一个企业经营者,如果不具备现代企业家观念,很难将企业做大和做长久。经历了方正的风风雨雨,作为方正创始人的王选认为国内企业最缺乏的是企业家,是具备现代企业家观念的高级管理人才。他说,中国的企业,更需要的是像海尔的张瑞敏、联想的柳传志这样的企业家。
的确,一个企业在创业时,专家很重要;可是当企业要在市场中立足和发展时,企业家作用更大。纵观世界上成功的大企业,无论IBM、微软、英特尔,无不是依靠睿智的企业家冲锋陷阵拼杀出来的,这些人拥有深厚的技术背景和卓越的领导才能,后者更重要。像Culter这样的杰出技术专家可以给微软在某一技术方向上做出重大贡献,可微软的发展还得靠比尔·盖茨这种企业家才能带领更多的专家将事业做大。
诺基亚公司在全球几年内迅速崛起,让世界对这个来自北欧小国的电信巨人刮目相看。不过,谁都知道这离不开一个灵魂人物,即诺基亚1992年开始上任的总裁约玛·奥利拉,他洞察先机引领企业迈上移动通信道路,从此扯起了顺风帆,将诺基亚推到成功巅峰。约玛·奥利拉并非科班出身,却为管理高科技企业树立了全新风格。1988年,诺基亚进行了一次领导层变动,约玛·奥利拉走上了领导岗位,负责当时规模还很小的移动电话市场部。当时的欧洲正朝着移动电话的数字标准化方向迈进,奥利拉在管理岗位上的所见所闻,让他坚信假如诺基亚能将资源集中在移动通信领域,就有可能成为这一全新领域的领航人。1992年,41岁的约玛·奥利拉担任诺基亚总裁,他就将梦想变成了现实。
中国企业家与国外大企业家存在什么差距呢?希望集团总裁刘永好做了一番诚恳剖析:“感觉差异还是蛮大的,单从人的素质讲,在新知识、习惯、综合素质、全球观点上都很不同,我们往往在区域、产业、今天的事情上考虑更多,而他们的触角很远,关心一些更深远的问题。说明我们的经营机制还处在幼稚期。我们关心的是如何生存、做大,但他们关心的多是未来。因此,长期的和短期的考虑导致的结果是不一样的。现在,我们多数民营企业面对的主要还是生存问题”。
面对国际国内竞争的加剧,一个企业经营者必须具备现代企业家观念,既具备战略家的眼光,又在管理上有深刻认识,才能一直理性地带领企业在市场中运转自如。企业经营者不但要将企业做大,还要成立企业集团,组建具有竞争实力的“航空母舰”,方可在商海中纵横四方。
迈克尔·戴尔,1984年创办戴尔计算机时,年仅19岁,他就采取了直线订购模式,进入20世纪90年代第一个做网上直销,成为世界二大计算机公司掌门人,是全球40岁以下最富有的人。当记者问戴尔是否属于英特尔公司大功臣格鲁夫所说:“偏执狂”时,他做了肯定的回答,即“偏执”让戴尔更加努力,更加创新。
美国经济学家休彼特在“创新”理论中提出,“创新”包括引进新产品、采用新技术、开辟新市场、控制原材料的新供应来源与企业组织形式的创新。这就是现代企业家的精神。企业家的禀性是创新,他并不是职业经理人,经理人可以通过MBA培养,而且业务是敢于和善于冒险、创业的人。
坚持是成功的父亲
在日益竞争激烈的市场中,一个创业经营者置身于没有硝烟的战火里,如何走向成功,是难以回避的问题。
在商场中,企业经营者一旦投入竞争,同时也就是同失败的斗争。失败,是每一个人都不可避免的事情。
20世纪80年代,风靡全球的管理大师艾科卡,与总统齐名,而在60年代还是一名福特汽车的推销员,1964年,他推出疯狂一时的“野马”车,成为汽车行业的风云人物。1970年,艾科卡凭借实力和才干,荣登福特公司总经理的宝座。就在他春风得意、大展宏图时,董事长亨利·福特出于妒忌之心,将他解雇了。艾科卡受到奇耻大辱、沮丧至及几乎要杀人。最终,54岁的他仍没有绝望。他说:“我要振作起来,与自己的命运搏斗。”
