在我们党的历史上，因为骄傲而导致革命事业遭受挫折的教训，是有过的。所以，1944年4月12日，毛泽东在延安高级干部会议上说：“近日我们印了郭沫若论李白成的文章，也是叫同志们引为鉴戒，不要重犯胜利时骄傲的错误。”毛泽东在致郭沫若的信中写道：“你的《甲申三百年祭》，我们把它当作整风文件看待。小胜即骄傲，大胜更骄傲，一次又一次吃亏，如何避免此种毛病，实在值得注意。”
“九牛一毫莫自夸，骄傲自满必翻车，历览古今多少事，成由谦逊败由奢。”陈毅这四句诗值得我们每个党员和干部深思。大家都知道《三国演义》的刘备和诸葛亮。试想，刘备如果不是求贤若渴，何以能感动徐庶走马荐诸葛？如果刘备不去“三顾茅庐”，又怎能使诸葛亮“受任于败军之际，奉命于危难之间”，为建立和巩固蜀汉政权“鞠躬尽瘁，死而后已！”唐太宗李世民也是个能倾听不同意见，以“善于纳谏”出名的皇帝，他在位期间，社会经济趋于繁荣，人民安居乐业，史称“贞观之治”。
恩格斯是马克思主义的奠基者之一。但是，他总是自称“第二提琴手”，而且拒绝接受“伟大导师”这一当之无愧的称号。爱因斯坦是位杰出的科学家，当世界各国同行向他祝贺时，他却躲在乡间，感到非常不安，甚至拒绝编辑和记者将自己的照片刊登出来。
高尔基说过：“智慧是宝石，如果用谦逊镶边，就会更加灿烂夺目。”谦虚是人的美德，一个领导者谦虚待人、处事，就能团结更多的人，就能得到群众的支持，凶而就能办成大事。
有一位十分著名的企业家.他的企业规模庞大，成为世界一流。下面是他发自肺腑的一席话：
我常常自问：“究竟倒了多少茶？今天是否倒得还不够？要是以过去那种架势来当董事长，在目前这个时代就行不通了。雇用人的人，古时候叫‘主人’，而现在可不能再有这种想法。现在，我这里有一万名员工，我就认为我有一万名主人。”
看了他这一段话后，对他成功的原因，自然就一清二楚了。
骄傲会招来不幸。对此霍雨佳先生作了如下的精辟阐述：“胜败、福祸的转化，骄傲往往是关键的条件。因为胜利而容易产生骄傲，骄傲就晕头转向，会为敌人所乘而遭到失败；富贵也容易产生骄傲，骄傲就目空一切，依仗权势，胡作非为，积怨成祸，致身败名裂，以致家破身亡。骄傲是罪恶之源，灾祸往往从此而来。”
西楚霸王项羽骄傲得不得了，自封“老子天下第一”，最后落得个“别姬自刎”的下场。
法国的拿破仑也是如此，1811年春天，他在杜伊勒里向一位将军狂妄地宣称：“再过三年，我将是世界的统治者。”恰恰过了三年，他却被流放到地中海的一个孤岛——厄尔巴岛上去了。
“虚心使人进步，骄傲使人落后”，这是毛泽东告诫全党同志的金言；他还要求全党同志“永远记住这个真理”。
（第四节）宽厚待人
宽厚含有宽宏、宽容、忠厚、大度等意思，其反面则是刻薄、尖刻、狭隘、小气等。古来有“宽则得名”的说法。
宽厚包含了理解、体贴、善待他人的精神，可以说是为人处世的一种正确态度和做法。
第一，要求人们应有容人的大度。这便是人们常说的宽宏大量、宽宏大度，在《周易》中，要求“君子以厚德载物”。就是说，君子要效法大地的厚德，培养包容万物的胸怀。气量的大小体现了一个人的精神境界、道德境界的高下，甚至是判别贤与不肖的标准。因为只有破除狭隘，具有宏量，才能容人容物，因而善待他人，善处诸事，才能协调好人际关系，团结更多的人。
