其一，要博采众议，不要主观武断。博采众议，指的是一个正确决断必须认真听取各种不同意见，并考虑到诸多方面因素，既不偏激又不脱离实际和群众，从而能做出正确判断和决定。因此切忌主观武断，所谓主观即听不进客观合理意见；所谓武断即由个人简单的专断。这种作风与博采众议的民主作风是根本对立的，必须加以反对。因为科学决断是以充分发扬民主为基础和前提的，离开了发扬民主就要脱离实际和群众。这样，既不能正确决定问题，也不利于调动群众的积极性。所以，主观武断，是正确决断的一大忌，应力求避免出现。
其二，要权衡利弊，不要好大喜功。权衡利弊，就是决断时对利弊得失要全面分析。依据现代管理学要求，“两利相较取其大，两弊相较取其小，做到不以小利害大利，不以小局害大局，不以眼前害长远。”只有兼顾利害两个方面，把小利与大利、局部利益与长远利益、眼前利益与长远利益统一起来，才能防患于未然。曹操所说“在利思害、在害思利”讲的也是这种意思。这里所说的不要好大喜功是说决断时应保持清醒头脑，不作主观论定与客观事实不相符合的事情，以免导致不良后果；只有在情况明、决心大的情况下才是对头的。如果对客观情况还没有弄清楚，就下决定或决断是没有不吃苦头的。这种教训，过去也屡见不鲜，应引以为戒。
其三，要顺势而断，不要逆理而为。古人说：“顺势而谋”，“因势而动”。这种“势”，即指事物发展的趋势和客观条件。这样，领导者对重要事件进行决断时，一定要考虑到事物发展的趋势和客观条件的变化，顺应事物发展规律作决定。如学校在改革开放中对重要问题的决断，既要有观念更新、形势发展的超前意识，又要有从实际出发、逐步提高的求实精神；在社会主义市场经济条件下办学还要考虑到群众的心理状态。由此顺势而断，就能收到预期的社会经济效果。与上述情况相反的是“逆理而为”，就是指决断不要违背事物发展规律，否则是不会有所成效的。如在社会主义市场经济形势下办学，既要遵循教育规律又要遵循经济规律，因为人才劳务市场讲供求关系，所以教育领导者在决断问题时，既要讲人才的质量，又要在不断提高教育质量的前提下讲究价值规律、供求规律和竞争规律。违背了客观规律要求的决断措施是不会收到良好效果的。
5．13 做官的八个秘笈
做官是中国古代人们的最大学问之一。有道是“官场深似海”。但做官的学问多不是自己主动学来的，而是被动学来的，所谓“吃一堑，长一智”，做官学问大概都是属于这一类吧！
至于官场的积习，是越来越崇尚虚伪的形式。奸弊所在，人们陷进去了也不觉得奇怪，知道了也不对别人说。大家相互涂饰，聊以自保，蔚然成风，阿同骇异。今天如果要谈治术，则最重要的莫过于综核名实；如果要谈学术，则最重要的莫过于选拔为人忠诚、脚踏实地之士。事物发展到了极点就会发生变化，救治浮华的最好方式莫过于质朴，在长期玩忽、松懈之后，要振之以猛。
下面几点就是在官场应酬中总结的几点经验：
诀之一：为官择人，不可为人择官
做官人不要有文人好说大话的脾气，或有一些过于谦虚的言行，这样容易开取宠幸，招致屈辱。银钱的用度、保举人的多少，都应受限制。朝令夕改更不可容忍，最重要的是用人时应当为能完成这个官位上的工作来选择人，不能为私人选择官。
诀之二：治心为上
天下之乱，不在强敌，而在人心。所谓愚民之难治，而在士大夫好利忘义惩罚不利，所以罚贪官而平民心，才可能根本上扭转世风日下的局面。
诀之三：得人为强
国家之强，以得人才为强。所谓国家强大靠的就是人才济济。
若得不到人才，则就像鸟雀羽毛未丰，也不能高飞。
诀之四：敢于承担责任
