全城有90%的女中学生都会去参加并提前寄回报名单，然后公司就可以根据寄回的这些报名单来准备需要的东西。
除此之外，在送给女学生们的纪念品中，公司还附了一张申请表。上面的内容是：“如果您愿意成为本公司产品的使用者，请填好申请表，亲自交回本公司的服务台，你就可以享受到公司的许多优待。其中包括各种表演会和联欢会，以及购买产品时的优惠价等。”大部分人都会填表交回以享受到公司的优惠。这样，该公司就可以把这些申请表登记装订，为以后联系或提供服务提供方便。而且，女学生们在交回自己的申请表时，大多数人都会买些化妆品回去。这样一来，公司不仅吸引了新顾客，还获得了一大批忠诚的顾客。
无数的事实证明，只把眼光放在面前的小池塘中的人是不可能有太大的成就的。所以，身为总经理，要有长远眼光，善于进行有目标的长期感情投资，再加上合适的策略和方法，把眼光集中在那些值得投资的对象身上，总有一天，你可以获得很大的回报。
★★写给总经理的话★★
要想钓到大鱼，总经理们一定要有耐心，不可急功近利，否则就会功亏一篑。因此，在运用这个方法的时候一定要随机收放，张弛相宜，从而最终达到目的。