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第8章 构建商业帝国(1)

再掌帅印

站在潮头看潮起潮落,站在峰顶看日出日落,会塑造出一种强大的气场,这种气场可以把一切困难和阻力踩在脚下,也会更清楚地看到自己的目标和位置,而不会被淹没在一片森林中迷惑地选择。对产业进行了最前沿的探索、考察和思考的谢徵江,无疑就具有了这种王者般的气场。如今,他从骨子里透出来一种沉稳大气,而他宽阔的思路和深邃的思想也实在令人震撼。在资本积累阶段,他跑得很快,已经超越了很多的高度,但是这个领跑者仍然把目光放在更高的地方!

一杯水只有停止晃动才会变得清澈,谢徵江觉得,现在是该停下来思考企业大方向和经营思路的时候了。一个人的生活方式和思考方式决定了其是否能健康幸福,那么一个企业呢?就是一群人的行为方式和思维方式决定了企业是否能长治久安。只有一群人都幸福了,一个企业才安定了。因此,为了员工的幸福,为了企业的长远发展,需要确立一个远大的目标,这就要求有正确的哲学,正确的思维方式,作为企业和员工共同的标准。

谢徵江常常把记录了自己工作、经验要诀的笔记本拿出来,添加在经营中产生的新体悟,这些工作和经营的理念以及具体的方法,归纳起来就是哲学。这种哲学,不仅要亲身实践,而且要认真给员工讲解。

一说到“经营”,人们往往想到的是“西方文化”“一大堆数据、图标、计算公式”,或者再深些,“生硬而高深但很值钱的管理理论”,但肯定与“哲学”挂不上钩。然而如今,日本的“四大经营之圣”之一稻盛和夫先生提出“经营也需要哲学”的观点。此观念深得谢徵江之心。在稻盛和夫看来,所谓“经营哲学”,首先是经营公司的规范、规则,或者说必须遵守的事项。经营公司无论如何都必须有全体员工共同遵守的规范规则或事项,这些作为“哲学”,必须在企业内部明确地确立起来。

一、给企业定魂

其实,经营一个企业最好的参考模板就是经营好自己,这包括经营好自己的人格、自己的处世原则和行为方式。谢徵江明白,作为一个站在高处的领导者,其做人的标准也应该是最高的,而这不仅仅是一句口号,而是要切切实实践行的,因为大家在下面看得一清二楚。一个行为不慎,就会失心于民。

国学大师王绍墙指出:“当代能够完成‘内圣外王之道’(自救)的,首先应该是中国未来的企业家——中华民族智慧与德业、承担与行原的继承者。内即内在素质、精神,外即外在的行为。中国要发展,要走向世界,首先要立足本土,先定魂,然后才是全球化。”

一个企业的领导者最根本的任务是要给企业定魂。这也是摆在谢徵江面前的当务之急。老子日“上善若水,居辱得宠”。所以看起来高高在上受人景仰的事物往往都是利他的,如太阳。谢徵江认为,不管公司将来从事什么产业,都应该向着利于众生、利于员工的角度而行。而稻盛和夫的成功无疑为他创造了最好的学习蓝本。正如某些管理学者所议论的,“在过去10年,德鲁克武装了我们的头脑;在未来10年,稻盛和夫将充实我们的灵魂”。

在稻盛和夫创立京都半导体公司的第二年,新进来的员工要求公司保证他们将来的收入会增加到一定程度。当时,公司刚成立,连自己都难保,如何保证新人的收入增长。经过三天三夜的讨论,稻盛和夫与他的合作伙伴,认为员工的要求符合人类价值标准,于是他们不仅答应了员工的要求,而且还把公司的使命做了重大调整:“京都半导体公司的理念,就是提供给所有员工物质与心灵成长的机会,并通过我们的共同努力促进社会与全人类的进步。”因为稻盛和夫明白,如果和员工不一条心,京瓷永远无法做成“世界第一”。

