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第80章 各国礼仪(5)

●浴池的水龙头,大致分为“热水”与“冷水”,要边调冷热水一边放水。

●将冷热水龙头之外的水龙头压一压,拉一拉或转一转,莲莲头便会流出水来。摸索一番,就会恍然大悟

●右边是旧式的,把手可由“冷”调为“温”,再调为“热”,水龙头便会流出热水。将水龙头上的栓往上拉,就会转换为莲蓬头。

●左边是新式的,转动时不但可以调整温度,热水也会从水龙头流出来。往外,则转换为莲蓬头。

仔细观察,便可以了解其中的奥妙

●莲蓬头有很多型式。如果压下去没有水,可以试着拉拉看。

●香浴精要先放入浴缸里,再用热水冲,使其起泡沫。

看过之后,也有不了解的地方

裸身跳进浴缸里,才发现浴缸没有塞子。打电话叫服务生来,他会说:“你不知道吗?”露出轻视的表情而将把手握在背后。然后从看不到的洞中,塞子会自动塞上。这家伙是魔术师吗?——这是香港常发生的事情。

在法国,被热水烫伤的人很多

以为是冷水(cold),将写着“c”的水龙头打开,结果热水却流了出来。“C”是法语的“热(Chaud)”的简称。“F”是“冷(Froid)”就是“水”的简称。

绳子是紧急时用的

垂在浴池旁边的绳子,是当身体感到不舒服时,叫服务生而设的。如果无意中拉到的话……。

小毛巾是洗身体用的

●用最小的毛巾洗身体。因为西方人的手腕长,所以手能够伸到背部。似乎有很多人会拿来擦脸。

●中毛巾是擦脸用的。弄湿时,可擦脸,不需再用肥皂。

●最大的毛巾是浴后擦身体的。

也有出售洗背用的刷子,不过,还是携带一条自己的手巾比较好。

冲水栓的位置,四面八方

冲水栓不一定像我国一样在马桶的旁边。有时小小的按钮会装在出乎意料的地方。还有,马桶是否畅通,要先试一次比较好。

你知道妇女用洗净器吗

有喷水式与填充式两种。洗净器当然是用来洗女性的私处,不过,如果要洗其他的地方也没有关系:但用喷水式洗净器的要先试好温度,以免烫伤。

在别人面前不可只穿内衣裤

看到女服务生慌慌张张地将眼睛蒙住,便自命不凡地想:“羞怯、天真的人呀,大概是对我有意思吧!”如果如此,你便估计错了。毛巾与性有关,所以不要放在他人看得到的地方。

穿着睡衣在走廊上走的方法

在饭店或轮船上,如果房间里没有浴室,须走到走廊上时,要一一换衣服是非常麻烦的,所以在睡衣上加穿一件宽松长上衣是可行的方法,不过,没有宽松长上衣时,加上一件风衣也可以,只穿睡衣的话,外国人会大吃一惊的。

半夜噪音最多的是日本的旅行团

无论谁喝醉都会大声吵闹,不过,这时大部分的人都会认为是“又是日本家伙”。在半夜十二点多,将浴缸的热水滴滴答答地开着,也是不合乎礼节的。

上床前,先取下床罩

我参加团体旅行的时候,有一位老先生非常生气的说:“这家饭店没有棉被。”原来他睡在床单上,再把大衣或衬衫盖在身上。年纪大不知道是理所当然的,所以随行的人,必须多加小心照顾。

也有这种沙发床

只有在房间的角落放着一张沙发,而没有床,所以客人便用拙劣的英语大声叫嚷。

但是,等女侍过来,将罩子取下后,便出现了一张床铺,及两个并列的大枕头。谁想得到呢?

“耳塞”可以在药房买到

如果同寝室的人的鼾声或外面的声音吵得令你睡不着觉,你可以到药局去买“耳塞”。耳塞是外面包着棉花的硬橡皮球,但是,塞入耳朵后,会因为体温而逐渐变软,形成符合耳洞的形状。

不说“早安”的大概只有日本人吧

在饭店内或船上,早上与不相识的人见面时,也要打招呼说“早安”。

最近,我们对于不认识的人也不打招呼了。服务生要说“早安,先生”——加一句“先生”。对于晚辈,则可以只说“早”。

请勿将洗濯物晒在外面

在意大利的电影里将洗濯物晒在外面的是廉价的公共住宅,在饭店是不被允许的。应该晾在浴室里阴干。在室内空气干燥的地方阴干,是很快的。

要洗的衣服要放在袋子内

洗衣袋放在衣柜或衣间内。在定单上填好房间号码、姓名、内容(衬衫几件等)等。通常须两三天才会洗好,且星期六与星期日休息,所以先确定洗好的日子后再送洗。如果要快洗,则必须加钱,不需小费,费用与住宿费一起付就可以了。要擦皮鞋时,打电话告诉服务生“要擦皮鞋”就可以了。