艾科卡应聘担任了濒临倒闭的克莱斯勒汽车公司总经理。他没有被困难吓倒,积极四处奔走,终于赢得国会特批的贷款,然后以大无畏的精神对公司进行了快刀斩乱麻似的改革,果断撤换了35个副总经理中的32个,并渡过石油危机和经济危机,运用各种销售策略和管理措施,最终让克莱斯勒公司在两年后起死回生,扭亏为盈。到第五个年头,就盈利9亿美元,此时,福特公司陷入重重危机中,实现了他五年雪耻的宿愿。
艾科卡的事迹说明,对一个创业经营者而言,在竞争中,失败和挫折并不可怕,只要敢于坚持,到处都有转败为胜的机会。
1880年,当银行家和华尔街不愿为爱迪生所发明的照明灯泡的生产提供资金时,“要么建工厂,要么彻底完蛋”成了爱迪生的口号。他提供了建立工厂所需资金的90%,因为“华尔街看不到其为一个未经试验的新行业提供资金的明确道路,我不得不亲自投身于制造业。”这些工厂最终成了国际跨国公司“通用电器公司”的核心。爱迪生的名言“你得冒险制造你的产品,否则你就不能活着看到你的产品兴旺发达”,激励了几代大发明家兼大实业家的诞生,深刻地改变了整个产业界和商业界的历史,推动了工业革命诞生和发展。
爱迪生作为大发明家,并没有读过什么书,每一项发明都经过千百次的实验才最后成功。因此,他深有感触地说:“成功,1%靠天才,99%靠汗水。”据说,有一次,一位年轻的记者问爱迪生:“爱迪生先生,你目前的发明曾失败过一万次,你对此有何感想?”爱迪生回答说:“年轻人,因为人生的旅程十分漫长,所以我告诉你一个对未来甚有帮助的启示。我并没有失败过一万次,只是发现了一万种行不通的方法。”爱迪生估计他发明电灯时,共做了14000次以上的实验。他成功地发现许多方法行不通,但还是继续做下去,直到发现了一种可行的方法为止。爱迪生证明了大射手与小射手之间的惟一差别:大射手只是一位继续射击的小射手。“世上无难事,只要肯登攀”,不言放弃,爱迪生成功了,而且至今仍是后人一座无法逾越的高峰。
国外某家公司对“失败”的态度或许可以给人启迪。这个公司为了鼓励职工在研究活动中有点冒险精神,开展了一次试验性活动,称之为“理想的失败”。职工在研制新产品、开创新的管理方式等创新工作中,一旦发生这种“理想的失败”,就放炮表示庆祝。所谓“理想的失败”,是指研发活动本身就带有冒险性,职工从这些活动中学到了东西,即使失败了,也是完美的。还有一层意思:当发现某项实验要失败时,企业应迅速制止有关人员继续试验下去,避免造成更大的浪费。不过,这常常挫伤职工从事研发活动的积极性,放炮庆祝不仅制止继续失败合法化了,而且保证了职工在失败后仍继续努力,投入下一次试验。
成功是人人向往的,失败是人人害怕的,没有失败的积累,就不会有成功的结果。“失败是成功之母”,坚持就是胜利,因而,坚持也就是成功的父亲。
让我们看一看一个人的简历:
22岁,生意失败;23岁,竞选州议员失败;24岁,生意再次失败;25岁,当选州议员;26岁,情人去世;27岁,精神崩溃;29岁,竞选州议长失败;31岁,竞选选举入2团失败;34岁,竞选国会议员失败;37岁,当选国会议员;39岁,国会议员连任失败;46岁,竞选参议员失败;47岁,竞选副总统失败;49岁,竞选参议员再次失败;51岁,当选美国总统。
这就是美国总统亚伯拉罕·林肯,美国历史上最伟大的总统。失败可以说一直伴随着林肯一生,但他一直坚持下去,最后到达了成功巅峰。
失败,只是对人生的一次挑战和一次机遇,坚持,坚持,再坚持,就到达了成功的临界线。诚如爱默生所说过的一句名言:“心向着自己目标前进的人,整个世界都给他让路”。这就是坚持的力量,终会成功!
