书城传记商圣范蠡
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第5章 法则二:帐目要稽查,切勿懈怠,懈怠则资本滞(2)

待刘庆生把十六个存折的手续办好,送过来之后,胡雪岩才细说出其中的奥妙。原来那些按他吩咐立的存折,都是给抚台和藩台的眷属们立的户头,并替他们垫付了底金,等把折子送过去,当然就好往来了。

“太太、小姐们的私房钱,当然不太多,算不上什么生意,”胡雪岩说,“但是我们给她们免费开了户头,垫付了底金,再把折子送过去,她们肯定很高兴,他们的碎嘴就会四处相传,这样,和她们往来的达官贵人不知晓?别人对阜康的手面,就另眼相看了。咱们阜康钱庄的名声岂不就打出去了?到头来还担心没生意做吗?”

刘庆生心领神会地点了点头,心中暗自佩服胡雪岩做生意的手法。

刘庆生把那些存折送出去没几天,果不其然,就有几个大户头前来开户。钱庄业的同行对阜康钱庄能在短短的几日内就把他们多年结识的大客户拉走颇是惊讶,不知所以然。

胡雪岩不只把目光盯着太太、小姐们等上层人物,他还注意吸收下层社会的人物私蓄。他没有忽略社会底层这个重要的顾客群体。他知道,下层社会中,虽然一个人的私蓄不多,但是积少成多,小河也能汇成汪洋大海。更重要的是,下层社会中有些人虽然地位不高,很不起眼,但是由于他所处的特殊位置,往往在事情的进展中能起到意想不到的作用。这一点被胡雪岩善加利用。

在那些存折中,胡雪岩就特地为巡抚衙门的门卫刘二爷准备了一份。胡雪岩经常出入抚台,跟刘二爷也算是老相识了,而今钱庄开业,他送给刘二爷一份存折,一则算是送给老朋友,一份薄礼,二则刘二爷是个守门人,从他眼皮底下来往的有名有姓、有头有面的人物不少,刘二爷的信息十分灵通,以后或许会在某个方面得到刘二爷的帮助。

后来,胡雪岩真的由于一个极其偶然的机会,从刘二爷那里得来了一个非常重要的信息,即朝廷所发的官票,因此,胡雪岩又掌握了一次先机,大大地发了一笔财。这次成功实在应该得益于他当初“舍”给刘二爷的一笔小财。在寻常眼光的人看来,胡雪岩在经营中的一些做法实在些“舍本生意”。但胡雪岩的高明在于,他能看到长远的利益,因此不惜牺牲眼前的小利,而他的投资,往往也都得到了很好的回报。

在现代经营中,许多优秀的管理者都具有这样的敢于吃一时之亏的精神。他们的睿智,表现在目光长远,不为一时利益所限,最终得到了丰厚的回报。

郑州亚细亚商场有一个赔钱公司,名叫“售后服务公司”。

这个公司实行单独核算,但商场对它的考核不是看赚了多少,而是看它赔了多少,直到把拨给的经费赔光,那便是最佳效益了。商场每天售出百万元左右的商品,只要顾客向总服务台提出送货要求,这个公司便提供免费送货服务。四辆厢式货车马不停蹄,每辆车每天在市内大街小巷至少要跑120公里。司机从来都是上大班,每天工作十小时以上,曾经创造了四辆车一天免费送达价值20.76万元的大件商品。

顾客买了大件商品,最担心出毛病,但在亚细亚买的东西一旦出了毛病,一个电话,维修队便会骑着摩托车上门免费维修。

买了不称心的商品,是顾客最烦恼的事。这也不必急,可以到售后服务公司去投诉。开封一位顾客买了两套裙裤,营业员一时疏忽把挑剩下来的商品装进了袋里。顾客第二天返回商场投诉,要求退货并报销路费。第五天,投诉站站长和部门经理专程到开封向顾客赔礼道歉,并赔偿损失一百元,顾客深受感动。

