书城管理推特风暴
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第27章 Twitter 与微博的异同(4)

4.分享信息。最简单的分享就是将自己的所思所想发布在Twitter上,让关注的人了解它们。进一步说就是当用户遇到觉得值得推荐给其他人看的信息时,点击它们进行转载,或者对它们进行评论,让更多的人能够了解这些信息。比方说看到飞机在河上迫降的新闻了,用户就可以直接锐推(RT)出去,这样关注的人们就都可以看到这条消息了。如果再系统一点,用户也可以将自己在其他网站上的信息整合起来,形成可供人查阅的完整信息体系。对于商业企业和社团组织来说,系统化的信息分享非常重要,它是展示企业信息与形象的窗口。

5.提问与调查。在Twitter上进行提问无疑是个集思广益的过程。在上面随便问一个问题,可能很快便收到来自不同地方网友的热心回复,并且其中很多是非常有助益的。匈牙利医学专业学生赫塔拉·麦斯遇到了一位奇怪的病人,这个只有16岁的小男孩居然得了6次急性胰腺炎,这简直有点匪夷所思!于是他在Twitter上发布了一条相关信息,希望能得到帮助。很快,麦斯便收到了很多来自世界各地内循环科专家的回复,他们根据自己的经验做出了各种回答,而其中一条则帮助麦斯寻找到了答案。试想,如果不是在Twitter这样的社会媒体上,麦斯的疑问是很难在短时间内得到有效解答的。调查则是在Twitter上开展的另一项非常高效的活动。

很多商业企业和社会团体都乐于在Twitter上开展有针对性的调查,它的成本非常低,而调查基数庞大,是非常理想的调查渠道,对提升服务质量,维护自身形象,调整发展战略,预测市场潜力都有不小的帮助。

6.集智与创新。Twitter用户的创新热情与能力是无与伦比的。

数以百万计的第三方应用中很大一部分是用户为了满足自身的需求,在原有程序的基础上经过改造与创新的结果。它们共同创造了用户的新体验,是Twitter旺盛生命力的源泉。二次创新的浓厚氛围弥漫在Twitter上,人们热衷于通过不断完善服务来获得更好的体验。这种活跃的思维与创新意识同样给商业企业和团队组织带来启发。很多公司通过在Twitter上发起倡议,得到了广大推友的响应,他们所提供的点子往往更贴近生活,更具备时代气息,因而也更吸引人,成为广告推广的重要灵感源头。

7.参加虚拟聚会。如今很多现实重要会议开始热衷于在Twitter上进行实时播报,通过搜索标签,可以轻松地找到会议的相关讯息。用户可以轻松地坐在家中,喝上一杯咖啡,然后看着相关报道信息的不断刷新,那里面有会议的议程和安排,有与会人员的重要发言,有会议达成的结论,也有对会议及相关言论的评价。

慢慢地翻阅它们如同亲临其境,不同的是Twitter为用户省下了昂贵的门票,帮用户过滤了难熬的会议时光,助用户精简了会议的核心内容。

8.沟通。Twitter是双向交流的社会媒体,如果只是单方面的查阅或者发布是无法真正体会到Twitter的精髓的。当然,沟通的方式有很多,可以回复一个关注,评论一个观点,私密一条信息。不论哪种方式,都是逐渐扩展人脉,获取更多资讯的好方法。只要尝试着去和彼此关注的人进行交流就会发现,沟通真的让世界更美好!

当然,Twitter还有很多其他的用法,这些都有待于用户自己去发掘和体验,在这里就不一一赘述了。

Twitter遵循的影响力规律

影响力是衡量一个人社会活动能量的标准之一。通常情况下,一个人拥有的资源越多,社会影响力会越大,而强大的社会影响力又会为他赢得更多的社会资源,这是一个正向的过程。Twitter作为一个优秀的社会媒体,也遵循这个规律。也就是说用户拥有的社会资源越广、信息资源越丰富,被关注的越多,用户的社会影响力也就越大,并会吸引更多的资源向你靠拢。不论是个人用户,还是商业企业、社团组织用户,影响力都是重要的目标。那么用户怎么能够在短时间运用手头现有的资源来打造自己的影响力呢?

