书城心理学我的牛津心理学笔记
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第14章 职场心理学(2)

一位哲人曾说过:“一个人所成就的事业,必然是这个人的特长,舍长取短是天下最愚蠢的人才干的事。”因此,可以说,每一个人,每一个企业都有自己的优势,自己的擅长,只有善加利用、发挥,才能不断发展、壮大,才能成功,才能打造出一个品牌。

在英国小镇施鲁斯伯里,有这样一个小男孩。

上学的时候,他的功课差极了,老师说他的智力有问题。男孩总是沉默寡言,一副忧郁的样子。他总是一个人坐在屋前的花园里看着花草小虫很长时间,对别的事情一点儿也提不起精神来。指望他继承家业的父亲对此大失所望:“除了打猎、养狗、捉老鼠以外,你什么都不关心,这样下去,将来你会让自己蒙羞,也会有辱家门的。”

就连姐姐也看不起这个行为怪异的弟弟。事实上,除了母亲,在家里他不受任何人喜爱。他的母亲很爱他。她只是想:如果孩子连那些兴趣都没有,不知道他的生活还会有什么色彩。“你这样对他不公平,让他慢慢学会改变吧。”她这样宽慰自己的丈夫。

“你这不是教育,你会毁了他的一生。”父亲显然对他的“不成器”焦急万分。

但母亲坚持自己的想法,她不愿强迫他,他还是个孩子,需要她的安慰和鼓励。有一天,她带着他到花园中去玩,还让他的姐姐同去。她蒙上姐弟俩的眼睛,然后分别把一种漂亮的花放在他们手中:“孩子们,现在你们来一次比赛吧,看谁能从花瓣上先认出这是什么花?”

结果,男孩轻而易举地说出了花的名字,而姐姐过了很久依然认不出来。于是,母亲就吻了他一下。对他来说,这是多么欢欣鼓舞的一件事啊!他回答出了连姐姐都无法回答的问题。

从此,男孩开始整天研究花园里的植物和小动物,甚至连每种蝴蝶翅膀上有几个斑点都不放过。

他的父亲认为妻子的做法有点不可理喻。在他看来,这种怜爱是盲目而无助的,除了暂时麻醉一下孩子之外,根本毫无意义。不过,他可能做梦都没有想到,这个醉心于花草的儿子,多年后竟成了那个时代最杰出的生物学家,并且发表了着名的进化论,他就是着名的生物学家达尔文。

做自己喜欢做的事,做自己最想做的事,这就是成功的全部秘诀。有句话说:择我所爱,爱我所择。只有做自己喜欢的事情,我们才能发自内心地投入热情,才能不惜代价,不计回报,把它做得出色。

在某个大型企业有两位年轻人,一位是日语翻译,一位是英语翻译。两人都是名牌大学毕业,风华正茂,在单位领导的眼里,两人都是未来外贸部经理的候选人。对此,两人心照不宣,在工作上暗暗较劲,你追我赶,每年的业绩完成得都非常理想。

该单位原先有日商的投资,因此单位经营层经常需要和日本人打交道,理所当然的,那位学日语的经常在公开场合露面。一时间,他在单位里的口碑好于那位英语翻译。

英语翻译坐不住了,照此下去,他肯定会处于劣势,失去很好的晋升机会。

于是,他决定凭着大学时选修过日语的基础,暗暗学习日语,准备超越对手。

几年过去了,他拥有了一张日语等级证书。他开始尝试着与日商进行会话,帮助一些营销员处理一些有关日文的翻译任务。同事们对他掌握两门语言十分佩服,他自己也感到一种成就感。

但就在他自我感觉良好的时候,他翻译澳大利亚商人的贸易合同时因关键词汇失误,给公司造成了10万美元的损失,虽然事后公司通过谈判,挽回了部分损失,但公司董事长为此十分震怒。