亚细亚商场常务副总经理韩梅说:“虽然售后服务公司是赔钱公司,但商场1993年销售额达3.2亿元,在河南名列前茅,居全国第36位,这赔与赚之间有着一种必然的联系。”

商人做生意,最重要的是打开局面。要打开局面,诱以小利不失为一个有效的方法。虽然表面上看来赔了,但是其影响与作用却是深远的。然而,只有像胡雪岩一样目光远大的商人才能看到这一点,这就是商人最大的智慧。

陶朱公是先秦着名的大商人。凡“富者皆称陶朱公”,表明他是被作为大商人的典范看待的。在先秦以来的二千余年封建社会中,陶朱公的名字一直被商人艳羡和称道。直到近代社会,在从事商业贸易活动的人们中仍然流传着“陶朱事业,端木生涯”,“经营不让陶朱富,货殖何防子贡贤”。的说法,可见陶朱公在商人心目中的地位。

陶朱公在商业经营活动中运用了一套理论知识作为指导,这就是所谓“计然之策”,也即胡雪岩的“手面”、“手法”,它包括两部分内容。一部分被称为“治国之道”,讲的是封建国家管理粮食市场的办法,另一部分称为“积着之理”,讲的是私人经商致富的学问。

陶朱公的积着之理有一原则,这就是:“论其有余不足,则知贵贱。贵上极则反贱,贱下极则反贵。贵出如粪土,贱取如珠玉。”

这一段讲的是货物价格与市场供需之间的关系。在需求稳定的情况下货物价格与供给量成反比,反之供给过多,价格就会下跌,反之就会上升。价格的涨落有一定限度,上涨到-定程度,必然因需求的饱和而下跌;相反,下跌到一定程度,也必然会出现反弹。所以,“贵上极则反贱,贱下极则反贵。”这是商品交换中的最基本规律。

对于一个商人来说,掌握了这个规律,就要为自己的商业活动服务,不要被市场表面的繁荣或萧条所迷惑,而要观时察变,在市场接近饱和时抛出,而且要毫不留情。这时的商品越贵,越要及时处置,不能犹豫。反之,在商品价格接近低谷时,要大量购入。抛售和购买时的基本原则,就是“贵出如粪土,贱取如珠玉”。

但是胡雪岩对陶朱公积着之理却做了进一步的发展,他说:“世上随便什么事,都有两面,这一面占了便宜,那一面吃亏。做生意更是如此,买卖双方,一进一出,天生是敌对的,有时候买进便宜,有时候卖出便宜,涨到差不多了,卖出;跌到差不了,买进。这就是两面占便宜。”

这一方面,胡雪岩在知贵贱的基础上,点明了做生意的人的到家之处,就是要利用这一点,两面取利,并把它视作“会做生意”和一般的平平庸庸做生意二者之间相区别的一个标准。一般做生意的人,贵出贱取,趋利避害,而在胡雪岩的“会做”,更要出也获利,取也沾益,做到了这一点,生意才算做到了家。另一方面,胡雪岩把生意的两面推及世事,认为世上无论什么事,都有两面。在现实生活中,免不了在这一面占便宜,在另一面吃亏的。但是在胡雪岩看来,这个“亏”要看你怎么吃。如果是胡雪岩,他会认为现实中吃亏的都是便宜,因为你顺便让给别人了一个人情,而人情总是有机会可以回报的。所以胡雪岩每临到需要“放血”之事,绝不会事情到半路而沮丧罢手,也就是说,不会做“半吊子”的事。

在现实生活中,落水的狗人们一般是不痛打的,占别人的便宜需要同时准备着答应别人的要求,这就是事情两面性的表现,前提是狗以丢脸(丧失辱荣)换取退路,这时候最好的办法是懂得做顺水人情,先彻底满足了对方的要求,才能化已经吃亏的情势为有可能带来回报的情势。这就是胡雪岩所说的,做人一定要漂亮,不能做“半吊子”。

