书城管理实干胜于空谈:责任感与执行力培训读本
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第1章 实干是做成一切事情的前提(1)

实干是一切成就的前提,是求真实干、一切从实际出发的重大体现。在工作中,为了取得成功我们往往会被要求做到将理想着眼实际,坚持实干精神并同时加强自身的责任感,从而实现知识技能到价值的转化。

实干是一种优良的工作作风

实干就是实事求是、脚踏实地地做好具体工作。但是,“言语总是行动的矮子”,实干二字看似简单,实际实施起来却绝不容易。

我们国家从远古传说开始便对实干的故事有了许多记载,其中有:夸父逐日、精卫填海、愚公移山等语言享誉海内外,万里长城、都江堰、京杭大运河等巨大工程造福华夏子民逾千百年。而且,中华民族上下五千年,幅员纵横几万里,从人猿相揖别,到燧人氏钻木取火,再到仓颉造字步入文明,我们的祖先们披荆斩棘,夙兴夜寐,勤劳苦干,刻苦实干,为我们展示的是一幅实干兴邦的历史画卷。同时,对于现实生活中正在建邦立业的我们而言,实干显得尤为重要,是我们值得并且亟需培养的一种工作作风。具体来说,我们应该做到如下几点:

第一,一分耕耘一分收获。

不同于杞人忧天的工作态度,相信天上更不可能掉下馅饼,只有行动才能收获,不劳而获的思想无论何时何地都与实干的工作作风是背道而驰的。另外,对于具有实干精神的人而言,如果不付出努力,成功永远不可能降临到自己的身边;机会也永远是预留给有准备的人的。同样,残酷的市场竞争根本就不会允许企业白白地养活那些不努力工作的员工;更何况企业为了实现自身利润的最大化,也绝不会把那些人留下拖自己的后腿。

因此,作为一名企业员工,无论任何时候都必须让自己记住一点——如果你不能为企业创造更大的价值,那么,企业就没有必要为你提供任何创造价值的发展空间;如果你辛勤工作且努力付出了,那么,企业自然会为你提供相应的报酬和发展空间,这就是双赢!

第二,重拾自信,抛弃自负。

实干是指相信通过自己的努力可以实现成功,但是这并不意味着自负地以为自己无所不能。

自信是每一位企业员工所必备的成功前提条件之一,因为自信是人的勇气和力量之源;相反,自负则是一个人失败的导火索,因为它预示着自吹自擂、不切实际之后的惶恐无措。虽然两者都是相信自己的实力,但是自信是建立在现实基础上的,自信者们相信的“实力”仅仅是真真正正的个人的实际能力;而自负则是脱离现实、随意夸大的结果,自负者相信的“实力”充其量只不过是自以为是且未经实践检验的能力罢了。

第三,坚持脚踏实地,杜绝好高骛远。

实干作风本质上就是一种脚踏实地的工作作风,企业员工需要做到的就是脚踏实地地工作,杜绝好高骛远的心态。而且,任何伟大事业的成功都是源自于一步一个脚印的努力实干,正如古语所说的“不积跬步无以至千里”。

有一个关于实干工作获得器重的故事,一位年轻的养路工人,踏实地在自己的工作岗位上辛勤付出,多年来,凡是他所负责的路段从来没有出现过一丝故障。后来,总裁在一次基层检查的过程中发现了这名年轻工人,并任用他为总裁办公室的一名工作人员。在办公室期间,他仍旧坚持认真工作,同时,潜心学习和研究,以便把工作做到更好。然而,办公室的其他人则总是想入非非希望能够得到总裁青睐,以获得高升,所以总是做一些“面子”工作。

之后,总裁决定通过考核的方式从办公室里选择一个人担当自己的特别助理。年轻人通过长期的工作经验积累,再加上工作能力,再一次脱颖而出。而办公室的其他人则分别被留下或者被掉到了基层。

第四,坚持节省时间,寻求效率提高。

除此之外,实干还需要珍惜时间讲求效率,但这并不意味着盲目求多、求快。

高效的企业员工总能得到更多的青睐,他们一方面业绩突出,为企业带来更多地利润;另一方面更大限度的实现自身价值,拓展发展空间,也为自己负责,为自己的人生负责,个人与企业达到一种互利互惠的双赢境界。这些也将人永远是企业和社会的宠儿。当然,真正的高效不仅仅包含数量多、速度快,还必须包含针对性强、品质有保证。所以,员工在追求效率的时候,首先就是要做到着眼于实际,从社会的实际需求和企业的实际需要出发。

综上所述,实干是一种值得且必须培养的工作作风,具有实干作风的企业员工必然会通过自己的努力在企业的开拓出一片广大的发展天地,而企业必然会因在这些员工的实干工作推动下实现长期的发展。

实事求是是对形式主义的有力反击。抓落实的同时必须反对形式主义,要在组织内部形成一种实事求是的良风善习。也即要求做到说实话、办实事,不唯书,不唯上,只唯实,脚踏实地地完成各项工作。