反省再三,他醒悟过来,这些年忙于学日语,早已疏于对英语词汇的充实和温故,错误的发生其实是不可避免的。他在自己的专业上败下阵来,而且他的日语即使苦学几载,也无法达到对手的水平,他悔之不及。

一个人想击败对手,往往会忘了自己最擅长的,而去沿着对手的思路进行思考,想照搬照抄别人的做法。但是,一个走上“抄袭”别人道路的人是根本无法进入别人最熟悉也最拿手的领域的。

人们往往羡慕别人所拥有的东西,而很少注意自己本身所具有的财富或优点。在现代经济飞速发展的社会中,人们应该善于发现自己的优点,了解自己的特长,学会推销自己。

请勿忘记自身的财富,请别忽略身边的机会。

约翰·梅杰,近百年来最年轻的英国首相。在47岁的时候,他就登上了首相宝座,成为举世瞩目的风云人物。然而,梅杰在学生时代并无超人之处:16岁的他甚至因成绩太差,不得不退学。还有一次,他因为心算不及格未被录取为公共汽车售票员。好多人怎么都想不通:一个连售票员都不能胜任的人怎么能当得了首相?对此,梅杰巧妙地回应道:“首相不是售票员,用不着心算。”

金无足赤,人无完人。没有人能够在所有方面都超过别人。事实上,只要我们能够在某一个方面甚至仅仅是某一个点上超过别人,就已经很了不起了。

因此,我们需要做的并不是不断地弥补自己的短处,而是去悉心经营自己的长处。在自己最擅长的领域,找到一个最佳的位置,充分发挥自己所长,坚持不懈地做下去,我们就一定能够有所突破,有所成就!

人生是短暂的,因为世界上没有人是万能的,每个人都有自己不会做或不擅长做的事情。聪明人绕开短处,经营长处,把智慧用在自己擅长的方面,就很容易在人生赛场上领先别人、领跑众人;而愚蠢的人是抛弃长处,经营短处,把心思和精力用在自己不熟悉或不擅长的方面,结果是永远落在别人后面,或者永远在泥沼中跋涉,永远与成功无缘。

你可以立志做大老板,做大文学家,但绝对不要躺在那里等待。发挥自己的特长,做自己擅长的事吧!只有这样,才容易成功。

人生是一个大舞台,每个人都有成为主角的可能,就看你是否能够成功地吸引别人的目光。因此,最重要的是发挥自己的特长,不要单纯地去模仿别人。比如:麦当劳虽然好,但如果你模仿他们,那么,你最多只能是老二。当然,向别人学习是在所难免的。但如果你要超过他,你就要在学习的基础上加点创新。

任何一个成功人士的经验表明,要想成功,只有做自己擅长的,保持自我本色,而不是让自己变成任何其他人。

我们拥有各种各样的潜能,只是不知道如何开发利用,跟我们应该做到的相比较,我们只是半醒着,而且只使用了我们巨大能力的一小部分,我们不应该浪费一点一滴时间,为自己不是其他人而担忧。

你一定要保持自己的本色,不论你的错误有多少,你的能力多么有限,你也不应该变成别人。

每一个人一定会在某个时期发现,羡慕就是无知,模仿就是自杀。不论好坏,都必须保持自己的本色。虽然广袤的宇宙间全是美好的东西,但除非耕耘那一块属于自己的土地,否则绝不会有好收成。一个人的所有能力是自然界的一种新能力,除他之外没有人知道他能做什么,他能知道什么,而这些都必须靠他自己去尝试求取。

以老板的心态工作

职场中人要想取得良好的成绩,甚至在行业中取得长足的发展,并不在于资历如何,处于什么样的工作环境,干什么职位的工作,关键是看以什么样的心态来对待工作。

很多员工普遍有一种心态,认为自己是打工仔,因而只做与所得薪水相称的工作,以这样的心态去工作,就会只盯住分内的工作,而不想额外多干一点,甚至连分内的工作都不努力去做,敷衍塞责,做一天和尚撞一天钟,被动地应付上司分派下来的工作。结果几年后,除了拿那点薪水外,一无所获,甚至连工作和薪水也保不住。这是典型的穷人心态,抱着这样的心态工作,永远只能是打工者,甚至连工也没得打,只能在抱怨中过着贫穷的生活。

