书城管理管人用人有心计
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第13章 识人更善于用人才尽其能显智慧(5)

曹仁、曹洪等人在本领上并不次于张辽,而且曹仁和曹洪作为曹操的兄弟,其忠心程度也不会弱于张辽,为什么在具体的战斗中却远不如张辽呢?这就是全面管理与自主管理之间的差别。曹操反复叮咛、亲授妙计,束缚住了曹仁、曹洪、夏侯悖等人的手脚;而张辽却能够根据当时的情形否定了曹操的命令,制订了有力的战略战术,从而取得了重大胜利。

管理者从这个故事中可以总结出一个管理经验:给员工设定一个明确的目标,要求他们在什么时间内完成任务,至于实现目标的方式方法,不要做太过具体的要求。

这样一来,既可以节约时间,又可以让员工充分发挥自己的主观能动性。毕竟,每个员工的优势和劣势是有差别的。如果给员工设定了实现目标的具体步骤,就有可能使某些员工无法避开自己的劣势。即使员工利用自己的劣势也能完成工作,也会做起来费时费力。与其让一些员工费时费力地工作,不如让他们运用自己的优势轻松完成任务,尽早实现管理者定下的目标。

为了使员工发挥所长,避己所短,管理者在给员工分配任务的时候,只需明确目标,无需规定完成目标的具体操作步骤。

7.明确分工,各负其责

管理者在用人的时候,一定要注意分工的明确性,否则就会产生一部分人忙得不亦乐乎,而另一部分人却没什么事情可做的局面。这样不但对员工不公平,对企业的发展更加不利。

有一家人,养了一条狗和一只猫。

狗非常勤快,当家中无人时,狗便警觉地巡视着主人家的周围,一旦听到风吹草动就狂吠着疾奔过去,兢兢业业地做着看家守院的工作。正因为狗的敬业精神,家里从来没有发生过被盗事件。但当家里有人时,狗的精神便稍稍放松了,有时还会伏地小憩。于是主人家的每个人都认为这只狗是懒惰的。

猫与狗不同。当家中无人时,它便伏地大睡,任由老鼠在家中胡作非为。家中有人时,它就这儿瞅瞅,那儿望望,表现出一副恪尽职守的样子,并且时不时还去给主人舔舔脚。在主人的眼中,这是一只敬业且讨人喜爱的猫。

由于猫的不尽职守,家中的老鼠越来越多。终于有一天,老鼠将主人家新买的一件家当咬坏了。主人非常气愤,他召集家人说:“家里的猫这样勤快,老鼠还这么猖狂。我认为一个重要的原因就是那条懒狗,它只顾睡觉,肯定没有帮猫捉过老鼠。现在应当将狗赶出家门,再养一只猫。”家人也纷纷附和着。

于是,狗被赶出了家门。

主人的行为为什么如此荒渗呢?原因有二:

第一,没有分清职责范围。狗的职责是看家护院,在狗的精心看护下,家里没有丢过东西,从这点可以看出,狗是称职的。猫的职责是逮老鼠,然而家里的老鼠如此猖獗,甚至损害了主人的利益,所以猫是不称职的。

第二,没有弄清工作流程。不同的工作有着不同的性质,需要用不同的方式完成。主人回到家,狗的工作已经完成了,因为家中有人,小偷一般不敢来,所以狗才养精蓄锐,但主人却因此认为狗在偷懒。而猫的工作却与主人在不在家没有太大关系。猫在家中无人的时候因为偷懒没有完成工作,玩忽职守,当主人回来后,立即假装勤快,还分出精力去讨好主人,反而得到了主人的表扬。

主人正是因为既没有分清职责范围,又没有弄清工作流程,所以才颠倒黑白,将尽职的狗赶出家门而将失职的猫留在家中。

在许多企业,经常会看到管理者因为没有弄清工作流程而颠倒黑白,甚至赶走了一些优秀的员工。为杜绝这种现象,管理者必须做到对每位员工进行详细而合理的分工,保证员工不会越权也不会偷懒;必须深入了解员工的工作情况,不为员工的“表面工作”所迷惑。

