书城管理向温商学习
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第14章 向温州人学经商(10)

《塔木德》说:金钱是没有臭味的,它是对人类安逸生活的祝福。温州人认为:我们怎样对待金钱,金钱就怎样对待我们,“钱本位”的他们致力于让钱发挥种子的作用,以收获每年的金秋。

金融大鳄乔治·索罗斯说:赚钱,一个乞丐就可以做到;用钱,十个哲学家都难以做好。金钱的实际价值并不是其表面的金额,想挣钱还要会花钱。温州人的花钱观念就是:“只有舍得花钱才能挣到大钱,对该花的钱,决不计较多少。”

正泰集团是温州企业中实施信息化系统的先行者。2002年,正泰选中德国SAP公司的ERP时,在温州引起了不小的轰动,当时,有很多的反对意见,说大家都是游击战出身,搞ERP毫无意义。“正泰敢上SAP,这需要一种很大的勇气。在国内同行中,我们是第一家上SAP的。”正泰集团新闻发言人廖毅说。当时,正泰ERP项目的实施有很大的困难,“正泰是做低压电器的,产品规格特别多。一共有300多个系列、5000多个品种、两万多个规格。基础物料的派生种类更是有二十多万。因此数据整理的时候非常艰苦。”正泰企管信息部副总经理肖飓说。就是在这种恶劣的条件下,正泰义无反顾的投入了5000万资金、两年多的时间,还有很多无法计算的人力、物力。在投入产出比上,正泰认为现在的投入是值得的,这些钱是应当花的。我们可以预测,在信息化渗透到全球每个角落的今天,正泰流畅的信息系统将有效的解决管理上的问题,实现企业机制的高效运转。

为了迅速的成为富翁,犹太人的常规做法是投资金融行业和其他资金回收较快的行当,把78%的注意力和精力倾注到“钱生钱”上。有人做了这样一个形象的比喻,一粒麦子有三种命运:一是磨成面,被人们消费掉,实现其自身价值;二是作为种子,播种后结出新的麦粒,创造出新的价值;三是由于保管不善,发霉变质,丧失其价值。毫无疑问,麦子的第二种命运是最好的结果,也是很多温州商人追求的目标。

犹太人认为:可以将小麦借给佃户做种子,但做种子的小麦不可食用。有这样一个故事,一个富人送给穷人一头牛,穷人满怀希望开始奋斗。可牛要吃草,人要吃饭,日子很难。穷人于是把牛卖了,买了几只羊,吃了一只,剩下的来生小羊。可小羊迟迟没有生下来,日子又艰难了。穷人又把羊卖了,买了鸡。想让鸡生蛋赚钱为生,但是日子并没有改变,最后穷人把鸡也杀了,穷人的理想彻底崩溃了。食用种子的后果是失去了来年的金秋,会花钱的人,越花越富有,不会花钱的人,不花也贫穷。

高邦服饰集团的成功得益于它十年前的华丽转身。1996年,受国际连锁模式的启发,朱爱武彻底改变了原有产销结合的营销模式,卖掉机器、厂房,将最有效的资金投入设计、广告和营销领域,走向虚拟经营的道路。她说:“集中力量做产品开发和品牌管理,能把钱用在刀刃上,让企业借助外力发展得更快。”用在刀刃上的钱,能够发挥杠杆的作用,撬动企业的资金链条。正是这种明确的“钱本位”的花钱观念,使温商的生意能够无中生有,做大做强。

