书城管理清华管理课
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第27章 责任管理(5)

美国标准石油公司曾经有一位小职员叫阿基勃特,他在出差住旅馆时,总是在自己签名的下方写上“每桶4美元的标准石油”字样,在书信及收据上也不例外,签了名,就一定写上那几个字。他因此被同事叫做“每桶4美元”,而他的真名倒没有人叫了。

公司董事长洛克菲勒知道这件事后说:“竟有职员如此努力宣扬公司的声誉,我要见见他。”于是邀请阿基勃特共进晚餐。

后来,洛克菲勒卸任,阿基勃特成了第二任董事长。

也许在你看来,在签名的时候写上“每桶4美元的标准石油”,这实在不是什么大事。严格说来,这件不大的事还不在阿基勃特的工作范围之内。但阿基勃特做了,他把“责任”这个词的内涵演绎到了极致。那些嘲笑他的人中,肯定有不少人才华、能力在他之上,可是最后,只有他成为美国标准石油公司的董事长。

还有这样一个故事:

两个青年同时到一家企业面试。两个人的表现都很出色,难分伯仲,但是公司只能录取一个人。老板说:“这样吧,我给你俩一个任务,你们试着把我们这次生产的皮鞋推销到非洲某个岛上,然后给我你们的答案。”

一个青年自告奋勇地先去了。一个月之后,他回来了。他说:“并不是我推销不出去我们的皮鞋,问题的关键是那个岛屿上的人根本就不穿鞋,我也没办法。他们那里根本就没有什么市场,到那里去推销皮鞋,简直是白费劲。如果您事先告诉我那个地方的人根本不穿鞋,我就不会去了。我认为聪明的人应该到一个适合他工作的地方去。聪明的人是不会走弯路的,这就是我的答案。”

另一个人也去了那个非洲岛屿。过了一个月,他也回来了。他高兴地对老板说:“那个地方的市场太大了,简直超乎我的想象。那里的人根本就不知道穿鞋的好处,我请他们尝试一下,如果好,就付钱;如果不好,没关系,可以退回。没想到,他们穿上之后就不想再脱下来了。这次生产的皮鞋被订购一空,我还带回来很大一笔订单。”第二个人用自己的行动给了老板一个答案。

结果已经很清楚了。老板说:“一个真正的人才,绝不是自封的,而是的确能够创造出自己的价值。第二个人用行动告诉我,他是一个值得被委以重任的人,因为他能够正视现实,着手完成工作,并成功地达到目的。这就是他的能力,而正是他的工作责任感使他的能力表现得如此卓越。”

第二个人的确值得委以重任,因为他是一个能够对工作负责到底的人。他没有强调整个推销过程的辛苦,而是把最终完成任务的结果告诉了老板。由于他的负责态度,他最终赢得赏识。在这个世界上,没有不需承担责任的工作,也没有不需承担责任的人。相反,你的职位越高、权力越大,你肩负的责任就越重。不要害怕承担责任,要下决心,你一定可以承担任何正常职业生涯中的责任,你一定可以比前人完成得更出色。

世界上最愚蠢的事情就是推卸自己眼前的责任,认为等到以后准备好了、条件成熟了再去承担才好。在需要你承担重大责任时,马上就去承担它,这就是最好的准备。如果不习惯这样去做,即使等到条件成熟了以后,你也不可能承担起重大的责任,你也不可能做好任何重要的事情。

每个人都肩负着责任,对工作、对家庭、对亲人、对朋友,我们都有一定的责任,千万不要自以为是而忘记了自己的责任。对于这种人,巴顿将军的名言是:自以为了不起的人一文不值。遇到这种军官,我会马上调换他的职务。每个人都必须心甘情愿为完成任务而献身。一个人一旦自以为了不起,就会想着远离前线作战。这种人是地道的胆小鬼。

巴顿强调的是,在作战中每个人都应付出,到最需要你的地方去,做你必须做的事,而不能忘记自己的责任。

每一个人在工作之中都应该主动负责地做事。这样,才能够不断挖掘出自身潜力,逐步实现自己内心想要达到的目标。

成功的力量就潜藏在我们自己的身体内,寻求法师的帮助是徒劳无益的。奥芝法则告诉我们这样一个真实的道理:在充满挫折的人生道路上,勇于负责,面对现实,凝聚力量,这样,我们的未来才会更加灿烂光明。