8.认真权衡,避免压制人才

管理者选择了可以使用的人才后,一定要充分发挥他们的才能。这样,既满足了人才希望施展才华的愿望,又能够为企业创造更多的效益。

谈到用人,前秦王苻坚无疑是人尽其才的典型,这在任用王猛的过程中得到了充分体现。

东晋时期,群雄割据的局面再次形成,先后涌现出十六个国家。其中,前秦是一个比较有影响力的国家。

前秦厉王苻生在位时,昏庸无道,荼毒生灵。他的堂兄苻坚顺应民意,发动政变将苻生诛杀,然后自立为大秦天王,改年号为永坚。

苻坚即位时,前秦内部大乱。在王猛的辅佐下,苻坚才将前秦治理安稳。

王猛出生于贫苦家庭,年少时曾以卖畚为生。王猛天资聪慧,博学多闻,对兵法有浓厚的兴趣,而且为人谨慎稳重,严肃刚毅,是一个难得的人才。他虽然有突出的才干和远大的抱负,却不被世人所识。后来,徐统发现他是一个奇才,打算召他为功曹。王猛并没有随徐统而去,而是隐居在华阴山继续修学。正如史书《晋书》所说:“怀佐世之志,希龙颜之主,敛翼待时,候风云而后动。”

桓温人关以后,曾得到过王猛的指点。桓温认为王猛才智过人,于是赏赐车马给他,并封他为高官督护,希望王猛能够和他一起去南方谋事。王猛征求老师的意见后,仍没有接受桓温的盛情。

早在高祖苻健在位时,苻坚已经开始招兵买马。他听说王猛的大名后,立即派人前去华阴山邀请相见。两人见面后,谈及国家的兴废大事时,王猛的观点处处符合苻坚的心意。苻坚大喜,心情与刘备遇到诸葛亮时相仿。苻坚僭位后,拜王猛为中书侍郎。

当时,始平这个地方治安很混乱,抢劫盗窃事件时有发生。不仅如此,该地的众多豪门望族无视法纪,横行霸道,令苻坚难以安心。为了治理始平,苻坚封王猛为始平令。

王猛到任后,申明法纪,澄察事实,辨明善恶,用严酷的刑法来惩罚或警戒豪强。在治理始平的过程中,王猛曾用鞭刑处死了当地的一位官吏。于是,这位官吏的亲戚贵族上书诉讼。

上级官员经审查核实后上奏苻坚,苻坚下令用囚车将王猛囚禁,然后移送到朝廷监狱。

王猛入狱后,苻坚亲自问王猛:“治理一个国家,首先应该用德来感化百姓。可如今,你到任没多久就大开杀戒,杀人无数,这是何等的残酷!”

王猛正言道:“我听说治理一个安稳的国家需要用礼仪道德,治理一个混乱的国家需要运用法纪。皇上认为臣有才能,把治安混乱的地方交给臣治理,臣必须小心谨慎地替皇上剪除这里的不法分子。如今刚杀了一个罪大恶极的犯人,还有很多不法分子需要惩治。陛下如果是认为臣不能除尽残暴、肃清不法凶徒而降罪,臣甘心受鼎镬之刑,以谢辜负陛下重托之罪。如果因为臣行严刑峻法而降罪,臣不知错在哪里,实在不敢领受。”

听完王猛的话后,苻坚对群臣说道:“王猛就是我的管仲和公孙侨!”随后赦免了王猛。

不久,王猛被提升为尚书左丞、成阳内史、京兆尹。随后,他被封为吏部尚书、太子詹事,接着又被提升为尚书左仆射、辅国将军、司隶校尉,另外还兼骑都尉。就这样,王猛在一年之内连续升迁了五次,这一年他才三十六岁。

王猛权倾朝野,他的受宠令当时的一些皇亲国戚及朝中老臣感到心惊胆战,以至于要合力弹劾他。尚书仇腾和丞相长史席宝几次在苻坚面前说王猛的坏话,结果惹得苻坚大怒,把仇腾贬为甘松护军,把席宝贬为白衣领长史。从这以后,没有人再敢仿效仇、席二人。

过了些时候,王猛再次升迁,官拜尚书令、太子太傅,兼散骑常侍。王猛觉得自己官职太大,多次表示推让,但苻坚并不同意。后来,他又得到升迁,转任司徒、录尚书事。王猛以无功为由,不接受苻坚的授职。

此后,王猛率领军队讨伐前燕,军纪严明,军中无一人触犯军法。鄴地盗贼横行,民不聊生,王猛到鄴地后,鄹地便安宁下来,前燕百姓终于过上了安稳的日子。

王猛凯旋归来,苻坚认为他有功,封他为清河郡侯,赏赐王猛五个美妾、十二个上妓、三十八个中妓、一百匹马、十乘车。面对如此厚赏,王猛向苻坚呈上奏章,坚决不接受赏赐和分封。

