答：（1）故障现象：杂牌鼠标在使用过程中如果发现移动时，屏幕上的光标不动，只有当迅速地大幅度移动鼠标时，光标才会移动，造成光标移动困难。
（2）故障分析与处理：当大幅度移动鼠标时，光标能正常移动，基本上可以确认为是机械方面的故障。取下鼠标底部带有小圆孔的塑料板，小球与光栅计数器的轴都很干净，看起来似乎都正常。找一只正品鼠标，将两个鼠标仔细进行比较。结果发现两者底部塑料板上的圆孔直径不同，杂牌鼠标的圆孔要比正品鼠标的小。该圆孔的作用是让小球露出一部分，使小球能在桌面上滚动。而杂牌鼠标的圆孔过小，造成滚动球滚动困难。用锉子适当地将塑料板上的圆孔扩大。经修理后的鼠标光标移动灵活自如。