书城成功励志做人,把握好厚黑的尺度与老实的分寸
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第16章 手段决定身段——把握好出人头地的厚黑尺度(1)

手段决定身段,要想出人头地,必须能够运用一些特殊的手段,才能让局势按照自己的思路发展。人生成就的大小往往取决于运用人生智慧谋略的能力的高低。谋求成功的时候,我们可以运用一些厚黑手段,但要有尺度,绝对不能过头。

1.敢于表现自己,打肿脸也要充胖子

做人金典:低头做人,还要抬头看路。

职场的出人头地的技巧是:主动表现你的进步。

举个例子,你初就新职时,有些工作上的技巧不够纯熟,甚至可能出错,但在努力学习之后,你早已达到一定的水准,并有信心不再出错,到了这个时候,你就有必要向上司指出你的成绩,而不是消极地静待上司自己去发现。

怎样展示才最理想,既能展现自己又不显得争功夺利呢?当你早上给上司送一份报告书,必然要向他解释一切,这时你可以在最后表白一番:“记得我以前犯过这种错,幸亏有你指正,我早已明白了犯错的原因,如今再也难不倒我了,想来,我该多谢你!”上司飘飘然之余,已无形中接收了你要表达的信息。

许多人梦寐以求有个好上司——凡事肯教导,凡事肯出头,总之疼爱有加,偶尔还在私人时间请你吃饭消遣。可是,日子一久,你会发现自己在工作上全无进步,而上司似乎亦无意让你担当更重要的职务,叫你纳闷。

其实,一切是事出有因。请反省一下:平日你是否有欠独立,凡事依赖上司?事无大小,俱不敢妄作决断?就是私人消遣,也永远请上司做主?

不少上了年纪的上司,喜欢一些年轻的下属,既可使自己心境年轻,又可视为“宠物”,对私人而言,美妙得很,反过来看公事方面,上司虽然疼爱你,但事实告诉他,你难以独当一面,他又怎敢冒险委以重任呢?

所以,你的形象必须改变过来,遇上一些小问题,大胆地出主意吧!别以为凡事禀明上司是尊重他,你能够在某些方面表现得体,他会更开心的。此外,不要永远被动,主动去承担更多工作,遇到难题请上司提意见,但仍由你自己去决定执行的方法。让人家看到你独立的一面吧。

有人见了上司就噤若寒蝉,一举一动都不自然起来,就是业余聚会,也尽量与上司保持一定距离,因为觉得话不投机,如果硬充熟络,似乎太碍脸面了。如此下去,大家的隔膜肯定会越来越深,对你实在太不利了!一则上司永远对你不了解,有较好的空缺也不会想起你来;二则你给上司的唯一印象,会是怕事和不主动,这肯定是你出人头地的一大障碍。另有些人恰恰相反,恃熟卖熟,不分公私,常直呼上司名字,或拍肩头、调笑等,这样也是颇危险的,因为你会在不知不觉中得罪上司,或者弱点和优点都被人洞悉,要对你不利就太容易了。与上司之间,应维持友善融洽的气氛,大家才可以合作愉快。你上司自有他的工作范围,所以你切莫事无大小都去问他,显得自己无能,应该累积数项事情才一并与他讨论,除非有紧急事故。至于较重要的决策,则应和上司在事前商量一下,并定时告诉他工作的进展。当然,你绝对有权力与上司意见分歧,但不能持敌对态度,应尊重他,以他的意见为最终决定,表示你的倾力合作。

许多白领人士面对上级时就会胆战心惊。其实,有机会与高层人士接触,才是一个往上升的大好机会。

以下是很多职场新人的通病:午饭时在餐厅中遇到上级,不是主动打声招呼,反而速速离去,或者索性视若无睹。又或者,上司不在,上级找上门来,他们就瑟缩一旁,一概扮作不知,马虎应付了事。这样的做法,一则表现你无知,二则显示你有欠大方,三则白白溜走了让上司感觉到你存在的机会。

