书城成功励志做人,把握好厚黑的尺度与老实的分寸
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第3章 对人要厚,对事要黑——把握好做人的厚黑尺度(3)

当然,在待人处世中,“推”只是一种巧妙推卸责任的方法之一,不可不分青红皂白随便乱“推”,而要对具体问题作具体分析,不论推也好、不推也罢,或推到何时还是立马处理,都要以不影响自己、能够留有可以回旋的余地为唯一考虑的标准。

7.有些事,该黑脸时就黑脸

做人金典:一味讨好,必定费力不讨好。

首先要说明的是,厚黑处世也并不是一味反对帮助别人,只是说不要对人家的一切要求都毫无条件地答应。首先,自己必须得考虑对方提出的要求是否合理,是否影响到自己的利益,即使对方提出的要求合情合理,但如果影响到自己的利益,也不能答应。如果对方的要求既不合理又影响到自己的利益,那无论是多么亲密的朋友也不能答应,因为你的答应是以损害自己的利益为前提的,这可不是厚黑处世的出发点。

不过,话说回来,朋友之间这样的要求是极少的。那么,对方提出的合理合法的要求你是否一定都得答应呢?并不见得。因为许多事并不是你想办就能办到的。有时受各种条件、能力的限制,一些事是很可能完不成的。因此当朋友提出托你办事的要求时,你首先得考虑这事你是否有能力办成,如果办不成,你就得老老实实地说,我不行。这时,如果脸皮厚不下来,随便夸下海口或碍于情面不好意思拒绝都是于事无补的。我们知道,言而有信是做朋友的信条,也是友谊的基础。明明办不成的事却承诺下来,到时候不仅令人失望,还可能耽误朋友的事情。因为如果你办不成,他可能找别人办或另想其他的法子,但你答应了却没有办成,这样做,就会伤了情义。这就是脸皮薄的苦果。

一般来说,拒绝别人的要求也的确是件不容易的事。某教授说:“央求人固然是一件难事,而当别人央求你,你又不得不拒绝的时候,也是让人头痛的事。因为每一个人都有自尊心,希望得到别人的重视,同时我们也不希望别人不愉快,因而,也就难以说出拒绝之话了。”

而精通厚黑之道的人,就不会有这种困难。因为当你仔细斟酌之后,知道答应对方的要求将会给自己带来伤害,肯定不会为了面子上过得去而去干违心的事。另外,待人处世厚黑之道还会提供一些既拒绝了对方不适宜的要求,又不致伤害对方自尊的有效方法。

(1)厚中带黑。有些请求有明显的荒谬性,但即使这样的请求,拒绝的形式也要力求婉转。拒绝的意向要表示得坚定明确,不要让对方抱有丝毫不切实际的希望。

当老师的人每个学期期末考试前,都如同过关一样难熬,原因是很多学生以各种借口或方式来打听考题,希望老师高抬贵手“放风”。但这是原则问题,是绝对不能答应的。千万不能说“我们商量一下再说”或“到时候看看再说”之类模棱两可的话。每逢遇到这种情况,富有经验的老师总是这么说:“我也当过学生,当学生的怕考试,古今中外莫不如此。因此,同学们的心情我完全可以理解。但是,十分抱歉,同学们的要求我是绝对不能答应的。如果在复习中有什么疑难问题,我倒是十分乐意和同学们一起研究解决。”这样做,最后并未损害师生之间的情谊。相反,如果拉不下脸面而在考试前“放风”,很可能费力不讨好。原来学习好的学生由于现在大家成绩都很高,便认为老师的做法埋没了他的才能;原来学习差的学生,高兴一阵后觉得这样的考试没有挑战性,也没学到多少东西,结果也很有意见。这样的教师,最后落得个“老鼠掉在风箱里——两头受气”的结局,并未因“放风”得到丝毫的好处。

(2)彬彬有礼。拒绝人的时候,应该努力以一种平静而庄重的神情讲话。因为在一般情况下,对于一个客气的拒绝,人们是不会非议的。

一个自己所不喜欢的人请你去饭店吃饭,而你又极不愿意去。这时,如果直截了当地回绝对方:“我才不和你这样的人一起出去吃饭呢!”就会令对方下不了台,也许对方请你吃饭并无恶意。相反,尽管心里一百二十个不愿意,仍然笑容满面、彬彬有礼地说:“我很感谢你的盛情。不过,十分抱歉,前天有几位老同学已经约好了,所以今天我就没有福气享受你的美意了。”