培养勇于负责的工作精神

已故的弗里德利·威尔森曾经是纽约中央铁路公司的总裁。有一次,在访问途中,被问到如何才能使事业成功,他说:一个人,不论是在挖土,还是在经营大公司,他都会认为自己的工作是一项神圣的使命。不论工作条件有多么困难,或需要多么艰难的训练,始终用积极负责的态度去进行。只要抱着这种态度,任何人都会成功,也一定能达到目的,实现目标。

清华管理课在很多场合都强调,什么事情总是敷衍了事,不精益求精;在工作过程中推诿塞责,划地自封,不思反省,懒散、消极、抱怨、怀疑;以种种借口来遮掩自己的失误。事实上,这些都是对自己极不负责任的表现。

王祥很不满意自己的工作,他愤愤地对朋友说:“我在公司里的工资是最低的。并且,老板也不把我放在眼里,如果再这样下去,有一天我就辞职不干了。”

“你对公司的贸易情况熟悉吗?对于他们所做的电器贸易的窍门完全弄清了吗?”朋友问他。

“没有,我懒得去钻研那些东西。”王祥漫不经心地回答。

“我建议你先静下心来,抱着积极的态度,认真地对待自己的工作,好好地把他们的贸易技巧、商业文书和公司组织完全搞通。甚至包括签订合同都弄懂了之后,再做决定,这样,你可能会有许多收获。”

王祥听从了朋友的建议,一改往日散漫的习惯,开始积极地投入到工作之中,还常常下班后在办公室里研究商业文书的写法。

半年后,他和那位朋友又聚到了一起。“你现在大概都学会了,是不是又准备辞职不干了?”朋友问他。

“可是,这几个月来,老板对我刮目相看了。最近更是委以重任,又升职又加薪,我都快成了公司的红人了。”王祥对朋友说。“这种情况,我早就料到了,”朋友笑着说,“当初你的老板不重视你,是因为你在工作中自由散漫,敷衍了事,又不努力学习。现在,你工作态度这么积极,担当的任务多了,能力也强了,当然会令他重视了。”

在每一家公司,老板最看不上的是那些对工作敷衍了事的员工,最赏识的是那些认真、负责的员工。因为那些抱着敷衍了事的态度工作的员工不愿积极地面对生活、面对工作现状,他们既对工作不负责任,同时也对自己极端不负责任。

一家大型公司要裁员了,吴琼和郑艳都不幸上了解雇名单,被通知一个月之后离职。两个人都在公司待了近十年了。吴琼回家后,一整夜没有睡着,第二天更是怒气冲冲,逢人就大吐冤情:我在公司待了这么多年,平时兢兢业业,没有功劳也有苦劳,凭什么解雇我呢?刚开始时,其他同事出于同情,还会安慰她几句,可吴琼老是唠唠叨叨,就让人烦了。尤其是她竟然含沙射影,仿佛自己被人陷害了似的,看谁都不顺眼,对谁都没有好脸色,闹得大家都怕碰到她,见她来了就远远躲开或绕道而行。吴琼还把气发泄在工作上:反正我在这儿只有一个月了,干好干坏一个样,不如干坏一点,让陷害我的人遭受损失,让老板遭受损失。结果,她做的工作相当糟糕。

郑艳在看到自己的名字上了解雇名单后,也难过了一晚上。但她的态度和吴琼截然不同:既然只有一个月时间了,不如给大家留下好印象。于是,她从不说自己被解雇的事,别人偶尔提起时,她说自己能力不足,应该被淘汰。她还逢人就道别:“再过些日子,我就要走了,不能再与你们共事了,请多保重。”大家见她这么重感情,反而更亲近她了。这让她的心情好多了。在工作上,郑艳的想法是:在岗一天就应该负责任一天,给公司、老板和同事留下一些美好的回忆,即使我走了,也会有人夸我、想念我。

一个月很快到了,吴琼如期离职,郑艳却被老板留了下来。老板说:“像郑艳这样对工作认真负责的员工,正是我们需要的,我们怎么舍得她离开呢?”

生活总是会给每个人回报的,无论是荣誉还是财富,条件是你必须转变自己的思想和认识,努力培养自己勇于负责的工作精神。一个人只有具备了勇于负责的精神之后,才会产生改变一切的力量。

曾经有一家跨国企业在招聘中出了这么一道题:就你目前的水平,你认为十年后,自己的月薪是多少?你理想的月薪应该是多少?