这两家企业都能注重运用荣誉激励的方式，进一步激发员工的工作热情、创造性和革新精神，从而大大提高了工作的绩效。荣誉激励，这是根据人们希望得到社会或集体尊重的心理需要，对于那些为社会、为集体、为企业做出突出贡献的人，给予一定的荣誉，并将这种荣誉以特定的形式固定下来。这既可以使荣誉获得者经常以这种荣誉鞭策自己，又可以为其他人树立学习的榜样和奋斗的目标。因而荣誉激励具有巨大的社会感召力和影响力，能使企业具有凝聚力、向心力。
古往今来，凡是有作为的领导者或统治者无不善于运用这种手段激发其臣民或部属的工作热情和斗志，为实现特定的领导目标而做出自己的贡献。
18．5 给人所需
一个团体或公司汇集了来自五湖四海的人，作为领导，你想过没有：这些性情各异的人为何会聚集在你的周围，听你的指挥，为你效劳？
俗话说：“浇树要浇根，带人要带心。”领导者必须摸清员工的内心愿望和需求，并予以适当的满足，才有可能让众人追随你。
下面是专家的分析，将大多数职员的共同需求总结出来，领导者对此要谙熟于心。
1．干同样的活，拿同样的钱
大多数雇员都希望他们工作能得到公平的报酬，即：同样的工作得同样的报酬。雇员不满的是别人干同类或同样的工作，却拿更多的钱。他们希望自己的收入符合正常的水平。偏离准则是令人恼火的，很可能引起雇员的不满。
2．被看成是一个“人物”
雇员希望自己在伙伴的眼里显得很重要。他们希望自己的出色工作能得到承认。鼓励几句、拍拍肩膀或增加工资都有助于满足这种需要。
3．步步高升的机会
多数雇员都希望在工作中有晋升的机会。向前发展是至关重要的，没有前途的工作会使雇员产生不满，最终可能会导致辞职。
除了有提升机会外，雇员还希望工作有保障，对于身为一家之主并有沉重的家庭负担的雇员来说，情况更是这样。
4．在舒适的地方从事有趣的工作
许多雇员把这一点排在许多要素的前列。雇员大都希望有一个安全、清洁和舒适的工作环境。但是，如果雇员们对工作不感兴趣，那么舒适的工作场所也无济于事。
当然，不同的工作对各个不同的雇员有不同的吸引力。一样东西对这个人来说是馅饼，对另一个人可能是毒药。因此，你应该认真负责地为你的雇员选择和安排工作。
5．被你的“大家庭”所接受
雇员谋求社会的承认和同事的认可。如果得不到这些，他们的士气就可能低落，使工作效率降低。雇员们不仅需要感到自己归属于雇员群体，而且还需要感到自己归属于公司这个整体。是公司整体的一部分。
所有的员工都希望公司赏识他们，甚至需求他们一起来讨论工作，讨论可能出现的变动或某种新的工作方法，不是通过小道消息而是直接从领导那里得到这样的信息将有助于使雇员感到他们是公司整体的一部分。
6．领导别是“窝囊废”
所有的雇员都需要信赖他们的领导者，他们愿意为那些了解他们的职责、能做出正确决策的行为公正无私的人工作，而不希望碰上一个“窝囊废”来当他的领导。
不同的员工对这些需要和愿望的侧重有所不同。作为领导人，你应该认识到这类个人需要，认识到雇员对这类需要有不同的侧重。对一位雇员来说，晋升的机会或许最为重要，而对另一位来说，工作保障可能是第一重要。
鉴别个人的需要对你来说并非易事，所以要警觉到这一点，雇员嘴上说想要什么与他们实际上想要什么可能是两回事。例如，他们可能声称对工资不满意，但他们真正的需要却要是得到其他雇员的认可。为了搞好人际关系，你应该了解这些需要，并尽可能去创造能满足员工的大部分需要的条件。为此而努力的领导会与他的雇员相处得很好，使得上下一心，有效地、协调一致地进行工作。
18．6 施展全方位的手段
作为领导，仅仅了解职员的内心愿望还不够，不要以为发奖金，多说好话就能调动员工的积极性。人是复杂的，要让他们为你工作，需要你施展更细微的手段。
有几个方法可以让下属的需求获得充分满足，同时又能激发他们的热情和干劲，提高工作效率。
