书城管理驾驭:沃顿商学院最受欢迎的领导课
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第6章 高效率(Highefficiency)——低效者能驾好一车,高效者能策动万马(2)

1.在工作中的表现通常优秀杰出的管理者,是能够定期主动去收集别人对自身工作表现反应的;

2.能够相当明白的了解到自身的优缺点的管理者通常是较为杰出的领导者;

正是因为以上两个原因,管理者需要主动收集别人对自身优缺点的反应:

那么,我们为什么需要取得精确的反应呢?

通常而言,想知道人们到底怎样评价自身的工作表现对太多管理者而言,是个相当有难度的问题。但是想知道自身取得的真实成绩如何比较而言会简单得多,换句话说,自身职责范围中的任务部分,包括销售情况、生产目标或预算等,这些消息都是比较详细的,因此自身在这些方面表现怎样,一般情况下是一望而知的。不过,加入想了解自身在管理方面的表现又是怎样,就会相对困难了——换句话说,你在管理中采取的行为是否恰当,你和其他员工之间的人际关系应对是否得体等,这种类型的反应意见是最难收集的。通常来讲,你在这些地方得到的唯一反应,也许就是你的上司告诉你“某些地方出了点状况”。假如你想要从同事那里获得一些消息,他们的反应一般都相对概括,而且通常不会提起你不足的地方。

这种不劳而获的方式也许太过被动,而且这种零星的反应一般也起不到什么作用。还是提议你们采用一种很好的方式,因而对自身的优缺点有一个准确的了解。你能积极征询别人的意见,观察他们到底是怎样对待你的。然后,你能将自身采集来的反应和自身评价进行对比。

要想达到这个目的,人们应该:

1.真正要求了解你熟悉你的人给你反应,这些人包含你的同级领导、同事、团队成员,还有伴侣或男女朋友。这种办法的缺陷在于,别人很可能为了顾忌你的情绪,对你有些保留。为了杜绝这种现象存在,你能将前面的空白表格分别发给他们,再让他们在对应的纵行中,写上你的优缺点各3个。

2.也能使用全方位反馈从别人那里采集反应。毫不怀疑的是,这种方法不但能够提高反应的准确度,还能让对方在给予反应的过程中最大限度的坦然相谈。

培养高效率的方法

假如公司的CEO直接给你挂了个电话,就负责一项特殊任务征询你的想法。在完成这个任务的过程中,你必须跟CEO一对一汇报,也许还能就企业面临的重大战略问题独立进行决策。对你来说,这项特殊任务代表着一个提高自身的机会,很大程度上会成为你人生中的重大转折。可是,这项特殊任务本身还包含了一个不利因素,就是这项任务一周需要占用你一天的工作时间,你还需要剩下的四天来完成你现在的工作任务。

在接着读下去之前,先对这个问题进行回答,你是否会接受这项特殊任务?

根据一项专业报道,相关研究人员就这个问题对上百个管理者提出意见调查。大部分人都觉得现在的工作已经忙碌不堪了,可是,还有99%的人认为他们能够接受这项任务,原因在什么地方呢?

以下这些问题需要管理者来回答:

1.他们是否坦诚加入激励措施力度够大,他们会在每周话费8-10个小时候来完成手头的工作,或是对手中的工作进行缩减,同时保证不会产生任何扫兴后果;

2.他们是否将有些时间浪费在完全没有什么结果,根本就是浪费时间的活动上面?事实上,他们能够轻而易举的避免这些工作的发生,去做这些工作也只是为了减轻因工作压力产生的焦虑心理。

你是不是和99%的管理者一样,给予了肯定的答案?如果是的话,你现在从事的工作里,并非有些哪些部分非做不可?或是少做一点都成呢?这样你的空余时间久腾出来为更重要的事情让步,或者,你的一些工作交给别的团队成员通过任务分配的形式来处理。

