书城管理勾引客户
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第65章 互联网“网罗”天下客户

在互联网“无所不能”的时代,通过互联网营销自然成了众商家的不二选择。的确,互联网营销法有着其他方法不可比拟的优势。所以,每一家公司、每一个业务员都需要通过互联网来营销,这是大势所趋,也是必由之路。

最有力的宣传方式必须与人们的生活有最密切关系、在广大受众中被最广泛普及,互联网是惟一符合这种条件的。可以这么说,21世纪的经济是互联网经济,互联网成了这个世界不可缺少的一部分。随着互联网的发展和上网人数的增多,通过互联网来营销成了公司必须要做的选择。事实上,通过互联网的形式来吸引客户的能量也是惊人的。在一些欧美发达国家的企业,有80%的客户都是通过互联网发展而来的。截至2007年9月,我国互联网的用户达到1.72亿,到2010年,这一数字将突破2亿。我国互联网的发展正处于一个黄金时期,通过互联网的形式吸引客户将会是最受营销经理欢迎的一种营销方法。

相比于其他营销渠道,互联网营销有着许多明显的优势,具体有以下几点:

1.全球范围内的营销

很多营销的渠道都要受到地域的限制,换句话说,就是只能开发某一特定地域的客户。而互联网的存在打破了这一局面。只要有网络,我们可以在世界的任何一个地方上网聊天、谈生意。网络把不同地域、不同肤色的人联系在一起。通过网络,商家可以与全世界的人做生意。这种便利是以前的人从来都不敢奢望的。

2.便捷快速地进行网上贸易

寻找客户的过程也就是一个达成合作的过程。互联网的发展使得很多贸易都直接在网上进行。商家在网上营销的时候,只要谈得合适,下一步就是交易的过程。不管在地球的任何一个角落,都可以很快地达成贸易。

3.双向寻找客户

其他营销方式都是一个单向的过程,即只有公司寻找客户,而客户很难主动找供应商。通过互联网,这种情况就改变了。商家不但可以主动去与客户接触,也可以把自己的资料放在网上,让客户找自己。双向寻找客户是高效的,互联网营销法几乎成了商家的第一选择。

通过互联网营销是一个经验不断积累的过程。有不少营销经理希望在互联网上推销自己的产品,但是效果一直不是很明显。其实,利用互联网营销也是有章可循的。

1.企业应该建立自己的网站

在网络成为我们每天必须使用的时候,一家企业没有自己的网站,只能说明这家企业不懂宣传的意义。公司网站是公司展示自己的窗口。在网站上展示自己的产品和文化,是公司形象的重要组成部分。在网站设置上必须添上“联系我们”一栏,公布公司的联系电话和邮箱。如果客户从网站上看到自己需要的商品时,就有可能成为公司的客户。

2.利用QQ等通讯方式推销

我们知道在通讯录一栏很多业务员都会把自己的QQ号给填上,通过QQ不但可以即时聊天,也可以用来推广营销。一般同领域的人会组建一个QQ群,业务员只要进入QQ群就可以进行宣传了。如一部分从事出版业的人会组建自己的QQ群,纸品公司的业务员就可以进入其中宣传营销。

3.到相关的论坛上去推广营销

论坛是一个非常活跃的地方。但是,经理人推广营销切不可盲目乱进论坛,必须进跟自己提供的产品或服务有关联的论坛。如某电子公司就派业务员到大学生论坛去推销MP3、MP4。因为大学生年轻时尚,喜欢一些新潮的东西,所以在论坛贴出一些精美的照片后,立即引起广泛的影响。一个星期之内,这种牌子的MP3、MP4在苏州大学就售出五十多台。

4.到不同的商业网站发布信息

所谓发布信息,就是指公司在商业网站登陆注册后,把自己的产品资料和图片往上传。这样做的目的是让买家找到你,与你达成交易。如果信息发布在tradelead上,买家一进入就可以看见,这对于达成交易非常有帮助。信息最好发布在国内或国外有名的商业网站上。因为这些网站点击率高,像我国的阿里巴巴网站;信息要发布在更多的网站上,点多面广,最大限度地吸引客户的眼球;要找那些有多种语言版本的网站,这样世界各地的客户浏览起来才没有障碍。阿里巴巴就有中文、英文、日文等多种语言版本。

5.搜索信息

搜索信息实际上就是寻找客户。我们知道商家可以把自己的产品放到专业网站上去吸引客户,自然也有商家把自己的寻求信息发布在专业网站上让商家找到自己。在网站上搜索信息分为两步:第一,网站的选择。要在知名的网站上查找自己的客户。在获得信息后直接发邮件给客户,或者是打电话给客户,联系最主要的目的是要求与客户见面。记下潜在客户的联系电话后要定期地与他们联系,争求让他们成为自己长期的客户。第二,在一些有名的搜索引擎上寻找客户,如baidu、google等网站。如美国某公司生产了一种木衣架,它希望通过google来寻找客户,那么只要输入“woodenhangersbuyers”就可以了。目前这些方法都是商家寻找客户最有效的途径。

6.到B2B网站上去聊天,寻找客户

一般B2B网站都会提供聊天工具。不同的人在上面说话,如果有人对你的产品信息感兴趣,就会与你聊天。有些公司就专门聘请一些聊天员,他们的任务就是通过聊天来营销。阿里巴巴网站推出的贸易通,就是一个洽谈商务的聊天工具。它集成了即时文字、语音视频、邮件、短信等功能,为商家聊天找到客户提供了极大的便利。

很多营销经理往往觉得网上信息量虽然大,但成交却很少或者没有成交,因而对互联网这种营销方式失去了信心,并对收到的查询不再重视,这种做法是非常狭隘和愚蠢的。对于买家来说,很少会立刻给一个并不了解的供应商下定单,所以营销经理应该重视互联网上的各种信息,尤其要迅速而准确地回复买家的查询。对于互联网上的潜在客户,营销经理如果能够定期发送一些新产品,在节假日向他们发送问候和节日卡片,往往会收到不俗的效果。

互联网把这个地球缩小了,也把人与人之间的距离拉近了。通过网上寻找客户已经成了一种趋势,而且在未来的社会必将成为最主要的方式之一。每一个商家都要重视网络的作用。有些商家仍然闭“网”造车,殊不知客户都被其他商家抢走了。目前,我国互联网的用户越来越多,网上贸易越来越普遍,用互联网“网”客户是大势所趋,也是必由之路。