在温商的观念里,花一块钱,就要发挥一块钱100%的功效,花一百万块就要起到一百万块的作用,绝不花冤枉钱。“富甲天下”的李嘉诚有一次停车时,丢落了一枚1元的硬币,他蹲下来去取。此时旁边一名泊车的值班见到,立即代他拾起来,李嘉诚收回该硬币后给了他100元的酬谢。事后,有人问他:“你至于为1元钱而付出100元的小费吗?”李嘉诚回答:“我给他100元,他可以拿去消费。而如果没有他为我捡起这1元钱,这1元钱就浪费了。钱是拿来消费的不是浪费的。’有一次,李嘉诚到甘肃青海考察教育计划时,捐出3亿元,他说:“要我马上拿出1亿,我面不改容,但谁要在地上丢下1元,我会马上捡起来。1元和1亿的强烈反差,说明了李嘉诚花钱的观念:办多少事就该花多少钱,再有钱,也不能浪费;再花钱,也要花到实处。

《塔木德》提到:上帝把钱作为礼物送给我们,目的在于让我们购买这世间的快乐,而不是让我们攒起来还给他。犹太人认为:财富如同粪便,放在盆子里散发臭气,可散播在地上却能生长庄稼。在温州人的心目中,有钱放在银行是为银行打工,所以,投资是最好的途径。

“温州人的资金使用效率非常高,持币比较少。农业银行温州分行信贷部副主任郑巧容这样形容温州人的投资天性。身材矮小,长相平平的张涛妹就是投资大军的一员。1995年,张涛妹放弃了制衣作坊的生意,开始全身心投入在她看来劳心不劳身的投资生活,十年时间里,她涉足房地产、出粗车、轮船等各个投资领域。1995年,温州出粗车拍卖,每辆车包括车、牌照一共35万元,张涛妹借来30万元买下了一辆出粗车。当时她算了一笔账,30万元,每个月的利息按1.5分计算,就意味着每个月要还4500元的利息,而她的出粗车每个月粗给别人是6000元,还有1500元的赚头。在2000年前后,房地产还不热,她投资100万在商业用房上,张涛妹的投资逻辑很简单,住房的粗金太低了,不够利息;而商铺的粗金却高过利息,所以投资商铺肯定不会亏。2005年张涛妹花了130万元在江西九江买了一条运沙船,当时每个月可以获得5.9万元的纯利。“过几天,我准备去沙特利雅得去看看,如果项目好的话,就投资。张涛妹轻描淡写地叙述着自己的下一步投资计划。

温州人看准一个项目之后,能以迅雷不及掩耳之势将大量的钞票“砸”下去,就像大江截流一样,速度之快、数量之多、气魄之大,令人佩服。以下是炒房界广为传播的几则经典的买房如“买菜”的片段:上海陆家嘴102套住宅仅两天就被温州人一抢而空,成交额近亿元;杭州西子湖畔每平方米逾万元的“黄金房产”的主人大多是温州人;重庆、温州人漏夜排队抢购时代广场,最多一人买下一个楼层1000余平方米的商铺;昆明,温州人朱某独自拥有1000多个摊位;喀什,至少1000名温州人吃下喀什商贸城半壁江山;香港,李嘉诚的长江实业推出的钻石豪宅“海名轩”维多利亚港地标,每平方米均价港币7.5万元,每套最低价格1500万港元,境内买家共购得43套,其中上海人买走7套,而无名温州地产操盘手竟不声不响地将11套收入囊中。

温州人能够拥有大笔的投资资金是建立在节俭的基础上的,对于不必花的钱,他们能做到锱铢必较。温州某公司赚了钱,老板宴请员工,包下了一个厅,菜色有鱼翅、鲍鱼、燕窝,外加法国红酒,老板结账时,眼睛不眨一下就签单。可是第二天,员工向老板的秘书多拿一支圆珠笔,秘书却冷冷地说:“想领一支新的圆珠笔,请把用完的那支退回。节俭和吝啬有根本的区别,最初闯荡欧洲的温州人捡来别人扔掉的布头或碎片,做成小钱包以低价出售,以节俭作风降低成本,打败了竞争对手。勇于花钱不易,坚持不花钱更不易。娃哈哈集团内部的发票必须经过宗庆后签字之后才能生效,在一次签字时,突然听到宗庆后大声说:什么?买10个扫帚还不去批发?太浪费了。