几乎大部分的管理者都会通过五花八门事实上并无用处的工作来减轻由工作压力带来的焦虑情绪。这种做法也能说是他们在无意识状态下产生的心理反应,表现形式也许是指责、否认等。这当中代价最高的表现形式是让你一直处在一种忙碌的状态,你一直奋斗在一些没有意义但难度较低的工作上面,从而避免那些充满机遇的任务安排。

这些浪费时间的活动能称为“舒适任务”,这种说法相当合适。由于进开展这些工作的过程里,根本没什么机会浪费脑细胞,做事也相当轻快,当然会带给你舒适的感觉。可是,就算完成了这些工作,你就能离自己的目标更近一步吗?差不多能够肯定的说,答案是错误的。就想享受美食一样,这种“舒适任务”让人感觉飘然,可是假如这种工作你做得很多,你也会有饱胀的感觉。因此,关键的问题在于怎样将这种工作适当减少到最低程度,让你享受这种舒适的时候,不会犹豫时间管理问题失当而耽误一些大事。

时间管理中的“舒适任务”与“节能计划”

那么,怎样才能减少浪费在“舒适任务”上的时间呢?

第一就是要可以感觉到你事实上在“舒适任务”上浪费的时间有多少。需要记得的是,对大多数人们而言,完成这类“舒适任务”的时候通常处在无意识状态,因此你需要确定哪些任务是“舒适任务”的范畴。

当你确定了“舒适任务”都有什么类型(这本书结尾处的练习能够告诉你详细的应对办法),你就能下意识的去压缩从事这些工作的时间。必须要记得,在这些“舒适任务”上浪费时间也许是一种安全的减压方式,没有什么问题,可是如果过多的承担这种“舒适任务”,就会引发不良后果。

未来的时候,当你发现思绪有些捉摸不定,要记得检查一下你手头上做的是否“舒适任务”,然后警告你重新回到正常的工作生活中。这种简单的办法就能帮你空余一些时间出来,方便专注于你的工作或私人生活中那些真正重要的事。

怎样判断工作的重要性

你要想正确地判断什么才是重要的工作,就得对工作进行仔细的区别和鉴别,这样才能将重要工作和亟待解决工作合理区分。

“亟待解决工作”代表的是那些需要准确时间限制的工作。一般情况下,这些工作不是由你个人决定,而是需要别人的合作才能推进下去。加入任务需要更早的完成时间,就代表你这个任务的紧急性越高。紧急的一般任务包括回复电子邮件,参与别人组织的回忆,还有填写一些定期报告。

“重要工作”代表的是对那些达到最终目标有帮助的工作。一项工作任务的重要程度在于到底需要浪费多少时间来完成。必须注意的是,重要工作和紧急程度完全没有关系,重要工作代表着你想要开展或者需要开展的工作,并非别人想要你去完成的工作。什么才是重要的工作呢?对于不同的人而言或许会有各种答案,可是通常而言,重要工作包含了筑造你的人际关系网络,制定未来一年的个人发展规划,还有参与个人发展规划。

一旦你能够正确区分亟待解决工作和重要工作,那么你就可以轻而易举地在下面4个选项中做出选择:

1.立刻动手去做;

2.打算何时去做;

3.过会儿再做;

4.完全不做。

假如你发现对于当下到底该做什么并不知道的时候,或觉得你手头的工作忙碌不堪,对下一步工作的开展没有任何头绪的时候,可以考虑试着对工作分一分类。

下面两个步骤对你会有所帮助:

1.第一步:确定一项工作的程度。

首先,你需要扪心自问:

A、这个工作重要吗?

B、这个工作队你实现长期目标有无帮助?

假如答案都是肯定的,则这个工作就可以划分为重要并且紧急类别。

假如你的答案是否定的,则这个工作就可以划分为重要但是并不紧急的类别中。

2.第二步:假如这件事情相对重要,能够现在开始入手,或是排在日程表之前。

当你认定这个工作的重要性很高的时候,你就能确定:

A、这个工作是否紧急?换句话说,假如现在不做,会有什么后果?

B、为推动事情进展,你采取下一步措施又在何时?一定要记得把这件事的安排写在日程表上。