书城管理实干胜于空谈:责任感与执行力培训读本
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第11章 空谈华而不实,实干追求价值(1)

没有人能够否定,成功在于积累。也没有人能否定,越是细微的工作就越能体现一个人的能力。更加不会有人能否定,一个学会主动的人才能更容易获得成功。漫漫人生路,除了自己踏实的工作你不能将未来交给任何人。那么,行动吧,职场人!

空谈者敷衍了事,华而不实

“敷衍”一词可以被理解为“粗心、懒散、草率”等这样的一些字眼,敷衍工作也就是对工作的一种极不负责的表现,然而现实中因敷衍而给公司带来损失的例子并不少见。

萨克拉门托的一位商人受到来自旧金山一位商人的电报报价:“一万吨大麦,每吨400美元。”在发电报回复的时候,漏掉了一个句号,“不。太高了”成了“不太高”。结果,这个商人损失了几十万美元。

无独有偶,一家服装厂的一名业务员在为单位订购一批羊皮的时候也犯下了同样的错误。合同条款本应是“每张大于4平方尺。有疤痕的不要”,可是这名业务员粗心地把句号写成了顿号,于是就成了“每张大于4平方尺、有疤痕的不要”。结果,供货商钻了空子,发来的羊皮都小于4平方尺,是服装厂变成哑巴吃黄连,有苦难言,损失惨重。

所以,在职场中可谓是容不得半点的不负责任。所谓一名员工,对自己应该做的事情一定不能敷衍了事,不要自以为别人会帮自己做好,也不要以为自己的不负责任不会被人发现,也不会对企业有什么影响。你在信守责任的同时,也正是在遵守自己的人格和道德。

库伯在一家大型建筑公司就职,他的主管不但是该家族公司集团中的总经理,还是第一位被提拔的非家族成员,因此其所承受的压力就可想而知了。所以,这位主管对下属十分严格,甚至于有一点鸡蛋里挑骨头的意思。但是,库伯认为自己在公司里待的时间成,还是有能力驾轻就熟地应付主管的各种命令。

某天,主管要求库伯为一次董事长会准备资料。于是库伯就迅速整理了从各部门呈上来的报表,并很快完成了工作。但是当他把资料交上去之后,得到的只是总经理的一句不用心的评价。库伯很不服气,找到总经理并告诉他,自己为了这份材料已经很久没按时吃饭了。总经理只是叹气道:“那么你对这份资料满意吗?”在得到库伯的否认之后,又接着解释道:“不满意,你就是在敷衍你的工作。记住:敷衍工作就是在敷衍自己。”

库伯的问题并非是因为他不聪明或者是没有能力,只是因为他不用心去而导致的长期对工作的敷衍了事。他虽然牺牲了晚饭的时间,但对工作仍然没有用心去做。如果总经理拿着他准备的资料到会议上,也不可能得到身经百战的董事长们的赞赏。

天上不可能会掉下馅饼,喜欢敷衍的人即使侥幸占了一两次的小便宜,长久来看必然会害了自己。

你可以问问自己:你是否满意自己的额工作?如果不是,你现在正在采取的消极应对策略,如拖延、敷衍,会带来什么样的后果?这些后果是你可以或者愿意承担的吗?你可以在纸上重复推敲这几个问题,到最后你会发现,不利后果比目前烦人的工作更加可怕。

其实,敷衍比不忠诚、不勇敢更具有杀伤力,他直接影响一个人的灵魂,磨损一个人的敬业精神和诚实品质。

关于这一点,有一个很经典的故事:

一位知名设计师准备退休,老板很舍不得这位出色的员工,于是请求他能否帮忙再设计一栋房子。老建筑师同意了。但是,大家都能看得出来,设计师的心思已经不再工作上了,他只是为了完成任务。因此,设计出来的房子无论是整体架构还是细节布局都差强人意,但是设计师已然无心再消耗自己的智慧,一心想着赶紧交差走人。

房子建好后,老板一遍吧房门钥匙给他,一边对他说:“这房子是你的了,感谢你这么多年来对我的帮助,这就是我的礼物。”

建筑师听后十分震惊,羞愧得无地自容。如果早知道是给自己的房子,又怎么会呈现在的样子呢?现在,他不得不住在一幢结构松散,布局凌乱的房子里。

职场中也有很多这样的人。他们漫不经心地工作,其实也就是在以同样的态度“建造”自己的生活。他们不积极行动而是消极应对,凡是不愿精益求精,在关键时刻也不会尽自己最大努力。等到惊觉自己所处境况的时候,早已深陷自己建造的“房屋”之中。

因此,为克服敷衍态度,你可以从以下几点入手:

首先是要认清敷衍的后果。

第二,要改变自己的心态,对事抱有责任心且做事积极自信。

第三,要区分“工作”和“做了”的界限,避免“我做了”的想法,因为这样的想法很可能会导致敷衍。要清楚的是,工作就必须要积极地解决问题。

第四,要做有益的工作,而不是浪费时间和精力。

第五,要主动思考,设法使自己目前的工作具有广阔的发展前景。

做到以上五点,你就会自然而然地有一种不断寻求问题解决方法的能力,也就会有克服障碍的意志力。而同时,你的表现便能达到崭新的境界,工作品质和从工作中所获得的满足感都会掌握在你自己手中。

人与动物之间的区别就在于认识有灵魂的,有着对他人和社会的责任和关爱,还能够通过工作找到人生的价值和意义。别人催一下就动一下,挨一鞭子就推一下磨,这不正是对自己人生的不负责么?

