既然是同行，就要面对这样一个问题：“同行是冤家”。因此在你与同行交往必须注意，你们只能做一个“冤家”朋友，你们之间的交往是有一定的限度的，或者说你们只能在某些方面成为朋友，因为你们毕竟还是商业上的对手，要在激烈的市场竞争中取胜于对方。下面不再对如何建立与同行之间的良好关系多叙述，着重谈一下与同行交往时应注意的几个问题。
①不要损害消费者的利益
消费者是企业的上帝，任何企业女口果没有消费者的承担和支持，都只有面临消亡的命运，就算有的广大消费者因为消费需要，一时无力杜绝企业的不公平之举，还有消费者协会及国家有关保护消费者的法律法规，会保护消费者的切身利益。从中可以看到，企业之间的任何合作，都不能以侵害消费者的利益为前提！
②与供应商的关系要良好
现代的工业生产日益复杂，一个企业要想维持正常生产，不断壮大企业规模，必须依靠供应商提供原料、零部件、设备及能源等等，不仅是这样，供应商能否提供优质、价廉的商品、原料，还直接影响到企业产品或服务质量的优劣。另外，供应商还可以为企业提供一系列宝贵的信息，如市场信息、价格信息、消费趋势信息等等。由此不难看到，企业要想提高经济效益，与供应商维持良好的关系是重要手段之一。因此，同行之间的合作，千万不可忽视与供应商的关系！
③与经销商的关系要至诚
经销商在把产品从企业转给消费者的过程中，起着十分重要的作用。由于经销商肩负着产品销售的重任。因此，企业与经销商的关系，不单单有助于企业争取经销商的合作、还可以促使经销商积极而又主动地宣传，维护企业的声誉，这一点是十分重要的！
6．尊重股东权益，加强股东联系
办公司，首先要踏踏实实解决的第一个关系问题就是股东关系，不理顺这个问题，早晚要出漏子。
股东关系是企业公共关系的重要组成部分。股东了解公司的经营动态；参加利润分配；有权转让股票；参与股份表决和董事会的选举；优先试用新产品；有权检查公司帐目、增股报价、资产清理；有合同所确定的各种附加权利等等。良好的股东关系有利于唤起股东对企业的兴趣，争取股东的支持，稳定投资者，同时也有利于争取新的投资者，使企业得到进一步的发展。
处理企业与股东的关系，关键在于尊重股东权益，加强与股东的联系，促使股东关心并参与企业的活动，把股东利益与企业利益紧密结合起来。具体措施包括：
①按有关法律规定及时向股东提供准确的企业信息，如年度报告、新产品开发、重大人事变动等；
②及时收集来自股东的信息，包括意见、建议；
③通过通信、股东刊物等加强与股东的沟通；
④定期开好股东大会并邀请股东参加企业重要会议；
⑤邀请股东到企业参观，走访股东，在节假日向股东赠送纪念品或赠送新产品；等等。
股东关系在国外很受企业重视，在我国，股东关系还是一个比较新的概念，在理论和实践上还有待进一步发展和完善。美国学者罗伯特·L·狄思达曾总结出促进股东关系发展的主要因素，这些因素同样适用于中国：
①证券监察委员会、股票交易所和其他立法机构制定了越来越多的错综复杂的法规条例。这些条例主要与公司的财金问题有关；
②越来越多的投资者追求高风险、高回报地利用资金；
③投资市场的基本结构和机制发生了深刻的变化；
④机构内的资金管理者起着越来越重要的作用，个体股票持有者们也越来越富有经验；
⑤公司的管理者越来越深刻地认识到，为了公司将来能增加资金、扩大发展或独立生存，有效的财金交往也是十分重要韵。
企业协调好股东关系的主要目的，在于获取企业所需要的财务支持，这些支持包括来自现有的股东、潜在的股东和整个投资环境等的支持。
股东是企业的投资者，持有企业发行的不同份额的股票或债券，或者是直接参与企业的集资合伙人。股东关系从本质上税属于企业的内部关系；从形式上看，又似外部关系。
股东们是一群具有老板意识的人，在今天的股份制企业中，股东们是企业的财源，也是企业的“权源”所在。
由此可见，作为股东，其对企业的发展有着重大的影响。股东关系涉及到企业的财源，又是企业内部关系的重要内容之一。企业要想正常地运转，顺利地发展，就需要与股东之间维持良好的关系。
（1）股东关系一般有两个基本目标：一是维持已有的股东，使他们不断坚定信念，不轻易退股或转让股权；二是吸引更多新的股东，为企业开拓资金来源。