也有画着图的号码盘

有些饭店的号码盘上,绘有图画的标志。拨任何一个号码盘时,会直接接上图画所示的地方。上图的例子,①是饭店内房间的号码(拨这个号码之后,再拨房间号码),②是房间的服务,③是搬运,④是柜台,⑤是女侍,⑥是付款,⑨是总机。MESSAGE的灯如果忽明忽灭,是表示“柜台有口信要传达”。

总机可以在任何时候叫醒你

一些饭店的房间装设有闹钟,不过,为了慎重起见,还是交代电话接线员吧。

只要说“telephone call please”。然后再告诉她叫醒你的时间就可以了。例如,早上7点钟的话,就说“seven clock tomorrow

morning”。

然后说自己的姓名与房间号码。总机回答“OK”之后,再说“thank you”便可以了。

“请打扫”“请勿打扰”

在门的两侧,挂着一张两面写着:“请打扫”与“不要打扰”的牌子。必要的时候,将这张牌子挂在外面。对于在旅馆房间内,替客人服务的服务生也要给小费送食物或饮料到房间的工作,叫做“房间服务(room service)”。比餐厅的花费要贵上10—15%,可是,半夜要喝饮料或早晨叫早餐时,是非常方便的。

账单上只要签名就可以,可是,小费要付现金,大约15%左右。如果是团体旅行,在出发时,随行领队会请求大家付服务费。

给女侍的小费

要放在床头柜或枕头边。住一晚的话。就不用付了,有些书会写明如果住两三天要给多少钱的价钱表,不过如果住一晚也给小费的话,女侍会很高兴的。因为女侍很少能到国外旅行。离开时,将不要的东西丢人垃圾桶内,留给人家一个好印象。

打国际电话的方法

●有四种方法

1.叫号通话(Sration Call):这是经由接线生传达的国际电话中最便宜的。只要指定对方的电话号码即可。不管是特定的接话人,或其他任何人接听都可以时,请打叫号通话。

2.叫人通话(personal call):指定特定接话人的电话号码与姓名。到对方出来听电话为止的时间,或不在的时候是免费的。但是,通话费较贵。

3.由对方付费的国际电话(Collectcall):电话费要由对方付的方式。旅馆拮据的时候很方便。接线生得到对方的承诺后才会接上。

4.国际呼号通话(International SubscriberDialing):从世界各地主要都市直接拨号后,即时通话的方法。有明显国际电话用标志的公共电话或饭店房间里皆可以打(须付手续费)。

※例如想从英国打到台北(02)1234567的时候,要拨010(英国国际电话识别号码)—886(台湾的国际号码)—2(区域号码O不用拨)—123—4567。

●会话的实例

要将对方的号码(以及区域号码),都市名称,姓名等记好,边看边说。由对方付费的电话(Collect call)或叫号通话(Sration Call)等通话的种类也要讲清楚。号码要one、two、three一个字一个字分开念。而且要注意时差。

●须注意的英语

“Hold on.”,“Hold the line”=请稍等不要切断电话。

“Hung up.”=切断电话后稍等。

“On the line.”=对方外出。

“Line busy.”=讲话中。

●打到住宅时(外语电话)

说“请接东京接线员”后等着。于是KDD的接线员会用日语说话。须特别注意的是接到对方付费电话时,会被问及是否要付钱,如果不留神而答说“Yes”的话,即使不是本意,也会变成由受话人付钱。

要寄包裹到日本的时候

将收件人的住址、姓名用英文及日文清楚地写在中央。”日本桥三丁目八——二十四“写成”8—24 NIHONBASHI 3CHOME”。如果空运则写上“AIR MALL”。如果是海运的话,写上“SEA MALL”。因为印刷物较便宜,所以将“PRINTED MATTER ONIY”写在空白的地方。此外,后面或旁边写上“内容、数量、价钱”等。身边的物品要写上“PERSONA,MATTEB.”。洗濯物的话要写上“L5SEDUNDERWEARs”。

