书城管理小老板掌控营销36计
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第8章 果断决策

做决策不能靠运气

有一家经营橡胶制品的公司,其营销经理认为要想把公司的产品快速推向市场,必须先到一些营销条件好的地方推广,这样可以图个吉利。没想到,事实正好与他说的相反。这位营销经理的营销策略缺乏科学依据,只是碰运气而已。碰运气式的营销不可能长久,这已经是不争的事实。不久,公司总经理就撤换了这位营销经理,换上了一位敢于大胆决策、懂得管理的年轻人,他立即制定了包括广告、促销、反馈等在内的营销决策,结果不到1年,就给公司创造了8000万元的价值。

公司决策是由人来制定和执行的,而并非上帝恩赐的。凭借运气进行决策,带有很大的盲目性和不确定性,迟早要失败的。有些小老板以为,决策是好是坏,是一件说不清的事情,关键还要看运气如何。假如碰到好运气,你的决策可能就会带来一些利益;假如你的运气不好,你的决策可能就失灵了。因此,有些小老板不惜牺牲血本,到处拉关系,目的是为公司求个好运。其实,这是非常荒谬的看法。

做决策不能只靠运气,而是需要魄力和勇气,以及高超的技巧。没有技巧的盲目决策无法得到下属完全的信服,更不能得到真正的贯彻执行。

对于有些人来说,一个决策不是一个选择而是一堵坚硬的墙壁,这使他们做任何事情都畏首畏尾。这种恐惧是紧密地与害怕失败相联系的。多数心理学家认为这是商人走向成功的最大障碍。

另外,一些人还怕别人说三道四,从而不敢大胆地说出自己的心里话。在公开场合或会议上他们犹犹豫豫不敢宣布他们的主张,其主要原因是害怕别人批评。这是事业成功的巨大障碍。

要想有效地进行决策,就要克服上述心理障碍,同时还要懂得,作为老板,自己的决策是建立在坚实的事实基础之上的,而不是建立在感觉之上的,如果不能把客观事实和主观意见分离开,就会遭受到各种各样的烦恼。同时,老板还要充分了解情况,有的时候你不可能得到所需要的全部事实,但你必须运用以往的经验、良好的判断力和常识性知识做出一个符合逻辑的决定。但是为图省事而不去收集可供参考的各种信息,那就是不可原谅的。

一个成功的决策,等于90%的信息加上10%的直觉。决策是公司老板责任心和胆量的表现,假如对公司没有责任感,任何决策都会可有可无。碰运气可能会使一次决策成功,但不能次次成功,更多的可能是大祸临头。

市场反应速度决定企业命运

加拿大将枫叶旗定为国旗的决议通过的第三天,日本厂商赶制的枫叶小国旗及带有枫叶标志的玩具就出现在加拿大市场,销售火暴。而作为“近水楼台”的加拿大厂商则坐失良机。

当今市场竞争不是大鱼吃小鱼,而是快鱼吃慢鱼。这个法则是美国思科公司总裁约翰·钱伯斯总结出来的,他在谈到新经济的规律时说,现代竞争已“不是大鱼吃小鱼,而是快鱼吃慢鱼”。他的这条定律,在商战中也同样适用。在当今市场经济的激烈竞争中,几乎所有的经营型和服务型企业都在用尽全身解数抢占市场、扩大销量。反应速度慢,就不可能抢抓到有利的商机。

当今时代是适者生存的时代。所谓适者生存,不是让环境适应你,而是你要适应环境,适应社会。每个人,包括经营企业的人,要掌控好情绪,调整心态,适应环境的变化,适应市场规律。

青岛海尔集团总裁张瑞敏认为,在市场经济发达的国家,企业的兼并经过三个阶段:第一个阶段是大鱼吃小鱼,亦即弱肉强食;第二个阶段是“快鱼吃慢鱼”,技术先进的企业吃掉落后的企业;第三个阶段是鲨鱼吃鲨鱼,亦即强强联合。

针对中国目前的情况,张瑞敏认为,既不能吃活鱼,也不能吃死鱼,唯有吃“休克鱼”,也就是处于休克状态的鱼。具体来说就是企业的管理有严重问题,停滞不前,因而处于休克状态,但企业的肌体还没有坏。张瑞敏所说的“休克鱼”,事实上也就是对带有中国国情的“慢鱼”的更传神的称呼。作为中国市场经济中的“快鱼”的海尔,迄今已经进行了近20次兼并活动,被收购的这些企业的亏损总额超过5亿元人民币,但是重组之后盘活的资本总额超过15亿元人民币,可以说海尔是吃得其所,吃得其法!

“机不可失,时不再来”。作为市场战略,时间对于资金、生产效率、产品质量、创新观念等,更具有紧迫性和实效性。因此,“快鱼吃慢鱼”意即“抢先战略”,是赢得市场竞争最后胜利的首要条件。实践早已证明,在其他因素相同或基本相同的情况下,谁先抢占商机,谁就会取得最后的胜利,抢先的速度已成为竞争取胜的关键。闪电般的行动必然会战胜动作迟缓的对手,使“慢鱼”在没有硝烟的战场上败下阵来。实施“抢先战略”,意在“先”,贵在“抢”,因为“商机”是短暂的、有限的,是转瞬即逝的。

抓住了时机,就要迅速去吃。适者生存是人类社会的普遍规律,抢抓机遇就是要有独到的办法。海底生物在弱肉强食的竞争下,用以大吃小的方式而获得生存。市场竞争也是这样,它就像高悬在头顶上的利剑,时刻在威胁着企业。针对这一点,企业平时就要练就分析判断的基本功,一遇机会,就牢牢抓住,抢人之先。在信息社会的市场竞争中,“快鱼吃慢鱼”的事时有发生。对市场反应速度快,就能抢占商机,获取利润。反之,就逃脱不了被吃掉的命运。

在市场竞争异常激烈、瞬息万变的情况下,市场信息流的传播速度大大加快,谁能抢先获得信息,做出应对,谁就能捷足先登,独占商机。所以说,如今的市场是“快者为王”的时代,速度已成为企业的基本生存法则。企业必须突出一个“快”字,追求以快治慢,迅速应对市场变化。速度就是生命,速度里面有黄金,市场反应速度决定着企业的命运,只有能够迅速应对市场者,才能成为市场逐鹿的佼佼者。