很难让人相信,还有这样的企业使命。在现今的中国,员工们知道自己不可能那么幸运碰到那么崇高的企业家,甚至在他们心目中,“无商不奸”。谢徵江也遭遇了这样的尴尬,当他提出他要“造福全人类”的美好理念时,员工们最初的反应竟然是无动于衷,各种矛盾的想法开始在他的头脑里交织,他十分苦恼。每晚睡觉前,他反复扪心自问:我真的是为了民众的利益吗?我,的动机纯粹吗?不是为了自己赚钱吗?真的没有一点私心吗?是想出风头吗?是为了获得喝彩吗?是为了沽名钓誉吗?是为了青史留名吗?

经过几个月的反复思索,谢徵江终于认定自己“动机纯,私心无”,于是不再犹豫,继续制定他的经营目标和哲学,并灌输到员工思想中。

二、做人准则:诚实为本

在多数企业,没有经营者会向员工提出“作为人,何谓正确”的问题,因为在我们孩童时代,父母、老师就已经教过我们正确做人的最朴实的原则,比如“要正直,不要骗人,不能撒谎,要善良,要公正,要有勇气,要乐于助人”等。

“这么起码的东西还需要在企业里讲吗?”或许有人感到惊奇。但是正因为不遵守正确做人的原则,才产生了各种各样的企业丑闻。为了获利,“这种程度的违规没有关系吧”,将公司内的规范规则稍稍扭曲,结果行通了。于是“稍进一步的违规也没问题吧”,规范规则更抛在一边。这样企业或者产品就会发生问题,如果将问题公开,企业可能蒙受巨大损失,于是采取“不如实公布,沉默以对”的态度。而在内部告发、问题暴露时,企业又出面掩饰,做假报告等。结果舆论谴责企业说谎骗人、掩盖真相,事态越加复杂,最终导致企业崩溃。

如稻盛和夫所说,“正因为缺乏这种朴实哲学的人成了大企业的领导者,才招致今天世界上许多大企业丑闻频发。而其结果是造成了整个社会陷入极度的混乱”。

“如果能以利他的角度审视企业面临的问题,我们就会获得一种‘心底无私天地宽’的开阔感,因而发现复杂事物背后的本质问题。其实,人性的光辉从来没有熄灭过,只是有时被私利和困顿所遮盖,利他的动机能够焕发员工的激情和创造力,同时,也让经营者具有前所未有的决断力和正义感。”

稻盛和夫还认为,宇宙具有一种生生不息的意志和力量,这是一种“向善”的力量。利他之心符合“向善”的宇宙意志,因而将会协助我们打开“智慧的宝库”,让我们享受灵光一现的惊喜。稻盛和夫说,打开智慧的宝库大门的钥匙就是利他之心。

当然,稻盛哲学绝不仅仅是理念,而是一整套调节激励员工精气神的经营管理体系和会计体系,其所独创的阿米巴经将公司组织分为一个个“阿米巴”小集体,而各个小集体,就像是一个一个的中小企业,在保持创新活力的同时,以“单位时间核算”这种独特的经营指标为基础,彻底追求时间附加价值的最大化。“自利利他”,配上这套体系,稻盛和夫真正做到了“精神领袖虽走,灵魂还留在企业里”。

如稻盛和夫经常说的:提高心性就能扩展经营。也就是说,不磨炼自己的灵魂,就无法搞好经营。

一个企业,要经常磨炼自己的灵魂。

三、践行在细节处

“自利利他”“要正直,不要骗人,不能撒谎,要善良,要公正,要有勇气,要乐于助人”说起来的确容易,但正如一首歌谣所唱,“圣贤之道,听了唱了却不做,毫无价值”。无论你读过、听过多么好的道理,如果不亲身实践就毫无意义。哲学也一样。

于是谢徵江根据自己的经验把稻盛和夫的这套经营哲学进行了如下总结归纳:

1.全力以赴,比勤不比懒

这是企业经营中最重要的一条。每一天都竭尽全力、拼命工作,是企业经营中最重要的事情。想拥有美好的人生,想成功地经营企业,前提条件就是要“全力以赴,比勤不比懒”。做不到这一点,企业经营的成功,人生的成功,都是空中楼阁。

谢徵江说:“在我28岁时,开始经营企业。当时,我不懂经营,但我心里只有一个念头,不能让公司倒闭,不能让支持我、出钱帮我成立公司的人遭殃。为此,我拼命地工作,常常从清晨干到凌晨,正是因为这种勤奋,才有了恒元联硕今天的经验积累。”

“我为什么强调要‘全力以赴,比勤不比懒’呢?”

“第一,自然界存在的现象,就是一切生命都拼命求生存。稍微有了点钱,公司刚有起色,就想偷懒,就想舒服,这种浅薄的想法也就是我们人类才有。在自然界里,这样的生物绝不存在。在严酷的条件下顽强地生存,这是自然界生存的规律,我们人类在地球上生存,也必须认认真真、竭尽全力。

第二,全力投入工作就会产生创意。当你每天都聚精会神、全身心投入工作的时候,低效的、漫不经心的现象就会消失。不管是谁,只要喜欢上自己的工作,只要进入拼命努力的状态,他就会考虑如何把工作做得更好,就会寻思更好的、更有效的工作方法。拼命工作的同时又能思考如何改进工作,那么你的每一天都会充满创意。今天要比昨天好,明天要比今天好,这样不断琢磨,反复思索,就会生出好想法,产生有益的启油。”

2.谦受福,满招损

“谦受福,满招损”并非只针对成功后骄傲自大的人,而是要求经营者在小企业成长为大企业的整个过程中,始终保持谦虚的态度。在这个世界上,有些人用强硬手段排挤别人,看上去也很成功,其实不然。真正的成功者,尽管胸怀火一般的热情和斗志,但他们同时也是谦虚的人、谨慎的人。

3.每日三省吾身

一天结束以后,回顾这一天,进行自我反省是非常重要的。比如说,今天有没有让人感到不愉快?待人是否亲切?是否傲慢?有没有卑怯的举止?有没有自私的言行?回顾自己的一天,对照做人的准则,确认言行是否正确,这样的作业十分必要。抑制自己随时有可能冒出来的邪恶之心,让良心占领思想阵地,这个作业过程就是“反省”。所谓良心指的是“真我”,也就是利他之心,怜爱他人,愿他人过得好。与此相反的是“自我”,指的是利己心,只要自己好,不管别人。贪婪之心就属于“自我”。回顾今天,想想冒出了多少“自我”,抑制这种“自我”,让“真我”之心活跃,这样的过程就是“反省”。

4.感恩之心

对一切都要感恩,要说:“谢谢!”

“我们要感谢周围的一切,因为我们不可能单身一人活在这世上。空气、水、食品,还有家庭成员、单位同事,还有社会——我们每个人都在周围环境的支持下才能生存。”

这样想来,只要我们能健康地活着,就该自然地生出感谢之心,有了感谢之心,我们就能感受到人生的幸福。

5.积善行、思利他

中国有句古语,叫做“积善之家有余庆”,意思是:多行善,多做好事就会有好报。不仅当事人,就连家人、亲戚也有好报。一人行善,惠及全家以至亲朋好友。

6.多一些理智,忘却感性的烦恼

身心健康是工作和幸福的本钱。担心、烦恼、失败等,是人生的常事。但是,覆水难收,总为已经的失败而悔恨,毫无意义。老是闷闷不乐会引起心病,接下来会引发身体的毛病,最终给自己的人生带来不幸。不要让已经过去的事再困扰自己,心里要想新的事情,新的想法要转移到新的行动上去,这一点很重要。

要对过去的事进行深刻的反省,但不要因此在感情和感性的层面上伤害自己,加重自己的心理负担。要运用理性来思考问题,迅速地将精力集中到新的思考和新的行动中去。这样做就能开创人生的新局面。

这六处细节,看起来很平常,然而做起来却极不容易,所以当谢徵江把这种经营哲学灌输给员工,让整个团队共同拥有时,受到抵制也是可以理解的,有人会说,拥有什么思维方式、哲学,难道不是个人的自由吗?