其后,王猛受命在冀州镇守,苻坚让他管理六州事务。王猛在该地几个月后,上疏道:“皇上应该在六州设官分职,然后划分管辖范围,而不应该只任用我一人。”苻坚没有同意,王猛也仍然像以前那样认真做事。

很快,苻坚又提拔王猛为丞相、尚书令、太子太傅、中书监、司隶校尉,原来被封的持节、常侍、将军、侯等官职也不做更改。王猛推让已久,苻坚仍然不同意。他对王猛说:“当年,你还是个平民百姓,我也刚成人。令我感到惊奇的是,虽然我们刚刚见面,却显得如此默契。此后,我便认为你是我的诸葛亮。自从你辅政以来,在近二十四年的时间里,国家一直都比较安定。正是有了你的辅佐,我才能够如此安稳地坐在这个皇位上。希望你能够多费点儿心思,帮助我处理国家大事。除了你以外,谁还有这个能耐呢?”

在以后的几年里,王猛又被授予司徒的官职。王猛再次上疏,以“郑武翼周,仍世载咏;王叔昧宠,政替身亡”为由,希望苻坚不要授予自己过高的官职,否则会因为自己的不才而耽误了公事,给国家带来危害。苻坚还是不同意,仍旧任命他为司徒。

王猛日理万机,尽忠尽职。无论大事小事,他都能处理得非常妥当。由于治国方针开明公正,受到了前秦百姓的拥护。他鼓励百姓进行农业生产;剔除昏官,招纳贤人;加紧练兵,积极攘外;推崇儒学,教人廉耻;严明法纪,用刑不滥。在王猛的治理下,前秦迎来了一个兵强国富、歌舞升平的时代。

苻坚曾经对王猛说:“你日夜勤劳,从不怠惰。有你辅佐朝政,就像周文王得到了姜太公,我可以安享晚年了。”

王猛说:“我只希望不会犯下过错,根本没资格与古人相提并论。”

苻坚说:“在我看来,你这个姜太公怎么会犯错呢?”后来,苻坚常常嘱咐太子宏和长乐公主说:“你们以后要像侍奉我一样侍奉王公。”

后来,王猛病重,卧床不起。苻坚亲自到宗庙为他祈福,并分派侍臣去祭拜山神、水神。王猛病有好转,苻坚大赦,为他积德。但不久,王猛病情加重,他上疏向苻坚谢恩,而且不忘其职,仍关注时政,令苻坚痛哭流涕。王猛病入膏肓时,苻坚亲自来看望他,为他料理后事。

王猛临终前仍不忘国事,他向苻坚进言:“晋虽僻陋吴、越,乃正朔相承。亲仁善邻,国之宝也。臣没之后,愿不以晋为图。鲜卑、羌虏,我之仇也,终为人患,宜渐除之,以便社稷。”

王猛是一位优秀的人才,在苻坚的正确任用下,为前秦的壮大发挥了自己的最大能量。与此形成对比的是,袁绍帐中也有出色的人才,但他却不善于用人,结果导致失败。

关羽失守邳城后,与刘备的两位夫人在曹营安住。此时,刘备已经投靠了袁绍。

刘备在袁绍处,整日烦恼。袁绍问他为何如此,刘备说:“我二弟关羽现在没有音讯,我的妻小又落入了曹贼手中。我现在上不能报国,下不能保家,能不心烦吗?”

袁绍说道:“我早就打算进兵许部。现在正是春暖花开之时,正好可以兴兵讨伐曹贼。”随后,他便召集众将领,商议攻打曹操的策略。

田丰进谏道:“前不久,曹操攻打徐州,许都城内空虚,是进兵的大好机会,但我们没有及时进兵,机会已失去。如今,徐州已被曹军攻破,曹兵士气旺盛,我们不可轻敌。不如按兵不动,等待时机。”

袁绍一句“待我思之”后,找刘备商量。结果,他听信了刘备的话,决定起兵。田丰进谏劝阻,袁绍怒道:“你们这些人只知道弄文轻武,差点儿让我失去大义!”结果,田丰的一句“若不听臣良言,出师不利”惹得袁绍大怒,要斩杀田丰。在刘备的劝说下,袁绍把田丰囚于狱中。