美国的“石油大王”约翰·洛克菲勒的父亲老洛克菲勒是对孩子的零用钱都十分“吝啬”的人,在他的教育下,洛克菲勒靠给父亲做“雇工”挣零花钱。他清晨便到田里干农活,有时帮母亲挤牛奶。他有一个专用于记账的小本子,把自己的工作量化后,按每小时0.37美元记入账,然后与父亲结算。更有意味的是,洛克菲勒的第二代、第三代乃至第四代,都严格照此办理,并定期接受检查,否则,谁也别想得到一分钱的零花钱。这造就了洛克菲勒家族过人的商业意识:“想花钱先攒钱”

莎士比亚也对金钱进行过无情的怒骂:“金子,把恶的变成善的,把丑的变成美的。’马克思更是赤裸裸:“资本来到世间,从头到脚每个毛孔都滴着血和肮脏的东西”究其根源,金钱的恶是因为金钱的掌握者不懂得使用金钱。《塔木德》说:金钱是没有臭味的,它是对人类安逸生活的祝福。金钱在恶人的手中就是恶的,所以,掌握财富的手要把握住钱的方向罗盘。

温州人经商规则之十七:先理人,后理财

企业最大的资产是人。-日本经营之神松下幸之助

常言道:得人才者得天下,失人才者失天下。古往今来,有远见卓识的领导者,都深知选贤任能是领导者的第一要务。战国时期的齐威王,曾把人才誉为国宝;美国钢铁工业之父卡耐基则声称:如果将我所有的工厂、设备、市场、资金全部夺去,但只要保留我的组织人员,四年之后,我仍将是一个钢铁大王。正如孙中山先生所说:人既尽其才,则百事俱举;百事举矣,则富强不足谋也。

温州商人认为:人才理好了,钱财也理好了。“适用即人才”的用人标准是温州商人务实发展思想的体现,温州天正集团总裁高天乐说:“学习之后才能懂得用人,懂得用人才会懂得用钱。某些民营企业的老板因为不学习,不知道人力资源是否适配,结果因为人力不相适应,企业最后垮了,而老板却还不知个中缘由。’

经商如作战,经商者如指挥千军万马之将帅,智慧的将帅要想“运筹帷幄,决胜千里”必须深得用人之道。在人才争夺战愈演愈烈的今天,温商不断探索着适用企业发展的最佳用人模式。

什么是人才呢?一位著名企业家一语中的“有用即是人才。”在温州,一些企业主张“适用才是硬道理”他们开始“淡出”学历、资历、经验方面的框框,将拥有业绩、成果、具备真才实学、为市场检验证明具有创新思维和发展潜质的人才,纳入引进的主视野。

只要略加留意温州的报纸、网络和琳琅满目的招聘广告,经常会见到“至少2年以上工作经验”“无工作经验免谈”等招聘信息,“有工作经验”常常成为应聘的门槛。2002年,在温州“中高级人才洽谈会”上,有一批服装企业招聘人才,一方面招聘年薪25万元的高级人才,要求应聘者40岁以下,有行政管理经验,还强调是县级以上的干部。另一方面,招收一批无工作经验的大、中专毕业生进行“适用性”培养。这家公司的人事主管说:“在对人才的选择中,我们既注重人才的文凭、证书及身体状况,更注重人才能力及综合潜质等,最重要的是适用。

“适用即人才”的用人标准,是温州商人务实发展思想的回归,具有明显的温州特色,这点在正泰有明显的体现。在正泰,一个原先拉板车的工人,逐步成为电工、技术员,现在担任生产采购部门的经理,也是正泰的股东;还有一位70多岁的身体很棒的老人,现在是正泰的部门经理;正泰大胆的任用一个年轻女性担任国际贸易部的经理,2004年该部门达到了67%的增长速度。正泰的用人机制不看学历、年龄、性别,主要是看一个人的能力和业绩,通过“德、能、勤、绩”来甄选人才。