然而,将哲学融入自己的血肉,付诸实践,虽然极为困难,但理解这点并为此而拼命努力的人,与不做这样的思考、漫不经心生活的人之间,人生和工作的结果迥然不同。谢徵江努力找到一些这样的实际案例给员工们做教材,并谦虚地表示要与大家一起学习,共同进步。就如同稻盛和夫再三强调的,“越是高层的哲学,在让年轻员工们学习理解时,越要采取谦虚的态度。讲些豪言壮语,好像自己全都理解了、全都实践了,这种态度在年轻员工们看来,不过是留下了笑柄。能够全部实行哲学的人不存在,自己也不例外,但努力要让哲学变成自己的东西,这种姿态很重要。”这样说之后,谢徵江在处理很多问题时真的开始为员工们的幸福和健康考虑得多一些,这逐渐让员工们放下怀疑开始学习起来。

这也就意味着,对于哲学,不是能够领会或不能领会的问题,而是随时反思反省,不断努力去领悟、去体验,这才是最重要的。

发现新机会

谢徵江爱读书,更爱思考问题。他最喜爱的书莫过于《易经》和《黄帝内经》。用他的话说:每每读来,人的每个细胞都仿佛在跳跃,真是字字珠玑,妙语迭出,堪称世代经典。

从表面上看,这是中医学的经典著作,其实不然,它是用了最简单的阴阳二字的变化而揭示了人与宇宙发展运动的基本规律。这种大道至简的大思维全息论,反映了中华民族在政治、经济、军事、文化、医学等各个方面要义。正所谓:得之则安,失之则乱。

所谓上工治国,中医治人,下医治病,其深刻之道理就在于此。这是中华传统文化的哲学精髓,是中华精神、思想的精髓,是中华民族的骄傲。理解了这种思想精髓,就掌握了辩证的思维方式,它无疑是一把解决多种问题的金钥匙。

多年的经商生涯,使他有机会与许多政府官员、企业家近距离接触。他常常看到往往由于人的心理失衡,而导致“大脑司令部”编制了错误程序,久而久之,必定导致五脏六腑的失衡。尤其是一些企业家因病英年早逝,使他倍觉惋惜。

一次,与一个访问学者的对话启发了他。这位学者颇有兴趣地与他探讨了易经方面的问题。接着,又有一场高尔夫球赛,激活了他的灵感。

一次,应朋友之邀,他去高尔夫球场看了一场比赛。就在看台上静观之际,他心里就纳闷上了:一杆,一球,简单至极,有何技巧可言呢?却又有如此魅力,吸引一批又一批的达官贵人前往?当人潇洒地扬杆一挥,小球被击起,不轻不重、不早不晚,正落到那应去的小洞,啊——真是奇妙不已!此刻,他的心里为之震憾!这奇妙的一杆,它要求的,是天时、地利、人和的完美结合。它似乎在告诉着人们什么?是消遣?是游戏?是较量?对!是较量。它是对操杆者心理素质、性格与握着球杆的手之间的较量,是胆略、球技与运气的较量。这较量中,要达到一个平衡点,而这个点就是在每一次击球时的变化。

“你上了球场,就没有退路,只有独自承当”,朋友说。

这简单的工具,不!这更是武器,意味着在整个过程中,个人自身的因素,会显得那么重要。

难怪有人说:这18个洞打下来,就可以看透一个人,甚至意喻着一个人生……

这段来自于一次短短的对话与一场高尔夫球赛的灵感,促使他开始酝酿着一个大的计划。这个计划所带动的,或许不只是一个单一产业,而是一场巨大的、观念的革命……