在Twitter上,用户不仅要懂得倾听和查阅,还要懂得参与和交流。所谓影响力是对人们活动的评价,若不与他人进行互动,打造影响力就是一种奢谈。因此可以说,在Twitter上正确地活动是构筑个人影响力的关键。这就要求人们首先要确立如下几条原则。

人性化原则。不论是个人用户,还是团体用户,在 Twitter上都是平等的主体。作为一种双向沟通平台,Twitter具有显着的人性化特征。在这里人们希望看到的是像朋友一样真实友善的交流对象。这意味着人们必须像与现实中的朋友交往一样,以人性的眼光去对待每一个用户,必须在自我表达和倾听他人之间达到一种平衡。自顾自地嘀嘀咕咕或者沉默寡言地聆听都不是吸引人的好办法。

适度透明化。虽然是虚拟网络,但活动在其中的个体都是实实在在的人,Twitter一贯主张真实的社会交往,因此很多人都倾向于在上面使用真实的个人信息,以便于联络到自己的亲朋好友,并让更多的人了解自己,从而扩展自己的社交圈。有些用户出于隐私或者其他方面考虑,不愿意公开自己的信息,或者伪造一些虚假的信息,这种行为会使你的影响力大打折扣,谁也不会愿意与一个畏畏缩缩、不愿坦露胸襟的人作进一步的交往。对于团体用户而言也是如此,保持坦诚,培育诚实的修养,适当公开团队的信息,在发生过失时不会因为利益而造假,懂得承认和面对错误,这样公开化透明化的行为会培育起较高的社会声望,从而获得更多人的关注与支持。

言之有物。毫无营养的喋喋不休是无法长久吸引人的,只有高效精准的信息才是王道。用户应该尽量去搜集和挖掘各种信息资源,将它们整理出来,编辑成图文并茂的信息,并将链接和说明发布到网络上,供人们查阅。当人们提供高质量的信息时,也同样获得了用户们的信任与青睐,影响力也随之提升。千万不要为了抓眼球而发布假消息,尽管它可能真的在短期内带来高人气,实现影响力的成倍增长,但一旦人们获知真相,人气下跌的速度也同样非常迅速,这绝非长久之计。

及时更新。对事件保持高度的热情,对身边发生的事进行实时更新,这样的用户更容易获得他人的关注。有一些Twitter用户在首次注册后几个月内便不再更新了。活跃度的降低会让关注你的人一点点流走。但要把握好度,过于频繁的更新则会带来信息干扰。

目的性。搞清楚自己活动的目标。如果想引起用户的兴趣就必须要认真研究,仔细思考:究竟什么才是最具轰动效应的?人们究竟喜欢看什么内容的信息?什么样的活动可以唤起人们参与的热情?怎么做才能吸引更多的关注,取得更好的效果?目的明确、定位准确的活动与行为往往具有良好的影响力,可以带来事半功倍的效果。

如果人们遵循了这些原则,那么就已经具备了构筑影响力的基础。接下来要做的就是认真经营、悉心维护他们的Twitter账户了。

撰写有吸引力、有影响力的推文是一种技巧,绝不是漫不经心的敷衍。

Twitter人气王的秘诀

新手上路,往往找不着聚敛人气的方向与方法。而Twitter上的风云人物都有自己吸引粉丝、提高人气的手段。如果用户尚不知道应该写什么样的内容,不妨先去看看其他受欢迎的推友们所发布的信息,看看什么类型的tweets受到更多人的关注与转发,什么样的话题能聚拢人们的目光,形成讨论的热潮,怎么样提问才能获得更有效的解答。