请谨记以下的正确做法:偶尔在公众场合碰见上级,不必理会对方是否认得你,大大方方地打个招呼,但不必多说话,以免打扰对方。离去时,也请招呼一声,这是礼貌,绝非拍马屁。

平时全无机会与上级接触的你,请做好心理准备,上级与你俱是普通人,如果必须与他周旋,应抱着表现自己的心态努力办好事,给对方留下深刻印象才是高招。

有些老板喜欢与雇员打成一片,希望上下一心,工作更加顺畅。所以,要主动地搞些工余活动,如做东请大伙儿吃午饭、游泳或野餐等。

参加这些场合,许多白领人士会显得十分不自然。他们当中有些人认为自己地位低微,与高层人士根本就谈不拢,而且没有资格与他们同一伙,于是,处处表现得腼腆,一脸的小家子气。

例如,老板坐着的一张桌子,你便不敢坐下,宁可挤到另一张已坐满同事的桌子去,既怕要“应酬”,更怕因紧张在老板面前“失仪”。

这种表现完全是不成熟的,要是一直采取此种态度恐怕就“永不超度”。

既然是工余活动,所有在办公室里的等级和习惯,都应该暂时摒弃,投入群体活动,好好享受现场的各种消遣活动。

卸下了工作的包袱,人们自然会变得轻松,各种本能也表露无遗。你只需将自己与上司、同事等同对待,凡事就会变得自然了。

你的上司为人慷慨,十分好客,经常做东请下属,虽然一共只有几个人,但长久如此,你们光是吃吃喝喝,似乎有点不妙。

同事与同事之间,应有一定的礼仪,摆出一副“白吃白拿”或“习以为常”的态度,只会让上司在下意识里认定你乃贪图小利之人,非大将之才。这样,就会大大地影响你的前途。

当然,自此就拒绝上司一切的邀请,会叫人误会你有意离群,或者是对某人不满,或是对某件事做出抗议行动。所以,何必使人误会呢?

但如果硬要AA制,付给对方自己的一份消费,只会令场面尴尬,太突兀,大家不易接受。

比较漂亮的做法是,由你发起,请同事一起回敬上司。不妨多找一些借口,例如上司生日、放假等,几位同事表示要替他庆祝,于是罗汉请观音,一则表示你们对上司的尊敬,又可加强大家的团结。

大公司常在节日搞些如舞会、郊游等活动,有些不爱应酬的人士总是挂免战牌,这样做对工作绝无益处。许多老板特别重视公司活动,因为凭着比较轻松的场合,他可以跟雇员多接触,了解他们,如果你屡屡缺席,试问老板怎会记得你?而且在悠闲之中,互相沟通较容易,更可以在不知不觉间与老板熟悉起来。

别以为老板都有架子,其实只要你自然一点,他们的反应和幽默感跟普通人没有两样。何况,老板或行政人员多会认为缺席者对公司缺乏归属感或是与同事不和。有一个欠佳的形象是划不来的,所以无论你多忙,也务必抽点时间去参加所有公司聚会,或者只是象征性地到一下。如你心情恶劣,实在提不起兴趣,想一个理由,向主办者打个招呼,告诉他你很想参加,但没有时间,或者你将要去度假,请预先告知你会缺席,并表示歉意。要是你有空参加就最理想了,这是一个让别的部门的同事和上司们对你有更深了解的机会,又或许,在如此场合中,你可以得到好些有关公司的“独家消息”,对你的工作有莫大帮助。

凡有聚会皆拒绝参加,只会令上级有“你不合作”之感,连下属也大有可能觉得你诸多作态,你以为这种形象对你是好的吗?既然人在江湖,何不积极一些,将聚会视为一种你喜爱的节目,寓工作于娱乐,叫自己也开心一点呢?

