迈克尔·奥维茨期望他的代理人跟他一样疯狂工作，他常说，做代理是跟经常露面相关的一门生意。因此，他的代理人除了客户和他们自己以外没有什么东西好卖的。“产品，”迈克尔·奥维茨解释说，“就是服务。我们总应该看上去像是能够提供更好的服务，有更多的信息，更有进取心的人，我们总在一切事情之上。”
他希望他的代理人能把他当作他们的典范。虽然他知道他们有时候找不来客户，可他坚持说，他们至少应该尽最大努力去做。“作为雇员，我们所能够犯的最大的罪，”艾米·格罗丝曼说，“就是懒散的罪。没有人会因为尝试了某件事，因为赌了一把而有了麻烦。如果你不尽力去做一点什么生意，不及时回复别人打来的电话，你就有麻烦了。如果你做了件非常可怕的事情，造成你失去了一位客户，只要你的动机是好的，你就不会怎么样。”在以前的某个时候，迈克尔·罗森费尔德好像说过，迈克尔·奥维茨在任何情况下都不会忍受丢失一位客户。他这样说是有些夸张。是啊，迈克尔·奥维茨的确是不想失去任何一位客户，可是如艾米·格罗丝曼所言，如果一位客户真的没有能够与CAA签约，那么迈克尔·奥维茨只会因为他或者她的松懈或者冷淡而责怪他或她。如格罗比曼所言，“如果你坐在那里不动，那可不是工作。我不记得有谁偷过懒。”
说真的，只要处在迈克尔·奥维茨和他的队友身边，你就会受到刺激，就会想到去采取行动。“你感觉到很有干劲，”艾米·格罗丝曼说，“你希望尽自己最大努力。你想让迈克尔·奥维茨感到高兴，这是整个员工人人都有的强大动力。你感到自己有一种特权。他既是可以找到的，可又不容易找到。他会来到你的身边，然后又会走掉。你永远也不可能因了解迈克太多而产生厌恶感。”他不仅鼓励代理人们尽各自最大的能力，而且要求他们直到自己的肢体因为拉得太长而感到不舒服为止。而这是非常有效的。理查德·洛威特是迈克尔·奥维茨的助手，后来成了一名代理人，现在是CAA的总裁。他回忆说：“迈克尔的影响是如此强烈，人人都想为他干一把。如果迈克尔请你做一件你第一次干的事情，你负责会比你干的任何事情都干得好。”
对于在CAA的邮件室里工作的那些代理人受训员来说，迈克尔·奥维茨疯狂的工作节奏并不是一件令人烦心的事。他们都很年轻，都知道这种“基本的训练”是成为全职代理人的先决条件。他们辛辛苦苦地挣来了一份学位，但这些学位除了让他们发送一些邮件外，什么用也没有，可这种情况却被认为是一种可以接受的窘境。毕竟，在几年之内，再加上一点点运气，他们都会成为CAA的人才代理人，最终会得到好莱坞最令人着迷的工作岗位。他们都知道，迈克尔·奥维茨本人也是从邮件室里干起来的，明白这一点，就都感觉得非常特别。他们的确也是很特别的，对迈克尔·奥维茨来说是这样的。他相信，让这些年轻人跟上他曾经走过的快节奏，就是在建立一种新的代理制度，使他们全都变成热情和守纪律的人，就跟他本人一样。虽然邮件室的人做的事情都是些无关紧要的活，可是，他们在好莱坞的行程已经被设计好了，不仅会拿到每天寄来的邮件，而且会教育那些受训员，使他们了解这座城市的地形和最主要的演员们。邮件室里也不完全都是些费力劳神的小事情。受训员们慢慢都了解了CAA的代理人，就受到一种鼓励，可以与他们谈论自己的工作。心怀大志的受训员们因此都希望有机会得到迈克尔·奥维茨的直接教诲，所以充当迈克尔·奥维茨的人事助手是办公室里最热门的一份工作。这样的受训员之一便是大卫·奥康纳。
大卫在1984年春天开始注意到，迈克尔·奥维茨的办公室不停地请他为老板做事，比如拿电影到迈克尔·奥维茨在布伦特伍德的家中，好让他在周末的时候过筛子，并不时开车送他到机场去。也许，奥康纳认为，迈克尔·奥维茨是在考验他，看看他是否能够充当其助手。不用说，奥康纳感到很激动——受到很大的诱惑。
有一天，迈克尔·奥维茨的办公室给奥康纳打来了电话，说老板想见见这位受训员。奥康纳整整一天都在等人来告诉他，说奥维茨已经准备好见他了。到晚上7点，迈克尔·奥维茨还在办公室里会见罗伯特·瑞福德，直到晚上8点半，办公室的门还一直紧闭着。最后迈克尔·奥维茨的助手让这位受训员回家去，因为今天不可能与迈克尔·奥维茨见面了。奥康纳很是失望，只得回家去了，不知道会不会再次得到迈克尔·奥维茨那边的消息。