何谓“半吊子”?半吊子就是只能占便宜而吃不了亏的人。因为吃不了亏,就把吃亏看得甚重,一旦发觉自己吃亏,就看不到了吃亏的另一面,不知道吃亏同时意味着“便宜”。自然,这便宜不是面儿上的,而是需要经营转化。只是,现实中的人功利心太强,套一句京白俗语,就是显得有点“急吼吼”。既然不是立马能回报,这亏一吃起来就钻心痛。一有这情状,完了,言语表情不自然尚在其次,还总要当下做出一些事,挽回一些损失来。就好比前几年谈女朋友的小青年,一看女朋友不能再谈下去了,心里就犯嘀咕,自己在她身上的“投入”太多,得要她还回来。或者是,还不回来不要紧,总得白占一点便宜。

这样的做事便是不地道,用胡雪岩的话,就是做人不漂亮。

胡雪岩把爱妾阿巧赠送给何桂清,其间经历的情感波折甚多。阿巧可以说是和胡雪岩在生活上最相知心的一个女人,但遇到了何桂清,何对阿巧艳羡有加,阿巧心思也有所动。这时的胡雪岩,只得抛开情感,单就利害来反复考虑,最后他想开了,想通了,只当没遇到过阿巧,只当她香消玉殒了,只当她自己彻底变心了,总而言之一句话:“君子成人之美!”

虽说如此,在阿巧还是新情不定,旧情不忘,胡雪岩亦免不了仍有夜半惊梦,作幡然变计之想的。如果胡雪岩这时真的这么做了,在情感上没有什么站不住脚的,只是在做人上恐怕就马上要大大地打上一个折扣。吃亏也要吃到底,这种抉择,真是要强人所难了。可是,吃亏只吃到一半儿,完整的便宜肯定是已经拣不回来了,至多是挽回一些损失。只是,挽回的若是不伤和气的损失,另当别论。假定是别人已经见情,正在占去的那一部分,那简直成了损害别人的利益,这时候如果还要强去挖,别人见情的事变成了扫兴事,自己只会得不偿失。

所以,既送佛,就送到西天,这才是真的“会”吃亏,结果就是会占便宜。生意人的心思犹如光棍的心眼麻布的筋,把吃亏看作投资,就什么事都解决了。

由上可以归纳出一个一般性的方法,即要想两面占便宜就必须学会吃亏,善于吃亏。

实例三:巧用资金,智力比拼

胡雪岩在湖州收到的生丝运到上海时,正值小刀会要在上海起事。小刀会占领了上海县城,不仅隔开了租界和上海县城之间的联系,也封锁了苏、松、太地区进出上海的通道,断绝了上海除海路之外与内地的所有联系。上海与外部交通断绝,上海市场生丝的来路也随之中断,仅存上年存积的陈丝,而此时又传来消息,驻在上海的洋商由于战事在即,生意前途未卜,更加急于购进生丝以备急需。这在胡雪岩看来,无疑又是一个绝好的赚大钱机会。因为如此一来,生丝“销洋庄”

的价钱必然看好,完全可以乘此机会大赚一票。这一情况更坚定了胡雪岩要“销洋庄”的打算。

然而,要做“销洋庄”的生意,第一步首先是要控制洋庄市场,垄断价格。要做好这一步,有两个办法,第一个办法是说服上海丝行同业联合起来,让准备销洋庄的“丝客人”公议价格,彼此合作,共同对付洋人,迫使洋人就范。第二步则是拿出一笔资金,在上海就地收丝,囤积起来,使洋人要买丝就必须找我,以达到垄断市场的目的。不过,就胡雪岩当时在上海生丝市场的地位来说,由于他的生意只是刚刚起步,在同行中的威信还有待建立,因此第一个办法还不一定能够收到理想的效果。而从生意运作的角度看,即使第一个办法能够凭着胡雪岩的影响力得以实现,他也应该采取通过在上海就地买丝的办法,尽可能多地为自己囤积一部分生丝。这既是控制市场、垄断价格的基础,也是能使自己在实现了控制市场的设想,迫使洋人就范之后能够获得更大利润的条件。同时,生丝囤积量的增加也可以提高他在上海丝商中的地位,为联络上海同业的运作增加影响力。