不能拒绝参与,就应该尝试去使自己投入。想一想,在这些场合中,你可以见到不同的同事在办公室以外时的性情。或许,你会发现不少有趣的事儿。还有,能够认识上司或下属的伙伴儿,或多或少也让你对他们有更深一层的了解。

要是你并非与伴侣或朋友一同赴会,最好预先与某位投契的同事相约同行。这样,你会发现比独个儿进场自然得多。

最后,决定什么时间到达会场也很重要。当四处已是一群群的人,那么你要加入哪一群都没有困难了,因为人人已有固定话题,但你大有可能遭到冷落。

公司定期举办的聚会或宴会,正是能够直接认识某些高层人员的机会,总比在纸上相认为佳。

若你是个内向之人,要一下子与陌生人混熟,确实困难,必须要假以时日去“练习练习”,以建立信心。

请先做个观察者,向活跃的同事“偷艺”。不妨与友伴混作一堆,参考一下人家是如何去结识行政人员的。大部分人会主动上前与目标握手,自我介绍一番。

你何不换一个特别的方式?例如说“你的出众口才向来是我钦佩的”或者“看来,我有太多的东西要向你学习”。不必语不惊人誓不休,或扮作聪颖过人,侃侃而谈。简单介绍过自己后,就大大方方地返回友伴中间。

下一次再遇到这位仁兄,立刻上前与他打招呼吧,并提醒他:“你好吗?我是×××,两星期前我们见过面了。”正是大方得体。

除此之外,还要进行一些必要的感情投资。

如果上司家有喜事,你应该送礼吗?有人认为此乃“溜须”之举,不屑为之。

其实送礼作为心意的表达,也没有什么不妥,只是送礼给上司确要小心处理。

最理想的是全体同事一起送礼给上司,让他知道下属对他的好意,但如果公司向来没有这个先例,你也就不必做开先河的人物。要是你真的很想送点东西,请先了解对方是否会不高兴,若没有问题,你可以亲自送礼了。

不过,同性上司和异性上司又有不同。若你买一件丝质恤衫送给异性上司,已婚的,可能受到其配偶的质问;未婚的,亦有可能想入非非。所以你的礼物,最好不涉私事,而是买一些可以在办公室用得着的东西,如相框、日历、笔座等。

至于同性上司,为了表示你的关注,不妨给对方的孩子买些玩具、糖果之类,一来免去直接送礼的尴尬,二来有爱屋及乌之意,未婚的同性上司,则可以送一些小饰物,以显示你够细心。怕被同事讥为“捧臭脚”,你可以把礼物直接送到上司家中,这样,说不定更合他心意,更能赢得上司的注意。

当你加入一家新公司,请打起十二分精神。

不错,助人为快乐之本,尤其是在新岗位,你蛮以为这样做可以巩固自己的地位;然而,请你在伸出援手之前,先了解清楚别人背后的真正原因和你将会得到什么,始能避免被利用,或收到伤害自己的反效果。

有些上司喜欢对新人来个下马威,例如对你的工作诸多挑剔,或不动声色地故意漠视你的努力,你辛苦了多天才做好的业务新计划,他竟然看也不看就搁置一旁,对你呈上的报告书,不立刻给你意见,却会在老板面前数落一顿。

不必发怒,请忍耐一点,待事情“冷”下来,你可以选一个会议后单独找上司谈话,直接问他:“陈先生,与你合作已有一个月,对我有什么批评?多多指教,日后我才不会给你添加麻烦。”或者,要是对方故意留难你、贬低你,令你做些斟茶递水的工作,老大不愿意的你,当然不宜直接拒绝,但可以婉转表示:“陈先生,这些琐事我想由实习生做会更妥当!”