几个星期过去了，到了4月的一个星期五。迈克尔·奥维茨办公室又打来电话，奥康纳被告知，迈克尔·奥维茨要见见他，时间约在下午4点。这次奥康纳在4点钟由人陪着一起去见了迈克尔·奥维茨，这是他第一次在迈克尔·奥维茨在的时候到他办公室去。奥维茨还在打电话，他挥了挥手，让他的客人进来。奥康纳朝迈克尔·奥维茨办公桌前的一把椅子走去，可奥维茨却示意他到沙发上去坐。奥维茨的电话似乎打个不停，没完没了，这位年轻的邮件处理员越来越紧张。为了让自己紧张的神经松弛一下，奥康纳就对自己说：我得把自己卖给这家伙了。接着，就好像在与自己对话一样，他又告诉自己说，别着急，等等看，皮球现在在他那边，是他请我来的。这个想法起了点作用，可奥康纳仍然还是很紧张。
突然，迈克尔·奥维茨的电话打完了，他从桌子旁走过来，跟奥康纳坐在一起。奥维茨背对着窗口，而这年轻人却直接面对着阳光的直射。他想看到奥维茨的面部，可却只看到了他的影子。好吧，奥康纳在想，球虽然在他那边，可是我连他的脸都看不清楚。
“嗯，怎么样？”这是迈克尔·奥维茨谈话的惯常开场白。
怎么样？这种问题我怎么回答？这位受训员问自己说。
很显然，这个时候不便于唠唠叨叨地谈什么这个星期他又筛掉了五个脚本，或者刚刚为斯莉·史泰龙买了件什么礼物。如果真的想当迈克尔·奥维茨的助理，这便是向他说明自己如何想成为他的助手，如何希望在CAA大展身手的机会。大卫说得很快。这期间，在他不知情的情况下，奥维茨悄悄地按动了电话上的一个隐藏的按钮，一连按了三次。按第一次后，就进来了一位助手，他跟奥维茨简单地说了点什么，然后离开了。奥康纳接着又说起来。奥维茨又悄悄地按动了按钮，叫来了另一位助手。这位助手与奥维茨嘀咕了几声，又离开了。奥康纳接着又进行他的宣传活动。奥维茨第三次悄悄地按动按钮，又一位助手进来与奥维茨说了点什么。奥康纳没有怎么在意这些谈话。直到几个星期过后，奥维茨的一位助手才把这个秘密透露出来：奥维茨是在试验大卫的耐心，看他能不能够对付分神的事情。奥维茨见这些人并没有任何紧急的事。
大卫·奥康纳很明显通过了这次考试，当月就成了迈克尔·奥维茨的助手，紧接着就是六个月的试用期。尽管他明白，人们都期望他尽快习惯，可实际上他的试用期充满了波折。“我应该像他对待客户那样对待他，可是我就是没有能够做到这一点，”奥康纳回忆说，“如果在他明白我之前我都没有明白他，那就是大麻烦了。”因为意识到没有为迈克尔·奥维茨帮什么忙，使他烦得不行，担心自己在头几个月就有可能失去助理这个位置。可是后来奥康纳不断地改进，奥维茨更多地信任他了。“如果我不能将事情完全做好，”奥康纳说，“迈克尔·奥维茨就会想知道我是不是尽了最大努力。”迈克尔·奥维茨的意思是说，奥康纳应该把打好的条子交给他，解释哪些事情已经做了，哪些还没有做，这样的话，就会明白这份工作怎么做了。1986年9月，大卫·奥康纳成为创新艺术家公司的正式代理人。
杰依·莫伦尼是加利福尼亚本地人，他是因为他父亲剧作家吉姆·莫伦尼而进入人才代理业的。吉姆一直是CAA的马迪·包姆的客户，曾写过一本叫做《傅满厨的毒计》的脚本，彼德·塞莱斯对此很有兴趣。杰依在加州圣弗朗西斯科大学的一年级结束后的那个夏天，包姆让这位18岁的小伙子到CAA的邮件室里工作了两个月。这次经历使默伦尼对代理业产生了兴趣，很快便决定要当一名代理人。他想立即放弃上大学而马上接受CAA公司的代理人培训，可这位大学生的计划受到了CAA总裁们的反对。他们认为，他太年轻了，只能让他在这里打一份零工。回到学校后，默伦尼与理查德·罗维特交上了朋友，他当时已经被分派给了CAA的代理人弗里德里克·斯佩克特。由于罗维特的努力，默伦尼也成了斯佩克特的助手，完全跳过了邮件室受训员这一关。默伦尼与奥维茨的秘书多娜·恩萨姆交上了朋友，她经常请他为她拿午餐，并在她不在办公室的时候替她接打给奥维茨的电话。默伦尼的目标是要成为她老板的全职助手，因为“对于一名新手来说，给迈克尔·奥维茨打电话是娱乐界最好的工作。”