1．向他们描绘远景
领导者要让下属了解工作计划的全貌及看到他们自己努力的成果，员工愈了解公司目标，对公司的向心力愈高，也会更愿意充实自己，以配合公司的发展需要。
所以领导要弄清楚自己在讲些什么，不要把事实和意见混淆。
下属非常希望你和他们所服务的公司都是开放、诚实的，能不断提供给他们与工作有关的公司里的重大信息。
若未充分告知，员工会对公司没有归属感，能混就混，不然就老是想换个新的工作环境。
如果能获得充分告知，员工不必浪费时间、精力去打听小道消息，也能专心投入工作。
2．授予他们权力
授权不仅仅是封官任命，领导者在向下属分派工作时，也要授予他们权力，否则就不算授权，所以要帮被授权者消除心里障碍，让他们觉得自己是在“独挑大梁”，肩负着一项完整的职责。
方法之一是让所有的相关人士知道被授权的权责；另一个要点是一旦授权之后，就不再干涉。
3．给他们好的评价
有些员工总是会抱怨说，领导只有在员工出错的时候，才会注意到他们的存在。身为领导人的你，最好尽量给予下属下面的回馈：就是公开赞美你的员工，至于负面批评可以私下再提出。
4．听他们诉苦
不要打断下属的汇报，不要急于下结论，不要随便诊断，除非对方要求，否则不要随便提供建议，以免流于“瞎指挥”。
就算下属真的来找你商量工作，你的职责应该是协助下属发现他的问题。所以，你只要提供信息和情绪上的支持，并避免说出类似像“你一向都做得不错，不要搞砸了”之类的话。
5．奖励他们的成就
认可下属的努力和成就，不但可以提高工作效率和士气，同时也可以有效地建立其信心、提高忠诚度，并激励员工接受更大的挑战。
6．提供必要的训练
支持员工参加职业培训，如参加学习班，或公司付费的各种研讨会等，不但可提升下属士气，也可提供其必要的训练。教育训练会有助于减轻无聊情绪，降低工作压力，提高员工的创造力。
18．7 与部下同舟共济
一个老板，两个部下，再加一间小层，几个人同心协力，白手起家，终于独占鳌头，成就自己的功业大厦，这样的例子在商业史上数不胜数，许多企业巨头由此而来。
他们的成功靠的是老板与部下同甘共苦、患难与共。这种情况下，上下的心往一块贴，力往一处使，还有什么困难克服不了呢？
又有什么原因使他们不成功呢？
其实，与人共患难并不是一件困难事，因为危难情况下，共渡难关，同舟共济往往是惟一选择。但困难的是危难之后，苦尽甘来，仍能与部下共享安乐。
历史上，重耳即位之前深得介子推的帮助。他即位之后就论功行赏，功大的封邑，功小的晋爵，各得其所。介子推不愿受封，重耳仍把绵上封为介子推的祭田。众臣此后更加竭力相报，终于帮助他打败楚国。
以史为鉴，我们可受到不少启发，作为一名主管，身处逆境时与部下共渡难关，时来运转时千万不可独自居功，尽享成果，惟有如此才能赢得威望，得到部下的爱戴，共创公司之大业。
因此，作为一名主管，对待属下要以义为重，能与部下同甘共苦。
1．逆境中，与部下同心协力
哪个公司都有运气不佳之时，哪个主管也都有身处逆境之日，这时，一个出色的主管应做一个好的舵手，看准方向，动员所有部下共同努力，充满自信面对困难，这时千万别端着架子，指使别人。
危船上你也要尽一份力，否则旗倒船翻，你自己也要掉进海里。
2．时来运转，莫忘难兄难弟
当时来运转，春风得意之时，千万不能翻脸不认人，即所谓过河拆桥，忘恩负义。这样的主管会为人所不齿，谁愿意自己拼命保全的竟是一个忘恩负义的小人。一旦主管的魅力丧失殆尽，并且背上不义气的骂名，难兄难弟不会再为你效力，新来的人会望风而逃。
这时不妨慷慨解囊，为部下加官进薪，让他们分享你的成果，使其自身的满足感和成就感得以实现。切不可排斥有功部下，落得骂名。
一个公司的发展壮大依靠主管与下属共同努力，同舟共济。