第二，对人不苛求，不求全责备。对他人的弱点、不足，应取理解、宽容的态度。《吕氏春秋》上说：“君子责人则以人；自责则以义。”意思是要以对待一般人的普通标准要求他人；而以道义高标准去要求自己。这也就是常说的“严于律己，宽以待人。”
第三，对人的批评要出于爱心，注意方法方式，不损伤他人的自尊心。古人说：“闻温语如佩玉，闻益语如赠玉，口耳之际，倍为亲切。”出自真诚，使人倍感亲切的温言暖语，正是待人厚道的表现。
第四，对于人际关系中的恩怨，应念人之恩，忘人之仇。“人有恩于我不可忘；而怨则不可不忘。”尽量做到“不念旧恶”。特别是在自己得势时，不利用职权公报私仇，则更显忠厚。这也可避免仇怨循环相报，这对协调人际关系，建立和谐的社会秩序，无疑是有益的。
第五，待人处事要忍让。忍让表现为自我克制，而不能“一毫之拂，即勃然而怒；一事之违，即偾然而发。”在关键时刻，只要“忍一时之忿”，则“冤仇立解”。在发生争执之时，自己先退让一步，以积极的态度去缓和矛盾。有人说，在为人处世中，忍让能收到“以石触絮，两无伤焉”的效果。古人还认为：“忍亦有辨，畏势而忍者不足为忍，无可畏之势而忍者，是名为忍也。”就是说.并非出于“畏势”而忍让，才是真忠厚。
第六，不应贬低、打击别人，抬高自己。古人认为，通过毁人、危人的手段益己，就不只是有伤忠厚，而且是一种险恶行为。
第七，尊重、宽容、容纳不如己者，对他们不苛待、薄待。对于在上位者来说，则更应注意对下属的宽厚，做到“宽以接下”。而当自己得势时，则应做到“故旧不遗”，不忘贫贱之交。有人说：“富贵之家，常有穷亲戚来往，便是忠厚。”
宽容不是对原则问题的一种让步，而是对他人的一些非原则性的缺点和过失的一种宽容和谅解。宽容是一种巨大的人格力量，它能产生强大的凝聚力和感染力。一个基层的领导者如果具有宽容豁达的性格，就会受到群众的尊敬，他们就会心甘情愿听从这个领导人的调遣和指挥。
彭德怀元帅是位讲究原则的人，他刚直不阿，但对同志，他又十分宽宏大量。
在井冈山革命根据地，有一天，红军三军团总指挥彭德怀和几个指挥员到前沿阵地察看地形，部署作战任务。因敌情紧急，传令兵挥舞小旗在前面开路，招呼坐在路边休息的战士让开一条路，彭德怀等几位首长跟在后面一溜小跑。
这时，有个战士不知什么事，坐在路上没动。彭德怀见状，就训了他几句。谁知道那战士也是个犟脾气，听彭总训他，满肚子不高兴，站起来就给了彭总两拳头，彭总没跟他计较，绕开他赶往前沿阵地去了。
跟随彭总的参谋见此情形，十分气愤.立即命令传令排长把那个战士捆起来，交彭总处理。
彭总早把这件事忘记了，当传令排长将五花大绑的战士带到彭总跟前时，彭总一愣，急忙问：“这是怎么回事？为什么绑人？”传令排长回答：“报告总指挥，这是刚才打你的战士，请你处理。”
“原来为这件小事，谁叫你们捆人的？快快放回去！”彭总说着.赶快替那位战士解开了绳子。
这时，那个打了彭总的战士才知道自己打的竞是总指挥，而彭总又是如此的宽宏大量，既没发火，也没处分他。他真是悔恨交加，感动得热泪盈眶……
大家都知道“负荆请罪”的历史故事，说的是战国时期，蔺相如和廉颇分别是赵国一文一武的贤臣。这一文一武、一相一将，名闻各国，威震四方，连强大的秦国也因此不得不对赵国有所顾忌。蔺相如因在外交上连立大功，赵王拜他为相，位居上卿，比廉颇的官衔还要高一点。廉颇心里不服，居功自傲，盛气凌人；而蔺相如却功成不居，对廉颇则谦虚避让。