就在1984年，默伦尼开始为迈克尔·奥维茨跑一些别的事情，这使他成了编外助理。在CAA度过的是个极好的时光，默伦尼说：“我们都感觉所有的制片厂都是我们的朋友，惟一的敌人就是别的代理公司。在那里工作真是一件令人愉快的事。”奥维茨开始与非好莱坞的玩家来往了，这样做的效果是很容易看出来的。默伦尼记得，有一次，迈克尔·奥维茨去参加投资银行家赫伯·艾伦在艾达荷的太阳谷召开的机密年度会议，大家在休会时间里轻松地谈话。“这是我第一次看到迈克尔·奥维茨被人大吹大擂。某种东西触发了他的神经，使他立即明白，下一次与这种级别的人才，这种有智力和权威的人们在一起时该干什么了。”
1986年，当迈克尔·奥维茨的总裁助手大卫·奥康纳被提升为代理人时，默伦尼就接了大卫的手。他头几个月的工作真是痛苦极了。人们期望他像以前当普通助手那样去工作——这需要一周工作三十小时——再加上他当助手本来的工作。而且，因为迈克尔·奥维茨不断地与好莱坞之外的圈子建立关系，他就向默伦尼交待，必须把与客户有关的所有日常工作都百分之百地做好。“我可能犯下的最大的罪行，”默伦尼回忆他在迈克尔·奥维茨手下工作的那一个时期时说，“就是浪费他的时间。”
杰依永远也不会忘记，1986年末的一个星期五，他拍的一份电报用错了词。电报是由迈克尔·奥维茨签的字，意思是祝贺达尼·德维托，因为他在《无情的人们》（1986年）中的表演而得到了“金球奖”的提名。惟一的问题在于，杰依祝贺的是这位演员在《贝佛利山内外》中扮演的角色，而这部电影是由尼克·诺尔特主演的，德维托根本就没有在里面露面！接到这份电报的几分钟后，德维托就打电话找到了迈克尔·奥维茨，因为他犯的这个错误而跟他开玩笑。放下电话后，迈克尔·奥维茨转头找到默伦尼：“我不知道你是否能把这份工作干好。你很年轻，好像还不能够理解自己。”也许，迈克尔·奥维茨是想暗示说，默伦尼在再做这样的工作之前，应该到邮件室去呆一阵子。
20岁的默伦尼很希望能够继续跟着迈克尔·奥维茨工作，第二天即星期六早晨就给他打了电话，“如果我为你做的这份工作做不好，”这位年轻人大胆地说，“那我就不想在这里干了。我认为我需要一点帮助，我不想后退。如果您不给我第二次机会，我就只有离开公司了。”
这位年轻人的胆识和毅力似乎给迈克尔·奥维茨留下了印象，因为这些品质正好就是他本人所具有的，肯定不错。他保证对这位年轻人所说的话加以考虑。
事实上，他们再也没有谈起过这个话题。与默伦尼谈过此事后，迈克尔·奥维茨又增加了一名助手，就是丹·阿德勒，让繁重的工作负担因此减轻一点。
迈克尔·奥维茨可让他的助手们吃尽了苦头。从他们开始为他工作的第一分钟起，他就让他们明白，他们不一定能干得长。也许，奥维茨不能忘记菲尔·威尔特曼的老话：你们只能犯一次错误，就这么多。他做的每一件事，都设定了最高标准，他期望自己的助手几乎立即就能达到这些标准。当他们达不到时，他就会叫喊起来。如果他们有所改善，他会轻轻地耸耸肩。可当他估计他们最终已经成熟到了能够当全职代理人的时候，他会像对待自己的亲生儿子一样对待他们。
大卫·奥康纳和杰依·默伦尼就是最幸运的人，因为他们完整地通过了整个考验期。可其他年轻人肩上的压力就大了，有人发现，他们缺少所需的驱动力，当看到自己无望通过邮件室的考验时，就中途放弃了。最终通过了邮件室考验的那些人都升到了代理人助手的位置，再经过一段时间的考验后，他们就成为专职的代理人。能够很好地完成自己工作的新代理人，拿到的薪水是城里所有代理公司中最高的。他们的工作时间也更长，但工作的保证也多。迈克尔·奥维茨不喜欢炒掉任何人，否则他会认为这是他自己工作的失误造成的。另一方面，有头脑的人会被培训成为成功的代理人。如果一个人进展太慢，迈克尔·奥维茨相信总可以把他安插到别的任何地方，这样的话，就可能不存在以前出现的问题了。他希望他的代理人对公司完全的忠诚，如果出现代理人退出的情形，他本人会感到非常难过，尽管这样的事情很少。