书城管理勾引客户
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第23章 “贪贾三之”的道理

价格上的变动总能够吸引客户前来消费。可是有时很多商家打出“跳楼价”、“吐血价”等招牌却无人问津,其实这种降价只是噱头,并不是真正的薄利多销。或者在价格低廉的背后是产品的质量低劣。真正的薄利多销,应该是在同等质量的前提下价格比其他的商家低。

消费者都希望买到质优价廉的产品。在质量能够得到保证的前提下,薄利是吸引消费者的有效因素。从表面上看,低价营销产品让商家的利润减少了,但降价能够刺激消费者,营销的总量会大幅上升,最终的产品总收益还是能够增加的。

自古以来,从经营思想上看,商人可分两类:一是廉贾,又称诚贾、良贾,是薄利多销、货真价实的良商;二是贪贾,又称任商、佞商、奸贾,是压价、抬价、掺杂使假、囤积居奇、投机倒把的奸商。《史记·货殖传》中有这样的说法:“贪贾三之,廉贾五之。”意思是说,奸商的货物要价高,让利三分之一,很少有人去买他的货物,因而奸商的得利就少;而“廉贾”则不然,他让利一半,价格虽低但受客户欢迎,因而得利就多。

我国古代,晋商以善于经商闻名天下。晋商做生意的重要特点就是薄利多销,产销结合,并以其热情周到的服务,赢得广大客户的欢迎。而且,晋商每到一地便会深入了解当地的生活习惯、消费水准、市场容量、产品规格、性能、价格等要素,采取薄利多销、以销联产、产销结合的办法。由于晋商重视产品质量、信誉,久而久之,它们取得了各地客户的信任。产品只要贴上了晋商标签,货物不用检验便会营销一空。

价格上的变动总能够吸引客户前来消费,许多商家为了打开市场或增加营销量,一般会采用薄利多销的方式吸引客户,往往能够取得理想的效果。可是有时很多商家打出“跳楼价”、“吐血价”等招牌却无人问津,这是因为这种降价只是噱头,并不是真正的薄利多销,或者在价格低廉的背后是产品的质量低劣。真正的薄利多销,应该是在同等质量的前提下价格比其他的商家低。

英国一家鞋店一贯坚持薄利多销的原则。该鞋店在开业之日就向广大消费者宣布:“本店营销的鞋都是正品,直接从公司进货的。我们承诺商店的鞋子要比全市最低价还要便宜3%。如果哪位顾客发现某双鞋子没有低于全市同类商品的3%,不但可以到本店补回差价,而且本店还给予重奖。”消息一经公布,受到了公众的一致好评,消费者都纷纷到这家店来买鞋,商店的营销额猛增。其他经销商也开始效仿,纷纷降价,但客户仍然觉得该商店诚实可信,物美价廉。这家鞋店的薄利多销使它成为了消费者最信赖的商店。

香港的妙丽集团也是利用薄利多销的思路发迹起来的。1955年,刘天创办香港妙丽公司时,整个公司只有6个人,经营一个货物品种很少的小百货零售店。经过20多年的努力,妙丽集团发展成以百货批发业为主,兼营百货零售、地产、工业加工、旅馆、学校、旅游业的多业综合集团。经营地域从香港扩展到美国、加拿大、新加坡、日本等地。特别是1976年以后,妙丽集团的发展更为迅速,每年都要增设一两个门市部。到1984年,妙丽集团的年营业额近4亿港元。妙丽集团为什么会发展得如此迅速?这主要得益于薄利多销的经营思路。刘天提出“晤平赔五倍”的口号。所谓“晤平赔五倍”就是如果妙丽集团出售的商品价格高于其他商店的价格,公司愿按价格的五倍给予消费者赔偿。客户在买商品时一般是首先考虑同类商品中哪家商店售价最便宜。刘天就紧紧抓住顾客这一希望商品物美价廉的心理来吸引客户,扩大营销。他大张旗鼓地以批发价为宣传,提出妙丽集团的商品一律以批发价营销,同时他还把“晤平赔五倍”的口号写成标语张贴在商场里,并做成巨大的横幅挂在商场外面,和商店的大牌号放在一起。妙丽集团因此门庭若市,生意兴隆。

薄利多销不但能够吸引客户,从深层次来说,它还能促进企业生产力的充分发挥、增加生产、加速资金周转速度、盘活生产资金。美国经济学家道格拉斯说:“薄利多销是各大企业今后的一条不错出路。”2007年第三季度,诺基亚公司纯利润比2006年同期上升85%,达到16亿欧元。而这一切的成绩都是源自于薄利多销的营销方式。诺基亚公司生产的移动电话的平均营销价格(ASP)从90欧元降至82欧元。公司总裁约玛·奥利拉说:“尽管诺基亚手机在中国的市场占有率达到40%,在世界市场占有率达到35%,但手机以后将会继续降价,以吸引更多的客户。”

薄利多销是低价低利扩大销售的策略。商家降低单位产品价格,采取薄利多销的措施是为了扩大销售量,招徕顾客,加强市场渗透,提高产品的市场占有率,从而增加企业的总利润。但这种薄利并不是盲目的低价促销,甚至恶意竞争,否则不但无法为企业带来利润,反而会葬送企业的大好前途。