别人以为蔺相如害怕廉颇，当其下属问起时，蔺相如作了如下豁达大度地解说：“秦王那样的威势，都吓不了我，我哪里会怕廉将军？不过，今天的秦国倒是有些怕我们赵国，它所怕的，就是我跟廉将军的团结一致。如果我跟他闹意气，互相攻击，那正是秦国所欢迎的事。那时，它就不怕我们了，我们赵国也就要遭受侵略了。我之所以避开廉将军，是以国事为重，把私人的恩怨和面子一概丢开！”
这话传到了廉颇的耳朵里，廉颇非常感动，也非常惭愧，就袒露着背，带着荆条，亲自到蔺相如家去谢罪，请蔺相如用荆条狠狠鞭打他……从此将相和睦，赵国争霸于诸侯。
一个乡镇干部，善意宽厚待人，必然能得到人民群众的拥戴、支持，他们的号召力就大，工作就顺利，这个乡镇就定能兴旺起来。
（第五节）礼貌待人
孔子要求人们“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。”这就是说，不合礼的东西不看，不合理的话不听，不合理的话不说，不合理的事不做。在《论语·季氏》中，他又写道：“不学礼，无以立。”孔子把“礼”看做“立身处世”的重要前提。
礼仪作为一套规范体系，通过对人的言语、容貌、爱好等制约作用，使人具有文明的修养。特别在人的行为方面，小到行走、穿衣吃饭、待客，大到办理公事、国际交往，礼仪都起到合理节制作用。它要求人们待人接物的动作、行为，表现出恭敬、友好、善意，礼节要合度、适度，既不过分，不显得张狂，也不扭捏、拘谨、放不开，而应大方、自然、庄重。仪容仪表要整洁、纯正、文雅、朴实，表情要和蔼、亲切、热情、诚恳。接待来人应主动起立，热情迎送，友好握手，让座倒茶。办公室要清洁卫生，勤擦地面、桌面和门窗玻璃，做到窗明几净；办公设施摆放整齐、雅观；室内气氛融洽、和谐，做到“净、静、敬”。打电话要文明、热情，语言准确；接电话要敏捷；通话简洁明了，不能闲聊。
礼貌是人的思想外在表现，其根源是内在的品质；然而，如果礼貌的形式被取消，它的精神与实质也随之消失。有的名人提出：“对人无礼，不仅是一种恶劣性格的表现，还是多种恶习的集中。”
上海公交22路车售票员柯莉萍，曾获得一个很特殊的奖项——“委屈奖”。一天，一名男青年买车票时，故意将一口痰吐在一张伍角纸币上，随之扔在车厢的地上。其他乘客在指责男青年的同时，也悄悄地注视着柯莉萍。只见她彬彬有礼，弯下腰拾起纸币，用餐巾纸擦去痰沫，随后又礼貌地向男青年递上车票。柯莉萍的行为受到了乘客的赞扬。
柯莉萍遭男青年侮辱，仍然彬彬有礼，表现了高尚、礼让、脱俗的情操，因而受到了乘客们的好评。
讲礼貌，就是对别人表示的尊重态度。人的生存，每一天都离不开社会，离不开其他人的帮助，我们必须尊重别人和他们的劳动，无论在什么场合，对待别人总要有礼貌。
“请、您、谢谢、对不起、没关系、别客气、您早、您好、再见”等礼貌语言，我们一些乡镇领导用得倒比老百姓少。这说明这些同志在思想上颠倒了主人与公仆的关系。有的干部平日见了人像贵族老爷，下面的同志主动和他说话，他还把头一扭装没看见，让人一想起这种非礼“遭遇”，好久都不痛快。
讲礼貌可以使人们的心情更愉悦，相互之间的关系更加和谐，团结更加巩固，使干群关系更加密切。在乡镇工作的同志，千万不要把不讲礼貌看做无关大局的小事，事实上，它反映了一个人的情操的高低、品德的良莠、胸怀的宽窄和品位的上下。你要做一个受群众所欢迎、拥戴、支持的好干部，就不能不从礼貌待人做起。