书城管理西点式员工实训手册
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第11章 执行力(1)

西点学子、美国第34任总统艾森豪威尔说过:“任何语言都上苍白的,你惟一需要的就是执行力,一个行动胜过一打计划”,的确,企业中只有在行动中,才会让人感觉到生命的悸动,才能让生命具有价值,才可以得到衣食住行的保障,才可以变得智慧、勇敢、坚毅和高尚起来。

1.拖延是种坏习惯

习惯性拖延的人常常也是制造诸多借口与托辞的专家。如果你存心拖延、挑避,你自己就会找出成千上万个理由来辩解,为什么不能够把事情完成。

——西点军校23届学员布莱德雷将军

在西点军校中,是不允许任何一个学员有拖延这样的坏习惯,当军号声响起,每一个学员必须准确无误地列队集合。因为他们清楚,一次拖延,可以延误一场战事,更可能因此而付出惨痛代价。所以,他们的口号是“决不拖延”。

在企业中,埃克森-美孚公司的每一位员工都知道自己的职责是什么,在上司交办工作的时候只有一句话:“是的,我立刻去做!”当然,他们知道自己的这种回答意味着什么,那就是我“决不拖延”。

拖延是有碍成功的一种恶习,我们很多人的身上都潜藏着这种恶习,只是我们有可能并未意识到这一点,反而找出各种理由为自己辨解。对于那些成功者而言,则恰好与他们相反。

拖延是对生命的挥霍。拖延在人们日常生活中司空见惯,如果你将一天时间记录下来,就会惊讶地发现,拖延正在不知不觉地消耗着我们的生命。

拖延是因为人的惰性在作怪,每当自己要付出劳动时,或要做出抉择时,我们总会为自己找出一些借口来安慰自己,总想让自己轻松些、舒服些。有些人能在瞬间果断地战胜惰性,积极主动地面对挑战;有些人却深陷于“激战”泥潭,被主动和惰性拉来拉去,不知所措,无法定夺……时间就这样一分一秒地浪费了。

人们都有这样的经历,每天清晨,当你从闹钟中惊醒时,一边想着自己所订的计划,一边又感受着被窝里的温暖,虽然你不断地对自己说:该起床了,但又总是忍不住给自己寻找借口——再等一会儿。于是,在忐忑不安之中,又躺了五分钟,甚至十分钟……

虽然,有很多人都不满于自己拖延的现状,却又不去改变,每天都生活在等待和无奈之中。

如果不根治拖延这一恶习,拖延就会像腐蚀剂一样侵蚀人的意志和心灵,阻碍着人潜能的发挥。所以,要成为一名优秀的员工,首先就要克服拖延的恶习,因此,西点学员给了你以下建议:

(1)要克服拖拉,首先要弄清什么事情会使你收益最大,你要专心致志地把精力投入在你认为重要的事情上面,如果你还在犹豫不决,请重新回顾你的工作或任务要求。和其他任何人一样,每天你拥有的时间是固定的。明确对你来说做什么收益最大,不要让那些“不应该做的事”占用你的时间。将你要做的事情根据结果的重要性排序,然后集中精力做重要的事,不理会那些琐屑小事,然后对你自己、你的收获以及它们在你的个人生活和事业上有什么体现做一番自我评价。树立自信心。找出你能做的事,并从它做起。成功就是从做好许多小事累积起来的,做好小事你就能稳步前进。你要做到不管这一天有多忙,不管遇到多少干扰,都要完成一件使你向目标迈进的事。调整自己要做的事,把对自己收益大的事情排在前面,把那些优先考虑但收益甚微的事坚决去掉。

(2)不要在拖拉的时候依然奖励自己。请严格自律,对自己的拖拉行为应当毫不留情地制止。不妨扮演自己的导师和教练的角色,时刻督促自己努力,再努力。要知道,弄清自己是否在墨守成规,放弃徒劳无益的工作是非常重要的,有些工作需要耗费很多精力却收益甚微。原谅以前的错误,对可能出现的新错误要有思想准备。为私事和工作留出各自的时间。这条建议适用于每个人,对那些在家工作的人来说尤为重要。

(3)克服拖拉的最佳办法就是让它逐渐消失在你的生活中。要实现到这一点,有些事要多做,有些事要少做,有些事要采用完全不同的方法做,你的任务是把许多方法结合起来,不断发掘对你适用的技巧。

“决不拖延”是新时代职场生活对员工的必然要求,为了达到这个要求,一定不能拖拖拉拉!

