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第35章 偶尔可以用弱势说服对方

偶尔可以用弱势说服对方

让对方同情你

在欧美,有一句谚语叫"不打落水狗"。意思是说,当对方运气比较糟糕时,要给予安抚而不要让对方伤心。在说服学中,这句话同样适用。当说服的对象是公司负责人、高层管理者以及一些公司重要的客户等这些强者时,其实自己就是一条只会汪汪叫的小狗,或者是一条落水狗。

说服本身就是一种表演,所以不要不好意思或是放不下架子,你只要让对方感受到你的弱势,就会从对方那里获得同情。对方的地位越高,自尊心越强,越不会欺负不如他们的人。在心理学中,这被称为弱者效应,弱者就是所谓的落水狗。

弱势能够让对方产生同感和优越感对待被上司批评而心情低落的同事,我们一般会产生两种情绪。

一种是同感,深刻地了解对方此时的心情。另一种就是同情心。当对对方产生同感时,我们就会很容易地将心门向对方打开,然后允许对方走进自己的心扉。最后,在同情对方的时候,就会产生一种自我优越感。事实上,我们可以从一些慈善家身上看到他们在做慈善活动时产生的这种优越感。当你接受对方,并开始同情对方时,你对对方的反感情绪就会逐渐消失。

美国里士满大学的心理学家罗伯特做过一次实验,让学生阅读一篇介绍某个项目经营者的文章,并对其进行评价。结果发现,如果文章中有出现"我对这方面的知识比较欠缺"等显示自己弱势的话语时,文章的评价得分为4.92分;而如果没有出现这一类显示弱势的话语时,评价得分仅为3.88分(满分为7分)。