众人拾柴火焰高
现代商业社会,竞争日益激烈,从社会化大生产的角度看,人们的分工越来越细,谁也离不开谁。一个人妄图天马行空,独来独往是根本行不通的。更何况一个人智力和财力都是有限的,在这个资源共享的社会,只有联合起来,大家才拥有真正的前途。
一个人只能做事,众人才能干一番事业。所谓“星星之火,可以燎原”,但若没有众人拾柴,恐怕这“火”很难“火焰”高,甚至有可能被扑灭。
提到索尼的成功,人们就会想到井深大和盛田昭夫这两位珠联璧合的企业经营者。前者以产品和技术上的不断探索使索尼不断推出新的产品,后者则通过高超的营销艺术为产品在市场上打开销路。当井深大研制出日本第一部磁带录音机后,盛田昭夫以中小学校为突破口,用卡车装着录音机,到各地的学校去做宣传,介绍录音机的功能和使用方法,从而使产品消费阶层由学校逐步扩展至法院、电台,公司及个人等各个方面。为井深大研制出日本第一台半导体晶体管收音机并垄断了日本国内市场之后,盛田昭夫亲自出马为其拓展美国市场。难怪人们认为团队精神是索尼人成功的一大“神器”了。
惠普公司是由美国斯坦福大学两位电子工程师合伙在一个车库中创办的,成立于1939年,刚上马时,员工只有10人,过了3年,有60人。到了1960年,销售额获得了突破性进展,达到6000万美元,员工上千人。创始人惠利特和帕卡德不但有共同的价值观、经营理论,而且他们聘用与选拔职工也是按共同的价值观标准来选聘与提拔。所有这些对公司的价值观的形式起了决定性作用。公司的核心价值观是:企业发展资金以自筹为主,提倡改革与创新,强调“团队”精神。
惠普公司鼓励领导人深入基层,直接接触广大职工。为此目的,惠普的办公室布局采用美国少见的“敞开式”大房间,即全体人员都在一间敞厅中办公。无论哪级领导都不设单独的办公室,同时不称职衔,即使对董事长也直呼其名,如此上下左右紧密团结,无往而不胜。在半个多世纪的发展过程中,惠普公司形成了自己独特的企业文化。例如,对每个职工绝对信任、从不解雇工人、讲求人人尊重和人人平等。他们的雇员曾经开玩笑地说:“要想被公司开除,除非把老板杀了。”
智者千虑,必有一失;愚者千虑,必有一得。一个精明的企业经营者,往往能做到任天下之智为我所用。1898年,柯达公司的创始人乔治发明了建议箱。第一个提建议的是一位普通工人,建议书内容简单得令人吃惊,只是呼吁生产部门“将玻璃擦干净”。公司马上采纳了他的建议,立即公开表彰,发给奖金,并由此建立了“柯达建议制度”。迄今,该公司职工已提出建议几百万项,被公司采纳的有100万项。该公司职工由于提建议而得到的奖金每年总计都在100万美元以上,而柯达公司从中受益的岂止千万美元。
确实,一个创业经营者要想做大企业,必须能让一切人为我所用,此时,独裁往往是最致命的杀伤武器。否则,任你一人有多聪明的才智,只手难撑苍天,只会在失败的泥潭中打转。福特公司创始人老福特和其子亨利·福特的经历就是最好的例子。老福特因为顽固保守,不愿迎合潮流改进车型,几近破产。1947年,福特二世接任总裁。他是一个典型的独裁者,独断专行,刚愎自用。不管大事小事,由他一人拍板,董事会完全是一个摆设。1972年,他错误决定不把省油的新型汽车推向市场,造成公司巨额亏损,事后也没有任何解释。结果,在他统治下,曾经排名美国第六大企业的老牌劲旅福特公司,终于到了奄奄一息的地步。从1980年到1982年,仅仅3年时间,公司就亏损30亿美元。福特二世亨利·福特将公司陷入困境中,尽管仍然握有公司的40%股权,但在内外愈来愈多的批评和反抗下,他不得不交出公司的经营大权,“光荣”退休了。继任总裁彼德森采取与福特独裁完全相反的方针进行经营,即发扬民主,让广大职工参与经营管理,5年就让福特公司再展雄风,获得的利润超过了通用公司,要知道通用公司当时的生产规模是它的3倍。
由此可见,创业经营者坚持“众人拾柴火焰高”的方针,兴;否则,亡。