有这样一个故事:相传在很久以前,弥勒佛和韦陀分别掌管不同的寺院,弥勒佛热情、开朗,所以香客非常多,但他总是丢三落四,不能好好地管理账务,所以依然入不敷出。而韦陀成天阴着脸,太过严肃,搞得人越来越少,最后香火断绝。佛祖在察看香火的时候,发现了这个问题,于是将他们俩放在同一个寺院里,让弥勒佛负责公关,笑迎八方香客,于是香火大旺。而韦陀铁面无私、锱铢必较,就让他掌管财务,严格把关。在两人的分工合作下,寺庙立刻欣欣向荣。

垃圾是放错位置的人才,在用人大师眼里,只要能用人才之所长,就会发挥人才的最大效益。鲁冠球对自己的用人原则,做了这样的总结:有德有才者,大胆聘用,可三顾茅庐,高薪礼聘;有德无才者,委以小用,可教育培训,促其发展;无德无才者,自食其力;无德有才者,坚决不用,如伪装混入,后患无穷。

比尔·盖茨认为:“我们相信人的潜力是无限的,因为我们认为人类的想像力是没有穷尽的。这不仅成为我们不断开发软件产品的源动力,更成为我们进行所有业务的动力。”美国微软公司从成立到现在的二十几年间,从最初的两个人发展到现在的3万多人,并以屈指可数的创业资金跃到世界财富的顶峰。微软公司之所以一路顺风,是与比尔·盖茨高超的用人制度分不开的。

人才是关乎事业兴衰存亡的关键。项羽这个“力拔山兮气盖世”的英雄败于刘邦之手,其中,用人的才能是两人命运截然不同的根本。在楚汉之争中,项羽仅有一个谋士范增却放而不用,刘邦却能驾驭韩信、萧何、张良等能臣武将,从谏如流,最终开创大汉基业。

苹果公司总裁乔布斯说:“我过去常常认为一位出色的人才能顶两名平庸的员工,但现在我认为能顶50名。”温州商人认为:“人才理好了,钱财也理好了。”人才如此重要,如何吸引人才呢?

“管理最高明的措施是文化管理;管理最高境界是无管理。”温州天正集团老板高天乐对于自己的管理之道颇有心得。而如何才能成就文化管理,高天乐说,“那就是学习,学习之后才能懂得用人,懂得用人才会懂得用钱。某些民营企业的老板因为不学习,不知道人力资源是否适配,结果因为人力不相适应,企业最后垮了,而老板却还不知个中缘由。”高天乐的用人政策,吸引了很多外地人才,现在,企业内仅腸A就有二三十人,甚至某上市公司的两名总裁也被吸引过来。高天乐最得意的是天正的人力资源部门:“我们的主要管理者必须洞察周边的变化,必须帮助我们的属下,了解每一个员工的感受,知道他们在想什么,他们哪里不舒服、他们希望得到什么,这个很重要,我们真的关心每个人的感受,这样才能让所有人为我们共同的目标奋斗。”

有人把微软比作全世界最大的脑力压榨机。在这座知识工厂里,盖茨是全球知识精英的超级工头,在其带领下,员工的心血智慧结晶转变为众多畅销软件,使微软成为有史以来最具价值的知识创造型企业。为了让这一群知识精英能够合作无间,微软的IT团队花费了相当多的时间和精力,建构起一套敏捷的知识管理系统,微软的人员“知识地图”可以说是这套知识管理系统的最佳代表之一。

这张“知识地图”是1995年10月开始制作的。当时,微软的资讯系统小组开展了一项“技能规划与开发计划”。他们把每个系统开发人员的工作能力和某特定工作所需要的知识制作成地图,以便协助公司维持业界领导地位的能力,同时让员工与团队的配合更加默契。微软推出“知识地图”的做法,表现出公司管理阶层对知识、对员工的重视。