书城管理情境鹿鼎记(休闲版)
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第1章 飞舞的蝴蝶和作茧自缚的毛毛虫

"咚咚咚"一位面试的人在敲门。

"进来!"康熙立即闪电般把架在茶几上的脚缩回,一本正经地坐好,脸上充满高瞻远瞩的神情。当董事长整天要装腔作势,也真不容易。

"请坐!"康熙打量着这位面试者:很年轻,穿着件带花纹的休闲衬衫,胸前戴着一个蝴蝶吊坠的项链,正好是公司今年设计的主流产品;他的眼睛中有一种游戏的眼神,大清公司设计部门的设计师都是这副德性,所以康熙并不介意。不过以前来应聘管理人员的都是些正统家伙,一套名牌西装,系着领带,头发规矩油亮。今天这个人这副打扮来应聘高级管理人员,就好像天鹅群中跑进了只鸡,不过希望他会是只乌骨鸡,除了新鲜感最好还得有点营养。

康熙看了一眼他的简历:姓名韦小宝,27岁,扬州人,美术专业毕业,工作经历:丽春院广告策划师、神龙教管理咨询公司专业顾问、大内赌场证券公司操盘手、天地会软件公司ERP实施顾问。换专业换得也太离谱了吧?

"是您先问,还是我先说?"韦小宝先开口了。"你可以先自我介绍一下。"康熙心想,倒要看看他到底是个怎样的家伙。"我在咱们公司的专柜上怎么没有找到蝴蝶的上一代---毛毛虫?"韦小宝用手指着胸前的蝴蝶吊坠说。

"难道你喜欢毛毛虫?"康熙心想:这小子是个马屁精,还没有进公司就用"咱们公司",不过听着还是比以前那些面试者说"贵公司"要爽得多。

"我不喜欢毛毛虫,我想你也不喜欢毛毛虫。除了快饿晕的鸟,没有人喜欢毛毛虫。"

"听说您在这之前已经面试了很多人,都没有中意的人选,我想其中的原因是您遇上的都是些毛毛虫,而没有看见您想要的蝴蝶。"韦小宝侃侃而谈。

"什么样的人是毛毛虫呢?"康熙问道。

"管理的森林里有三种人:第一种是刚入门阶段的人,参加管理工作不久,对真正的管理大象只看见个模糊的影子,就在那里兴奋不已,这种人就像刚刚出生的毛毛虫。有机会跨入管理行业,就兴奋地在树枝上到处爬,处处张扬,自以为是将来的管理大师,可是经验不足,想到东头忘了西头,经常犯些低级的错误。不过他的可爱之处是全身光溜溜的,没有长上有毒的毛,不会蛰人,工作投入、有热情、能接受批评、改正很快。一些基层年轻的主管、助理就是这类角色。"

"第二种人是工作一段时间后,摸到条大象的尾巴,就以为摸到大象了,以为企业管理就是如此。有的就以一条尾巴走天下,到处搬弄条文,以专家、大师自居。知道质量管理的人,凡事就用ISO9000,到处标准化;知道ERP的,凡事就用流程分析,到处信息化;知道量化管理的,凡事就统计分析,到处数据化。"

"讲得有些道理。"康熙心想。"这第二种人是最为可恶的,就像作茧自缚面目可憎的毛毛虫,利用一切机会和权力把公司所有的东西往他知道的那个结构化的茧里装,思想固执僵化,制度、程序、日程排天下。凡有不合自己的地方就到处大叫要改革,要颁布几打关于加强什么什么的规定。公司里每次来了新行政经理或咨询顾问时,一张表格有一个地方不合他的习惯,他就会搬出一大堆冠冕堂皇的理由要换掉。许多新管理人员上任时就要换下属,即使不能将自己原来的下属全部搬过来,至少也会要几个得力干将,美其名曰团队精神。新官上任换下属其实换的是操作流程、是文化。当新官上任后,由于毛毛虫的天性,他已经习惯于原来的管理模式,习惯于自己过去单位的操作流程和工作方法。这些人对新的环境没有适应能力和变革能力,只有将自己原来的东西全部搬过来,躲进结构化的老茧里获得安全感。在自然界里毛毛虫大多数是会变成蝴蝶的,可是这些管理上的毛毛虫长到一定程度就失去了好奇心,加上利益的驱动和控制欲望的加强,利用一切机会和权力为自己做茧。茧做得太厚,飞不出来了,一辈子都是毛毛虫。您也看过很多的管理制度和方法,这些制度和方法产生的根源,大多数不是来源于管理真正的需要,更不是效率的需要,而是来源于这些毛毛虫满足自己控制感的需要,他们对新的事物和环境缺少信任和信心,所有的事物都套上个圈儿以保证安全。"

韦小宝说得眉飞色舞,看见桌上放着些小吃,拿起一块千层糕,肆无忌惮地放入口中。康熙大吃一惊,马上傻眼。

"帮您堵住我的唾液,免得您总是擦脸。"韦小宝没等康熙把吃惊的想法说出口,就将自己的小人行为发扬光大。

"那你是哪种管理人员呢?"康熙问。"我是第三种人,属于从毛毛虫阶段进化而来可以自由飞翔的蝴蝶。研习管理好比练降龙十八掌,我练每一招时都把它融会贯通,化招式为翅膀;不像那些只记招式的毛毛虫,化招式为茧。企业的管理是为发展服务,不能为了管理而管理,很多管理人员其实没有发展的观念、没有真正的变革观念。管理的确要讲究方法,任何方法都是通过一定的结构形式来体现的,但不能拘泥于结构形式。管理设计不应讲究结构体系的完美,而应追求一种实际效果的流畅风格。我们首饰公司的管理更应如此,进入公司就能让人感觉到创意、自由、时尚和效率,这才是我们要的管理。能够随心所欲的人,才是拥有翅膀的人。你是蝴蝶型的人,否则你不会听我讲这么久。你想再为公司找一些蝴蝶,我想我就是你要找的蝴蝶。"

"好!"康熙站起来击掌大叫,拿起一块烧饼咬进嘴里。为了招聘的事自己已经两个月没有食欲了,今天胃口大开。再顺手拿起一块千层糕丢给韦小宝,韦小宝一甩头,张嘴接住,脖子一伸一伸地叼入口里。

"阿珂,把索额图给我叫进来。"康熙对着门外的秘书说。不一会儿,索额图就出现在董事长办公室。

"你马上给这位韦先生办理入职手续,任我们公司的管理总监,试用期一个月,试用期满待遇在原定的基础上加一倍。"康熙虽然有些激动,但地主阶级遗传下来本能的狡猾,没有让他忘掉试用期。

"康董,您不问我一些管理常识,比如马斯洛需求的五级层次、人力资源的223个工具之类的问题吗?就这样决定了吗?"韦小宝站起来,显然少不了有点激动。

"不用问了,就这么决定,看你试用期的表现了。"

"非常感谢,那类问题我以前总会遇上些弱智的人力资源大人问个不停。我不回答,他就以为自己聪明;回答了他,我自己感觉更弱智。我们今天君子一言,什么马难追。"韦小宝生怕康熙反悔,"驷"字都忘了怎么念。

"君子一言,驷马难追。你现在去办入职手续吧。"