实干实现知识到价值转变

随着高学历成为社会发展的伴生物,追求更高的文凭似乎成为了时尚。但是,物极必反,社会上的某些人一位知识本身就是财富,并且一味地追求着更广的知识面、更深的知识领悟,可是却从来没有想过将学到的知识与实践工作相结合。更甚者,虽然手中拿着多个大学的毕业证书,嘴里也全是时髦的高科技词汇,但是,一旦从事实际工作便又会束手无策。这样的人在很多地方都能看到,譬如说大学里成天钻研学问,但在讲台上却不知如何将学问传授给学生的教授,又如医院里为数不少的土墨水、洋墨水灌了一肚子,但是无法实际看病的医学研究生甚至于博士生,再如在追求实效的现代企业中,某些具有高校背景的员工,企业从他们身上除了拿到更多的学历证书外鲜见其他有价值的东西。

因此,我们需要实干。如果没有求真实干的精神,如果科技知识不能应用于客观实践中,那么,这样的知识充其量也不过是中看不中用的装饰品罢了。科技知识只有实实在在的应用与社会活动中,它的价值才有可能得到充分的挖掘和发挥。并且,随着科技知识和社会活动之间联系的不断加深,蕴含其中的价值将不断得到提升。

福特汽车公司的创始人亨利·福特采用了流水作业的生产方式降低汽车生产成本,使汽车从有钱人的专有玩具变成了一般大众的代步工具。直至今日,美国人仍然把他当作美国伟大的名族英雄。当然,福特本人并没有收到多么高深的教育,也正因为这一点,他曾被一位记者说是不学无术的人。这引起了福特先生的恼怒,于是,双方决定对簿公堂。

法庭上,为了证明福特先生是否真的是一位不学无术的人,主审法官主持了一个问答比赛形式的考试。这场小学生的游戏中,被问些好像“X加Y等于几”的问题使得福特先生啼笑皆非。他当场就说道,这些游戏仅仅需要死记硬背,自己手下有大把的专业人才,这样的问题很快就能从他们那里得到正确答案。

福特先生是实干的,虽然他本人不具备多么高深的知识,但是他却善于充分利用手下众人的知识。因为他知道,如果不能用在实际生产活动中,那么知识也只不过是没有任何价值的东西罢了。

虽然企业员工学习知识这一行为本身应该得到提倡,但是如果仅仅是学习知识本身,而不是尝试着将学到的知识运用到工作实践中去,这样的知识也就没有什么用处了。况且,知识只有不断的被应用到实践中,才能得到不断地深化发展。而且,如果只是把知识藏在心中,也只会把知识变成百无一用的死知识。所以,企业员工不但要积极主动地学习知识从而不断充实自己,还必需持以求真实干的精神将知识转换成为价值财富。同时,在实践当中还可以使知识不断获得增强,从而使其内家价值提升。

对于真正有知识的人而言,他们懂得运用知识赋予的权力,将知识用于工作和生活实践当中。社会在改变,世界在进步,一旦知识脱离实践就会变成无用之物。另外,知识必须依靠实干将其转换成为价值。所以,企业员工在掌握知识的同时还必须与工作实践相结合,通过自己的勤奋敬业将知识转化成为有用的价值,从而满足社会所需,实现自身发展。

实干精神是一种能力的表现

一个人的成功往往是以脚踏实地作为前提之一。想要顺利完成工作,除了高尚的职业精神和工作态度之外,还需要具有相应的能力作为依托。譬如,营销人员如果想把产品销售出去,必须具备勇于开拓客户的能力和自信;财务人员如果想为公司做好账把好关,必须拥有足够的专业知识和技能;技术人员如果想为公司设计研发新产品,必须具有深厚的技术功底。

因此,还是老话说得好,没有金刚钻就别揽瓷器活。要想把自己的工作顺利完成,不仅仅需要良好的职业精神和工作态度,还必须拥有非凡的才能,而拥有了后者才能把工作做到实处。试想一下,如果营销人员不具备勇于、善于开拓客户的能力和自信,那么,又将如何把产品销售出去呢?又该怎样完成自己的销售业绩?

同样,如果财务人员没有掌握足够的专业知识,有将如何为公司做好账、把好关呢?技术人员没有深厚的技术功底,又怎么胜任为公司开发新产品的工作呢?总而言之,一切都要靠能力说话,没有能力,实干也不过就是一句空话。

每家公司都有自己的财务部门或者财务人员,但是,这些部门或者人员的素质必然会参差不齐。而我们只需从他们所做的工作中就能完全看出其本身的能力如何,当然也能看出他们做事是否实干。一个财务部门或者人员的工作越实干,那么他们的工作就越能体现出其员工的专业知识和专业技能。