而患难与共之中形成的上下关系才是最牢固的关系。身为主管，一定要做到与部下同甘共苦，安不忘危，才能使事业蒸蒸日上。
18．8 促进彼此信赖的关系
校友、老乡、性格和遭遇都可能成为团体成员的向心力。据说以面谈为职业的人，都是在事先调查过对方的资料后，根据此资料再找出谈话的内容。
一个杰出的面谈者，必然都了解此诀窍。
亚洲人性格内向，不易在第一次谋面时就与人坦诚相待。但是如果对方与自己具有亲戚关系，或是校友、同乡等，那么即使是第一次谋面，也往往会表现出友好的态度，甚至更会因此团结起来对付外人。此种情况委实屡见不鲜。
所以，上司如果能让下属产生“自己人”的意识，找出共通之点，据此加以强调，是很重要的。
从心理学而言，使对方与自己的心理连在一起的作用称为“促进彼此信赖的关系”。
寻找与下属的共通之点，便相当于此种“促进彼此信赖的关系”。
这种共同点愈多愈好，而且关系愈近，愈有效果。
例如出生地、毕业的学校、性格、类似的遭遇等，只要能找出两三项，即不难加强团体内成员的向心力。
事实上，若要找出彼此的共同点并不困难。就出生地而言，对于是否在该地出生并不重要，只要是曾经在当地住过，即可成为谈话的资料。
如同校毕业者、同乡形成一个圈圈时，则多半会引起其他同事的反感及排斥，此点应加以注意。
18．9 善于利用舆论增加亲和力
以报道作为手段，与其说它是独立的，不如说它是补充的技巧来得恰当。
然而在今天，无论是要得到信赖、增加说服力、对大众说明事态或是使大家理解结论，报导具有绝对明显的效果。在领导者众多的任务中，健全的报道活动是他们的一项主要活动，也是他们的成功的钥匙，无论被领道者是十人，或者是十万人。这是不变的真理。
不少企业中报道组长与人事组长都是同一个人，这有很深的含义，因为对职员所进行的报道活动与对大众及顾客所进行的报道活动很类似。在大企业中，必须要有能够与全体从业人员交流的报道手段。
报道的媒体和手段，与接受宣传的母体之大小及性质有关。
领导者必须清楚了解“报道”和“宣传”的不同，前者与后者相异之处在于没有私心的叙述；利用杂志、电视、录音机、电影等的大众媒体打动人，真意与外观相异，牵强附会有目的地解释，偏颇的传播，以利己的狭隘目的为主等，这些不是报道，而是宣传。宣传与报道有如双刃的刀剑，是一体的两面。
“报道”是光明正大地利用交流的手段，对希望成为团体一员的人，直率地传播意见和想法的行为，也是如何有效利用亲近方法的技巧。
18．10 切记“狼来了”的故事
小时候一定都听过“狼来了”故事吧？故事中的牧童一再利用谎言捉弄村人，结果当狼真的出现时，就没有人肯帮助他了。这证明了一件事，爱说谎的人必先失去别人的信赖。
在公司里，经营者和管理者经常对下属说一些恐吓的话，刚开始下属们一定都信以为真，但后来才发现那只不过是上司千篇一律的说词，就再也不会把这放在心上。等到真正有事情发生时，就没有人肯挺身出来帮忙了。
所以，公司面临经营危机时，能否结合全公司的力量，就有赖于经营者平时的指导了。
有家唱片公司的业务经理许先生，语带讽刺地说：
“董事长在每年年初的致词总是说：‘今年公司将面临前所未有的困境。’可是一年过去了，却什么事也没发生，最后，董事长又唉声叹气地说这些话，但大家都把它当做耳边风，这种情形实在很危险。”
想想看，自己的公司是否也常有这种事呢？
不仅是董事长，有些管理者和干部，只要一逮住机会就常把“今年经济很不景气”之类的话挂在嘴边。虽然说像这位经理所说的，结果什么事也没发生，但也许就是因为大家的警觉心才幸免于难。所以，经营者说这些话绝不是危言耸听，而是对当时情形有感而发的。
但是，管理者不能只当经营者的“传话筒”，怎么让下属对现况有深切的体认，这才是最重要的。
管理者不妨利用数字来说明，今年不景气的原因及其严重性。
此外，要让大家了解，自己在部门里应该担负什么样的责任。