2.不要等万事俱备

在人生的战场上,幸运总是光临那些能够努力奋斗抢占先机的人身上。

——1890届西点毕业生、西点军校前校长弗雷德·W·斯莱登

在战场中,有许多不可预知的情况发生,从进西点军校的那一刻起,学员就被告知,不要等到万事俱备再采取行动。在西点军校的课堂上,常讲到这样一个例子:在一次军事演习中,A队的亨利发现了狙击B队的最佳地点,他本可以带一小队人直冲过去,俘获B队。但他忽然想起还未经过教官允许,于是他便在那等待教官的指示,当局势对他们越来越不利的时候,教官仍未出现,于是就在他准备采取行动,B队早已弥补了薄弱环节,并把A队全部俘获。

幸而这只是一次演练,如果是战场上的真枪实弹,亨利的等待不知要白白牺牲多少人。

由此可见,“万事俱备”固然可以降低你的出错率,但致命的是,它会让你失去成功的机遇。企盼“万事俱备”后再行动,你的工作也许永远没有“开始”。世间永远没有绝对完美的事。“万事俱备”只不过是“一再拖延”的代名词。

所以,不管从事什么行业,当老板给了你某项工作后,抓住工作的实质,当机立断,立即行动,只有这样,成功才会最大限度地垂青于你。

然而,往往在事情到来之时,虽然你也会有一些积极的想法,但随即你的头脑中就会冒出“我应该先……”这样一来,你的一只腿就陷入了“万事俱备”的泥潭。你顾虑重重,不知所措,无法定夺何时开始……时间一分一秒地浪费了,你陷入失望情绪里,最终只有以懊悔面对仍悬而未决的工作。

很多时候,你若立即进入工作的主题,会惊讶地发现,如果拿浪费在“万事俱备”上的时间和潜力处理手中的工作,往往绰绰有余。而且,许多事情你若立即动手去做,就会感到快乐、有趣,加大成功几率。一旦延迟,愚蠢地去满足“万事俱备”这一先行条件,不但辛苦加倍,还会失去应有的乐趣。比如,一个艺术家行走在路上时,某种灵感如同闪电般闪现在他的脑海里。如果他在那一刹那迅速执笔,把那个灵感画在身边的某一片纸上,或者他的衣服上,必定会有意外收获。可是这个艺术家一定要等回到了画室,展开了画布,调好了颜料等等,才执笔捕捉。结果,待一切就绪后,无论他再怎么苦苦思索,美好的灵感火花,却早已模糊,难觅其踪了。

难怪有人讥讽地评判,说做事奢求“万事俱备”的人,是最容易被失败俘虏的人。从某种意义上讲,“万事俱备”还是个“窃贼”,它会窃取你宝贵的时间和机遇,让你的工作不能迅速、准确、及时地完成,从而毁掉你走入老板视线的机会。

你若希望自己能以“积极者”的形象,在老板心中生根发芽。赶快鞭策自己摆脱“万事俱备”的桎梏,即刻去做手中的工作吧。只有“决不拖延”,才能抵制“万事俱备”的桎梏,把你从“万事俱备”的陷阱中拯救出来。

立即行动吧。这种态度还会消减准备工作中一些看似可怕的困难与阻碍,引领你更快地抵达成功的彼岸。

也许,在开始的时候,你会觉得做到“决不拖延”很不容易,因为这样难免发生失误。但最终你会发现,“决不拖延”的工作态度,会成为你个人价值的一部分。当你养成“决不拖延”的工作习惯时,你就掌握了个人进取的秘诀。当你下定决心永远以积极的心态做事时,你就朝自己的成功目标迈出了重要一步。

3.今天可以做的事不要拖到明天

要迅速地、无情地、勇猛的、无休止的进攻!

——西点著名学子巴顿将军

老罗斯福之所以成为西点学员的楷模,并不仅仅是因为他是美国杰出的总统之一,还在于他那“想好了就去做”的精神。“想好了就去做”是执行力的表现,因为他们知道自己没有太多的明天可以等待。

老罗斯福在他担任美国第26任总统期间,仅以单独一项决定就足以使他留名青史。即使他在总统任期内的其他各种作为都已被世人遗忘了,但他的这一行动足以使他成为历史上的一个立即执行的典范人物。原因就是他下令开凿了巴拿马运河的。

从华盛顿一直到罗斯福,任何一位美国总统都可以下令开凿这条运河,而且也能够开凿成功,但要下令进行这样庞大的工程,不仅需要想像力,更需要惊人的勇气。罗斯福具备了这两个优点,于是美国人有了一条运河。

其实,许多平凡人也不乏“想好了就去做”的成功典范。

Piggly-Wiggly自动商店系统是克拉伦斯·桑德斯一手创建的。

桑德斯原是美国南部一爱小零售商店的店员。有一天,他站在一家小餐馆的队伍当中,手中拿着一个小锡盘,等待用餐。在此之前,他的收入从未超过每周20美元,而且从来没有人注意到他曾经表现过不寻常的能力。但当他和那些等待的人一起站在队伍行列中时,他突然想到了什么,他的想像力正在发挥作用。借助想像力,他从那家小餐馆中得到了“自助”的念头(不是创造出任何新的东西,而只是在旧瓶内装了新酒)。他想了,但没有想想就算了,而是马上付诸了实践。于是,在那一瞬间,“Piggly-Wiggly连锁杂货商店”计划就成型了,而桑德斯这位周薪只有20美元的杂货店店员,很快就成为身价百万的美国连锁杂货店大亨。