倘若你能够以老板的心态工作,就会从全局角度考虑工作在整个工作链中的位置,找到做好分内工作的最佳方法,把工作做得更圆满、更出色。有了这样的心态,你就会因工作出色而使薪水得到提升,会因领导能力得到培养、锻炼和提升,从而为将来自己创业准备条件。

拿破仑·希尔是世界着名的成功学专家,他曾经聘用了一位年轻的女孩当助手,替他拆阅、分类及回复大部分私人信件。当时,她的工作是听拿破仑·希尔口述,记录信的内容。她的薪水和其他从事类似工作的人大致相同。有一天,拿破仑·希尔口述了一句格言,要求她打印出来:“记住:你唯一的限制就是你自己脑海中所设立的那个限制。”她把打好的纸张交还给拿破仑·希尔时说:“你的格言使我获得了一个想法,对你我都很有价值。”

从那天起,拿破仑·希尔发现这件事在她脑海中留下了极为深刻的印象。她开始在晚餐后回到办公室,从事她分外且没有报酬的工作。她开始把写好的回信送到拿破仑·希尔的办公桌。她研究过拿破仑·希尔的风格,因此,这些信回复得跟拿破仑·希尔本人一样好。她一直保持着这个习惯,直到拿破仑·希尔的私人秘书辞职为止。

当拿破仑·希尔开始找人来补充秘书的空缺时,他很自然地想到这位小姐。

在拿破仑·希尔未正式给她这个职位之前,她已经主动接受了这个职位,使自己有资格出任拿破仑·希尔的秘书。不仅如此,这位女孩高效的办事效率引起了其他人的注意,很多人为她提供更好的职位请她担任,她的薪水因此多次得到提升。她使自己变得对拿破仑·希尔很有价值,因此,拿破仑·希尔不能失去她做自己的帮手。

从这个故事中,我们不难看出,要以老板的心态去工作,既是为了得到薪水,也是为取得更好的发展乃至独立创业准备条件。年轻人在一开始工作的时候,不必太计较薪水的多少,要注意工作本身带来的报酬,如经验的积累、品格的提升等。

爱德华是一家钢铁公司主管过磅称重的小职员,到公司工作还不到一个月,就发现了不少问题:很多矿石没有经过完全充分冶炼,这样下去的话,公司将面临巨大损失。

于是,他找到了负责这项工作的工人,跟他说明了问题。这位工人说:“如果技术有问题,工程师一定会跟我说,现在还没有哪位工程师跟我谈到这个问题,说明现在没有问题。”

爱德华又找到了负责技术的工程师,工程师很自信地说:“我们的技术是一流的,怎么可能会有这样的问题?”

爱德华仍坚持认为这是个很大的问题,他拿着没有冶炼好的矿石找到了负责技术的总工程师,说:“先生,我认为这是一块没有冶炼好的矿石,你认为呢?”

总工程师看了一眼,说:“没错,这是哪里来的矿石?”

爱德华说:“是我们公司的。”

“怎么会呢,我们公司的技术是一流的,怎么可能会有这样的问题?”总工程师很诧异。

总工程师召集工程师来到车间,果然发现了一些冶炼不充分的矿石。经过检查,原来是监测机器的某个零部件出现问题,才导致了冶炼不充分。

公司总经理知道这件事后,不但奖励了爱德华,还晋升爱德华为负责技术监督的工程师。总经理感慨地说:“对于一个企业来讲,人才是重要的,但更重要的是把企业当成自己的具有主人翁意识的人才。”