沮授见田丰被囚,立即将家财散发给自己的宗族,然后来狱中与田丰告别。他说完“吾随军而去,胜则威无不加,败则一身不保”后,在悲痛中与田丰告别而去。

后来,袁绍率领七十万大军前往官渡征讨曹操。在发兵初,田丰虽身在狱中,却心忧战事。他从狱中上书说:“如今更适合静守,以便等待天时,而不适合起兵,否则恐怕会出师不利。”

逢纪听后却以“主公兴仁义之师”为由,向袁绍谗言说田丰的话是“不祥之语”,惹得袁绍再次愤怒,又要斩杀田丰。田丰因众将领说情而免于一死。

袁绍恨恨地说:“等我破了曹操后,再回来治你的罪!”随后,袁绍便率大军进发,浩浩荡荡赶到阳武,暂且在此地安营扎寨。

此时,沮授进言:“我军虽人数众多,但没有敌军勇猛;敌军虽然全是精兵,但粮草却没有我军充沛。敌军的粮草不足,要想取胜,必须急战,我军正好可以利用敌军的这一弱点暂且缓守,与敌军对峙。过些时日后,敌军便会不战自败。”

袁绍大怒,说道:“在发兵之初,田丰动摇军心,我破敌返后一定要斩杀他。现在我军正要进攻,你竟敢像田丰一样,又在此说胡话!”随后,他便令左右把沮授囚禁在军中,并表示打败曹操之后,将沮授和田丰一块治罪。

曹操粮草耗尽时,袁绍没有接受许攸的计谋,又导致许攸投奔了曹操。许攸向曹操献计,曹操采纳并准备夜袭袁绍大军粮草辎重的存放地——乌巢。

当夜,沮授见“众星朗列”,让守监的人把他带到了中庭。沮授抬头观察天象,突然发现天象异常,大惊道:“大祸要来临了!”于是连夜求见袁绍。

沮授把他观察到的天象告诉袁绍后,劝袁绍说:“乌巢是屯粮重地,一定要及早防备。今夜天象如此,恐怕是不祥之兆。不如立即调一支精兵前去增援。”

袁绍却认为沮授妄言惑众,大怒,将守监人处斩后,换了一个人看守沮授。沮授从袁绍帐中出后,掩泪长叹:“我军亡在旦夕,我尸骸不知落何处也”!

袁绍兵败后,沮授被曹军俘获。他见到曹操后,大喊道:“我不会投降的!”

曹操说:“袁绍没有任何心机,不采纳你的良言,你为什么还要跟随这样的昏主呢?如果我早日能够得到你的辅佐,夺得天下就没有问题了。”随后将沮授留在军中,并厚待他。

令曹操没有想到的是,沮授并不安分,他从军营中偷了一匹马,准备返回袁绍那里,结果被曹军发现。曹操一气之下要杀沮授,沮授竟然视死如归。杀了沮授后,曹操厚葬了他,并为他立了墓碑。

曹操乘胜追击,于是袁绍带着数百名残兵败将奔往大将蒋义渠驻守的黎阳。到了黎阳后,袁绍与蒋义渠将离散军士召集起来,然后返回冀州。

行军的第二天晚上,袁军在荒山上露宿。袁绍在帐中远远就听到哭声,于是悄悄前去探察。原来,大哭的人是在官渡之战中幸存的兵士,他们聚在一起共诉失去兄弟、朋友的痛苦,并一致说道:“如果听了田丰的话,我们就不会遭受这样的悲剧了!”

袁绍听了这些兵士的议论后,后悔地说:“我没有听田丰的良言,急于起兵,结果落得兵败将亡的下场。如今回去后,又有什么脸面再见被我囚禁的田丰呢?”

天亮后,袁绍继续赶路,逢纪带兵赶来迎接。袁绍将心中的尴尬告诉了逢纪,逢纪则乘机进谗言道:“田丰在狱中听说主公您兵败后,非但不伤心,反而拍手大笑说果不出我所料。”袁绍顿时转愧为怒,认为田丰在笑话他,于是派了使者带着宝剑去取田丰的人头。

恰在田丰临死的这一天,狱吏曾来到狱中向他道喜。他问狱吏何喜之有,狱吏告诉他:“袁绍将军这次大败,很快就要回来了。到时候,你就可以重见天日了。”