桑德斯之所以取得了如此大的成功,就在于他不仅敢于大胆地设想,更敢于大胆地行动,从而也才有了“Piggly-Wiggly”的诞生。

当然,运用这种能力成功的人简直多得像阿尔卑斯山脉上的雪。

美国钢铁大王卡内基是一个敢想敢做的人。他首先确立了一个明确的主要目标,然后在自己身边安排那些受过训练,具有把这目标变成事实的能力的人才。卡内基并不经常亲自拟订实现这些明确目标的计划。他主要的工作是要知道自己想要什么,然后去发掘那些能够制定计划,以实现他愿望的人才。这种作法并不表明卡内基缺乏某种能力,而是他能立即动手让别人来实现他的愿望。

克罗尼在纽约经营着一家很有名气的公司,几年以前,他接到了一位年轻人的来信,他刚从商学院毕业,希望到克罗尼的办公室工作。他在信中夹了一张崭新、从未折过的10美元钞票。这封信的内容是这样写的:

“我刚刚从一家第一流的商学院毕业,希望能进入你的办公室工作。因为我了解到,一个刚刚展开他的商业生涯的年轻小伙子,能够幸运地在您这样的人的指挥下从事工作,实在大有价值了。

“如果随函附上的10美元,足以偿付你给我第一周指示所花的时间,我希望您能收下这张钞票。在第一个月里,我愿意免费替你工作,然后您可以根据我的表现,来决定我的薪水。我希望能获得这一工作,我对这一工作的渴望超过我一生当中对任何事情的热望,为了获得这一工作,我愿意作任何合理的牺牲。”

这个年轻人终于进入了克罗尼的办公室工作。他本身所具有的想象力和执行能力使他的梦想得到了实现。在他工作的第一个月即将届满时,一家人寿保险公司的总裁知道了这件事,立即请这位年轻人去当他的私人秘书,薪水相当高。今天他已是世界上最大一家人寿保险公司的重要职员。

西点军校的学员都相信:“立即执行,能及时地发现自己不足,从而使自己更趋完善,达到意想不到的效果。”

同样,在我们的职业进程当中,我们时刻都要记住“立即执行”这几个字。无论从事什么职业,一遇到麻烦就要想办法处理,做立即执行任务的能手。如果你不立即执行,再好的构想也会落空。另一方面,即使是很普通的计划,如果确实执行并且继续发展,都比半途而废的好计划要好。约翰·华纳梅克先生是个了不起的商人,他是白手起家的。他时常说:“如果你一直在想而不去做的话,根本成就不了任何事。”有很多好计划没有实现,只是因为你一直在说,“我现在就去执行”,然而马上开始的时候,却说;“我将来有一天会开始去执行的。”为了避免因“拖延”所引起的重大损失,我们需要通过自己对计划的实际执行来解决遇到的问题。

富兰克林说,把握今日等于拥有了两倍的明日。将今天该做的事拖延到明天,而即使到了明天也无法做好的人,占了大约一半以上。应该今日事今日毕,否则可能无法做大事,也不太可能成功。所以应该经常抱着必须把握今日去做完它,一点也不可懒惰的想法去努力才行。歌德说,把握住现在的瞬间,从现在开始做起。只有勇敢的人身上才会赋有天才、能力和魅力。因此,只要做下去就好,在做的历程当中,员工就会越来越成熟。能够有开始的话,那么,不久之后你的工作就可以顺利完成了。

现在就应该去执行。只有行动才能使人变得更成熟,“立即去做永远是成功的法则”。最聪明的做法就是去实现自己所向往的目标,想做什么就尽快去做,然后再考虑不断完善目标。

曾经有一位知名教授想写一本传记,其选材既有趣又少见,真的很诱人,这位教授文笔也十分生动,名气很大,这个计划注定会助他取得很大的成就、名誉与财富。但一年过后,他根本就没有写,他最后解释说,他太忙了,还有许多更重要的任务要完成,因此这一成就其自身的机会也就浪费过去了。

“明日复明日,明日何其多,我生待明日,万事成蹉跎”。相信,这首《明日歌》会给那些仍然等待明天的人以警醒。

5.有激情才有执行力

我现在之所以能够享受工作,主要得益于我在西点军校学到的——要对自己所从事的职业充满信心和兴趣。

——毕业于西点军校的著名人士雷姆斯

每天早晨,当西点军校的学员从军号声中起来的那一刻起,就必须以饱满的热情迎接新一天的到来。所有到西点参观过的人,无不感慨地说:“在西点,你根本就看不到一个精神不振的人。”的确,对于军人来说,激情就是斗志,激情就是战斗力,激情就是威慑四方的魄力。而激情对一个员工来说就是一把无形的利剑,是感染力,是将产品和价值观从一种纯粹的物质和精神的生硬状态赋上情绪和魂魄,使之柔化而让人乐意触摸和感受。激情不是矫揉造作,而是发自内心表现于外的执着和热爱。

在很多公司,很多年轻人进入职场后发现,自己并非没有才华,在某一领域里的丰富知识甚至令同事难以企及,但是在工作中却业绩平平;有些同仁并没有什么非常渊博的专业知识,却总能创造出令人刮目相看的成绩。

为什么?