在华人首富李嘉诚先生的和记黄埔,公司的财务人员和财务的控制都极其严密,甚至于到了每一分钱都会计算的清清楚楚的程度。这样的能力并不是一般公司的财务人员所能达到的。在这里,公司的财务人员早已经把所有产生支出的项目整理好,譬如说租房成本、人工成本、折旧成本、办公成本、采购成本等等。这样,公司老总不但可以随时查看公司花了多少钱、花在哪些地方、谁在花,还能知道更多细节的地方。比如,如果老总想了解某人一年以来用了多少张纸,或者一年以来每星期打的的费用,他只需要几分钟内就能让财务把资料送来。这样,即使有一些不合常规的瞒报、虚报就能很快被查出。

不仅仅如此,公司里每个部门每年都要作预算,预算的项目甚至于包括电话费、办公费、交通费等细节项目,还必须记清什么时候使用。这些都需要向财务人员交待清楚。上报以后,财务审计人员会把历年的成本支出进行对比查看,看这些账目是否合理。当然,最终任何注水的预算都不可能过关。同时,对于哪些项目的支出要确保,哪些要取消,也必须做到一目了然。对于数额较大的支出,公司财务人员控制的更加严密。根据公司规定,万元以上的支出一定要经过严格审批,而且越是重大程序越是繁多,必须要有充分的理由和把握才能通过严格的程序。而且,钱一旦批下来,就必须有明确的责任人来支配并且承担不当使用或者达不到应有收益的后果。正是因为财务人员扎实的工作,财务部门在和记黄埔的作用正可谓发挥到了极致。

因此这样的企业成功了,拥有这样员工的公司获得了发展。

同样的道理在其他故事中也获得了体现。

一家三兄弟在美国东海岸一家皮毛公司担任相同的职位,但是三人的薪酬却大有出入。这件事引起了父亲的疑惑,于是找到了他们共同的上司——总经理。总经理答道:“只需要让三兄弟做同样的工作,然后观察三人的不同表现就可以知道答案了。”

于是,总经理让三人轮流去调查海边的某船,并要求他们将船上皮毛的价格、数量和质量详细记录下来。几分钟后,小儿子回来报告情况。原来,他是通过电话的方式来了解情况。

两小时后,老二回来做了一个详细的报告,他亲自到船上进行了一番调查。

然而,老大在五个小时之后才回来。他首先重复了老二的汇报,然后把船上最有价值的商品品牌都一一记录下来。并且,为方便总经理与货主签订合同,他还请货主第二天上午前来公司一趟。返回途中,他又再向其他两家皮毛公司询问了货物的质量和价格等情况,方便带回公司进行比较、鉴别。

看完三个儿子的表现,老父亲终于心服口服了。小儿子工作一般,甚至于有些敷衍了事,因此工资最低;然而老大工作最得体周到,把老板下一步要做的工作都提前做好了,自然报酬最多。

同一间企业内部,员工报酬的多少是根据其业绩、能力来区分高下的,这样才不失公平。越是优秀的员工获得的薪酬也就越高,越是优秀的人就越能把工作做好。

乔在35岁之前可以算的上是一个失败者,知道之后做了汽车销售,竟然在短短的三年内成为了“世界最伟大的推销员”,并成功被写进吉尼斯纪录。然而,在成功之后的让仍然坚持每天拜访客户,并且认真完成工作中的每一个环节、每一点细节。他到处递送名片,在就餐时把名片夹在账单中,抛向运动场的空中。他还曾经创造了一个月发1.6万张名片的记录,想尽办法随时随地寻找客户、了解客户、服务客户。

也正因为他疯狂而脚踏实地地工作,使得乔很快便取得了更加骄傲的战绩。连续12年打破吉尼斯世界纪录,荣获吉尼斯全世界汽车销售第一宝座。

对此,所有的从业人员都必须清楚的是,实干工作不仅是职业精神的展示,还是一种能力的表现。把工作做到实处,让人们切切实实地看到成果,这样才能体现自己的能力。

实干伴我们迈出成功第一步

俗话说的好,“千里之行始于足下”,而实干便是成功的第一步。由于很多初入社会的大学生眼高手低,不愿意去从事基层工作,认为很丢面子,自信凭借自己的能力做那些工作就是一种浪费;再加上企业从自身利益出发,也不可能在这样的岗位花费太多的人力财力。因此,造成了人才市场上的奇怪局面:一方面,企业求贤若渴而招不到人才;另一方面,大学生每天奔波于各种大型招聘会也还是找不到工作。但是,且看下面的故事:

二十世纪七十年代,一家国际连锁企业看好台湾市场,决定从当地培训一批高级管理人员。于是,他们看中了一个年轻的企业家,但是经过几番商谈仍旧没能定下来。最后,总裁让该名企业家带着他的夫人一起来。总裁询问对方关于先去厕所打扫的看法,企业家沉默,脸上露出了尴尬。他认为这是一种大材小用的行为,反而她的夫人赞成道:“他平时在家也打扫厕所。”最终,企业家通过了考验。

第一天上班,企业家果然被派去打扫厕所。原来,这就是企业的惯例,公司训练员工的第一课就是打扫厕所,连总裁也不能例外。可见,这家公司对实干精神的重视。