良好的股东关系可以争取现有股东和潜在股东了解企业、信任企业，创造良好的投资环境，稳定和扩大股东的队伍，最大限度地满足企业的生产经营对资金的需要，扩大企业的社会财源。
1986年，山英国信贷银行组成的TSB集团，通过一场有计划的完善的公开募股活动，改变了公司的地位，同时也获得了500万张入股申请书。这次公开募股分为若干阶段。
首先在1985年中，TSB开始大做广告，以建立人们对TSB所提供服务的认识，进而加强人们对TSB的印象。最后通过广告取得大众对TSB上市活动的支持。虽然后来TSB上市的行动，曾因政府担心TSB此举会影响存户权益而后延，但直到1986年6月TSB再次发起股票上市活动，这些问题都已迎刃而解。
此次股票上市的公众沟通专案全由TSB集团内部成员自行管理。从一开始，TSB集团成员每个月即会对潜在的投资者的态度进行追踪调查。到了最后阶段，则改成每周做一次调查。从1986年7月开始，已广泛采用了广告、记者招待会、海报、路边张贴、视听媒体等多种沟通宣传工具。在此之后，TSB将申请成为TSB股东所有的权益细节及入股申请书刊登在全国性的报纸上，因而募集到500万张人股申请书。
根据事后的研究报告，一开始只有29％的人知道此项活动，有22％的人对购买该公司的股票感兴趣。而在此次上市活动结束之前，却已有81％的人知道此项活动，有29％的人想买该公司的股票，如此推估该公司所收到的入股申请书应为250万张，但在12天实际的募股活动中，却出乎意料地收到2倍多的入股申请书。
这个例子说明股票上市公司募股时财金公关的投资建议的作用。
美同丹尼电器公司是由多个股东共同投资兴建的，公司十分注重处理好与各个股东的关系，经常邀请一些大股东来公司参观，并定期向股东们报告公司的经营与财务状况，及时地满足股东的各种要求，从而维持了与股东的良好关系。营业几年来，公司原有的股东不仅无一人撤股，反而有好几位股东都增加了入股量并介绍自己的朋友入股。公司的资金来源得到了丰富与壮大，促进了公司的发展。
（2）与股东保持良好的关系，则有助于促使股东为企业的投资决策出谋划策，提供投资信息，这无疑有利于提高企业投资决策的科学性，为企业的长远发展打下坚实的基础。
可口可乐公司准备投资开发新配方的可口可乐，但是，由于原配方的可口可乐已深入人心并占有了广大的市场，公司担心新配方的可口可乐投资不仅不会赢利，而且很可能会影响公司的声誉，从而影响原来产品的销售，使公司受到损害。
于是，公司决定召开股东大会，对此项目进行分析讨论，以便决定是否要开发新配方的可口可乐。
在股东大会上，股东们各抒己见，把自己对市场的了解及信息全摆出来，共同协商。在全体股东的支持下，公司决定投资该项目，并根据股东的意见对原投资计划进行了修改。当新产品出现在市场上时．以其独特的，不同于原配方的可口可乐的口味受到人们的喜爱，销售状况喜人。
在良好的股东关系带动下，可口可乐公司投资新项目获得了较好的回报。
（3）股东关系是企业公共关系的一个重要组成部分，在促进企业产品销售方面有着独特的作用。股东作为企业的所有者，与企业存在着“一损俱损，一荣俱荣”的利害关系。所以，他们就会想企业之所想、急企业之所急。同时，他们又是企业产品的第一消费者，理所当然地成为企业同舟共济的推销伙伴。
美国通用食品公司是美国最大的食品生产与销售企业之一。公司每逢圣诞节时，就会向股东赠送一套本公司生产的罐头样品，或者是其他的食品样品。
股东们为此感到十分骄傲。他们不仅极力向外人推荐本公司的产品，而且，每年圣诞节前，他们都要准备好一份详细的名单寄给公司，公司按名单把这些食品作为礼物寄给他们的亲戚和朋友。
这种方法很有效。每年圣诞节前，通用公司都会额外地收到大批的订单，真正实现了股东的投资、消费、推销一体化。不仅加强了企业与股东的联系，也使企业获得了很大的经济效益与社会效益。
这就是良好的股东关系为企业带来的利益与好处。然而，在现实生活中，并非每个公司都能够处理好与股东的关系。股东关系的好坏，在一定程度上决定着企业的兴衰。因此，每个公司都应该学会正确处理股东关系。企业应该设立专门的公共部门来处理股东关系和其他企业内外部关系。
7．让公众支持企业
