书城成功励志猪老板的实用消费心理学:店长必读枕边书
7242600000001

第1章 从众心理

定义

从众心理是基于有限选择环境下最优选择策略的运用。消费者有需求,商家引导实现需求的定义与潮流,从而让消费者按照商家的意愿做购买决策,最后达成交易。

案例

丛林社会中,从来就不缺乏野心勃勃的草根英雄。曾经在克莱登大学研修了两年零四个月的猪英雄先生,自然是草根英雄中的佼佼者。

猪英雄刚毕业回家,就立即大刀阔斧地开起了森林第一个最潮流商品精品店,誓言要将时尚单品引进大森林,提升众动物们的审美情趣,打造更为漂亮的群居氛围。

开店自然不是难事,租间简易木板房,淘几块平整的木板,门口再摘一些野花装饰店面,然后把货品精心摆列一番,最后就可以傻等小白顾客上门挨宰了。这是丛林中开店的通用模式,猪英雄岂是一般人,怎么会做这样普通的事?猪英雄当然不是普通人,他是一头猪,而且他是受过高等教育、拥有着海外名牌大学颁发的烫金结业证书的猪。

于是乎,猪先生运用海外洋恩师所授的知识,由里而外,从骨到皮,将所学技巧均使出来,比如:精品策略:上架货品决定只选优质、优雅的商品,坚持走精品路线,至于那些包装简陋、名称奇怪的便宜货色自然排除在外。

广告策略:猪英雄找到搞物流货运的马大爷,给马大爷一家免费提供一批特供草料,条件是让马大爷每天上班的时候穿上打了猪英雄商店标志的工作服。

之后又找到搞网络宣传的蜘蛛大姐,让蜘蛛大姐在丛林的繁华地段铺设巨大、醒目、奢华的电子广告牌。

除上述工作之外,店里的陈列、店面的装饰、货品的包装、室内灯光音效自然都经过猪英雄的精心设计。另外,散发传单、邀请丛林知名人士入店消费肯定也没有落下。

试想,丛林里的土鳖们哪里见过这等阵仗,这天上地下遍地都是传单,处处都是广告,且各种促销消息满天飞,猪英雄以及他的潮店一下子就扬名整个森林。

有钱人们乐意在猪英雄店里购买时尚单品,毕竟省去了去遥远的大商城购买东西的时间,有钱人的光顾给潮店带来的不仅仅是消费,更为重要的是影响力。当有钱人穿着潮店购买的衣服,用着潮店购买的产品的时候,无形之中就给潮店带来了一种示范效应,广大没有见过世面的丛林底层人士莫不以在猪英雄潮店消费为荣。

猪英雄的潮店自此人潮涌动,财源广进,猪英雄也由此一炮而红,很快就完成了人生第一桶金的积累。而猪英雄这个草根,也就开始了通往高富帅的进化之旅。

点评A.成功可以凭空创造,但是难以完全复制。

B.消费者的需求可以引导,我们要学习的不是这个结论,而是将其实现的方法。

C.潮流一般来说均是由有钱人主导。

D.有钱男子汉,没钱汉子难。有了钱才能生钱,没钱万事难成,所以在没有钱之前,先要努力存钱。

E.想在别人前面,走在别人前面,赢在别人前面。

解析简单的案例往往包含了丰富的信息等待大家去挖掘。实际上,越是简洁的文字越是耐读,比如《易经》,简洁到让人都看不懂,越是长篇大论大块头的文字越是没有营养。

在本节的前面向大家阐述这一点尤为必要,因为本书的基调就是要用简洁、有力、风趣的文字将一些有价值的信息告诉大家。

何谓"从众心理"?--不要看本章第一节的解释,那是糊弄书店里不买书光看书的书友的--从众心理,乍一看似乎是消费者跟随购买策略,一看大街上,哎呀妈呀,咋全部都是高透肉丝,那老娘不这样穿是不是就落伍了啊!于是乎,在无处不在的影响力之下,这位姑娘随大众的潮流,也穿起高弹力、高透、收腹显瘦还包邮的黑丝,为大街增添了几分靓丽的风景。这样来解释从众心理似乎是正确的,可以被大家认可,但实际上这样的解释分文不值。因为大家都知道从众就是跟随主流,有谁会这么有空,想到花钱买书来讨别人一顿陈腔滥调的说教?"从众心理"只是一种现象,一个结果。如果我们对于"从众心理"仅仅限于了解其概况而无法深入了解其本质内容,那么这种了解又有什么意义呢?

所以现在我们就要来深入分析"从众心理"到底是个神马东东。在我看来,以下几点是非常重要的关键知识点:1."从众"源于"小众"。

流行的东西往往来自于小众。精英的小众具有精致的审美、独特的品位,他们所追求的东西充满了吸引力,从而引起人们的效仿。猪先生的小店坚持走精品路线,一开始就定位于给高端客户提供精致商品,提升店铺的档次与品位,通过高端客户的示范作用进行形象推广。

2."从众"本身是一种出于寻求稳妥,实现投资价值最大化的考量。

同样一元钱,大家都希望花出一元钱的价值,如果一元钱只买到仅值八毛钱的商品肯定让人沮丧。但是平民百姓在大部分时候都没有足够的专业知识或技能来判断自己所购商品是否与价格等值。

在这种情况下,选择有人购买过且口碑不错的产品就是最佳的选择。抓住这点,就抓住了"从众"消费者的心理。

一则简单的案例,就可以引申出这么多复杂的、有趣的分析,这不正好验证了本节第一段话的正确性吗?--请原谅我画蛇添足般加上这段没有营养的话,因为老师教的啦,文章中前后呼应可以加分喔!