敷衍从不会给人带来轻松,取而代之的是它会带来越来越多的沉重。

切记,工作一定不能敷衍了事。

我们常常会在不经意间处理、打发掉一些自认为不重要的人或者事情,但是这种随意、不负责任、不敬业或者说是不道德的行为将会造成一些很不好的影响和后果。在你以后的人生路上,它将在某个时候凸显出来,令你对此追悔莫及。

追求实在价值,不做华而不实者

且看下面一则有趣的故事:

在寺院里,有一个小和尚担任撞钟的职责,按照寺院规定,他必须每天早上和黄昏都要各撞一次钟。长此以往,半年过去了,小和尚倍感撞钟职责的简单和无聊。后来,他干脆就“当一天和尚撞一天钟”算了。

一天,寺院住持突然宣布让他去后院劈材挑水,原因就是他并不能胜任撞钟的职责。小和尚在感到奇怪的同时,向主持问起了原因,难道是因为自己撞钟不、不响亮?主持却回答道:“钟声很响亮,但却因为你心目中并未理解撞钟的意义,因此显得很空泛、疲软。钟声不仅仅起到规范寺内作息的作用,还对唤醒靡靡众生起着重要作用。因此,钟声不仅要洪亮,还要圆润、浑厚、深沉、悠远。一个人心中无钟就是心中无佛。如果你不虔诚,又怎能担当撞钟之责?”小和尚听后,面有愧色,从此潜心修炼并成了一代名僧。

撞钟也是要讲求价值的。在佛门弟子看来,为社会提供的价值就是唤醒沉迷的众生,不论是做善事还是做法事,无论是讲经论道还是妙语莲花,这些都是为这一目的服务的。那么,作为佛门里每日必做的撞钟,肯定也必须要围绕这一中心和目的行动。小和尚最开始没能明白这一道理,等到大侧大悟之后,经过潜修,最终才能成为一代名僧。

我们都明白,客户之所以向我们所在公司支付价款就是因为公司向客户提供了令其满意的价值,所以他们才会愿意用货币来进行交换,也使公司得到不断的发展。换一个角度来想,公司和员工之间的关系也正是这样的:公司给员工提供工资、奖金、培训以及各种晋升的机会,正是因为员工能为公司提供足够的价值。我们希望公司不断给我们增加工资、奖金和晋升职位,这种要求非常合理,就像是公司希望更多的客户不断购买公司产品一样。那么,既然公司于员工之间是一种交换关系,我们需要用什么去交换呢?我么的行为能够给别人带来什么样的价值呢?是不是把各自的任务完成就创造了价值?

这是一个广为流传的关于俄罗斯人种树的故事:

据说有三个俄罗斯人在执行种树任务,但只有其中两人到场。两人一前一后进行,前面一个拿着铁锹挖坑,后面一个往坑里填土,他们就这样干了很长时间。之后,一个路人看到了这样的情形,觉得很是奇怪,于是就询问两人在干什么。他们回答说是在执行种树任务。本来应该是三个人的,一个人负责挖坑,一个人负责填土,还有一个人负责放树苗,但是放树苗的人生病请假所以没有来……

出现这种搞笑的情形就是因为栽树的人并没有坚持价值交换的原则,走入了任务的误区。所谓任务的误区,指的就是表面化地执行指令和程序,但却不明白人物背后所带来的价值。所以,当公司交给你一个任务的时候,你最好先不要盲目执行。你首先要做的是要思考一下,公司通过这个任务想要我们拿出怎样的交换价值,这才是公司想要的结果。

实干者事事认真对待

有的人负责一些比较重要的工作,那么自然也会有的人负责一些常被人们忽视的琐碎的工作。如果你正好负责那些容易被容忽视的琐事,你或许很有可能会变得沮丧。变得沮丧之后你或许就会玩忽职守,这样一来就变得易于出错了。一旦出错,你就会连最基本的自信都会失去:“连这么无聊的活也做不好!”

