第7章第2节成功80%的决定因素来自情商
成功一直是一个诱人的词汇，很多智商高的人对自己有十足的把握，在他们眼里一些平凡岗位里的小职员实在很卑微。可惜现实总喜欢开玩笑，真正过目不忘理解力超强的高智商高学历的人却总在给一些算不对高难度数学，背不了几首唐诗的人打工。有人问，这是为什么？很简单，成功的因素里，智商所占的比例只是少数。
下面看一个小故事：
有一次，一个博士叫汽车修理工帮忙修车，修理工从引擎上抬起头来，跟博士说：“博士，有一个聋哑人到五金店买钉子，他把左手食指和拇指并拢放在柜台上，右手做了几次敲打的动作，店员拿了一把锤子给他，他摇摇头。店员注意到了他左手并拢的拇指和食指，于是给他拿来了钉子，这回聋哑人满意了。那么，我来考考你，接着又来了一个瞎子，他想买剪刀，你说他该怎么表示呢?”
那个博士伸出食指和中指，做了几次剪的动作。修理工哈哈大笑：“你这个笨蛋!他当然是用嘴说啦!”
接着，修理工得意地说：“今天我用这个问题考了很多人，上当的不少，我知道你肯定会上当的。”
“为什么?”博士大吃一惊。“因为你受的教育太多了，我知道你有学问，但不会太聪明。”
智商高能说明什么呢？也许只能说明他善于做某种类型的测试题，而出题者的思维方式和做题人十分接近，仅此而已。
人类在关于怎样才能成功的问题上，从来不曾停止过探索的脚步。熟悉电影的人们一定都会记得《阿甘正传》，这是一部好莱坞大片，男主角汤姆?汉克斯更是凭借它一举夺得奥斯卡小金人。
那么汉克斯在片中饰演的角色是怎样的呢？为何这部影片至今还常常为人们津津乐道？影片中的男主角名叫阿甘，他从小就是一个行动不便的男孩，准确点说是有点残疾。然而最不幸的事情并不在这里，而在于他的母亲到处为他找学校，却无人愿意接收他，原因在于他的智商被告知只有70分——一个远低于正常人的分数。
但是后来片中阿甘的表现让我们每位观众都为之感动。他凭借他的执著、善良、守诺、勇敢的个性，一度成为美国人民心中的英雄。
故事也许是虚构的，却向我们展示了这样一个道理：情商的高低与人生的成就不是直接的等号！阿甘重情重义、执著乐观的个性，是他成功的重要能量，这便是来自情商的魅力。
与社会交往能力差、性格孤僻的高智商者相比，那些能够敏锐了解他人情绪、善于控制自己情绪的人，更容易获得成功。情商为人们开辟了一条事业成功的新途径，它使人们摆脱了过去只讲智商所造成的无可奈何的宿命论。
心理学家认为，情绪特征是生活的动力，可以让智商发挥更大的效应。所以，情商是影响个人健康、情感、人生成功及人际关系的重要因素。
多年以来，人们一直以为高智商可以决定高成就，其实，人一生的成就至多只有20％归功于IQ，另外80％则受EQ因素的影响。所谓20％与80％并不是一个绝对的比例，它只是表明，情感智商在人生成就中起着不可忽视的作用。尽管智商的作用不可或缺，但过去把它的作用估量得太高了。
情商对于大学生尤为重要。许多人在校时成绩很好，毕业后却碌碌无为。他们经常抱怨与人难以相处，得不到上司的赏识，在生活中处处碰壁，有些人甚至因心态失衡走上歧途，究其原因也是情商低。而一些在校时成绩平平，被认为智商一般甚至低能的学生，毕业后却如鱼得水，成为独占鳌头的领导者。他们能适应周围环境，善于抓住机遇，更重要的是，他们善于把握和调整自己的情绪，善于把握和适应领导者的愿望和要求，善于处理自己周围的人事关系，因而他们成功了。
我们如果想要成功，就要努力成为一名高情商的人。