由于你笑容满面,礼貌待人,再加上提出了对方一个无法反驳的理由,对方也就相信,你真的是无法和他们一起吃饭了,也就只好作罢。由于你拒绝的时候先感谢了他,维护了对方的自尊心,对方也就不会责怪你了。

(3)相反建议。如果你想避免生硬的拒绝,可以提出一个相反的建议,但要提得合情合理。

假如你的一位同事想把本来应该由他自己完成的任务转嫁到你的头上,也许你会出自本能地答道:“哎呀,你的事我可干不来。”这就不太好了,厚黑之道认为,此时你不妨这样对他说:“我很愿意帮你的忙,但实在不凑巧,我手头上自己那份工作还没干完。依我看,就你的能力和素质来看,你是完全可以胜任的,你不妨先干起来。或许我能帮你干点儿别的什么,譬如说我今天要上街买东西,能顺便给你带点儿什么吗?”

这样,既有拒绝,又有一个相反建议,对方还能有什么好说的呢?

(4)不说理由。通常情况下,在拒绝别人的问题上还有一个误解:就是必须说明理由。实际上在很多场合下是不必说明理由的,而且理由要说起来也说不清楚,或很可能被对方反驳,那就可能节外生枝、事与愿违了。

例如,有一个经常向人借钱而又不还的人来向你借钱,你就可以很客气地拒绝他:“实在对不起,我恐怕帮不上你这个忙。”明确表示无意借给他钱就行了,别的一个字也不用讲。如果他继续缠住你,你就把已经讲过的话再客气地重复一遍就行了。假如你在拒绝之前进行一下解释,那很可能引起新的麻烦:

“实在对不起,这个月工资都用完了。”

“怎么用得这么快?工资发了还不到一个星期啊!”

“主要是买了不少东西,例如茶几……”

“我知道你这个人向来很节约,不会月月都光吧?”

这样,你便陷入了说不清的境地。因为你开始拒绝的前提是不对的:我如果有钱就借给你,我如果没有钱那就没办法了。对方也正是抓住你内心的这个假设,大做文章,迫使你承认还有钱。有钱,就得借给他,不借给他,就是“自私自利”。这种逻辑继续延伸下去,必然以不愉快的结局告终。

如果你拒绝的前提是:钱是我自己劳动所得,借不借给你完全由我自己决定。有信用的人我乐于相助,没有信用的人我是绝不会为了顾全面子而借钱给他的。那么你心中就坦然得多了,不必跟他讲任何理由,不借就是了。因为,对于真正的厚黑高手来说,“有求”未必“应”!

8.对小人,该黑心时就黑心

做人金典:制伏小人的最好方法,莫过于抓住对手的把柄。

在工作中,由于某些原因而得罪了小人是很常见的事。有些小人往往会由此而在某些事情上给自己小鞋儿穿,这无疑是一种挺难受的事情。在这种情况下,应该采取一种什么样的态度呢?如果说就此与小人大吵大闹一番,虽然可以出一口恶气,但并不能解决根本问题,以后他可能照旧给你穿小鞋儿。因此,你必须首先弄清楚对方的做法是否真是给你小鞋儿穿。因为在许多情况下,往往由于个人对别人有意见,便总是把对方对自己的某些态度和做法往这方面想,如同中国寓言故事的“邻人盗斧”一样,从而采取错误和不明智的举动。实际上,如果你不是与对方有什么根本的利益冲突,对方也没有那么大的精力做这种费力不讨好和损人不利己的事。

假如对方是在给你“合理”地穿小鞋儿,由于他的做法往往是有理有据的,是无可指责的,在这种情况下,你很可能找不出理由去与他争吵。即使你去闹,他也完全可以用非常冠冕堂皇的话打发你,甚至以无理取闹来批评你。所以,在这种情况下,只有把脸皮磨厚,任他怎么对你,都无所谓。

如果你的确有证据表明对方给你小鞋儿穿,而且,小人的做法也表现得十分明显。在这种情况下,你便可以与其理论一番。你不妨先个别找他谈一回,表明自己的态度。如果他仍坚持己见,执意不改,那么,在适当的场合,把事情给予充分的曝光,则是完全必要的。这样做,一方面把事情公之于众,把矛盾公开化,让群众评理,另一方面也表明你的态度,从而给他一种压力,使他不敢轻易地给你小鞋儿穿。这样做的弊端,是将你与他的矛盾公开化,很有可能对以后带来影响。