不过,在上海就地买丝需要大量本钱。胡雪岩此时只有价值十万两的生丝存在上海裕记丝栈,而他的生意伙伴尤五当初为漕帮粮食生意向“三大”借贷了十万两银子,这笔贷款在续转过一次之后又已到期,按常规已经不能再行续转,为还上这笔贷款,尤五最多只能筹集到七万两银子。如此算来,胡雪岩要在上海就地买丝又可以说是没有一分钱的本钱。

不过,胡雪岩毕竟非比常人,他胸有成竹地对尤五说:“你放心,我们本钱虽少,生意还是可以做得热热闹闹,这有两个办法。”

胡雪岩的两个办法是这样:第一,他准备把存放在裕记货栈那批十万两银子的生丝作抵押,向洋行借款,把“栈单”化成现银,在上海就地收货。如果洋行借不到,再向钱庄去接头。

对于胡雪岩的想法,尤五不理解地问道:“你的脑筋倒动得不错,不过我就不明白,为啥不直接向钱庄做押款呢?”

胡雪岩笑了,略有些不好意思地说:“五哥,我要拿那张栈单变个戏法儿。”他低声说道:“‘三大’那面的款子,要有个说法,就说我有笔款子划给你,不过要等我的丝脱手之后,才能料理清楚。栈单给他们瞧一瞧,货色又在货栈里不曾动,他们自然放心。哪晓得我的栈单已经抵押出去了?”

解决了漕帮借款到期的问题,然后,胡雪岩可以将这张栈单再使用一次,用它来与洋行交涉,议定以裕记丝行的生丝做抵押,向洋行借款,这样也就把栈单变成了现银。洋行有栈单留存,不会不给贷款,而栈单也不会流入钱庄,“三大”方面也不会知道栈单已经抵押出去了,戏法也就不会被揭穿。

第二个办法,一直是胡雪岩的理想,丝商联合起来跟洋行打交道,然后可以制人而不制于人。这个理想当然不是一蹴可就,而眼前胡雪岩打算利用尤五的关系和他自己的口才,说服在上海的同行——所有准备销洋庄的“丝客人”,彼此合作。

“这又有两个办法。第一个,我们先付定金,或者四分之一,或者三分之一,货色就归我们,等半年以后付款提货。价钱上通扯起来,当然要比他现在就脱手来得划算,人家才会点头。第二个办法是联络所有的‘丝客人’,相约不卖,由我们去向洋人接头讲价,成交以后,抽取佣金。”

照胡雪岩的办法,十万两银子就可以做五十万两银子的生意。一张栈单,托了中外两家,一“转”一“亮”,就盖住了两个“坛子”,手法极其精到熟练。难怪就连久闯江湖的尤五也发自内心地说:“小爷叔,你的算盘打得真精明,我准定跟你搭伙。”

实际上,做生意既是一种资金和实力的较量,更是一种智力的比拼。做生意要有本钱,但如何为自己弄到本钱,却是要靠智力,要靠精明的头脑和灵活变通的手腕。一个真正成功的商人,总是能够凭借高超的智慧为自己“变”出本钱的。

一个整天在商场中纵横搏杀的人,必须时刻注意既要胆大,更要心细,必须时刻注意提醒自己,凡事都要谋而后动,想妥当了再动手。也就是说“活络”的前提是先思而后行。因此,胡雪岩经常提醒自己说:“做生意不能说碰运气,要想停当了再动手。”

在竞争激烈的生意场,每一个人都在全神贯注地“算计”对手,稍有不慎,就有可能落入对手的陷阱,往往会一着不慎,造成满盘皆输的局面。而且生意越大越难以照应,也就越容易出现疏漏。因此,驰骋于生意场上,既不能恃强斗狠,更不能大意粗心。凡事当前都要谋定而后动,未雨绸缪。“多算胜,少算不胜”,永远都是生意人要牢记在心的箴言。