书城管理勾引客户
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第21章 勇于转变思路

转变思路吸引客户实际上就是企业通过思考寻找新出路。当企业在市场上遇到问题时,不能一味地等待转机,而应该认真思考,寻找新的途径吸引客户。世界上惟一不变的就是变化。要吸引客户,就要做出相应的改变。这种变化可以是品质上的,可以是服务上的,也可以是营销渠道上的。总之,就是以变求发展、求突破、求客户。

面对同一件事情,因为思路不同,看问题的角度不同,导致解决问题的效果会截然不同。有句话说:“穷则变,变则通,通则久。”企业在营销上要能够求真善变,因时制宜地改变才能不断增强效果。

当产品打不开销路时怎么办?是坐以待毙还是另谋出路?其实,产品打不开市场只能说明宣传不够或者是没有找到合适的渠道。当产品迟迟打不开销路的时候,企业首先应该思考问题出在哪里,转变思路,寻找新的突破口。这就好比登山赏景,如果一味盯着亭台楼阁,看久了也会出现审美疲劳,感觉不到美;这时候如果能往旁边看看,你会发现原来那里的一枝翠竹也别有一种美。企业在策划营销时,也应该勇于往旁边看看,放弃别人都用过的方式,尝试新的方法。

在吸引客户方面,企业转变思路是至关重要的。以电脑营销为例,许多公司采用的是商店代理或设立专卖店的方式营销,但戴尔公司却以直销的模式开创自己的新天地。俗话说条条大路通罗马,企业也没有必要只认定一条路走,应该动脑筋去发掘更多适合企业发展的道路。

安徽西南的太湖县是全国林业科技示范县,这里盛产优质棉、油、茶叶、板栗、蚕茧、水产品等,在深山中还有大量的山野菜和野菊花等。按理说,太湖县居民有丰富的资源可利用,生活应该非常富裕。事实恰恰相反,人们的生活十分贫穷。后来有关专家分析,这种情况是由于太湖县没有良好的营销渠道也没有自身品牌优势所造成的。

太湖县的茶叶、板栗等山货虽然也会拿到圩镇上去卖,但绝大部分还是供居民自家用。而且他们卖出的都是未经加工、没有包装的产品,更谈不上品牌了。也有人将这些山货带到上海、浙江、江苏等地去卖,但由于路途遥远,而且个人能带的货物十分有限,不可能通过这种方式将丰富的山货资源全部卖出。

产品丰富又卖不出去,这的确难倒了许多人。太湖县广大居民及时转变了思路:与其到处寻找买家,不如吸引客户自己把产品运出去。在县政府的协助下,他们商讨决定以举办山货节的形式来吸引客户。在精心的准备和强势的广告宣传下,第一届山货节终于在2000年成功举办。这次山货节不仅吸引了全国各地的客户,还吸引了许多海外客户。售卖山货的农民更是开心,因为他们毫不费力就卖掉了自己的产品,而且价格也比以前高出很多。在第一届山货节上,现场交易额就达到360多万元,签订产品营销合同总额达到2亿多元人民币。在第一届山货节大获成功之后,太湖县又连续举办了两届山货节,都取得了极大的成功。

2003年,太湖县举办了第四届山货节。这次山货节同前几届一样都取得了巨大的成功,但是主办方也发现了一个问题:每次节日时能够吸引全国各地的客商,但是节后却人去楼空,整个市场冷冷清清。这样极大地限制了山货的营销,但是大家一时又想不出解决这个问题的办法。

这时,转变思路又很好地解决了这一问题。太湖县居民认为,山货节只是固定的有限的交易日,如果能够吸引客商常年坐镇山货市场,山货就可以随时卖给客商。第四届山货节后,县里对入场工商户一律实行挂牌保护,减免工商管理费和税收地方所得部分,鼓励各地的客商进驻山货市场常年经营。此外县政府还补贴摊位制作费,完善市场供电、供水、排水、消防等配套设施,营造了良好的经营环境。常年办市场之后,太湖县的山货随时都可以出售给客商,太湖县人民的生活水平也有了极大的提高。

转变思路吸引客户实际上就是通过思考寻找新出路。企业在市场开拓上遇到问题时,不能一味地等待转机,而应该认真思考,发现问题并寻找新的途径吸引客户。世界上惟一不变的就是变化,要吸引客户,就需要做出相应的改变。这种变化可以是品质上的,可以是服务上的,也可以是营销渠道上的。总之,就是以变求发展、求突破、求客户。

日本东京有一家专门经营儿童玩具的商店。这家商店经营的玩具中有种熊猫玩具,只是制造商分别是中国厂商和日本厂商。这两家厂商制造的熊猫玩具在质地、形状等各方面都几乎一样,标价也都为900日元。可这些熊猫玩具的营销却并不景气。有些店员认为,只有降价才能把商品卖出去,但是店主却不这样想,他对员工说:“你们不要老是卖不出去就降价,我们的利润本来就不高,再降下去我们吃什么。我们不能有太多的习惯性思维,这会把我们带向死路,希望你们每个人都明白这一点。”店主采取了一种新的措施:把中国造的熊猫玩具定价为1300日元,日本造的熊猫玩具仍标价为900日元。

许多顾客光顾商店后发现,这两种几乎一样的熊猫玩具竟然价格相差那么大,自然觉得买日本造的熊猫玩具更合算。在短短的一个月之内,日本厂商制造的熊猫玩具就被售空了。接下来店主又进行了第二步计划:将中国厂商制造的熊猫玩具降价为原来的900日元,并打出大降价的广告牌。许多顾客看到大幅度的让利于是也来购买。不出一个月,原本滞销的熊猫玩具都卖完了。店员都夸赞店主厉害,店主笑着对大家说:“转变思路是非常重要的,你们以后要学着点。”

转变思路吸引客户是广大商家共用的手法。有些商家搞“大出血”、“跳楼价”等标语吸引客户,这虽然也是转变思路吸引客户的一种方法,但却显得过于老套,让人乏味,所以转变思路一定要思路新颖,又切合实际,才能吸引客户。