那么,如何才能彻底制伏给你穿小鞋儿的小人呢?如果按照厚黑处世的思维行事,那就是想方设法将他的把柄抓在自己的手里,在需要的时候随时进行敲打,让他老老实实,不敢给你穿小鞋儿。比如说,你发现该上司的婚外情,并且掌握了确切的证据,不要公开揭发,而是采取含糊的语气,用他能够听懂的言辞当众指出他的错误。

毕竟是做贼心虚,这位小人肯定会被吓住的,不但不敢再排挤打击你,而且也会大大收敛他的不轨行为。

世上谁人无把柄。你掌握了那个欺负你的小人的把柄,又巧妙地点了出来,对他的震动自然不用多说,很可能其他人也有同样的把柄,还以为说的是自己。这样,也许不止一个人由于担心自己的把柄被公开而不敢欺负你。

“世界上的事,怕就怕认真二字”,兔子逼急了也会咬人,大多数人是明白这个道理的。不叫的狗咬起人来更凶,平时沉默寡言、忍气吞声的人一旦发起怒来更令人胆寒,考虑到这一点,即便是本来想欺负你的人此时恐怕也最好“惹不起躲得起”了。

因为任何人都有不愿让人知道的隐秘,任何人都怕自己的隐秘暴露在光天化日之下,特别是不怎么光彩的事,更是害怕他人知道。因此,制伏对手的最好方法,莫过于抓住对手的把柄,让他的黑心不敢使。

不过,在应用这一招时,除了要具备厚黑的处世技巧之外,还要特别注意保密。具体来说,就是对你抓住的把柄一定要保好密,而且最好仅限于你一人知道。千万不能在众人面前公开他那个把柄,因为把柄之所以能为你所用,就在一个“隐”字上,一旦公开了,由“隐”变“阳”,也就失去了利用的价值。或者你掌握的秘密被公开以后,他很可能会破罐子破摔,反而毫无顾忌地对你进行报复,那就太划不来了。

9.感情投资是“厚”,加以利用是“黑”

做人金典:世界上没有无缘无故的爱,感情投资的背后换来的是为你卖命的忠诚。

讲究情义是人性的一大弱点,中国人尤其如此。“生当陨首,死当结草”、“女为悦己者容,士为知己者死”,无一不是“感情效应”的结果。聪明的人大都深知其中的奥妙,不失时机地付出感情投资,对赢得人心往往能收到异乎寻常的效果。

韩非子在讲到驭臣之术时,只说到赏、罚两个方面,这自然是最主要的手段,但却很不够,有时两句动情的话语、几滴伤心的眼泪往往比高官厚禄更能打动人。因此,感情投资可谓一本万利,是一种最为高明的厚黑术。

有许多身居高位的大人物,会记得只见过一两次面的下属的名字,在电梯中或门口遇见时,点头微笑之余叫出下属的名字,会令下属受宠若惊。

富有人情味的上司必能获得下属的衷心拥戴。

吴起是战国时期著名的军事家,他在担任魏军统帅时,与士卒同甘共苦,深受下层士兵的拥戴。当然,吴起这样做的目的是要让士兵在战场上为他卖命,多打胜仗。他的战功大了,爵禄自然也就高了。“一将功成万骨枯”嘛!

有一次,一个士兵身上长了个脓疮,作为一军统帅的吴起,竟然亲自用嘴为士兵吸吮脓血,全军上下无不感动,而这个士兵的母亲得知这个消息时却哭了。有人奇怪地问道:“你的儿子不过是小小的兵卒,将军亲自为他吸脓疮,你为什么倒哭呢?你儿子能得到将军的厚爱,这是你家的福分哪!”这位母亲哭着说:“这哪里是爱我的儿子呀,分明是让我儿子为他卖命。想当初吴将军也曾为孩子的父亲吸脓血,结果打仗时,他父亲格外卖力,冲锋在前,终于战死沙场;现在他又这样对待我的儿子,看来这孩子也活不长了!”

人非草木,孰能无情,有了这样“爱兵如子”的统帅,部下能不尽心竭力、效命疆场吗?

吴起绝不是一个通人情、重感情的人,他为了谋取功名,背井离乡,母亲死了他也不还乡安葬;他本来娶了齐国的女子为妻,为了能当上鲁国统帅,竟杀死了自己的妻子,以消除鲁国国君的怀疑。所以史书说他是个残忍之人。可就是这么一个人,对士兵却关怀备至,像吸脓吮血的事,父子之间都很难做到,他却一而再,再而三地去干,难道他真的是唯独钟情于士兵、视兵如子吗?自然不是,他这么做的唯一目的是要让士兵在战场上为他卖命。这倒真应了那一句名言:“世界上没有无缘无故的爱。”