曾经有一位著名服装设计师说过:“你的内在美才是你真正的装扮”越是不引人注意的地方就越值得注意,这样做的人才是懂得装扮的人。因为,只有美丽贴身的内衣才能将外表华丽的装扮更好地表现出来。

如上所述,越是不显眼的地方就越需要好好地表现,这才是取得胜利的关键。

前方冲刺的部门就像是攻击部队,而守在后方支援的部门也就是守卫部队。没有坚固的守卫,在尖锐的先锋部队也不能获得胜利。事实上,很多担任后院工作的员工却往往表现得缺乏活力和魄力。但是,也有的员工会利用这种机会储存实力,一旦时机成熟就会一跃而就。但是,大部分的员工还是会认为自己现在所从事的工作于其兴趣不合。可是,现实中与自己兴趣相合的工作又很难遇到。从另外一个角度来看,就算是自己非常乐于去做的一件事变成了自己的“职业”,也许就反而难以享受到其中的乐趣了。或许,到了那时候心中的不满或者苦水都没处倒。你还会羡慕那些工作与志趣相合的人:“他真实太幸福了,可以一边工作一边享受兴趣爱好。”

然而,很多人却为此对其所从事的工作深感苦恼,也只有那些能够克服以上所述困境的人才会不去羡慕别人。另外,还有的人情愿安安静静地工作,不讲究所谓的乐趣,那时因为人的性情各有不同罢了。此外,更多的人原本不喜欢自己所从事的职业,但在频繁地接触下,也就在不知不觉中变得喜欢起来。

在你周围,也许有的工作是绝大多数人都不想做的“令人讨厌的工作”。人们对待像这样的工作,也是一副唯恐避之不及的态度。但是,这工作必然要有人来做,每个人只想着这差事不要落到自己头上就好了。那么,如果你表示自己愿意做这种没人愿意做的工作又会变成怎样呢?这让你不仅能赢的同事的尊敬,还能够得到老板的认同。有的时候甚至于还能获得老板的感激:“这工作幸亏你能帮忙!”

其实,即使你有这份心,结果也未必会有这样的差事来让你做。因此,当碰上这样的工作机会的时候,你更应该心存感激才对。当然,这也是要有积极挑战的心里准备的!

但实际上,这一类的工作常常都是非常辛苦且吃力不讨好的,就算你为此付出了全部精力也不一定能够得到丰硕的成果。可是,你还是要有勇气去默默耕耘,因为这样才是勇者的表现。

事实上,这类工作一般会比那些表面看起来华丽花哨的工作更能激发你的斗志和潜藏的乐趣。而能够从中找到乐趣的人,大多是“大智若愚”型的人。

在现代社会中,这类“大智若愚”型的人好像已然消失了。这种人即使心中有不满,但不会抱怨,仍旧会默默地工作而怒在乎何时才能获得别人的认同。当然,这样的人即使一生也无法得到他人的认同也会无怨无悔。正因为他们并不寄希望于是否能获得他人认同,他们才能被称为“大智若愚”。

每个人都会碰到一些徒劳无功的情形,但只有曾经经历过辛劳的人才知道心存感激,也才清楚谦虚的必要性。每个人也都有过饿肚子的经理,越是饥肠辘辘就越能够体会到食物的重要性。这就像是只有经历过病痛折磨的 人才能深刻体会到健康的重要性一样。换句话说,只有经历逆境才会知道苦尽甘来的滋味。

如果你认为这样做会吃亏,因而与其他人一样排斥这类工作,那么你也会像其他人那样永远无法出人头地了。假如你能接受别人不愿意去做的工作,并且能够从中品味辛劳的乐趣,那么你便能达到别人不能达到的境界。

干事才是实干精神的灵魂

干事是实干精神的最初要求和基本出发点。想干事就意味着我们想要成为有作为的人,但是这样想的前提也必须是认识自我,了解工作。?

我们往往工作得太累、太难、太压抑,这些都是因为我们无法正确评价自我,也不了解工作的实质,因此我们会逃避工作中的问题,同时也在逃避成长的机会。?

正确地自我评价就是不要好高骛远,也不要妄自菲薄,更不要急功近利或者怨天尤人。?

另外,还需要认清工作的实质。工作不仅占据着我们人生大半的时间,还承载着我们一生的理想、目标、荣誉、成就和价值,并关系到我们财富、地位、名声、收入、房子以及假期。因此,我们不得不承认,工作就是影响人的一生幸福与否的头号因素。?

然而,那些在职场中脱颖而出、功成名就的人仅仅占少数,大多数还是把工作当做谋生手段,更多的时候是一种无可奈何状态下的庸庸碌碌直到退休。这一切究竟是为了什么呢??

为什么有的人对工作充满了热情和信心,喜欢迎接挑战;而另一些人却更喜欢对工作敷衍了事,碰到问题就选择躲开,把责任推给别人?这到底是什么造成的呢??

所有一切的迷惘困惑都指向了同一个问题,那就是:到底什么是工作呢??

工作就是解决问题!?

松下幸之助说过:“工作就是不断地发现问题,分析问题,最终解决问题的一个过程——晋升之门永远只为那些随时解决问题的人敞开。”这番话道出了工作的真谛:工作并不是“完成任务”,也不是苦干、卖苦力,更不是领导吩咐什么我们就执行,然后等着发薪水。工作的实质就是凭借我们自身的能力、经验和智慧,凭借自身的干净、韧劲进而钻劲去克服困难,解决那些妨碍到我们实现目标的问题。?