爱德华之所以能取得工作上的成就,关键在于他能以老板的心态工作,时刻为公司的利益着想。

有很多人常埋怨工作太重,工资太低,可从来没有埋怨过自己,一切以自己的利益为出发点,却忘记了个人利益是和团队联系在一起的。

当你埋怨工作时间太长的时候,看看自己的工作效率是不是该提高了?当你埋怨工资太低的时候,站在老板的角度看看,你为公司创造了多少价值?你能做的,是付出更多努力,创造更多价值,你的身价高了,工资自然会提升。

当你站在老板的角度看问题时,主人翁意识就会加强,忠诚度和工作热情会相应提高。很多在职场打拼的人最后成为老板,有自己的公司、事业,是因为他们总能以老板的心态工作,以老板的心态要求自己。

哈佛学子认为,只有站在老板的立场上,你才能考虑得更全面;只有站在客户的角度,你才能感动客户;只有替老板做些职权范围内的事,你才有可能成为未来的老板。视自己为老板,把公司当成自己的,坚持下去,你必然会有自己的事业。

锻炼忍耐和坚持的品质

大学毕业后,吉姆斯被一家石油公司看中并聘用,随后被总公司分配到一个海上油田工作。

工作的第一天,工头就要求他在规定时间内登上几十米高的钻井架,并将一个包装漂亮的盒子交给上面的领导。他拿到盒子后,毫不迟疑地就去攀登又高又窄的舷梯。当他精疲力竭地爬到顶上去,只见主管在盒子上仅仅签了一个名字,又吩咐他送回去给工头。于是他又快速地跑下舷梯,交给下面的工头手中。但是,没想到的是工头也是草草签了个名字,又原封不动地交给他,要求他再次送回去给顶层的主管。吉姆斯看着工头,可是又不好意思提问,只得乖乖地再次跑上顶层。然而,主管这回还是只在盒子上签个名而已,随即又要他送回去。

吉姆斯心里逐渐感觉到,这肯定是主管与工头在故意刁难他。最后,这个全身都被海水溅湿的年轻人,虽然内心已经十分愤怒,可是还是尽量控制自己没发脾气。

当他第三次将盒子交到主管手中时,主管对他说:“把它打开。”年轻人疑惑地拆开盒子,里头居然只是一罐咖啡与一罐奶精,这更加坚定了他自己的判断,他愤怒地看着主管,但是主管仿佛没有任何感觉,随即平静地说:“去冲杯咖啡吧!”听到这个简单的命令,吉姆斯再也按捺不住心中的愤怒,用力把盒子摔到海面上,气愤地说:“我不干了!”说出之后,他顿时感到满腔怒火发泄出来了,浑身上下无比轻快!

可是,主管却失望地叹了口气,并对他说:“孩子,你要知道,其实刚刚是我们在训练你啊!那叫做承受极限的训练,因为我们每天都在海上作业,每时每刻都在面对风险,因此,工作人员必须具备很强的承受能力,才有办法完成海上的作业与任务。”

主管很失望地说:“唉!前面的三关你都通过了,就差那么一点点,你没法喝到自己冲泡的咖啡,太遗憾了!现在,你可以走了。”

这件事带给吉姆斯极大的触动。许多年以后,吉姆斯仍旧十分感谢那次经历,这次经历使他明白什么叫忍耐与坚持,并为他今后在商海中脱颖而出奠定了基础。

孟子说过:“故天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,增益其所不能……”但忍耐绝不等于软弱可欺、人云亦云,而是为你更高、更远的追求积蓄能量。忍耐是一种承担、一种处理、一种等候。许多事业有成者都是在经历无数的失败后,忍受压力、屡败屡战,最后才取得成功的。

一帆风顺的生活谁都向往,可是现实的人生却处处充满挫折,所谓的一帆风顺只能是一种自我安慰。我们要想掌握自己的命运,只能奋斗不息,而在这一步步的努力中,我们必须首先学会忍耐。

要不断提升自身价值

职场上流传着这样一句话:“这个世界上什么都缺,就是不缺人,一旦你没有了可利用的价值,就会像甘蔗渣一样,人见人嫌弃。”