书城管理勾引客户
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第59章 名人效应——撬动市场的杠杆

名人带动营销法又叫做中心人物带动法,这是一种利用“名人效应”开发潜在客户的方法。营销经理开发名人客户时需要付出较高的代价,但是得到的回报也是非常喜人的。这是一种高效的客户开发法,公司规模发展得越大,这种客户开发法被采用的频率也就会越高。

我国女子缠足的风气始自南唐,一直延续到民国时期。究其原因就是李后主宠妃的名人效应——这个妃子用绫子缠足,脚小可人。“上有好之,下必其焉”,于是女人竞相仿效。这可以算得上是流传最久、涉及面最广的名人效应了。营销经理完全可以利用这一方法来营销。

名人带动营销法是指营销经理开发社会上一些有名望、有一定社会影响力的公众人物成为自己的客户,然后利用这些公众人物的影响与协助把潜在客户发展成为客户的方法。这种方法又叫做“中心人物带动法”。公司越做越大,实力越来越强,就越来越倾向于利用这种方法开发潜在客户。

社会名人大多都属于成功人士,身边的追随者众多,这些追随者或崇拜者都密切关注着成功人士的一举一动,也某种程度上受着这些名人的影响。正是因为这一点,通过名人带动营销才有了依据。

营销经理通过名人开发潜在客户有很多优势:

首先,企业可以因此节省大量的时间和人力。在市场经济日益完善的今天,各个行业的竞争都十分激烈,不论公司还是营销经理都在挖空心思拉客户,甚至有些公司更是争得头破血流。通过名人效应营销,那些名人的追随者会自动成为企业的客户,能够节省企业很多的时间和人力。深圳的一家高档商品房开发商派出了很多工作人员去寻找客户,可15天内只开发了2名客户。后来他们以低价卖了一套房子给一位知名作家,很快这期商品房在一个星期之内就卖掉了34套。由此可见,通过名人营销是十分实用而高效的。

其次,名人会提高产品的知名度。当公司以昂贵的代价发展名人成为自己的客户时,名人也将给公司以巨大的回报。这种回报有有形的,也有无形的。有形的是吸引了客户,无形的是公司知名度的提高。知名度高了,客户自然也就蜂拥而至了。

鉴于以上两大优势,就有不少营销经理通过名人带动法开发新客户。但是,开发名人成为自己的客户需要较高的代价,当公司规模较小或盈利状况不佳时,最好慎用此法。

如何利用名人带动营销呢?有以下几个步骤:

1.以产品或服务选定名人

任何产品都是有针对性的,名人也有不同的领域,可以分为娱乐界名人、体育界名人、政界名人等;也可以分为青少年名人、青年名人和中老年名人。营销经理要根据公司产品的性质适当选择名人作为自己的客户。例如一家童装服饰公司,请一位童星是最适合不过的。当这个童星穿上这家公司的服装亮相后,喜欢童星的小朋友们就效仿购买,这种影响可以说是惊人的。

通过名人带动营销很容易使人想到明星代言。事实上二者是既有联系又有区别的。明星代言主要是以电视广告或平面广告宣传某种产品或服务。而名人带动则是首先让名人成为企业的客户,名人通过自身的名气去影响身边的人消费。这种名人带动营销没有规定一定要去上电视或做平面广告。但二者都同属于商业性质。

2.取得名人的信任和支持

一般名人架子都比较大,不会轻易地成为企业的客户,这时营销经理需要比发展一般客户付出更多的努力。首先要给其最好的产品或服务;其次要提供有吸引力的优惠条件,比如组织出游、发放礼品等。只要名人满足于所受到的优待,他们带来的商业价值是不可估量的。但是,对于名人的选择要比较慎重,否则可能会弄巧成拙,给企业带来不好的影响。

3.向请明星代言转变

名人带动营销的影响相对有限,如果请明星代言影响就会扩大很多。对那些狂热的追星族而言,如果他们的偶像都成为某种产品的使用者,他们大多也会成为该种产品的使用者。所以,请明星代言开发新客户有更大的辐射力。

4.维持好新老客户

高质量的产品和服务是企业维持长久客户的惟一动力,而让新客户转变成长久的客户则是企业持续发展的长远之计。维持新老客户要求营销经理要以对待名人客户的态度对待每一名客户,如果搞不平等待遇,客户群只会慢慢萎缩。

名人带动营销法是一套可行而且屡试不爽的方法。我国很多企业就是通过这种方法发展壮大的,而且可以肯定的是,这种方法将会被越来越多的公司采用。