来看看名人们都是怎么做的吧。

影星黛米·摩尔与老公阿什顿·库彻在Twitter上拥有众多追随者,他们不仅说话幽默,而且善于交流。大秀恩爱是他们常做的事儿,闲来拍些生活照片发布到网上,彼此互相调侃一番,让他人感受到生活的乐趣与轻松。黛米·摩尔非常着迷于Twitter,且乐于互动,当与阿什顿·库彻一起坐飞机遇险时,尽管惊魂未定,还不忘告知粉丝们“真的好危险”!当看到一名女网友声称想用一把锋利的大刀将自己的手臂砍下来时,尽管素昧平生,她还是立刻回复道“希望这只是个玩笑”,并火速将消息发布出去,引起了粉丝们的关注。在大家的共同努力下,警方找到了该名精神病患者,及时将她送往医院,避免了一场悲剧的发生。

沙奎尔·奥尼尔一直非常懂得如何提高自己的人气。这位颇具娱乐气质的NBA球星特别钟爱Twitter,平均每天会发布50条左右的信息,内容涉及自己正在进行的活动、产生的想法、对事件的评论和感受以及其他生活信息等等,让人们觉得看他的Twitter是一件很有趣的事儿。例如在与爵士队进行比赛前夕,奥尼尔发文称自己手中还有一张球票,哪个人先在Twitter上联系自己,票就归谁!

帖子一出,立刻引发无数人的关注与回复,人气瞬间爆棚!类似这样的小智谋在奥尼尔的Twitter上不胜枚举。他在Twitter上用极富激情的语言向大卫·贝克汉姆、阿姆斯特朗、菲尔普斯等体育明星挑战,为自己的真人秀节目“沙奎尔的挑战”造势,引来无数围观。

他将自己的减肥食谱公布在网上,列举详细的做法,惹得众粉丝纷纷效仿。甚至在动物园遇到被黑猩猩吐口水的遭遇也不忘第一时间与推友们分享。他的随意、幽默和坚持不懈,使他的Twitter点击率不断攀升,在NBA一众球星中一骑绝尘、独领风骚。

拉马尔·奥多姆也非常钟爱Twitter,并且乐于在上面曝光自己的生活琐事。不过他几乎每条tweet都附带了图片,使人们能够一目了然地知道他在哪里,在做些什么,是高兴还是悲伤,是兴奋还是生气。在奥多姆的Twitter上,你能看到他身着自己代言的品牌在忙东忙西,很多看起来美味可口的甜食图片,还有他与《变形金刚2》梅甘·福克斯的合影,可谓五花八门,不一而足,怎能不让人为之着迷。

以真人秀节目而成名的金·卡戴珊则是个精明的女人,懂得如何抓住他人的眼球,利用自己在Twitter上的超高人气大量吸金。

她常常发布一些性感的照片来推波助澜,但如果你稍加留意就会发现,这些高点击率的照片很多是在给某品牌做广告宣传。如今金·卡戴珊已经拥有超过700万的关注者,高关注度使她成为广告公司的宠儿,其一条广告信息已经价值1万美元!

明星们在Twitter上的成功固然与他们本身占据的社会资源有关,但同样与他们悉心的经营密不可分。认真观察他们的tweets,你会发现,其中有一些隐约的共性,比方说他们都:

幽默诙谐。善意的调侃,诙谐的话语,以轻松的方式将每天发生的有趣的事情写出来,自己开心的同时也让查看的人心情愉悦,这样的人谁不喜欢?

充满智慧。一句看似随意的玩笑话里有时候却蕴藏了生活的大智慧,一个看似不经意的举动,却原来是精心的策划宣传。当你恍然大悟,会心一笑时,心里也禁不住由衷地赞赏。

感情充沛。他们愿意与人分享生活中的点点滴滴,愿意和千千万万的网友一起互动。那些充满生活气息的照片,受到委屈时的牢骚满腹,兴奋时的喜气洋洋,如朋友般的喋喋不休……所有的一切都让人感到如此亲切,原来他们不只是台上风光的标杆,更是热爱生活的普通人。

虽然用户可能并不是万众瞩目的名人,但一样拥有自己的社会资源,只要他们结合自己的实际,善于运用各种资源,就可以形成自己的风格与魅力。