态度强硬并不是一件坏事
"我是顾客是上帝，你这是什么态度！把负责人给我找来！"
"你这是什么态度！"
有时候，像这样语气比较强硬的话，反而更容易说服他人。这就是典型的中国式交往手段，大声地指责对方。而与之相反，在人际交往中靠默契相处的日本人，就不太擅长说服他人。
那么，为什么说态度强硬会比较容易说服对方呢？首先，态度强硬（表面上的）能够增加你说话内容的正确性。因为当你说话态度比较强硬时，会给对方带来一种错觉，"既然他态度这么坚决，那他一定错不了"，"他态度这么强硬，也许真的是我做错了"。
其次，态度强硬会让自己变得更加自信。强调语气，拍桌子，或是将书摔在桌子上等，只要再做些这样的动作，就能帮助你说服对方。
面对顽固的对方：要从最低要求开始
如何突破小的入口
在上一章中，我们介绍了闭门羹回旋术，即先对对方提出较高的要求，然后再慢慢地降低要求。事实上，还有一类说服方法正好与之相反，就是先从较低的要求开始，然后再慢慢地抬高要求。
第一种就是登门槛法，意思就是只要能将脚踏进人家的大门，那么就一定可以全身而入，达到说服的目的。比如，在劝对方订阅报纸时，在成功说服对方订阅3个月的报纸后，还可