公司的架构起了变化,你的好搭档上司调职了,却留下了你,还调来另一部门的主管叫你蛮不是味儿。

如果一直不满下去,你以为对自己是好事还是坏事?尤其是你根本没有打算另谋高就。上上之策,是尽快与新上司建立良好关系。

在未摸清对方的脾气之前,有几点却是基本要素。无论你以往与上司怎样合作纯熟和效果理想,切莫开口闭口就说:“我们以前是这样做的。”好像在告诉新上司他的方法不合理。应该保持缄默,凡事请新上司做主,除非他征询你的意见或请你做主。

遇到问题,最好立刻请新上司处理,告诉他以往是否出现过这种问题,有的话,解决办法又是如何,切不可自作主张,或认定只有旧办法才行得通。

还有,在新上司面前,不宜诉说旧上司的不是或好处,因为聪明的管理人员是不喜欢听是非的。同时,在旧上司面前,也应绝口不提新上司的对与错。

上司突然因某些原因遭公司开除,代替他职位的同事以严厉见称,已声言计划将工作岗位重新分配并实行开源节流。

不要呆坐着等候新上司的召唤,快约见他吧!告诉他:“我想,我该让你知道我正在进行中的任务已到达哪一步,这样或许会对你有帮助。”

无论新上司有什么新主意,你都要显得乐意和主动去配合。其他人如果都只是静候办公室里的新变化,上司很有可能认为他们的态度是看风使舵。

其实,在任何有可能发生的坏情况下,你该谨守两个原则,一是千万不要惊慌失措,二是别过分反应。同时,切不可跟随任何人的反应,尤其是那些歇斯底里者。好了,当一切转变已成过去,人们自会记得你的专业态度——够冷静和沉着,而不是那件令人不快的事情。

差不多所有雇员对雇主都是惟命是从。其实,这并非万试万灵的。

你的上司会富有同情心,全力支持你的工作,在每一方面都足以做你的典范,但也可能是粗鄙、蛮不讲理的,所以,与他相处,是对你的忍耐及才智的一种挑战,但为了要成功,你必须尽力而为。

你最好对上司的期望清楚了解。例如你花了足足两天时间做好一份报告书,始发现你所做的与他所期望的不符,那种挫败感实难忍受,何不事先向他发问呢?既避免废时失事,也免给上司一个草率的印象。

当上司派给你过多的工作时,坦白告诉他:如果你照样执行例行的打字工作,必会影响要做的报告书。一个通情达理的上司,当知道你是为公司着想而推辞工作,会更欣赏你!此外,执行分内工作只会获得酬劳,却不会赢得赞赏。所以要主动帮助同事做事,多发问,少提意见,凡工作交到你手上,先了解清楚再做,甚至拒绝上司,上司一样会对你另眼相看的。

好些刚晋升为行政人员的小姐,会抱怨上司待她有如一般秘书,当工作繁忙之际,竟要她去协助小秘书工作,而且一派理所当然的样子。但光是暗叫不满,不能令事情有所改善,你必须起来面对困难。

首先,上司似乎对委派工作没有明确的方案,而你觉得你是不应参与文书工作的。其实,差不多所有的小公司,总有不少时候要求每一个人都是“多面手”,随时可对其他工作伸出援手。要是你处处摆出“这不是我的任务”的姿态,只会给上司不团结的印象。

其次,你有必要去帮助上司委派任务,因为他似乎未能完全善用你的优点。要分清楚职务,最好请他明白讲出,他究竟期望你做些什么,还是他根本不知道你的长处,胡乱发号施令?你最好主动与他详谈,搞清楚你的职权。

任务确实太多,但除了你,公司里是否也有人可以分担?要是有,你不妨做一个计划书给上司,告诉他可以怎样利用人手。总而言之,取得上司的信任,主要的是自己的工夫要下到、下足。

2.把恭维进行到底

做人金典:美丽的言辞是通往美丽前程的润滑剂。

很多人认为,直接以态度行为也可以表示恭维别人的意思,话虽不错,可是总让人觉得似乎还少了那么一点点。所以,还是当面用言辞褒奖赞美的方法,最能把“恭维”的意思表达得淋漓尽致。

不过,当我们要把这个“美丽的言辞”投向对方时,必须要向棒球投手那样,不能老投直球,要混合使用各种球路,这样才能收到功效。