进餐的礼节

因为习惯的不同,所以,读一下,了解就可以了。读了之后,会很轻松。

因为了解,所以才能做得轻松。绝对不可以随便坐

欧美的一流餐厅,是由服务生的领班在门口迎接客人,并引导入座。这是因为不同的桌子有不同的侍者服务,如果圆满的安排是领班的任务。上宾要分配在上座,因为,这与小费有着极大的关系。偶尔由椅子的左边坐的话,可能是不加思虑的关系

欧美的人,从小就有用右手拉椅子,由左边就座的习惯。团体就座的时候,发出咯答咯答响声的,大概只有日本人吧。

绝对不可跷脚

●不管多没修养的人,在进餐时也绝不会跷脚。会跷脚的人,大都是日本人。

●在快餐店或自助餐馆喝茶或饮酒时可以跷脚。

●在进餐的地方,走路时,不可将手插在裤袋内,也不可叼着香烟。

不可靠在椅背上

●在西方,从小就被告诫靠在椅背上进餐是没礼貌的行为。

●二次大战后,日本开始有了餐厅兼厨房。那时起,日本人才改在椅子上吃饭,在那之前,向来都是跪坐在地上用膳,所以,日本人不太了解就座的礼仪。餐巾一定要放在膝上

●大的餐巾对折,放在膝上时,须将对折处放在靠近自己的一侧。因为餐巾的内侧是擦嘴用的,所以这样放比较容易擦拭。

●小的餐巾要整张摊开。

●像这位先生的挂法,是幼儿或病人的做法。在飞机上或食物容易弄泼洒的地方,是可以这样做的。

●不可以比主人先拿餐巾。每个餐桌有个专门服务的侍者

●登记菜色的是负责此餐桌的男服务生。因为与餐后的小费有关,所以他们都非常亲切而且笑容满面。

●点酒时,大多有另外专门负责的人会来拿定单。此人叫做“调酒员(Wine Steward)”,法语叫做“苏姆利尔(Sommelier)”。餐后也要给调酒员小费,或将小费放在酒瓶下。

不会读菜单也能够点菜

“Menu”法语是“客饭”的意思。卡尔特((2arte)“才是“菜单(Meuu)”。法语中的酒(Wine)叫做巴恩(Vin),红的是露珠(Rouge),白的是布兰(Blane),粉红色的叫做露哲(Rose)。最近,只要一瓶白葡萄酒或红葡萄酒就足够了,如果点该店自己酿的酒,可以用酒杯或玻璃杯盛装,售价会较为便宜。

如果语言不通的话,可以定好目标,用指头指着“这个”“这个”来点菜。高级的餐厅,菜单与库存葡萄酒一览表大多分开列在不同的表上。在不是英语系的国家也有预备英文菜单的餐厅,所以先问“有英文的菜单吗?”并非一定要全部点,只点开胃菜、肉与咖啡也可以。

完整西餐的上菜顺序。就好像是诸侯的行列

●鸡尾酒或雪莉酒等饭前酒,要在餐厅的酒吧喝,才有一流餐厅的感觉。一边喝酒,可以一边看菜单点菜。

●饭后饮料大多为咖啡,通常是不喝红茶的。饭后的咖啡或高级白兰地酒等饮料,也得到附设的沙龙喝,是一流餐厅的做法。如果你在这种酒吧中点啤酒,调酒员会说“不是进餐用的酒”而予以谢绝。

●法国或南欧等地的晚餐,大都是从下午八点半开始,最早的也是八点左右。要亲赏戏剧时,可以先到快餐馆吃饭,等观赏完了,再到小店吃宵夜。不可带行李进入整洁的餐厅。

●快餐馆或自助餐馆无所谓,可是,整洁的高级餐厅或大饭店的餐厅,必须寄放在衣帽寄存处后再进入。

●女士的手提包决不可放在餐桌上,因为“餐桌是碟子的家”。通常是放在背与椅子之间,但是得小心被偷。也可以将手提包放在膝下,再用餐巾斜盖着,并将餐巾的两端压在腿下。

服务生会问你吃几分熟的

●柔软的部分叫做里脊肉(Fillet)、或牛、猪腰部的软肉(Tendedion)。脂肪较多的为牛的腰肉上部(SirIion)或排骨(Rib)。

●烤的方法是从烤的最轻的三分熟开始分阶段。如果被问到分量时,你说“Verysmall seje”(最小的)就可以了。

试酒是礼貌

酒拿来的时候,首先会给点酒的人盛上一点酒,尝尝味道。我觉得装着好像了解酒的表情很难受,所以,没有喝就说“oK”,可是,这是没礼貌的,因为,试酒是对周围的人的一种礼貌。