做事打仗在成败得失之间，本来是没有一定规律的。所以在打仗时，胜败没有常规，只看将领如何调度而已。做官者要敢于承担下属的责任。举例说进攻湖口时，越过九江而向下游进湖口的计策是他提出来的，事败之后，有人猛烈指责这个计策的缺陷，并且归罪于别人，这是不合乎事实的，必须出来明辨，以维护下属的利益。
诀之五：重视礼教之法
万种风气都从朝廷内部开始，除了用礼法对待别人以外没有别的政治教化的方法，所以做官之人应该通过自己的言行来影响下面的人，这样国家才有希望。
诀之六：采纳贤见
做官任用贤才是基本，而采纳贤见也很重要，自古忠臣皆以贤见而功见国家。曾国藩屯兵祁门时，李鸿章劝他速速转移到东流、建德，言词情真意切，令人不忍心读下去。曾国藩回信说，如果有人读《出师表》而不被感动，那么他一定不忠；如果有人读《陈情表》而不被感动，那么他一定不孝；如果有人读你的信而不被感动，那么他一定不友善。后来，事实证明李鸿章的贤见确实为真知灼见，为战争赢得了时机。
诀之七：机敏好学
机敏好学是为官的基本素质。那些多闲逸时日的人，他们超过别人的地方也不会多。如果光悠闲飘忽，就不可能获得成功。
诀之八：不可以利约束下属
从政不可以利来约束下属，下属得到了钱财就离开，于是就不再会想到忠于职守了。就像是饥的时候，找一个可依靠的人，饱的时候就飘然而去。所以，以义以德服人则下属自觉守职，而以利以名束人则不免离心离德。
5．14 发火不忘善后
领导人在工作中不免有生气发怒的时候，而这怒气足以显示领导的威严和权势，对下属构成一种令人敬畏的风度和形象。应该说，对那种“吃硬不吃软”的下属，适时发火施威，常常胜于苦口婆心和千言万语。
上下级之间的感情交流不怕波浪起伏，最忌平淡无味。数天的阴雨连绵才能衬托出雨过天睛、大地如洗的美好。暑后乘凉，倍觉其爽；渴后得泉，方知其甘。此中包含着心理平衡的辩证哲理。
有经验的领导人在这个问题上，既敢于发火震怒，又有善后的本领；既能狂风暴雨，又能和风细雨。当然，尽管发火施威有缘由，毕竟发火会伤人，甚至会坏事，领导者对此还是谨慎对待为好。
1．适度适时发火是需要的
特别是涉及原则问题或在公开场合碰了钉子时，或对有过错的人帮助教育无效时，必须以发火压住对方。况且领导人确实为下属着想，而下属又固执不从时，领导发多大火，下属也会明白理解的。
（1）发火不宜把话说过头，不能把事做绝，而要注意留下感情补偿的余地。领导人话语出口一言九鼎，在大庭广众之下，一言既出，驷马难追，而一旦把话说过头则事后骑虎难下，难以收场。所以，发火不应当众揭短，伤人之心，导致以后费许多力也难挽回。
（2）发火宜虚实相间。对当众说服不了或不便当众劝导的人，不妨对他来一个大动肝火，这既能防止和制止其错误行为，也能显示出领导人运用威慑的力量，设置了“防患于未然”的“第一道防线”。但对有些人则不宜真动肝火，而应以半天玩笑、并认真或半俏皮、半训戒的方式去进行，这种虚中有实、情意双关，使对方既不能翻脸又不敢轻视，内心往往有所顾忌———假如上司认真起来怎么办。
（3）发火时要注意树立一种被人理解的“热心”形象，要大事认真，小事随和，轻易不发火，发火就叫人服气，“拿住人”，长此以往，领导者才能在下属中树立起令人敬畏的形象。日常观察可见，令人服气的发火总是和热诚的关心帮助联系在一起，领导人应在下属中形成“自己虽然脾气不好但心肠热”的形象，从而使发火得到人们的理解和赞同。
2．发火不忘善后
领导人的日常发火，不论怎样高明总是要伤人，只是伤人有轻重而已。因此，发火伤人之后需要做及时的善后处理，即进行感情补偿，因为人与人之间，不论地位尊卑，人格是平等的。妥当的善后要选时机，看火候，过早了对方火气正盛，效果不佳；过晚则对方郁积已久的感情不好解开。因而，宜选择对方略微消气、情绪开始回复的时候为佳。