企业向公众提供物资或金钱的帮助，是企业赞助公益事业的常用技术之一。它可以体现企业的社会责任感，争取公众的认同与支持，有利于树立良好的企业形象。对于企业来说，这也是一种较好的促销手段，即多一次赞助，就多一次好名声。
企业支持公益事业，不仅仅是一种付出，同时也能得到回报。赞助公益事业，是企业树立良好形象的好时机。
北京桑普电器公司是生产小家电的知名企业。1995年，恰逢意大利等足球强国的多支甲级劲旅访华比赛，在全国引起不小的轰动。在凌波企业形象设计所的策划下，桑普电器抓住这一机遇，大做“足球”文章。在中国队与桑普多利亚队比赛之前，他们向国脚们赠送了足浴器，并将桑普净化器作为中国足协的礼物送给意大利大使馆和桑普多利亚队的官员；在国安—AC米兰之战中，设立了“桑普电器纪念杯”，组织啦啦队，赛后向国安队赠送了空气净化器；在国家队与佛拉门戈队的比赛中，为了增加比赛的激烈程度，特设“罗马里奥——符宾攻守奖”，以刺激罗马里奥为荣誉而战；在国家队与佩那罗队的比赛中特别设计的桑普电器卡通人在赛场上格外引人注目，他引队入场并进行了场间表演……
一系列的活动引起了新闻界的极大关注。中央电视台、北京电视台、北京晚报、北京青年报、足球报、中国商报等多家新闻单位进行了及时报道，使桑普电器树立了民族企业支持民族体育事业的良好形象，获得了广大消费者的信赖与好评。
可见，企业赞助公益事业，有利于提高企业的知名度和美誉度，对于企业的长远发展有百利而无一害。当然，企业赞助公益事业也要量力而行，不要打肿脸充胖子。
如今，全球气候变暖，人类生存环境日益恶化，许多珍稀动物面临濒危灭绝的险境。在这种情况下，企业赞助环保事业，尤其能得到公众的认可。同时，加强环境保护，有效防治污染，也是作为社会一分子的企业义不容辞的义务。
美国杜邦公司的实验室对员工接触的化学药品经常加以调查，并一直为员工和退休人员提供免费的健康检查。谢夫隆石油公司经常给各种非赢利性的环保组织提供捐助，公司员工还自愿频繁参与环境活动——包括在约塞米提国立公园植树和对密西西比河、佛罗里达海滨等的清扫，树立了良好的企业形象。
众所周知，国外越来越多的企业开始格外重视环境保护，各种环境组织对各个社会组织的生产经营进行监督，那些破坏环境与生态的企业将遭到社会的谴责和公众的声讨。
摩托罗拉所尊崇的企业文化就是要“取之于社会，用之于社会”。
中国有句古话：“十年树木，百年树人”。摩托罗拉作为一个高科技公司，深深懂得基础教育对于培育人才，提高民族素质的重要性，因而，摩托罗拉的宏愿就是要以教育为本，以教育兴国。
摩托罗拉公司响应“希望工程”的号召，是中国希望工程的最大捐款者之一，对于这项支持中国农村建立希望小学及帮助失学儿童重返校园的计划，在几年以前就已捐赠了近700万元人民币，摩托罗拉还积极支持中国的高等教育，公司为包括清华大学、北京大学、北京邮电大学、天津大学、南开大学和复旦大学在内的中国大学提供了2000个名额的奖学金，总金额达170多万元，鼓励学习优秀的大学生，并为清华大学和北京邮电大学订阅了10余种价值40余万元的优秀外文期刊。
摩托罗拉在中国的大学还建立了3个微处理器／微控制器实验室及5个通信实验室，并将在今后几年内把计划扩展到20所大学，公司还为中国约30所大学提供了电子工具箱及技术手册。
此外，摩托罗拉热衷为中国的环保事业做贡献。与天津环保局共同举办环境保护研讨会，邀集中国的政策制定者，管理者以及全国的学者和实际工作者针对中国环保进行研讨。
摩托罗拉以实际行动回馈社会，在公众心中留下了良好印象。
企业作为社会的一个器官，应当履行其所承担的社会责任，为社会的公益事业作出贡献。当企业把闲置的部分资金用于公益事业时，失去的只是部分暂时的经济利益，而获得的将是更多的社会效益。而这些社会效益反过来又会为企业带来更可观的经济效益。也就是说，企业的这些资金并不是无端地丢掉了，而是进行了高回报、高收益的投资，这也正是企业所希望看到的。
作为企业的经营者，应该有这种远见，有选择地为社会公益事业作贡献，积极塑造良好企业形象，进而获得更大效益。愿意承担社会责任，愿意为社会公益事业做贡献的企业领导，也一定是对企业有责任感的经营者，有这样的领导，企业才会有长远发展。